All working trouble tickets
NOC ticket for Global Services: OPEN (0)
No ticket foundNOC ticket for PoP: OPEN (11)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 32924 | Maintenance | Fault | Open | 26/02/2026 19:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] FG00-Gramsci | 19/02/2026 14:09 Si effettuera' reseat della FPC5 e della CB1 del router, si prevedono interruzioni di servizio per gli utenti senza backup per tutta la durata della manutenzione. Correlato a TTS 32914 |
| 32922 | Maintenance | Other | Open | 23/02/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] BA01-Amendola | 19/02/2026 09:34 Test di funzionalita' del gruppo elettrogeno, non si prevedono disservizi salvo imprevisti. |
| 32919 | Maintenance | Fault | Update | 02/03/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] BO06-Tecnopolo | 18/02/2026 11:13 Manutenzione riprogrammata al 02/03. Verra' impattato un link di backbone per volta, pertanto salvo imprevisti non si prevedono disservizi sulla connettivita'. I link OPN selezionati subiranno interruzioni durante la finestra di manutenzione. |
| 32918 | Maintenance | Fault | Open | 25/02/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] BG01-Campagnola + GE01-Vivaldi | 18/02/2026 10:47 Verra' impattato un link di backbone per volta, pertanto salvo imprevisti non si prevedono disservizi sulla connettivita'. |
| 32917 | Maintenance | Fault | Open | 24/02/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] AQ04-Assergi + BG00-Caniana | 18/02/2026 10:45 Verra' impattato un link di backbone per volta, pertanto salvo imprevisti non si prevedono disservizi sulla connettivita'. |
| 32914 | Incident | Fault | Update | 18/02/2026 08:25 | [rl1.fg00] FG00-Gramsci | 19/02/2026 14:05 Vendor suggerisce di effettuare reseat della FPC5 e della CB1. APM ha dato disponibilita' ad effettuare l'attivita', aperto ticket di manutenzione. |
| 32910 | Maintenance | Fault | Open | 24/02/2026 08:00 | [MANUTENZIONE] CA06-MonserratoMedicina | 17/02/2026 15:38 Previsti lavori di sostituzione pacco batteria dell'UPS del POP CA06 di Monserrato. Non sono attesi disservizi, salvo imprevisti |
| 32904 | Incident | Fault | Update | 17/02/2026 08:39 | [Duplicate address ipv6] RM02-Tizii | 19/02/2026 09:52 Juniper chiede test disruptive inclusi hard loops e cambio di ipv6, chiesto di replicare la issue nel lab e eventualmente un logfile temporaneo approfondito da analizzare se si ripresentasse il problema |
| 32863 | Incident | Other | Update | 23/01/2026 08:07 | [1-FAN g42.ca01] CA01-Marengo | |
| 31553 | Incident | Other | Update | 16/04/2025 14:16 | [rs1.pi01] PI01-Torricelli | |
| 30878 | Incident | Fault | Update | 11/04/2025 20:00 | [Core Dump] RL2.PI02 RL2.PV00 RL1.FE00 RL1.MI02 RL2.BO03 RL1.BN00 RL1.MI04 | 24/10/2025 12:33 Analisi del vendor ancora in corso. |
NOC ticket for network services: OPEN (58)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 32937 | Incident | Fault | Open | 23/02/2026 16:12 | CNR - IRIB Istituto per la Ricerca e l’Innovazione Biomedica - Catanzaro | 23/02/2026 16:28 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 32936 | Incident | Fault | Update | 23/02/2026 15:33 | CASD - Centro Alti Studi per la Difesa -- PoP Roma-Tizii link1 [dark fiber] | 23/02/2026 19:33 Operatore riferisce che la segnalazione e' in verifica |
| 32935 | Incident | Fault | Update | 23/02/2026 14:45 | [link down] INGV - Napoli -- PoP Napoli-Monte di Dio | 23/02/2026 19:36 Operatore comunica che la segnalazione e' in verifica e fornira' nuovi aggiornamenti non appena disponibili |
| 32934 | Maintenance | Other | Open | 24/02/2026 17:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] KHI - Firenze - Modena | 23/02/2026 14:57 Test di failover della connettivita' |
| 32933 | Incident | Fault | Open | 23/02/2026 10:51 | CSPS18000D - Liceo Scientifico e Linguistico Pitagora - Rende (CS) | 23/02/2026 11:11 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 32932 | Incident | Fault | Update | 23/02/2026 08:24 | UNI-Campobasso -- PoP Pescara-Trieste - Backup | 23/02/2026 11:47 Link nuovamente down, scritta email ad APM |
| 32931 | Incident | Fault | Update | 22/02/2026 11:06 | [Link down] MI02-Caldera -- OT00-GolfoAranci | 23/02/2026 19:18 Link up, si tiene in monitoraggio |
| 32930 | Incident | Fault | Update | 22/02/2026 11:06 | IRCCS Don Gnocchi sede secondaria di Scandicci - Firenze | 23/02/2026 19:19 Link nuovamente down, richiesti aggiornamenti all'operatore |
| 32928 | Incident | Fault | Update | 20/02/2026 09:57 | e2e ENEA - Portici CRESCO (NA) -- UNI-Napoli Federico II SCoPE (NA) | |
| 32923 | Maintenance | Fault | Open | 01/03/2026 10:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-03s1: MI04-Bovisa -- CO00-Insubria | 19/02/2026 11:23 Interventi di manutenzione straordinaria di misura attenuazione sulla tratta da parte dell'operatore, si prevedono disservizi. |
| 32920 | Maintenance | Fault | Open | 26/02/2026 01:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] POLI-Milano - sede di Cremona -- PoP Milano-Colombo [circuit] | 18/02/2026 13:19 Lavoro programmato operatore, i seguenti circuiti subiranno un’interruzione di circa 240 minuti |
| 32912 | Incident | Fault | Update | 18/02/2026 02:12 | INGV - Museo Geofisico di Rocca di Papa (RM) | 19/02/2026 07:55 APM riferisce che probabilmente e' andata via la corrente. La sede non e' presidiata, appena possibile l'alimentazione verra' ripristinata |
| 32908 | Maintenance | Fault | Open | 24/02/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] UNI-Chieti -- PoP Roma-Tizii [circuit] | 17/02/2026 12:21 Operatore comunica manutenzione ordinaria su proprio apparato con impatto sui link indicati nel campo "Affected Link" |
| 32899 | Incident | Fault | Open | 16/02/2026 16:31 | PDSL01000P - Liceo Artistico Modigliani - Padova | 16/02/2026 16:32 Si contatta APM |
| 32898 | Incident | Degradation | Update | 04/02/2026 13:51 | [Degrado] PoP CS01-RogesRende -- CZ00-Germaneto | 23/02/2026 19:21 Operatore riferisce (ore 18:22) che la segnalazione e' ancora in lavorazione |
| 32897 | Maintenance | Other | Open | 25/02/2026 09:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] ENEA - Tecnopolo, INGV - Bologna CED | 16/02/2026 12:29 Manutenzione dei quadri elettrici del ramo 4 (arancio). Gli apparati saranno alimentati solo da una linea di alimentazione. |
| 32894 | Incident | Fault | Update | 15/02/2026 23:12 | BRRH01000Q - IPSSAR Pertini- Brindisi | 16/02/2026 08:38 APM ci riferisce che hanno spostato la connessione su un'altro provider per lavori. La connessione sarà ripristinata mercoledì |
| 32893 | Maintenance | Fault | Open | 26/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] T-56s4: KR00-Crotone -- CZ00-Germaneto [dark fiber] | 16/02/2026 08:01 Manutenzione ordinaria su apparato operatore |
| 32892 | Maintenance | Fault | Open | 16/03/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] CNR - ICRM Roma, IRCCS OPBG - Roma, IRCCS Policlinico Agostino Gemelli, MNR - Palazzo Altemps - Roma, Università Telematica Internazionale UNINETTUNO - Roma | 16/02/2026 07:59 Operatore comunica manutenzione su proprio apparato con impatto sui circuiti indicati nel campo "Circuit" |
| 32891 | Maintenance | Fault | Open | 24/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] T-56s3: CS03-Rossano -- KR00-Crotone [dark fiber] | 16/02/2026 07:55 Manutenzione oridinaria su apparato operatore |
| 32890 | Incident | Fault | Update | 16/02/2026 07:15 | UNI-Bari - sede di Taranto - Economia | 18/02/2026 08:42 Assenza di alimentazione elettrica causata da lavori di adeguamento per norme anticendio |
| 32889 | Maintenance | Fault | Update | 25/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] T-56s3: CS03-Rossano -- KR00-Crotone [dark fiber] | 20/02/2026 11:29 Manutenzione riprogrammata |
| 32888 | Incident | Fault | Update | 14/02/2026 08:18 | [Link down] RM14-RomaNord -- OT00-GolfoAranci [900GHz spettro su cavo sottomarino Bluemed] [dark fiber] | |
| 32883 | Incident | Fault | Update | 13/02/2026 09:30 | CNR - ISN Mangone (CS) | 18/02/2026 10:12 Apparati alimentati e link up, ma la problematica non è stata ancora risolta in via definitiva, non si escludono possibili ulteriori disalimentazioni/interruzioni di servizio. |
| 32875 | Incident | Fault | Update | 03/02/2026 10:10 | UNI-Parma - Backup 1 -- PoP Bologna-Morassutti | 23/02/2026 13:38 Operatore riferisce di aver fatto richiesta di alimentatore da sostituire. |
| 32868 | Maintenance | Fault | Open | 19/03/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] CNR - ICRM Roma, Ecole Francaise-Roma Navona, INFN - Presidenza - Roma, IRCCS Policlinico Agostino Gemelli | 12/02/2026 08:04 Operatore comunica manutenzione ordinaria su proprio apparato con impatto sui circuiti indicati nel campo "Circuit" |
| 32867 | Maintenance | Fault | Update | 10/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] UNI-Chieti -- PoP Roma-Tizii [circuit] | 12/02/2026 12:48 Manutenzione riprogrammata |
| 32866 | Maintenance | Fault | Open | 26/02/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] Ecole Francaise-Roma Navona, MNR - Palazzo Altemps - Roma, Università Telematica Internazionale UNINETTUNO - Roma | 12/02/2026 07:58 Operatore comunica manutenzione ordinaria su proprio apparato con impatto sui circuiti indicati nel campo "Circuit" |
| 32861 | Maintenance | Fault | Open | 26/03/2026 01:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] UNI-Camerino -- PoP Roma-Tizii [circuit] | 11/02/2026 14:16 Lavoro programmato operatore, i circuiti subiranno un’interruzione di circa 240 minuti |
| 32857 | Maintenance | Fault | Open | 26/03/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] INFN - Presidenza - Roma -- PoP Roma-Sapienza backup [dark fiber] | 11/02/2026 07:55 manutenzione ordinaria su apparato operatore con impatto sul circuito indicato nel campo "Circuit" |
| 32841 | Incident | Fault | Update | 09/02/2026 13:51 | [PARAGON] "UNKNOWN" devices | 10/02/2026 14:34 E' stato modificato lo script di backup per tenere meno dati localmente prima della sovrascrittura. Ora gli apparati in unknown sono scesi a 21, in monitoraggio prima di ulteriore supporto |
| 32840 | Maintenance | Fault | Update | 25/02/2026 01:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] RL3.SS01 -- RS1.RM02 | |
| 32838 | Maintenance | Fault | Open | 30/03/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] IRCCS OPBG - Roma -- PoP Roma-Tizii [dark fiber] | 09/02/2026 08:11 Operatore comunica manutenzione ordinaria su loro apparato che impattera' il circuito indicato nel campo "Circuit" |
| 32835 | Maintenance | Fault | Open | 05/02/2026 14:48 | SDA - Bocconi - Roma -- PoP Roma-Tizii | 06/02/2026 11:43 APM sta verificando |
| 32828 | Incident | Fault | Update | 04/02/2026 11:36 | [Link down] UNI-Firenze -- PoP Firenze-Sesto Link 1 [dark fiber] | 19/02/2026 16:19 Il link e' andato down durante un intervento presso il PoP, probabilmente la bretella attestata sull'interfaccia e' stata scollegata o si e' rotta. Si spediscono SFP e bretella SM di scorta, intervento al PoP previsto per venerdi' 27 ore 9:30. |
| 32827 | Maintenance | Fault | Open | 10/03/2026 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] RL3.SS01 -- RS1.RM02 | 05/02/2026 11:16 I circuiti subiranno un’interruzione di circa 240 minuti |
| 32808 | Maintenance | Fault | Update | 31/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-58s1: BR01-Fasano -- BA01-Amendola [dark fiber] | 23/02/2026 13:16 Operatore comunica che l’attività in oggetto è stata riprogrammata |
| 32803 | Maintenance | Fault | Open | 24/02/2026 09:00 | [Manutenzione programmata] ISPRA - Palermo (ex APAT) | 03/02/2026 11:18 Manutenzione elettrica utente |
| 32783 | Incident | Fault | Update | 30/01/2026 06:48 | UNI-Venezia - via Torino -- PoP Venezia-Mestre | 03/02/2026 13:06 APM comunica che il loro firewall di bordo è guasto e l'affected link rimarrà spento fino a sostituzione dell'apparato. |
| 32782 | Maintenance | Fault | Update | 20/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] UNI-Chieti -- PoP Roma-Tizii [circuit] | 12/02/2026 12:58 Manutenzione riprogrammata |
| 32772 | Incident | Fault | Update | 29/01/2026 12:06 | INFN - Salerno | 30/01/2026 14:46 Ieri c'è stato un problema di allagamento dovuto a perdite dall'impianto di riscaldamneto nella sala dove è posizionato l'ups dell'edificio. Attualmente senza copertura UPS, si tiene aperta la segnalazione in attesa del ripristino |
| 32739 | Maintenance | Fault | Update | 03/03/2026 00:00 | CNR - ISN Mangone (CS),T-54s1: CS01-RogesRende -- CS00-Arcavacata Link 1 | 10/02/2026 13:11 Manutenzione riprogrammata al 03/03 |
| 32718 | Maintenance | Fault | Update | 17/03/2026 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-42s5: CZ02-Lamezia -- CS01-RogesRende [dark fiber] | 27/01/2026 14:53 Manutenzione riprogrammata |
| 32708 | Maintenance | Fault | Open | 24/02/2026 02:00 | [MANUTENZIONE] T-123s3: OR00-Tazzoli -- NU03-Macomer [dark fiber] | 20/01/2026 16:17 Interruzione del circuito causata da lavoro programmato dall'operatore |
| 32580 | Maintenance | Fault | Update | 27/02/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP) | 28/01/2026 09:47 Operatore comunica che la manutenzione e' stata riprogrammata. Finestra di intervento aggiornata |
| 32542 | Incident | Fault | Update | 16/12/2025 14:21 | CINECA - Roma | 06/02/2026 15:10 Si migreranno i link in rame su un link a 1G in fibra. |
| 32422 | Maintenance | Fault | Open | 18/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] AQ00-Tradardi -- AQ03-Raiano [dark fiber] | |
| 32280 | Incident | Fault | Update | 03/11/2025 13:30 | BAIC825004 - IC Perotti-Ruffo - Cassano delle Murge (BA) | 11/02/2026 14:41 APM comunica che stanno effettuando dei lavori di manutenzione della rete elettrica, per questo l'assenza di connettività. DPR non nota |
| 31987 | Incident | Fault | Update | 18/09/2025 01:28 | IZS - Perugia -- PoP Perugia-Duranti backup [circuit] | 09/02/2026 17:56 Richiesti nuovi aggiornamenti a UNI-Perugia. |
| 31781 | Incident | Fault | Update | 08/09/2025 10:58 | INFN - CNAF - Bologna - TIER1 - OOB -- PoP Bologna-Morassutti | 08/09/2025 12:22 Manutenzione |
| 31731 | Incident | Fault | Update | 29/08/2025 13:10 | [Log %DAEMON-4-DDOS_PROTOCOL_VIOLATION_SET] Network Services | 24/09/2025 17:53 Inviato a Junos un estratto di log aggregato per tipo di violazione DDOS |
| 31518 | Incident | Degradation | Open | 25/07/2025 12:49 | [Anello Campano]rl1.bn00 -- rl1.na02, rl1.na02 -- rl1.av00, rl1.na02 -- rl1.ce00, rl2.sa00 -- rs1.na01 | |
| 31487 | Incident | Fault | Update | 21/07/2025 07:18 | CNR - SPIN Genova | 30/07/2025 11:59 Problemi su router utente ancora presenti |
| 31436 | Maintenance | Fault | Update | 10/07/2025 12:22 | IMT - Lucca - Sede secondaria di Lucca | |
| 31027 | Incident | Fault | Update | 12/05/2025 10:43 | [Link backup down] Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino | 24/10/2025 12:53 Richiesti aggiornamenti all'Utente |
| 30501 | Incident | Fault | Update | 05/02/2025 16:37 | ENEA - Portici (NA) [Porta xe-5/0/5 - Nuovo Router] | |
| 29326 | Incident | Fault | Update | 08/07/2024 12:22 | e2e UNI-Napoli Federico II - fac. Agraria Portici - Monte S. Angelo - lato Portici | |
| 28643 | Maintenance | Fault | Update | 14/02/2024 12:54 | AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini | 24/10/2025 13:26 APM riferisce che i lavori si sono prolungati oltre il previsto, al momento indicativamente il cantiere dovrebbe chiudere nella prima metà del 2026. |