All working trouble tickets
NOC ticket for Global Services: OPEN (1)
| ID | Subject | Problem start | Ticket Status | Last action |
| 85 | [PLANNED MAINTENANCE] [ARELION Upstream Provider] Global Backbone Maintenance | 02/03/2026 18:00 | Open | 26/02/2026 15:51 Manutenzione su upstream provider Arelion. Sarà impattata la connettività commerciale transitante verso destinazioni fuori rete GARR. Si potranno verificare brevi disservizi dovuti al reinstradamento del traffico su altro upstream provider. ------------------------------------------ Maintenance on upstream provider Arelion. Commercial connectivity to destinations outside the GARR network may be affected. Brief service disruptions may occur due to traffic being rerouted through an alternative upstream provider. |
NOC ticket for PoP: OPEN (11)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 32957 | Maintenance | Fault | Open | 05/03/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] BO06-Tecnopolo + BS00-Valotti + BS01-Kennedy | 26/02/2026 14:32 Verra' impattato un link di backbone per volta, pertanto salvo imprevisti non si prevedono disservizi sulla connettivita'. Gli affected link selezionati, invece, subiranno disservizi durante tutta la finestra di manutenzione. |
| 32956 | Maintenance | Fault | Open | 04/03/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] BO02-Casalecchio + BO06-Tecnopolo + AG00-S.Giusippuzzo + AQ05-GranSasso | 26/02/2026 14:29 Verra' impattato un link di backbone per volta, pertanto salvo imprevisti non si prevedono disservizi sulla connettivita'. Gli affected link selezionati, invece, subiranno disservizi durante tutta la finestra di manutenzione. |
| 32955 | Maintenance | Fault | Open | 03/03/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] TA00-Umbria + TA01-Turismo + VE00-Dorsoduro + VE08-Torino | 26/02/2026 14:22 Verra' impattato un link di backbone per volta, pertanto salvo imprevisti non si prevedono disservizi sulla connettivita'. |
| 32952 | Incident | Fault | Open | 02/03/2026 08:00 | [Manutenzione Programmata]RM01-Sapienza | 26/02/2026 08:37 Verra' impattato un link di backbone per volta, pertanto salvo imprevisti non si prevedono disservizi sulla connettivita'. |
| 32951 | Incident | Fault | Open | 02/03/2026 08:00 | [Manutenzione Programmata]RG00-Tessaglia | 26/02/2026 08:37 Verra' impattato un link di backbone per volta, pertanto salvo imprevisti non si prevedono disservizi sulla connettivita'. |
| 32919 | Maintenance | Fault | Update | 02/03/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] BO06-Tecnopolo | 18/02/2026 11:13 Manutenzione riprogrammata al 02/03. Verra' impattato un link di backbone per volta, pertanto salvo imprevisti non si prevedono disservizi sulla connettivita'. I link OPN selezionati subiranno interruzioni durante la finestra di manutenzione. |
| 32914 | Incident | Fault | Update | 18/02/2026 08:25 | [rl1.fg00] FG00-Gramsci | 26/02/2026 19:29 Manutenzione terminata con successo, si tiene in monitoraggio |
| 32904 | Incident | Fault | Update | 17/02/2026 08:39 | [Duplicate address ipv6] RM02-Tizii | 19/02/2026 09:52 Juniper chiede test disruptive inclusi hard loops e cambio di ipv6, chiesto di replicare la issue nel lab e eventualmente un logfile temporaneo approfondito da analizzare se si ripresentasse il problema |
| 32863 | Incident | Other | Update | 23/01/2026 08:07 | [1-FAN g42.ca01] CA01-Marengo | 26/02/2026 16:16 Fornitore suggerisce di effettuare reseat 1-FANCTRL-1 e se gli allarmi non rientrano sostituirlo. Aperto ticket operatore |
| 31553 | Incident | Other | Update | 16/04/2025 14:16 | [rs1.pi01] PI01-Torricelli | |
| 30878 | Incident | Fault | Update | 11/04/2025 20:00 | [Core Dump] RL2.PI02 RL2.PV00 RL1.FE00 RL1.MI02 RL2.BO03 RL1.BN00 RL1.MI04 | 24/10/2025 12:33 Analisi del vendor ancora in corso. |
NOC ticket for network services: OPEN (59)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 32960 | Incident | Fault | Open | 26/02/2026 14:45 | Università Telematica Internazionale UNINETTUNO - Roma -- PoP Roma-Sapienza backup | 26/02/2026 16:17 Problema monitoraggio collegamento. Si contatta APM per verifiche |
| 32959 | Incident | Fault | Open | 26/02/2026 15:42 | SATF06000P - ITIS Focaccia Sede Secondaria - Salerno | 26/02/2026 16:10 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 32958 | Maintenance | Fault | Open | 27/02/2026 10:00 | [PLANNED MAINTENANCE] GEANT AP1 services | 26/02/2026 15:22 During the announced maintenance window Geant HW provider will swap a faulty Amp card in Seewen CH in order to resolve a problem on the dfroute of power optimization. This intervention is traffic affecting and the whole window has been reserved. |
| 32953 | Incident | Fault | Update | 26/02/2026 08:36 | IIT - Napoli | 26/02/2026 13:09 Link up, si tiene in monitoraggio |
| 32949 | Incident | Fault | Update | 25/02/2026 18:57 | UNI-Enna-KORE - sede Medicina ASP -- PoP CT01-Cittadella [circuit] | 26/02/2026 17:24 Operatore ci ha contattato per verificare il ripristino. Disservizio ancora presente, richiesto all'operatore di effettuare nuovi controlli |
| 32946 | Incident | Fault | Update | 25/02/2026 11:02 | [Link flap] BO06-Tecnopolo (K212) -- BO01-Morassutti [dark fiber] | 25/02/2026 14:46 Fiber provider reports no intervention has been done. Link under monitoring |
| 32945 | Maintenance | Fault | Open | 02/03/2026 17:00 | [PLANNED MAINTENANCE] GEANT AP1 services | 25/02/2026 11:19 During the announced maintenance window GEANT OC will perform power optimization on the span Chiasso CH to Milano IT in order to fix a local attenuation issue on the span. This intervention is traffic affecting and the whole window has been reserved accordingly. |
| 32943 | Maintenance | Fault | Open | 05/03/2026 22:00 | [PLANNED MAINTENANCE] e2e ECMWF - CSCS (Lugano), e2e LHCOPN MILANO-CERN | 25/02/2026 09:13 The responsible party has announced a planned maintenance in the above window to perform cable relocation due to municipal works in Marseille, France. The entire window is reserved for outage events. |
| 32942 | Incident | Fault | Update | 24/02/2026 15:16 | [Link down] MI02-Caldera -- OT00-GolfoAranci [900GHz spettro su cavo sottomarino Bluemed] | |
| 32938 | Maintenance | Fault | Open | 16/03/2026 08:30 | [Manutenzione programmata] CISIA - Pisa, CISIA - Servizi | 24/02/2026 09:10 Manutenzione dei router di frontiera utente |
| 32935 | Incident | Fault | Update | 23/02/2026 14:45 | [link down] INGV - Napoli -- PoP Napoli-Monte di Dio | 25/02/2026 08:20 Link up. In attesa delle note di chiusura da parte dell'operatore |
| 32932 | Incident | Fault | Update | 23/02/2026 08:24 | UNI-Campobasso -- PoP Pescara-Trieste - Backup | 23/02/2026 11:47 Link nuovamente down, scritta email ad APM |
| 32930 | Incident | Fault | Update | 22/02/2026 11:06 | IRCCS Don Gnocchi sede secondaria di Scandicci - Firenze - EoMPLS [circuit] | |
| 32928 | Incident | Fault | Update | 20/02/2026 09:57 | e2e ENEA - Portici CRESCO (NA) -- UNI-Napoli Federico II SCoPE (NA) | |
| 32923 | Maintenance | Fault | Open | 01/03/2026 10:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-03s1: MI04-Bovisa -- CO00-Insubria | 19/02/2026 11:23 Interventi di manutenzione straordinaria di misura attenuazione sulla tratta da parte dell'operatore, si prevedono disservizi. |
| 32920 | Maintenance | Fault | Open | 26/02/2026 01:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] POLI-Milano - sede di Cremona -- PoP Milano-Colombo [circuit] | 18/02/2026 13:19 Lavoro programmato operatore, i seguenti circuiti subiranno un’interruzione di circa 240 minuti |
| 32912 | Incident | Fault | Update | 18/02/2026 02:12 | INGV - Museo Geofisico di Rocca di Papa (RM) | 19/02/2026 07:55 APM riferisce che probabilmente e' andata via la corrente. La sede non e' presidiata, appena possibile l'alimentazione verra' ripristinata |
| 32899 | Incident | Fault | Open | 16/02/2026 16:31 | PDSL01000P - Liceo Artistico Modigliani - Padova | 16/02/2026 16:32 Si contatta APM |
| 32898 | Incident | Degradation | Update | 04/02/2026 13:51 | [Degrado] PoP CS01-RogesRende -- CZ00-Germaneto | 26/02/2026 16:11 Aperto ticket operatore per intervento con videoscopio su flex.cz00 IRM 3-A-2. |
| 32897 | Maintenance | Other | Update | 25/02/2026 09:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] ENEA - Tecnopolo, INGV - Bologna CED | 25/02/2026 14:04 Manutenzione rimandata a data da destinarsi |
| 32894 | Incident | Fault | Update | 15/02/2026 23:12 | BRRH01000Q - IPSSAR Pertini- Brindisi | 16/02/2026 08:38 APM ci riferisce che hanno spostato la connessione su un'altro provider per lavori. La connessione sarà ripristinata mercoledì |
| 32893 | Maintenance | Fault | Open | 26/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] T-56s4: KR00-Crotone -- CZ00-Germaneto [dark fiber] | 16/02/2026 08:01 Manutenzione ordinaria su apparato operatore |
| 32892 | Maintenance | Fault | Update | 20/04/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] CNR - ICRM Roma, IRCCS OPBG - Roma, IRCCS Policlinico Agostino Gemelli, MNR - Palazzo Altemps - Roma, Università Telematica Internazionale UNINETTUNO - Roma | 26/02/2026 11:57 Manutenzione riprogrammata |
| 32891 | Maintenance | Fault | Open | 24/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] T-56s3: CS03-Rossano -- KR00-Crotone [dark fiber] | 16/02/2026 07:55 Manutenzione oridinaria su apparato operatore |
| 32890 | Incident | Fault | Update | 16/02/2026 07:15 | UNI-Bari - sede di Taranto - Economia | 18/02/2026 08:42 Assenza di alimentazione elettrica causata da lavori di adeguamento per norme anticendio |
| 32889 | Maintenance | Fault | Update | 31/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] T-56s3: CS03-Rossano -- KR00-Crotone [dark fiber] | 24/02/2026 15:54 Manutenzione riprogrammata |
| 32883 | Incident | Fault | Update | 13/02/2026 09:30 | CNR - ISN Mangone (CS) | 18/02/2026 10:12 Apparati alimentati e link up, ma la problematica non è stata ancora risolta in via definitiva, non si escludono possibili ulteriori disalimentazioni/interruzioni di servizio. |
| 32875 | Incident | Fault | Update | 03/02/2026 10:10 | UNI-Parma - Backup 1 -- PoP Bologna-Morassutti | 23/02/2026 13:38 Operatore riferisce di aver fatto richiesta di alimentatore da sostituire. |
| 32868 | Maintenance | Fault | Open | 19/03/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] CNR - ICRM Roma, Ecole Francaise-Roma Navona, INFN - Presidenza - Roma, IRCCS Policlinico Agostino Gemelli | 12/02/2026 08:04 Operatore comunica manutenzione ordinaria su proprio apparato con impatto sui circuiti indicati nel campo "Circuit" |
| 32867 | Maintenance | Fault | Update | 10/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] UNI-Chieti -- PoP Roma-Tizii [circuit] | 12/02/2026 12:48 Manutenzione riprogrammata |
| 32866 | Maintenance | Fault | Open | 26/02/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] Ecole Francaise-Roma Navona, MNR - Palazzo Altemps - Roma, Università Telematica Internazionale UNINETTUNO - Roma | 12/02/2026 07:58 Operatore comunica manutenzione ordinaria su proprio apparato con impatto sui circuiti indicati nel campo "Circuit" |
| 32861 | Maintenance | Fault | Open | 26/03/2026 01:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] UNI-Camerino -- PoP Roma-Tizii [circuit] | 11/02/2026 14:16 Lavoro programmato operatore, i circuiti subiranno un’interruzione di circa 240 minuti |
| 32857 | Maintenance | Fault | Open | 26/03/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] INFN - Presidenza - Roma -- PoP Roma-Sapienza backup [dark fiber] | 11/02/2026 07:55 manutenzione ordinaria su apparato operatore con impatto sul circuito indicato nel campo "Circuit" |
| 32840 | Maintenance | Fault | Update | 25/02/2026 01:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] RL3.SS01 -- RS1.RM02 | |
| 32838 | Maintenance | Fault | Open | 30/03/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] IRCCS OPBG - Roma -- PoP Roma-Tizii [dark fiber] | 09/02/2026 08:11 Operatore comunica manutenzione ordinaria su loro apparato che impattera' il circuito indicato nel campo "Circuit" |
| 32835 | Maintenance | Fault | Open | 05/02/2026 14:48 | SDA - Bocconi - Roma -- PoP Roma-Tizii | 06/02/2026 11:43 APM sta verificando |
| 32828 | Incident | Fault | Update | 04/02/2026 11:36 | [Link down] UNI-Firenze -- PoP Firenze-Sesto Link 1 [dark fiber] | 25/02/2026 17:00 Da verificare bretella su interfaccia del router se correttamente collegata, eventualmente sostituirla. |
| 32827 | Maintenance | Fault | Open | 10/03/2026 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] RL3.SS01 -- RS1.RM02 | 05/02/2026 11:16 I circuiti subiranno un’interruzione di circa 240 minuti |
| 32808 | Maintenance | Fault | Update | 31/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-58s1: BR01-Fasano -- BA01-Amendola [dark fiber] | 23/02/2026 13:16 Operatore comunica che l’attività in oggetto è stata riprogrammata |
| 32803 | Maintenance | Fault | Open | 24/02/2026 09:00 | [Manutenzione programmata] ISPRA - Palermo (ex APAT) | 03/02/2026 11:18 Manutenzione elettrica utente |
| 32783 | Incident | Fault | Update | 30/01/2026 06:48 | UNI-Venezia - via Torino -- PoP Venezia-Mestre | 03/02/2026 13:06 APM comunica che il loro firewall di bordo è guasto e l'affected link rimarrà spento fino a sostituzione dell'apparato. |
| 32782 | Maintenance | Fault | Update | 20/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] UNI-Chieti -- PoP Roma-Tizii [circuit] | 12/02/2026 12:58 Manutenzione riprogrammata |
| 32772 | Incident | Fault | Update | 29/01/2026 12:06 | INFN - Salerno | 30/01/2026 14:46 Ieri c'è stato un problema di allagamento dovuto a perdite dall'impianto di riscaldamneto nella sala dove è posizionato l'ups dell'edificio. Attualmente senza copertura UPS, si tiene aperta la segnalazione in attesa del ripristino |
| 32739 | Maintenance | Fault | Update | 03/03/2026 00:00 | CNR - ISN Mangone (CS),T-54s1: CS01-RogesRende -- CS00-Arcavacata Link 1 | 10/02/2026 13:11 Manutenzione riprogrammata al 03/03 |
| 32718 | Maintenance | Fault | Update | 17/03/2026 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-42s5: CZ02-Lamezia -- CS01-RogesRende [dark fiber] | 27/01/2026 14:53 Manutenzione riprogrammata |
| 32580 | Maintenance | Fault | Update | 27/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP) | 24/02/2026 14:39 Operatore comunica che la manutenzione e' stata riprogrammata. Finestra di intervento aggiornata |
| 32542 | Incident | Fault | Update | 16/12/2025 14:21 | CINECA - Roma | 06/02/2026 15:10 Si migreranno i link in rame su un link a 1G in fibra. |
| 32422 | Maintenance | Fault | Open | 18/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] AQ00-Tradardi -- AQ03-Raiano [dark fiber] | |
| 32280 | Incident | Fault | Update | 03/11/2025 13:30 | BAIC825004 - IC Perotti-Ruffo - Cassano delle Murge (BA) | 11/02/2026 14:41 APM comunica che stanno effettuando dei lavori di manutenzione della rete elettrica, per questo l'assenza di connettività. DPR non nota |
| 31987 | Incident | Fault | Update | 18/09/2025 01:28 | IZS - Perugia -- PoP Perugia-Duranti backup [circuit] | 09/02/2026 17:56 Richiesti nuovi aggiornamenti a UNI-Perugia. |
| 31781 | Incident | Fault | Update | 08/09/2025 10:58 | INFN - CNAF - Bologna - TIER1 - OOB -- PoP Bologna-Morassutti | 08/09/2025 12:22 Manutenzione |
| 31731 | Incident | Fault | Update | 29/08/2025 13:10 | [Log %DAEMON-4-DDOS_PROTOCOL_VIOLATION_SET] Network Services | 26/02/2026 09:44 Aumentate soglie di ddos-protocol SNMP e mcastv4. Parallelamente si è abbassata la soglia del selective tunnel da 100 kbps a 5. Messaggi sensibilmente diminuiti. Tuning in corso |
| 31518 | Incident | Degradation | Open | 25/07/2025 12:49 | [Anello Campano]rl1.bn00 -- rl1.na02, rl1.na02 -- rl1.av00, rl1.na02 -- rl1.ce00, rl2.sa00 -- rs1.na01 | |
| 31487 | Incident | Fault | Update | 21/07/2025 07:18 | CNR - SPIN Genova | 30/07/2025 11:59 Problemi su router utente ancora presenti |
| 31436 | Maintenance | Fault | Update | 10/07/2025 12:22 | IMT - Lucca - Sede secondaria di Lucca | 24/02/2026 13:34 APM comunica che verifichera' appena possibile |
| 31027 | Incident | Fault | Update | 12/05/2025 10:43 | [Link backup down] Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino | |
| 30501 | Incident | Fault | Update | 05/02/2025 16:37 | ENEA - Portici (NA) [Porta xe-5/0/5 - Nuovo Router] | |
| 29326 | Incident | Fault | Update | 08/07/2024 12:22 | e2e UNI-Napoli Federico II - fac. Agraria Portici - Monte S. Angelo - lato Portici | |
| 28643 | Maintenance | Fault | Update | 14/02/2024 12:54 | AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini | 24/10/2025 13:26 APM riferisce che i lavori si sono prolungati oltre il previsto, al momento indicativamente il cantiere dovrebbe chiudere nella prima metà del 2026. |