GARR Integrated Networking Suite
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All working trouble tickets




NOC ticket for PoP: OPEN (17)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
23868 MaintenanceFaultOpen09/04/2021 15:00PoP Firenze-Sesto07/04/2021 15:25
Si prevede l'interruzione dell'alimentazione elettrica per il periodo indicato. I tecnici stanno provando a creare delle alternative per mantenere alimentati gli apparati ma non ci sono ancora riscontri in merito.
23862 IncidentFaultUpdate04/04/2021 00:41[WDM]PoP Bari-Amendola
23861 IncidentFaultUpdate02/04/2021 01:50[WDM-MCA8]PoP Milano-Lancetti06/04/2021 11:17
Vendor comunica necessita' di sostituire la scheda
23837 MaintenanceFaultOpen08/04/2021 17:00[Manutenzione Programmata] PoP Pisa-Torricelli29/03/2021 16:40
Sostituzione UPS per il giorno 08/04 a partire dalle 17:00. Verranno staccati una alla volta le due linee di alimentazione in modo da lasciare i servizi attivi. Durata prevista 3/4 ore salvo complicazioni.
23836 IncidentDegradationUpdate27/03/2021 00:57PoP Bologna-Morassutti
23830 IncidentFaultUpdate26/03/2021 13:42PoP Milano-Colombo07/04/2021 09:49
Verifica Stazione Energia in corso
23797 IncidentOtherUpdate15/03/2021 12:09[RX1.CT1-RE1] PoP Catania-Cittadella26/03/2021 16:44
effettuato upgrade RE1. In attesa analisi tac juniper
23792 IncidentFaultOpen12/03/2021 19:15[RC.SA] PoP Salerno-Fisciano12/03/2021 19:35
Aperto ticket
23741 IncidentFaultUpdate25/02/2021 05:51[RX1][RE0] PoP Roma-Sapienza01/03/2021 14:02
aperto ticket juniper
23735 IncidentFaultUpdate27/02/2021 08:59[RX1][RE0] PoP Catania-Cittadella01/03/2021 12:36
aperto case juniper
23700 IncidentFaultOpen16/02/2021 18:15PoP Lecce-Fiorini16/02/2021 18:33
Indagini in corso
23638 IncidentFaultOpen26/01/2021 00:00PoP Lecce-Fiorini27/01/2021 10:26
Attualmente rimangono aperte le porte della sala macchine per garantire una corretta areazione.
23609 IncidentFaultUpdate15/01/2021 18:00[Staz. Energia] -- PoP Reggio Calabria - Melissari
23319 IncidentFaultUpdate26/10/2020 00:10PoP Trieste-Valerio
23224 MaintenanceDegradationUpdate25/09/2020 13:14[Filtri Infinera] OLA Riva Gaia
22681 IncidentFaultUpdate12/05/2020 03:30PoP Catania-Cittadella
22283 IncidentDegradationUpdate30/01/2020 11:08PoP Perugia-Duranti03/02/2020 19:43
Porta fa0/3 dello swg e' in Shutdown.


NOC ticket for network services: OPEN (61)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
23895 IncidentFaultUpdate15/04/2021 18:33T-28s2: R62 -- PoP RM2 [dark fiber]
23894 MaintenanceFaultOpen15/04/2021 17:00INFN - Salerno
23893 IncidentFaultUpdate15/04/2021 15:03The American University of Rome -- Roma15/04/2021 18:29
Connettività ripristinata, in monitoraggio
23892 IncidentFaultOpen15/04/2021 15:00CNR - IRGB Lanusei (OG)15/04/2021 15:16
Indagini in corso
23890 IncidentFaultUpdate15/04/2021 10:33UNI-Campobasso15/04/2021 19:43
Escalation II livello
23887 MaintenanceFaultOpen29/04/2021 01:00[Manutenzione Programmta] RX1.TS1 -- RX2.MI2, RX1.PD1 -- RX2.MI114/04/2021 19:54
Il nostro fornitore dovrà mettere in sicurezza il cavo ottico della dorsale Brescia - Padova in quanto è stato riscontrato nei pressi della chilometrica 295+500 un giunto ottico fortemente danneggiato. Per eseguire l’attività si rende necessario tagliare totalmente il cavo e realizzare una nuova giunzione che andrà a sostituire la precedente
23886 MaintenanceFaultOpen23/04/2021 02:00[Manutenzione Programmata] UNI-Firenze, FIIS013003 - IIS Salvemini-D'Aosta - Firenze14/04/2021 19:50
causa lavori programmati, il seguente circuito subirà un’interruzione di 240 minuti max il giorno 23/04/2021 dalle ore 02.00 alle ore 06.00
23885 IncidentFaultOpen14/04/2021 16:21FRIS01700P - IIS Brunelleschi-Da Vinci - Frosinone (FR)14/04/2021 16:25
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
23884 IncidentFaultOpen14/04/2021 12:10[PING-ACL] INFN - Cagliari - servizi cloud14/04/2021 12:13
si riscontrano allarmi in merito al ping. A seguito di controlli non riscontriamo alcun down. Si procede con e-mail apm per controllo ACL.
23882 IncidentFaultOpen13/04/2021 11:15AFAM-Palermo (PA) Accademia Belle Arti13/04/2021 11:21
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
23880 MaintenanceFaultOpen14/04/2021 08:00[Manutenzione Utente] UNI-Milano13/04/2021 09:20
Per aggiornamento firmware apparati di bordo, i link andranno down uno per volta
23879 IncidentFaultUpdate10/04/2021 08:06BN - Bari -- PoP Bari-Amendola
23878 IncidentFaultUpdate09/04/2021 09:45POLI-Bari - sede di Foggia09/04/2021 11:41
Inviata email per richiesta di verifica degli apparati
23877 MaintenanceFaultOpen05/07/2021 23:00CNR - IGM Chieti, UNI-Chieti, UNI-Chieti sede di Chieti - UNI-Chieti - sede di Pescara
23876 MaintenanceFaultOpen15/04/2021 23:00[Manutenzione Programmata] T-48s1: PoP SR -- PoP RG [dark fiber]08/04/2021 19:27
Manutenzione Programmata sulla td indicata
23875 MaintenanceFaultUpdate24/05/2021 23:00[Manutenzione Programmata] T-58s1: PoP BA1 -- Fasano [dark fiber]
23874 IncidentFaultUpdate08/04/2021 13:54ENEA - Brasimone (BO)
23873 IncidentFaultUpdate08/04/2021 04:06[WDM] RX2.BO1 -- RX2.MI1 [Infinera]13/04/2021 14:08
Aperto tkt operatore per verifica/sostituzione TOM e TIM c/o il PoP di BO1.
23872 MaintenanceFaultOpen16/06/2021 23:00CNR - IGM Chieti, UNI-Chieti, UNI-Chieti sede di Chieti - UNI-Chieti - sede di Pescara08/04/2021 10:13
Previsto disservizio di circa 90 minuti
23869 MaintenanceFaultUpdate08/04/2021 09:00[Mnutenzione preventiva di emergenza] NYU - Firenze, Universités de Paris - Villa Finaly - Firenze
23864 MaintenanceFaultUpdate07/04/2021 09:00CNR - IRGB Lanusei (OG)07/04/2021 09:56
Manutenzione rete elettrica fornitore
23858 IncidentFaultUpdate04/04/2021 18:06AFAM-Palermo (PA) Accademia Belle Arti - Cantieri Culturali alla Zisa09/04/2021 12:54
Prevista fine lavori entro oggi
23856 IncidentFaultOpen02/04/2021 18:57CNR - IRSA Brugherio (MB)02/04/2021 19:27
Link down
23854 MaintenanceFaultOpen16/04/2021 02:00Azienda Ospedaliero-Universitaria - Cagliari, INAF - OA Cagliari - Selargius (CA)02/04/2021 12:10
Il circuito subirà un’interruzione di 240 minuti
23853 MaintenanceFaultOpen15/04/2021 23:00T-48s1: PoP SR -- PoP RG [dark fiber]
23852 MaintenanceFaultUpdate01/04/2021 11:54L2VPN UNI-l'Orientale Du Mesnil -- Giusso (lato Du Mesnil )
23834 IncidentFaultOpen29/03/2021 11:03INFN - Napoli - TIER229/03/2021 11:04
previsto un breve disservizio
23833 IncidentFaultUpdate29/03/2021 08:33PAPC030004 - Liceo Classico Internazionale Meli - Palermo08/04/2021 12:32
sollecitato RFO
23832 IncidentFaultUpdate26/03/2021 19:57RX2.NA1-RX2.BA126/03/2021 20:48
Link ripristinato. In monitoraggio.
23829 IncidentFaultUpdate26/03/2021 05:48AFAM-Firenze Conservatorio L. Cherubini07/04/2021 09:35
Richiesta verifica ACLs
23828 IncidentFaultUpdate25/03/2021 15:33GSSI - L'Aquila -- PoP L'Aquila-Vetoio backup25/03/2021 18:35
Aperto guasto
23827 MaintenanceFaultOpen29/03/2012 08:00[Manutenzione Programmata] INGV - Roma Pinturicchio25/03/2021 17:16
Comunicazione APM: si comunica che, causa migrazione della sala CED ed adeguamento dell'impianto elettrico, a partire dalla mattina di lunedì 29/3 e per i giorni necessari al completamento delle attività,
23807 IncidentFaultUpdate18/03/2021 19:27[C103] RX2.BA1 -- RX2.BO1
23805 IncidentFaultUpdate18/03/2021 17:54UNI-Chieti - sede di Pescara07/04/2021 09:47
Richieste cause del disservizio
23803 IncidentFaultUpdate18/03/2021 17:49RX2.BA1 -- RX2.BO1, UNI-Campobasso -- PoP Bologna-Morassutti - Backup18/03/2021 20:16
Chiesti aggiornamenti ad Operatore
23788 IncidentFaultOpen11/03/2021 16:36T-24s1-2: PoP FI1 -- PoP BO1 [dark fiber]11/03/2021 18:26
Aperto guasto
23786 IncidentFaultUpdate11/03/2021 16:30Network Services su trasporto FI-BO
23781 IncidentFaultUpdate10/03/2021 12:57MIUR-IST-Carcani -- PoP Roma-Tizii, MIUR-IST-Tra -- PoP Roma-Tizii08/04/2021 13:20
effettuato intervento congiunto con FW e cambiata la bretellina lato MIUR. Non sono presenti degradi lungo la tratta FW. In attesa di cambiare bretellaggio lato Namex.
23768 IncidentFaultUpdate02/03/2021 15:14CNR - ITAE Messina08/04/2021 12:11
sollecitato operatore
23761 MaintenanceFaultUpdate08/03/2021 18:00[Manutenzione programmata] UNI-Pisa
23760 IncidentFaultUpdate08/03/2021 08:15LS e LL Medi - Battipaglia (SA) -- PoP Salerno-Centro-TI08/04/2021 13:16
riparazione provvisoria, in attesa della definitiva
23742 MaintenanceFaultOpen01/03/2021 10:24UNI-Venezia-IUAV -- PoP Venezia-Dorsoduro backup01/03/2021 13:44
Aperto ticket
23737 IncidentFaultUpdate01/03/2021 09:36RE1-PV -- RX2-MI109/04/2021 11:22
Inizio lavori posa definitiva cavo 12/04/2021
23733 IncidentFaultUpdate28/02/2021 17:48INAF - OA Cagliari - Selargius (CA)
23732 IncidentFaultUpdate26/02/2021 17:27INFN - Messina17/03/2021 10:10
APM ci comunica telefonicamente che a seguito di lavori di trasferimento dei dispositivi presso nuovi locali, gli apparati utente non sono alimentati elettricamente. Al momento non e' possibile fornire stime di conlcusione dei lavori.
23730 IncidentFaultUpdate26/02/2021 09:18GARR CSD - Cosenza31/03/2021 13:32
effettuato intervento con tecnico MM e sostituita l'ottica lato MX80, ma il link non sale. Effettuato loop su entrambe le int ed entrambe diventano UP, pertanto va controllato o cambiato il cablaggio interno.
23727 IncidentFaultUpdate25/02/2021 16:51CNAO - Pavia -- PoP Pavia-Bassi backup, IRCCS FSM - Pavia -- PoP Pavia-Bassi, IRCCS IN Mondino - Pavia -- PoP Pavia-Bassi backup, IRCCS S. Matteo - Pavia -- PoP Pavia-Bassi backup
23725 MaintenanceFaultOpen25/02/2021 10:00UNI-Urbino
23699 IncidentDegradationUpdate16/02/2021 15:41Archivio di Stato - Firenze08/04/2021 11:48
comunicazione Comune FI: la problematica sul collegamento è stata riscontrata in un transito che del cavo che dall'Archivio di stato va a Via Giotto passando da una ex sede di uffici Comunali in fase di bonifica programmata. Per risolvere la problematica occorre portare fuori i cavi in oggetto e giuntarli diritti, togliendo così il transito da un cassetto che crea il degrado. L’intervento è stato messo in programma ed appena possibile verrà eseguito. Prima di eseguire l’intervento verrà inviata una mail di comunicazione
23694 MaintenanceOtherUpdate15/02/2021 10:27[Manutenzione programmata] Stazione Zoologica - Ischia (NA) - Centro MEDAS16/02/2021 09:43
Riscontrata ancora assenza di connettivita' oltre l'orario della finestra di manutenzione. Inviata mail ad APM per avere aggiornamenti.
23632 IncidentFaultUpdate23/01/2021 19:00PoP Potenza
23623 MaintenanceOtherOpen21/01/2021 16:00IRCCS Pascale - Napoli
23605 IncidentDegradationUpdate14/01/2021 15:51PATF030009 - ITI Vittorio Emanuele III - Palermo21/01/2021 15:50
In attesa della verifica sul cablaggio interno
23599 MaintenanceFaultUpdate12/01/2021 09:24e2e Lepida-MIX lato BO1, e2e Lepida-MIX lato MI208/04/2021 11:44
richiesto aggiornamento operatore
23595 IncidentFaultUpdate11/01/2021 15:38[Degrado] ENEA - Trisaia - Rotondella (MT)13/01/2021 14:33
Connettivita' correttamente ripristinata
23364 IncidentDegradationUpdate04/11/2020 23:00ISPRA - Roma (ex APAT)02/12/2020 08:54
Manutenzione ore 9:00-9:30. Possibili micro-interruzioni del servizio
23219 IncidentDegradationUpdate24/09/2020 17:25IRCCS S.Camillo - Venezia-Lido (VE)06/10/2020 17:55
Test di carico pianificato per lunedì 12/10/2020 ore 09:30
23163 MaintenanceFaultUpdate13/09/2020 17:09e2e ASI Matera -- ASI SC Roma DR214/09/2020 12:28
Manutenzione in sede utente
22802 MaintenanceOtherUpdate08/06/2020 12:00CNR - ISMAR Ancona08/06/2020 16:05
connettività della sede tramite circuito di backup
22731 MaintenanceOtherOpen19/05/2020 20:54UNI-Napoli Federico II -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo backup
22461 IncidentFaultUpdate10/03/2020 19:54UNI-Palermo - sede di Agrigento - Polo Universitario di Villa Genuardi, UNI-Palermo e2e11/03/2020 12:56
l'oepratore ha effettuato misurazioni sulla tratta e non sono state riscontrate anomalie


NOC ticket for Global Services: OPEN (0)

No ticket found