All working trouble tickets
NOC ticket for Global Services: OPEN (0)
No ticket foundNOC ticket for PoP: OPEN (10)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 34492 | Incident | Fault | Update | 06/11/2026 16:00 | PG00-Duranti | 06/11/2026 18:43 Servizi in via di ripristino, si tengono in monitoraggio. C'è stato un distacco di corrente elettrica e i sistemi di backup (UPS, gruppo elettrogeno) non sono entrati in funzione, la sede ospitante il PoP sta verificando come mai. |
| 34485 | Maintenance | Fault | Open | 10/11/2026 09:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] PI01-Torricelli | 05/11/2026 17:50 Sostituzione chassis di apparato trasmissivo GARR. La connettivita' del PoP e' ridondata percio' non si prevedono disservizi, salvo imprevisti. |
| 34484 | Incident | Fault | Update | 01/11/2026 21:36 | [flex.to01] TO01-Giuria | |
| 34468 | Maintenance | Fault | Open | 19/11/2026 09:00 | [MANUTENZIONE] CA07-S.Basilio | 02/11/2026 16:43 APM comunica che nella finestra indicata e' prevista un'interruzione programmata dell'erogazione di energia elettrica presso la sede che ospita il PoP CA07-S.Basilio. Data la presenza dei sistemi di continuita' elettrica, non si prevedono interruzioni della connettivita', salvo imprevisti |
| 34445 | Maintenance | Other | Open | 18/11/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] RM02-Tizii | 29/10/2026 08:11 Manutenzione preventiva su trasformatori, UPS e quadri elettrici da parte del NAMEX. Non si prevede alcun disservizio. |
| 34420 | Maintenance | Other | Update | 05/11/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] BO06-Tecnopolo | 05/11/2026 11:51 Manutenzione rimandata a data da destinarsi. |
| 34419 | Maintenance | Other | Update | 17/11/2026 08:00 | [PLANNED MAINTENANCE] BO06-Tecnopolo | 03/11/2026 11:25 Maintenance postponed | Manutenzione ripianificata |
| 34385 | Incident | Fault | Update | 20/10/2026 12:00 | [flex.pi01] PI01-Torricelli | 05/11/2026 17:38 Intervento cambio chassis previsto per martedi' 10 novembre |
| 34233 | Incident | Fault | Update | 23/09/2026 13:40 | RM01-Sapienza | 14/10/2026 12:04 Aggiornamento referente: "per ora la situazione è stabile, ma non totalmente perché dobbiamo ancora sostituire una pompa e un compressore di un chiller, dovrebbe accadere settimana prossima." |
| 34131 | Incident | Other | Update | 08/09/2026 08:00 | [Router Edge] Allarme telemetria Corero |
NOC ticket for network services: OPEN (46)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 34490 | Incident | Fault | Open | 06/11/2026 15:18 | PSPS050002 - Liceo Scientifico Laurana-Baldi - Urbino (PU) | 06/11/2026 15:53 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 34488 | Incident | Fault | Open | 05/11/2026 22:06 | [Down] Peering Microsoft | 06/11/2026 08:17 - Chiesto informazioni a Microsoft |
| 34487 | Maintenance | Fault | Open | 17/11/2026 05:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] TOPIX-Torino | 05/11/2026 18:58 Software upgrade on multiple TOP-IX edge router. Alcuni peers e il route server 1 subiranno disservizi. |
| 34486 | Incident | Fault | Open | 05/11/2026 18:36 | e2e CNR-IMM (Catania) Vecchia sede -- CNR-IMM (Catania) Nuova sede (Lato vecchia sede) | 05/11/2026 18:48 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 34482 | Maintenance | Fault | Open | 09/11/2026 23:55 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR - AdR di Roma 1 - Montelibretti (RM), CNR - IBCN Monterotondo (RM), EMBL - Monterotondo | 05/11/2026 09:06 Manutenzione ordinaria su apparato operatore, sono previsti disservizi |
| 34481 | Maintenance | Fault | Open | 01/12/2026 01:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] POLI-Milano - sede di Cremona - Lato Cremona, POLI-Milano - sede di Mantova lato Mantova | 04/11/2026 17:13 Lavoro programmato operatore, i seguenti circuiti subiranno un’interruzione di circa 240 minuti |
| 34480 | Maintenance | Fault | Open | 20/11/2026 01:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] UNI-Camerino | 04/11/2026 17:02 Lavori programmati operatore su cavo comune a entrambi i circuiti. Si prevedono disservizi |
| 34479 | Maintenance | Fault | Update | 11/11/2026 01:00 | [PLANNED MAINTENANCE] T-13r1s1 [3A-01]: GE00-Lagaccio -- AL00-Centro [dark fiber] | 04/11/2026 17:04 Lavori programmati operatore, si prevedono disservizi | Cable provider planned works, outages are expected |
| 34478 | Incident | Fault | Update | 04/11/2026 09:00 | UNI-Teramo - Campus di Coste S.Agostino - EoMPLS [circuit] | 05/11/2026 12:03 Circuito stabile, si tiene in monitoraggio |
| 34477 | Maintenance | Fault | Open | 13/11/2026 09:30 | [MANUTENZIONE] rl1.fe00 -- rl1.bo04 | 04/11/2026 13:53 Operatore comunica attività di manutenzione su fibre ottiche Lepida. potrebbero essere erogati in modo discontinuo i servizi di trasporto ottico di Lepida in consegna su questo sito |
| 34473 | Maintenance | Fault | Open | 13/11/2026 07:30 | [MANUTENZIONE] ISPRA - Palermo (ex APAT) | 03/11/2026 12:57 Manutenzione elettrica presso la sede ISPRA - Palermo (ex APAT) |
| 34467 | Incident | Degradation | Update | 02/11/2026 12:42 | [FTP transfer timeouts] ECMWF - Bologna | 02/11/2026 19:05 GEANT is not aware of any incidents which could cause outages, but is available to investigate further. We've asked the User for more details about the issue and a PCAP of an affected FTP transfer |
| 34449 | Incident | Fault | Open | 13/11/2026 22:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] PoP-FUC -- PoP-RM2 [circuit] | 29/10/2026 09:31 Manutenzione operatore per risolvere degrado su fibra, si prevedono disservizi. |
| 34448 | Incident | Fault | Update | 17/09/2026 10:23 | [Degrado] T-42s1-2: CT01-Cittadella -- RC01-Reggio [dark fiber] | 06/11/2026 15:56 Operatore ha sollecitato territorio, richiesti aggiornamenti |
| 34428 | Maintenance | Fault | Open | 10/11/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-58s1: BR01-Fasano -- BA01-Amendola [dark fiber] | 26/10/2026 12:09 Manutenzione operatore, si prevedono disservizi |
| 34421 | Incident | Fault | Update | 23/10/2026 17:31 | NAIS08700R - ISIS Pagano-Bernini - Napoli | 29/10/2026 10:40 Contattato telefonicamente APM ma riferisce che la scuola e' occupata dagli studenti, non e' possibile effettuare verifiche. |
| 34416 | Incident | Fault | Update | 13/10/2026 14:23 | CNR - Montelibretti -- PoP Roma-Sapienza [dark fiber] | 06/11/2026 09:59 - Come concordato telelfonicamente aspettavamo nuove misuraizone e i file .sor - Nessuna riscontro, sollecitato operatore |
| 34389 | Incident | Fault | Update | 25/09/2026 04:06 | [Degrado] T-128s2: OT02-Oschiri -- SS01-Rockefeller | 06/11/2026 12:03 Operatore ha sollecitato il territorio, richiesti aggiornamenti |
| 34371 | Incident | Fault | Open | 16/10/2026 08:00 | UNI-Catanzaro | 16/10/2026 09:35 A causa di limitazioni del FW utente, i Router utente su cui si attestano i due collegamenti primario e backup non possono essere attivati simultaneamente. In attesa che l'Universita' acquisti nuovi FW, solamente un router per volta sara' attivo. In caso di fault del router primario o del collegamento locale principale, il presidio tecnico provvederà ad attivare manualmente il secondo router, rendendo così operativa la connettività di backup. |
| 34364 | Maintenance | Fault | Open | 05/11/2026 21:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CINECA - Casalecchio di Reno (BO), UNI-Bologna - Johns Hopkins | 15/10/2026 14:09 Attività di spostamento cavo Lepida per lavorazioni del TRAM, si prevedono disservizi |
| 34357 | Incident | Fault | Update | 14/10/2026 10:16 | T-53s1: PoP CS01-RogesRende -- CZ00-Germaneto | |
| 34354 | Maintenance | Fault | Update | 12/11/2026 01:00 | [PLANNED WORK] T-13r1s1 [3A-01]: GE00-Lagaccio -- AL00-Centro | |
| 34352 | Incident | Degradation | Update | 13/10/2026 16:40 | PI01-Torricelli -- LI00-S.Vincenzo [TrailSpan] [929526/95] | 28/10/2026 15:19 Ispezionati solo i connettori delle fibre perche' il microscopio non aveva l'adattatore per ispezionare i connettori della IRM. Chiesto di rifare l'intervento con l'adattatore |
| 34268 | Incident | Fault | Update | 11/09/2026 11:13 | PoP BO3 - DCN TI | |
| 34267 | Incident | Fault | Update | 11/09/2026 11:46 | PoP PG - DCN TI | |
| 34266 | Incident | Fault | Update | 24/09/2026 13:43 | PoP RM06 - DCN TI | 15/10/2026 08:24 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti |
| 34243 | Maintenance | Fault | Update | 04/11/2026 01:00 | [PLANNED MAINTENANCE] T-13r1s1 [3A-01]: GE00-Lagaccio -- AL00-Centro [dark fiber] | |
| 34211 | Maintenance | Fault | Update | 12/11/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR - IGM Chieti, UNI-Chieti, UNI-Chieti - sede di Pescara | 20/10/2026 11:32 Ticket riaperto. Operatore comunica che la manutenzione non e' stata effettuata ma e' stata riprogrammata al 12/11 |
| 34151 | Incident | Fault | Update | 10/09/2026 16:51 | PoP PD2 - DCN TI | |
| 34121 | Maintenance | Fault | Update | 07/09/2026 16:57 | [Manutenzione] VPN UNI-Catania - sede di Siracusa - SDS di Architettura - lato SR00 | 09/09/2026 10:55 Assenza di connettività è dovuta a lavori di ristrutturazione attualmente in corso presso l'intero edificio "Caserma Abela". Fine lavori non nota |
| 34088 | Incident | Fault | Update | 02/09/2026 09:01 | BRTF02000P - IISS Enrico Fermi - Francavilla Fontana (BR) | 28/10/2026 14:27 Servizio in dismissione |
| 34036 | Maintenance | Fault | Update | 27/08/2026 16:09 | e2e INFN - Padova - DIAM - INFN - Padova lato INFN - Padova - DIAM | 27/08/2026 17:04 Apparati disalimentati per i prossimi due mesi poiché verranno effettuati lavori di impiantistica e tinteggiatura. Cambiato ticket type in Maintenance |
| 33974 | Incident | Fault | Update | 13/08/2026 15:12 | AFAM Conservatorio di Musica "Santa Cecilia" - Roma - PoP Roma-Tizii [dark fiber] | 06/11/2026 17:07 Infomain riferisce che gli apparati sono alimentati, si apre segnalazione all'operatore |
| 33969 | Incident | Fault | Update | 10/08/2026 11:20 | CNR - AdR Padova | 30/09/2026 15:16 Dopo colloquio telefonico, inviata mail ad APM per concordare variazione routing della /16 |
| 33782 | Incident | Fault | Open | 25/07/2025 00:00 | CNR - SPIN Genova | 13/07/2026 18:43 collegamento primario down causa router utente guasto. Sostituzione prevista in autunno |
| 33706 | Incident | Fault | Update | 01/07/2026 17:00 | CNR - SPIN Genova | 17/07/2026 10:45 Interruzioni dovute a degrado su rilanci ottici interni che provocava caduta temporanea dei link attestati sugli switch della LAN. Nel frattempo si è ripristinato l'accesso allo swu del collegamento primario. In attesa di configurazione nuovo switch L3 per riportare connettività su GE02 |
| 33406 | Maintenance | Fault | Open | 17/05/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP) | 15/05/2026 15:24 La sede sarà oggetto di un intervento di ristrutturazione edile straordinario almeno fino al mese di gennaio 2027. Gli apparati non saranno attivi. |
| 33349 | Incident | Fault | Update | 07/05/2026 16:34 | e2e UNI-Napoli Federico II - fac. Agraria Portici - Centro Storico - lato Portici | |
| 33321 | Incident | Fault | Update | 29/04/2026 12:00 | UNI-Pisa | 08/07/2026 08:05 Acquisizione nuovi firewall di adeguata capacita' in corso |
| 33251 | Incident | Fault | Open | 16/04/2026 11:34 | UNI-Napoli Federico II -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo backup1 | 16/04/2026 14:13 - Link up - Richiesto APM abilitazione ping |
| 32994 | Incident | Fault | Update | 05/03/2026 11:03 | CNR - ISEM - Roma | 26/03/2026 10:46 APM riferisce che sono in corso lavori di ristrutturazione e rifacimento delle facciate dell’edificio storico. Al momento non e' possibile verificare lo stato degli apparati poiche' la sede e' inagibile, bisogna attendere la fine dei lavori. |
| 32280 | Incident | Fault | Update | 03/11/2025 13:30 | BAIC825004 - IC Perotti-Ruffo - Cassano delle Murge (BA) | 11/02/2026 14:41 APM comunica che stanno effettuando dei lavori di manutenzione della rete elettrica, per questo l'assenza di connettività. DPR non nota |
| 31987 | Incident | Fault | Update | 18/09/2025 01:28 | IZS - Perugia -- PoP Perugia-Duranti backup [circuit] | 09/02/2026 17:56 Richiesti nuovi aggiornamenti a UNI-Perugia. |
| 31781 | Incident | Fault | Update | 08/09/2025 10:58 | INFN - CNAF - Bologna - TIER1 - OOB -- PoP Bologna-Morassutti | 08/09/2025 12:22 Manutenzione |
| 31027 | Incident | Fault | Update | 12/05/2025 10:43 | [Link backup down] Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino | |
| 28643 | Maintenance | Fault | Update | 14/02/2024 12:54 | AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini | 24/10/2025 13:26 APM riferisce che i lavori si sono prolungati oltre il previsto, al momento indicativamente il cantiere dovrebbe chiudere nella prima metà del 2026. |