All working trouble tickets
NOC ticket for Global Services: OPEN (0)
No ticket foundNOC ticket for PoP: OPEN (6)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 33797 | Incident | Fault | Update | 16/07/2026 14:15 | CE00-Vivaldi | |
| 33783 | Maintenance | Fault | Open | 16/07/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] VE02-Loredan | 14/07/2026 11:37 Manutenzione elettrica presso la sede ospitante il PoP, si prevedono disservizi. |
| 33759 | Incident | Fault | Update | 09/07/2026 00:00 | RM01-Sapienza | 13/07/2026 11:55 APM riferisce che i problemi sono risolti parzialmente ma da un punto di vista pratico le temperature sono tornate nella norma. Gli interventi finali sul condizionamento avverranno durante questa settimana e non si prevedono disservizi durante gli interventi, salvo imprevisti. |
| 33690 | Incident | Fault | Update | 27/06/2026 08:30 | RM03-RomaTre | 16/07/2026 08:32 Non è stata evidenziata una causa certa dei brevi riavvi della VM dell'apparato. Si continua a monitorarne la stabilità |
| 33620 | Incident | Fault | Update | 22/06/2026 13:19 | CE00-Vivaldi | 03/07/2026 14:48 Prevista sostituzione UPS guasto al PoP per il 23 luglio |
| 33593 | Incident | Fault | Update | 18/06/2026 08:33 | [rl1.fg00] FG00-Gramsci | 16/07/2026 18:41 Sostituzione CB1 effettuata con successo, allarmi rientrati. Si tiene in monitoraggio |
NOC ticket for network services: OPEN (48)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 33801 | Incident | Fault | Open | 17/07/2026 12:34 | [Link down] UNI-Viterbo -- PoP Roma-Tizii -- link1 [circuit] | 17/07/2026 18:37 Probabile interruzione su circuito, aperta segnalazione a operatore |
| 33800 | Maintenance | Fault | Update | 17/07/2026 16:01 | CINECA HPC - Napoli - provvisoria | 17/07/2026 18:17 APM riferisce che il datacenter al momento e' in fase di spegnimento per una manutenzione urgente che durera' fino a venerdì 24. |
| 33799 | Incident | Fault | Update | 17/07/2026 14:47 | T-46s2: AG01-Sciacca -- AG00-S.Giusippuzzo | 17/07/2026 17:53 La tratta risulta impattata in un disservizio generalizzato, lungo la tratta LD SCIACCA-AGRIGENTO. La squadra ha riscontrato il punto di interruzione e si sta recando sul posto per le operazioni di giunzione. |
| 33798 | Incident | Fault | Open | 17/07/2026 14:20 | CNR - ISTC Roma - Romagnosi | 17/07/2026 14:37 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 33796 | Maintenance | Fault | Open | 21/07/2026 17:00 | [PLANNED MAINTENANCE] E2E ECMWF TC1 - CSCS lato ECMWF TC1, e2e LHCOPN CERN link2 | 16/07/2026 13:02 In the announced maintenance window the local fiber cable team will perform a troubleshooting session to fix the excess of attenuation on the spans Grenoble to La Motte Servoleux and La Motte Servoleux to Argonay in France on the Geant dark fiber between Marseille Fr and Geneva CH. This intervention is traffic affecting and the whole window has been reserved accordingly. |
| 33795 | Maintenance | Fault | Update | 22/07/2026 02:00 | [Manutenzione programmata] RL3.SS01 -- RS1.RM02 | 17/07/2026 12:42 Data manutenzione anticipata |
| 33792 | Maintenance | Fault | Open | 04/08/2026 01:00 | [MANUTENZIONE] T-80s2: PV02-Vigevano -- MI02-Caldera [dark fiber] | 15/07/2026 16:54 Causa lavoro programmato operatore, il circuito subira' un interruzione di circa 60 minuti nella finestra indicata |
| 33791 | Maintenance | Fault | Update | 15/07/2026 14:00 | [MANUTENZIONE] INFN - LNGS - Assergi (AQ) backup 2 -- PoP AQ05-GranSasso | 15/07/2026 14:37 APM comunica che sul collegamento INFN - LNGS - Assergi (AQ) Backup 2 – PoP AQ05-GranSasso verranno eseguiti dei test utilizzando un nuovo router di confine. Il termine delle attività sarà comunicato tramite email |
| 33789 | Maintenance | Fault | Open | 15/07/2026 10:40 | ENEA - Trisaia - Rotondella (MT) | 15/07/2026 10:41 Manutenzione programmata da parte dell'utente. Previsti possibili disservizi. |
| 33787 | Incident | Fault | Update | 15/07/2026 08:43 | [Link down] T-40r3s1 [6D-03]: CE01-Pignataro Maggiore -- FR00-Valle Fioretta | 16/07/2026 15:56 Richiesti aggiornamenti all'operatore |
| 33786 | Incident | Fault | Update | 15/07/2026 07:37 | rl2.sa00 -- rs1.na01, rl1.na02 -- rl1.ce00, rl1.na02 -- rl1.av00 | 17/07/2026 16:20 Richiesti aggiornamenti all'operatore |
| 33785 | Incident | Fault | Update | 14/07/2026 18:09 | Holy See - Vatican | 16/07/2026 15:17 Link down, rimaniamo in attesa che si concludano le operazioni di ripristino |
| 33784 | Maintenance | Fault | Open | 23/07/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] Humanitas University - Milano -- PoP Milano-Bovisa [circuit] | 14/07/2026 15:05 Causa lavoro programmato operatore il circuito subira' un interruzione di circa 60 minuti nella finestra indicata |
| 33782 | Incident | Fault | Open | 25/07/2025 00:00 | CNR - SPIN Genova | 13/07/2026 18:43 collegamento primario down causa router utente guasto. Sostituzione prevista in autunno |
| 33780 | Incident | Fault | Update | 12/07/2026 13:04 | PoP FRA - DCN TI | 15/07/2026 12:00 Richiesti aggiornamenti |
| 33779 | Incident | Fault | Update | 11/07/2026 00:28 | PoP PG - DCN TI | 15/07/2026 12:00 Richiesti aggiornamenti all'operatore |
| 33777 | Incident | Fault | Update | 13/07/2026 10:31 | CNR - Montelibretti -- PoP Roma-Sapienza [dark fiber] | 17/07/2026 14:45 Richiesti aggiornamenti all'operatore |
| 33774 | Incident | Fault | Update | 13/07/2026 13:28 | [Link down] IRCCS Mario Negri - Milano -- PoP Milano-Bovisa [dark fiber] | |
| 33771 | Incident | Fault | Update | 10/07/2026 16:40 | [Link down] INFN - Presidenza - Roma -- PoP Roma-Sapienza backup [dark fiber] | 17/07/2026 15:31 Intervento previsto il 20/07 ore 12:00 |
| 33767 | Maintenance | Fault | Open | 13/07/2026 09:51 | CINECA - Roma | 13/07/2026 09:53 Previsto spegnimento degli apparati per trasloco sede. |
| 33755 | Maintenance | Fault | Open | 13/07/2026 08:00 | [MANUTENZIONE] CINECA HPC - Napoli - provvisoria | 09/07/2026 17:22 Intervento sirti per delivery schede per progetto OMNIBUS CINECA HPC |
| 33753 | Incident | Degradation | Update | 09/07/2026 12:00 | [Degrado] T-127s1: NU00-Biscollai -- NU04-Orosei [dark fiber] | 17/07/2026 08:16 Richiesti aggiornamenti |
| 33741 | Incident | Other | Update | 07/07/2026 13:42 | IRCCS Oasi Maria SS. - Troina (EN) | |
| 33733 | Incident | Fault | Update | 06/07/2026 06:02 | [Link down] [INRIM LIFT TO-FI] RE MANCASALE -- BOLOGNA PALLONE [dark fiber] | 09/07/2026 17:17 E' stato effettuato intervento provvisorio, nei prossimi giorni verra' effettuato ribaltamento su nuovo cavo definitivo che si prevede risolvera' il degrado di 2dB. |
| 33726 | Incident | Fault | Update | 29/06/2026 10:45 | [Degrado] T-11s1 [2B-01]: BO01-Morassutti -- RE00-ReMancasale | 17/07/2026 12:52 Oggi è stato effettuato un intervento e l'attenuazione è lievemente migliorata ma è ancora fuori soglia. Rimaniamo in attesa di un nuovo intervento per risolvere definitivamente il problema. |
| 33706 | Incident | Fault | Update | 01/07/2026 17:00 | CNR - SPIN Genova | 17/07/2026 10:45 Interruzioni dovute a degrado su rilanci ottici interni che provocava caduta temporanea dei link attestati sugli switch della LAN. Nel frattempo si è ripristinato l'accesso allo swu del collegamento primario. In attesa di configurazione nuovo switch L3 per riportare connettività su GE02 |
| 33705 | Incident | Fault | Update | 25/06/2026 20:49 | PoP PA1 - DCN TI | |
| 33687 | Maintenance | Fault | Open | 23/07/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-36s5-6 [5C-04] CB01-Termoli -- PE00-Trieste [dark fiber] | 30/06/2026 17:57 Lavori programmati operatore, i circuiti subiranno un’interruzione di circa 180 minuti |
| 33680 | Maintenance | Fault | Open | 28/07/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-27s1: AQ00-Tradardi -- AQ03-Raiano [dark fiber] | 30/06/2026 12:35 Manutenzione ordinaria operatore, si prevedono disservizi |
| 33605 | Maintenance | Fault | Update | 09/09/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] T-48s1: SR00-ScalaGreca -- RG00-Tessaglia [dark fiber] | 01/07/2026 16:23 Manutenzione riprogrammata al 09/09 |
| 33586 | Maintenance | Fault | Update | 23/07/2026 00:00 | [MAINTENANCE] e2e ECMWF - CSCS (Lugano), e2e LHCOPN MILANO-CERN | 19/06/2026 16:19 The maintenance in the above window has been rescheduled. Please see the updated times above. |
| 33573 | Incident | Fault | Update | 15/06/2026 08:48 | T-17s1 [3D-01]: PI01-Torricelli -- LI00-S.Vincenzo | |
| 33533 | Incident | Fault | Open | 04/05/2026 16:00 | [PING DOWN] UNI-Enna-KORE sede Santa Panasia -- PoP Palermo-Scienze backup | 04/06/2026 17:30 Richiesto ad APM abilitazione traffico ICMP per monitoraggio. In attesa di riscontro |
| 33406 | Maintenance | Fault | Open | 17/05/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP) | 15/05/2026 15:24 La sede sarà oggetto di un intervento di ristrutturazione edile straordinario almeno fino al mese di gennaio 2027. Gli apparati non saranno attivi. |
| 33356 | Maintenance | Fault | Open | 30/04/2026 08:30 | CNR - ISPC - Istituto di Scienze del Patrimonio Culturale sede di Catania - PoP CT01 | 08/05/2026 13:40 Scollegato temporaneamente. In attesa che venga collegato nuovo apparato in sede utente |
| 33349 | Incident | Fault | Update | 07/05/2026 16:34 | e2e UNI-Napoli Federico II - fac. Agraria Portici - Centro Storico - lato Portici | |
| 33321 | Incident | Fault | Update | 29/04/2026 12:00 | UNI-Pisa | 08/07/2026 08:05 Acquisizione nuovi firewall di adeguata capacita' in corso |
| 33265 | Maintenance | Fault | Update | 31/07/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-56s4: KR00-Crotone -- CZ00-Germaneto [dark fiber] | 16/06/2026 14:39 Attività riprogrammata al 31/07 |
| 33251 | Incident | Fault | Open | 16/04/2026 11:34 | UNI-Napoli Federico II -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo backup1 | 16/04/2026 14:13 - Link up - Richiesto APM abilitazione ping |
| 33240 | Incident | Degradation | Update | 14/04/2026 11:30 | [Connettività degradata] CNR - IAMC Napoli | 16/04/2026 19:10 In attesa programmazione test iperf3 |
| 33020 | Incident | Fault | Update | 10/03/2026 09:18 | RMIS084008 - IIS Caffè - Roma, RMTF08401R - ITI Galileo Ferraris - Roma | |
| 32994 | Incident | Fault | Update | 05/03/2026 11:03 | CNR - ISEM - Roma | 26/03/2026 10:46 APM riferisce che sono in corso lavori di ristrutturazione e rifacimento delle facciate dell’edificio storico. Al momento non e' possibile verificare lo stato degli apparati poiche' la sede e' inagibile, bisogna attendere la fine dei lavori. |
| 32280 | Incident | Fault | Update | 03/11/2025 13:30 | BAIC825004 - IC Perotti-Ruffo - Cassano delle Murge (BA) | 11/02/2026 14:41 APM comunica che stanno effettuando dei lavori di manutenzione della rete elettrica, per questo l'assenza di connettività. DPR non nota |
| 31987 | Incident | Fault | Update | 18/09/2025 01:28 | IZS - Perugia -- PoP Perugia-Duranti backup [circuit] | 09/02/2026 17:56 Richiesti nuovi aggiornamenti a UNI-Perugia. |
| 31781 | Incident | Fault | Update | 08/09/2025 10:58 | INFN - CNAF - Bologna - TIER1 - OOB -- PoP Bologna-Morassutti | 08/09/2025 12:22 Manutenzione |
| 31518 | Incident | Degradation | Open | 25/07/2025 12:49 | [Anello Campano]rl1.bn00 -- rl1.na02, rl1.na02 -- rl1.av00, rl1.na02 -- rl1.ce00, rl2.sa00 -- rs1.na01 | |
| 31027 | Incident | Fault | Update | 12/05/2025 10:43 | [Link backup down] Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino | |
| 28643 | Maintenance | Fault | Update | 14/02/2024 12:54 | AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini | 24/10/2025 13:26 APM riferisce che i lavori si sono prolungati oltre il previsto, al momento indicativamente il cantiere dovrebbe chiudere nella prima metà del 2026. |