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All working trouble tickets




NOC ticket for Global Services: OPEN (0)

No ticket found


NOC ticket for PoP: OPEN (29)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
32103 MaintenanceFaultOpen03/11/2025 07:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] RM02-Tizii15/10/2025 14:38
Manutenzione su impianto elettrico NAMEX, non si prevedono disservizi.
32098 IncidentFaultUpdate15/10/2025 10:45[PoP non raggiungibile] SR02-Noto15/10/2025 12:02
Manutenzione elettrica straordinaria
32097 IncidentFaultUpdate15/10/2025 09:14[Problemi elettrici] BR00-Cittadella CZ00-Germaneto LE00-Fiorini BR01-Fasano
32082 MaintenanceFaultOpen23/10/2025 18:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] SR01-Portopalo13/10/2025 09:58
Previste interruzioni di connettivita' verso gli apparati coinvolti durante la finestra di manutenzione. Per gli utenti con connettivita’ ridondata, il traffico ruotera’ automaticamente sul collegamento di backup.
32081 MaintenanceFaultOpen23/10/2025 18:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] RM03-RomaTre13/10/2025 09:56
Previste interruzioni di connettivita' verso gli apparati coinvolti durante la finestra di manutenzione. Per gli utenti con connettivita’ ridondata, il traffico ruotera’ automaticamente sul collegamento di backup.
32080 MaintenanceFaultOpen23/10/2025 18:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] BO01-Morassutti13/10/2025 09:53
Previste interruzioni di connettivita' verso gli apparati coinvolti durante la finestra di manutenzione. Per gli utenti con connettivita’ ridondata, il traffico ruotera’ automaticamente sul collegamento di backup.
32079 MaintenanceFaultOpen22/10/2025 18:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] RG00-Tessaglia13/10/2025 09:35
Previste interruzioni di connettivita' verso gli apparati coinvolti durante la finestra di manutenzione. Per gli utenti con connettivita’ ridondata, il traffico ruotera’ automaticamente sul collegamento di backup.
32078 MaintenanceFaultOpen22/10/2025 18:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] RM01-Sapienza13/10/2025 09:34
Previste interruzioni di connettivita' verso gli apparati coinvolti durante la finestra di manutenzione. Per gli utenti con connettivita’ ridondata, il traffico ruotera’ automaticamente sul collegamento di backup.
32077 MaintenanceFaultUpdate22/10/2025 18:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] PD02-Spagna
32076 MaintenanceFaultOpen21/10/2025 18:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] PZ00-MacchiaRomana13/10/2025 09:24
Previste interruzioni di connettivita' verso gli apparati coinvolti durante la finestra di manutenzione. Per gli utenti con connettivita’ ridondata, il traffico ruotera’ automaticamente sul collegamento di backup.
32075 MaintenanceFaultOpen21/10/2025 18:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] RC00-Melissari13/10/2025 09:23
Previste interruzioni di connettivita' verso gli apparati coinvolti durante la finestra di manutenzione. Per gli utenti con connettivita’ ridondata, il traffico ruotera’ automaticamente sul collegamento di backup.
32074 MaintenanceFaultOpen21/10/2025 18:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] PD03-Legnaro13/10/2025 09:21
Previste interruzioni di connettivita' verso gli apparati coinvolti durante la finestra di manutenzione. Per gli utenti con connettivita’ ridondata, il traffico ruotera’ automaticamente sul collegamento di backup.
32073 MaintenanceFaultOpen21/10/2025 18:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] PD01-S.Francesco13/10/2025 09:17
Previste interruzioni di connettivita' verso gli apparati coinvolti durante la finestra di manutenzione. Per gli utenti con connettivita’ ridondata, il traffico ruotera’ automaticamente sul collegamento di backup.
32072 MaintenanceFaultOpen20/10/2025 18:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] PI01-Torricelli13/10/2025 09:10
Previste interruzioni di connettivita' verso gli apparati coinvolti durante la finestra di manutenzione. Per gli utenti con connettivita’ ridondata, il traffico ruotera’ automaticamente sul collegamento di backup.
32071 MaintenanceFaultOpen20/10/2025 18:00PV01-Ferrata13/10/2025 09:08
Previste interruzioni di connettivita' verso gli apparati coinvolti durante la finestra di manutenzione. Per gli utenti con connettivita’ ridondata, il traffico ruotera’ automaticamente sul collegamento di backup.
32070 MaintenanceFaultOpen20/10/2025 18:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] NA06-Portici13/10/2025 09:05
Previste interruzioni di connettivita' verso gli apparati coinvolti durante la finestra di manutenzione. Per gli utenti con connettivita’ ridondata, il traffico ruotera’ automaticamente sul collegamento di backup.
32039 IncidentFaultUpdate20/09/2025 22:00[Fan flex.rm01] RM01-Sapienza10/10/2025 12:21
Allarme rientrato circa mezz'ora dopo l'intervento. Si tiene in monitoraggio
32037 IncidentFaultOpen06/10/2025 19:00[CORERO] RE2.MI0107/10/2025 11:27
open ticket vendor
32028 MaintenanceFaultUpdate16/10/2025 18:00NA02-MonteDiDio
32027 IncidentFaultOpen16/10/2025 18:00PV00-Bassi06/10/2025 08:37
Previste interruzioni di connettivita' verso gli apparati coinvolti durante la finestra di manutenzione. Per gli utenti con connettivita’ ridondata, il traffico ruotera’ automaticamente sul collegamento di backup.
32026 MaintenanceFaultOpen16/10/2025 18:00PA01-Scienze06/10/2025 08:36
Previste interruzioni di connettivita' verso gli apparati coinvolti durante la finestra di manutenzione. Per gli utenti con connettivita’ ridondata, il traffico ruotera’ automaticamente sul collegamento di backup.
32000 MaintenanceFaultOpen16/10/2025 09:00BO03-Gobetti01/10/2025 15:59
Durante la finestra indicata è prevista una manutenzione agli impianti elettrici. Non sono previsti disservizi salvo imprevisti.
31993 IncidentFaultUpdate30/09/2025 10:00MB00-Bicocca10/10/2025 13:57
Scorta consegnata, in attesa che fornitore organizzi l'intervento per la sostituzione dello chassis
31859 IncidentFaultUpdate16/09/2025 22:07NA01-Mt.S.Angelo
31666 IncidentFaultUpdate14/08/2025 21:10PG00-Duranti01/10/2025 10:08
L'Universita' sta provvedendo a bonificare in via temporanea il problema dei distacchi elettrici, rimaniamo in attesa di conferma del termine dei lavori.
31553 IncidentOtherUpdate16/04/2025 14:16[rs1.pi01] PI01-Torricelli
31335 IncidentFaultUpdate26/06/2025 12:38[rs1.mi01 unreachable] MI01-Lancetti
30878 IncidentFaultUpdate11/04/2025 20:00[Core Dump] RL2.PI02 RL2.PV00 RL1.FE00 RL1.MI02 RL2.BO03 RL1.BN00 RL1.MI0426/09/2025 19:05
Juniper riporta: show interfaces extensive-local-interfaces-zero-suppress We can see this command is running every 1' at :19 sec by one mgd daemon 50701 and by another mgd daemon after a while the other mgd daemon stops, once with a core dump, other times without core dump In corso di analisi. Dump assolutamente non impattanti per il traffico
30735 IncidentFaultUpdate24/03/2025 10:00[PARAGON Unreachable] RM01-Sapienza24/03/2025 17:14
Causato dallo stesso problema del case 2025-0219-588451. Juniper sta lavorando sulla patch da applicare per risolvere anche il case 2025-0110-356412


NOC ticket for network services: OPEN (64)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
32107 MaintenanceFaultOpen31/10/2025 00:00[Manutenzione programmata] T-56s1: MT03-Policoro -- TA00-Umbria [dark fiber]16/10/2025 09:04
Manutenzione operatore
32106 IncidentFaultUpdate16/10/2025 07:58[Link Down] ITE Giordano - Bitonto (BA) -- PoP Bari-Amendola
32105 IncidentFaultUpdate16/10/2025 07:40[Link down] PoP Andria Murge-TI -- PoP Bari-Amendola [dark fiber]16/10/2025 08:49
richiesti aggiornamenti ad operatore
32104 IncidentFaultUpdate15/10/2025 15:19IRCCS Oncologico - Bari -- PoP Bari-Amendola (Link2) [dark fiber]15/10/2025 16:44
Segnalazione presa in carico dall'operatore
32102 IncidentFaultUpdate15/10/2025 11:51[Link Flap]MI02-Caldera -- OT00-GolfoAranci [900GHz spettro su cavo sottomarino Bluemed] [dark fiber]15/10/2025 13:04
si apre ticket operatore.
32101 MaintenanceFaultOpen21/10/2025 08:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] MIX-Milano15/10/2025 12:27
Manutenzione su impianto elettrico al MIX, non si prevedono disservizi.
32099 IncidentFaultUpdate15/10/2025 10:35CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP) - EoMPLS [circuit]15/10/2025 17:11
Richiesti aggiornamenti
32095 IncidentFaultUpdate15/10/2025 07:42[Link down] T-58s1: BR01-Fasano -- BA01-Amendola [dark fiber]15/10/2025 11:29
Operatore comunica che sono in corso lavorazioni su un giunto che interessa la tratta, rimaniamo in attesa di aggiornamenti sul termine della lavorazione
32093 IncidentFaultUpdate06/10/2025 09:34SS - Normale Pisa -- PI01-Torricelli15/10/2025 10:27
- Referente ci comunica che ha effettuato la sostituzione ottica. - Flap al momento non presenti. - Rimane in monitoraggio, APM ci ricontatterà nel pomeriggio per conferma.
32092 MaintenanceFaultOpen16/10/2025 18:00[PLANNED MAINTENANCE] e2e ECMWF - CSCS (Lugano), e2e LHCOPN MILANO-CERN14/10/2025 14:22
During the scheduled maintenance, the dark fiber provider will carry out an intrusive intervention to fix excess attenuation on the Sanremo (IT)–Nice (FR) span of the Marseille–Milan route. The activity will affect traffic, and the full window has been reserved.
32091 MaintenanceFaultOpen17/10/2025 00:00[MANUTENZIONE] Uni Parma Rettorato -- PoP Bologna-Gobetti [circuit]14/10/2025 12:31
Operatore comunica che il 17/10 verranno svolte attività di manutenzione su fibre ottiche Lepida per la realizzazione della Tranvia Linea Rossa. All'interno della finestra di manutenzione si verificheranno interruzioni di servizio sul circuito indicato
32089 MaintenanceFaultOpen14/10/2025 11:25[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] INFN CC - INFN - CNAF TECNOPOLO14/10/2025 11:26
Sostituzione router Utente, potrebbero verificarsi disservizi.
32087 IncidentFaultOpen14/10/2025 10:18CNR - Base radar di Torchiarolo (BR)14/10/2025 10:46
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
32086 IncidentFaultUpdate14/10/2025 01:09CNR ICMATE - Lecco -- MB00-Bicocca [dark fiber]15/10/2025 17:08
Link up. In attesa delle note di chiusura operatore
32083 IncidentFaultUpdate13/10/2025 09:28[Link down] Peering Amazon - PoP Milano-Caldera link215/10/2025 08:05
Amazon riferisce che il loro router sta avendo problemi e sono in corso le operazioni di ripristino. ETR non nota
32069 MaintenanceFaultOpen24/10/2025 00:00[PLANNED MAINTENANCE] GEN-MIL1-DFROUTE, MI01-Lancetti - GEANT 13/10/2025 08:37
The responsible party has announced a planned maintenance in the above window. An outage of 6 hours is expected, however the entire window is reserved.
32068 MaintenanceFaultUpdate12/11/2025 00:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-56s3: CS03-Rossano -- KR00-Crotone [dark fiber]13/10/2025 13:44
Cambiata finestra di manutenzione
32067 MaintenanceFaultOpen05/11/2025 00:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-56s3: CS03-Rossano -- KR00-Crotone [dark fiber]13/10/2025 08:05
Manutenzione ordinaria operatore
32065 MaintenanceFaultOpen04/11/2025 00:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR - IAMC- Castellammare del Golfo (TP) -- PoP Trapani-Fontanelle13/10/2025 08:04
Manutenzione ordinaria operatore. Potrebbero verificarsi disservizi.
32062 IncidentOtherUpdate10/10/2025 12:22ICGEB - Trieste -- PoP Udine-Rizzi - backup13/10/2025 08:57
Chiesto ad APM di verificare se il ping e' abilitato per le network di monitoraggio
32057 MaintenanceFaultOpen29/10/2025 00:00[MANUTENZIONE] T-53s1: PoP CS01-RogesRende -- CZ00-Germaneto [dark fiber]10/10/2025 08:07
Manutenzione ordinaria su apparato operatore
32056 MaintenanceFaultOpen24/10/2025 00:00[MANUTENZIONE] T-56s4: KR00-Crotone -- CZ00-Germaneto [dark fiber]10/10/2025 08:04
manutenzione ordinaria su apparato operatore
32047 IncidentFaultUpdate08/10/2025 15:40[Flap interfacce] CNR - AdR di Roma 1 - Montelibretti (RM), CNR - IBCN Monterotondo (RM), EMBL - Monterotondo
32045 MaintenanceFaultOpen21/10/2025 02:00[MANUTENZIONE] rl1.mi08 -- rl1.mb0008/10/2025 09:48
Il seguente circuito avrà un’interruzione di circa 180 minuti il giorno 21/10/2025 dalle ore 02.00 alle ore 06.00
32041 MaintenanceFaultOpen24/10/2025 02:00[MANUTENZIONE] PoP-FUC -- PoP-RM2 [circuit]07/10/2025 16:34
Operatore comunica manutenzione programmata sul circuito in oggetto
32009 IncidentFaultUpdate02/10/2025 19:28INGV - Stromboli (ME) -- PoP Catania-Cittadella15/10/2025 17:42
richiesti aggiornamenti ad operatore
32001 IncidentFaultUpdate01/10/2025 15:15SS - Normale Pisa -- PoP Pisa-Torricelli backup
31996 IncidentFaultUpdate01/10/2025 10:06INGV - Stromboli (ME) - L3-VPN MPLS - EoMPLS [circuit]15/10/2025 08:23
Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti all'operatore
31987 IncidentFaultUpdate18/09/2025 01:28IZS - Perugia -- PoP Perugia-Duranti backup [circuit]08/10/2025 13:30
UNI-Perugia ha riavviato i mediaconverter ma il problema persiste. Analisi ancora in corso
31956 IncidentFaultOpen27/09/2025 08:18ANIS014007 - IIS Volterra-Elia - Ancona29/09/2025 08:06
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
31949 IncidentFaultOpen26/09/2025 10:15FRIS027009 - IIS Einaudi-Baronio - Sora (FR)26/09/2025 11:16
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
31934 IncidentFaultUpdate21/09/2025 08:00[Azure] IRCCS IEO - Milano13/10/2025 12:15
Al momento non si è riusciti a replicare la issue, analisi ancora in corso
31918 MaintenanceFaultOpen17/10/2025 02:00ASI - Fucino Avezzano (AQ), EUMETSAT - Fucino Avezzano (AQ), e2e ASI-SDSA S.Basilio (CA)-ASI Fucino - lato ASI Fucino24/09/2025 12:20
fornitore eseguirà manutenzione su cavo. Tale attività impatterà sui collegamenti indicati nel campo affected links
31891 IncidentFaultUpdate22/09/2025 08:10T-36s1-2 [5C-01] BA01-Amendola -- BT01-CanosaPuglia [dark fiber]15/10/2025 12:08
Operatore comunica che: "l'impresa conferma l'inizio dei lavori per oggi. Aspettiamo che confermi anche la fine entro sabato." Rimaniamo in attesa di aggiornamenti
31867 IncidentFaultUpdate17/09/2025 15:55ENEA - Trisaia - Rotondella (MT)13/10/2025 14:39
Permessi stradali accordati per mercoledì 15. L' operatore informa che ci vorranno almeno 3 giorni per procedere al ripristino.
31858 MaintenanceFaultUpdate14/10/2025 00:00[MAINTENANCE] AFAM-Frosinone Conservatorio L. Refice25/09/2025 14:26
Operatore comunica che l'attivita' e' stata riprogrammata al 14/10 nella fascia 00:00 - 06:00
31841 IncidentFaultUpdate15/09/2025 11:20UNI-Napoli Parthenope
31816 IncidentFaultOpen11/09/2025 13:37BAIC825004 - IC Perotti-Ruffo - Cassano delle Murge (BA)11/09/2025 18:52
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
31781 IncidentFaultUpdate08/09/2025 10:58INFN - CNAF - Bologna - TIER1 - OOB -- PoP Bologna-Morassutti08/09/2025 12:22
Manutenzione
31751 IncidentFaultUpdate02/09/2025 13:31AFAM-Frosinone Conservatorio L. Refice
31746 IncidentFaultUpdate01/09/2025 17:45[Bonifica valori] T-57s1: TA00-Umbria -- BA01-Amendola 23/09/2025 10:36
Ticket operatore sospeso in quanto l’area risulta al momento impattata da altri guasti
31739 MaintenanceFaultOpen14/10/2025 08:30[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] e2e ExpressRoute Uni-Milano Bicocca, e2e ExpressRoute Uni-Milano Bicocca - lato GEANT, e2e ExpressRoute Uni-Roma2 - lato GEANT, e2e ExpressRoute Uni-Roma2 - lato RM401/09/2025 10:15
Migrazione infrastruttua IP GÉANT, potrebbero verificarsi disservizi nell'arco della finestra di manutenzione.
31738 MaintenanceFaultOpen07/10/2025 08:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] e2e ExpressRoute Uni-Milano Bicocca - lato GEANT, e2e ExpressRoute Uni-Roma2 - lato GEANT01/09/2025 10:11
Migrazione infrastruttua IP GÉANT, potrebbero verificarsi disservizi nell'arco della finestra di manutenzione.
31731 IncidentFaultUpdate29/08/2025 13:10[Log %DAEMON-4-DDOS_PROTOCOL_VIOLATION_SET] Network Services24/09/2025 17:53
Inviato a Junos un estratto di log aggregato per tipo di violazione DDOS
31594 IncidentFaultOpen03/08/2025 08:00[Disconnessioni] BATD19500L - Istituto Paritario Carlo Levi - Andria (BT)05/08/2025 15:08
Si predispone finestra di manutenzione con pc connesso alla porta lan del Cisco 2921
31518 IncidentDegradationOpen25/07/2025 12:49[Anello Campano]rl1.bn00 -- rl1.na02, rl1.na02 -- rl1.av00, rl1.na02 -- rl1.ce00, rl2.sa00 -- rs1.na01
31487 IncidentFaultUpdate21/07/2025 07:18CNR - SPIN Genova30/07/2025 11:59
Problemi su router utente ancora presenti
31475 IncidentFaultOpen17/07/2025 14:39AFAM-Cosenza Conservatorio S. Giacomantonio - Casa della Musica17/07/2025 17:42
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
31440 IncidentFaultOpen10/07/2025 00:00INFN - CNAF - Corporate Cloud23/09/2025 14:54
Si riapre ticket in quanto in data odierna si sono fatte ulteriori prove a seguito del ripresentarsi del problema di luglio. E' emerso che l'apparato di frontiera utente Brocade ha problemi a gestire ACL quando queste vengono applicate su LACP. In costanza di entrambi i link aggregati, smette di funzionare parte della rete. In attesa di sostituzione apparati utente tiene attiva una sola interfaccia insieme all'ACL.
31436 MaintenanceFaultUpdate10/07/2025 12:22IMT - Lucca - Sede secondaria di Lucca
31422 IncidentFaultUpdate20/11/2024 19:03INFN - Roma1 - TIER2
31420 IncidentOtherOpen08/07/2025 14:17[Bassa velocità di navigazione] IRCCS SDN - Napoli08/07/2025 14:19
Effettuati speed test, la velocità in UL/DL non supera i 200Mbps. Effettuato test di carico, e il link si satura correttamente a 1Gbps. Probabile ottica problematica lato PoP, indagini ancora in corso
31336 MaintenanceFaultUpdate25/06/2025 16:00[MAINTENANCE] e2e INFN - CNAF - Bologna - TIER1 -- INFN - BO06 Tecnopolo - lato CNAF02/09/2025 10:11
The maintenance cannot be completed yet and will be rescheduled as soon as it is possible to define a detailed plan
31317 IncidentFaultUpdate23/06/2025 19:52[PING FAILED] IIT - Genova -- PoP Genova-Vivaldi backup24/06/2025 11:29
Contattato referente. Al momento è in missione fuori sede. Concordato dalla settimana prossima una verifica congiunta
31199 IncidentFaultOpen10/06/2025 10:54LEPS04000E - Liceo Scientifico e Linguistico Vallone - Galatina (LE)10/06/2025 11:15
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
31171 IncidentDegradationUpdate06/06/2025 11:30CZTD04000T - ITE De Fazio - Lamezia Terme (CZ)
31045 IncidentFaultOpen14/05/2025 09:00IRCCS Humanitas - Rozzano (MI)14/05/2025 13:22
- Problematica riscontrata solo attraverso la rete GARR. - Riscontrata latenza di oltre 100 msec tra Arelion e Open DNS Cisco - Aperto Ticket
31027 IncidentFaultUpdate12/05/2025 10:43[Link backup down] Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino24/07/2025 10:41
Sollecitato utente ad effettuare verifiche
30951 IncidentFaultUpdate24/04/2025 10:58UNI-Napoli L'Orientale
30942 IncidentFaultUpdate11/04/2025 10:00Paragon Multiple anomalies on Topologies and LSPs
30501 IncidentFaultUpdate05/02/2025 16:37ENEA - Portici (NA) [Porta xe-5/0/5 - Nuovo Router]
30379 IncidentFaultOpen16/01/2025 15:00CNR - Base radar di Mesagne (BR)17/01/2025 08:51
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
29326 IncidentFaultUpdate08/07/2024 12:22e2e UNI-Napoli Federico II - fac. Agraria Portici - Monte S. Angelo - lato Portici
28643 MaintenanceFaultUpdate14/02/2024 12:54AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini19/02/2025 12:35
Lavori di restauro in corso, data di fine lavori non nota.