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All working trouble tickets




NOC ticket for PoP: OPEN (16)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
23066 IncidentFaultUpdate11/08/2020 10:10PoP Venezia-Dorsoduro13/08/2020 18:37
Link down a seguito della manutenzione fibre Ca'Foscari. Effettuate verifiche con APM, rilevato eccessivo degrado su apparati passivi nella MAN di Venezia. Rif. Manutenzione Ticket 23070.
23002 IncidentFaultUpdate23/07/2020 18:25PoP Roma-Tor Vergata24/07/2020 10:56
In corso intervento tecnico
22999 IncidentFaultUpdate23/07/2020 04:24[XTM] PoP Milano-Lancetti24/07/2020 18:05
Scheda sostituita. Allarme eliminato. In monitoraggio.
22874 IncidentFaultUpdate23/06/2020 12:11[Huawei] PoP Milano-Caldera15/07/2020 09:25
Effettuata sostituzione scheda ND2 [slot 32]. Allarme (TF - Transmit Failure) rientrato.
22858 IncidentFaultUpdate20/06/2020 11:40[RE1] PoP Napoli-Mt.S.Angelo24/06/2020 16:24
Richiesto intervento a Cosmi per effettuare le seguenti attivita': - Sostituzione della RE1 presente sul router RX2.NA1; - Pulizia filtri dei router RX1 e RX2; - Sostituzione cavi alimentazione PEM3 del router RX1.NA1; - Sostituzione PEM3 presso il router RX1.NA1.
22857 IncidentFaultUpdate19/06/2020 23:30Assenza di Conettivita' PoP Taranto-Turismo22/06/2020 09:26
Effettuato il ripristino definitivo dell'alimentazione elettrica. Durante le operazioni si è registrato un nuovo down dovuto a questa attività.
22804 MaintenanceFaultOpen10/06/2020 09:30[Manutenzione programmata su WDM] PoP Ragusa-Tessaglia08/06/2020 16:15
Aperto ticket di manutenzione programmatav
22794 IncidentFaultOpen05/06/2020 09:25[PEM 1 - PEM 3] PoP Napoli-Mt.S.Angelo05/06/2020 12:12
programmato intervneto urgente con il tecnico stt per le ore 15:00 15:30
22782 IncidentFaultUpdate29/05/2020 08:21[PEM 2] PoP Napoli-Mt.S.Angelo
22771 IncidentFaultUpdate19/05/2020 19:30[DTN-X] PoP Ragusa-Tessaglia10/06/2020 10:40
Con il supporto INFINERA sono state effettuate sle seguenti operazion i: - Cold reboot standby XCM (1-A-5B) - Switchover XCM - Verifica del modulo OXM [1-S-3 (MA3314340355)] da parte del supporto. Non si rilevano anomalie.
22752 MaintenanceOtherOpen28/05/2020 08:00PoP Foggia-Gramsci26/05/2020 08:58
Aperto Tkt
22743 IncidentFaultUpdate24/05/2020 13:04PoP Pavia-Ferrata25/05/2020 19:22
Eletricisti nuovamente in intervento. Al momento non sono note le tempistiche di ripartenza
22714 MaintenanceOtherUpdate27/05/2020 08:30PoP Firenze-Sesto25/05/2020 18:39
Segnaliamo inoltre che l'interruzione riguardera' anche uno dei server radius nazionali eduroam capetto.fi.infn.it. Sarà poi riacceso al termine dell'intervento.
22713 IncidentFaultUpdate18/05/2020 10:39[CB] PoP Napoli-Mt.S.Angelo19/05/2020 15:34
CB sostituita con esito positivo. In attesa di eseguire switchover.
22681 IncidentFaultUpdate12/05/2020 03:30PoP Catania-Cittadella
22283 IncidentDegradationUpdate30/01/2020 11:08PoP Perugia-Duranti03/02/2020 19:43
Porta fa0/3 dello swg e' in Shutdown.


NOC ticket for network services: OPEN (54)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
23072 IncidentFaultOpen14/08/2020 03:18CNR - IMAA Marsico Nuovo (PZ)14/08/2020 10:42
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
23071 IncidentFaultOpen14/08/2020 07:03PDSL01000P - Liceo Artistico Modigliani - Padova14/08/2020 09:55
Assenza di connettività. In corso verifiche
23070 MaintenanceFaultOpen17/08/2020 23:00MAN Venezia13/08/2020 18:29
Spostasmento del PoP di Venis (Comune di Venezia)
23069 IncidentFaultOpen12/08/2020 16:57ENEA - Brasimone (BO)12/08/2020 16:59
Indagini in corso
23068 IncidentFaultOpen11/08/2020 15:12FRIS01700P - IIS Brunelleschi-Da Vinci - Frosinone (FR)12/08/2020 08:30
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
23067 IncidentFaultUpdate11/08/2020 14:48RX1.CA6 -- RX2.MI213/08/2020 11:18
Sostituita scheda a sassari. Link up. In monitoraggio
23064 MaintenanceFaultOpen02/09/2020 23:00T-47s4: Gela -- PoP RG [dark fiber]11/08/2020 11:35
Manutenzione ordinaria apparato operatore
23062 IncidentFaultUpdate08/08/2020 15:12RE1-FE -- RX2-BO111/08/2020 16:56
squadre sono ancora a lavoro per sistemare la tratta
23061 IncidentFaultOpen09/08/2020 15:03CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP)10/08/2020 09:15
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
23059 MaintenanceOtherUpdate10/08/2020 07:00CNR - Padova -- PoP Padova-Spagna [dark fiber]
23055 IncidentFaultUpdate10/08/2020 08:06CNR - ISASI Messina14/08/2020 11:33
probabile filtri icmp. Inviata e-mail apm
23054 IncidentFaultOpen07/08/2020 19:48Fondazione Mach -Trento -- PoP Trento-Briamasco07/08/2020 19:57
Aperto ticket
23053 IncidentFaultUpdate07/08/2020 17:45UNI-Napoli Seconda Università - sede di Napoli07/08/2020 20:04
Connettivita' ripristinata, in monitoraggio
23051 IncidentFaultOpen07/08/2020 15:15CNR - ISMAC Biella07/08/2020 15:19
Connettività assente su backup. In corso verifiche
23050 IncidentFaultUpdate07/08/2020 15:03CNR - Faenza (RA)14/08/2020 15:43
intervento programmato per il 25/08
23048 IncidentFaultOpen06/08/2020 22:18POLI-Bari - sede di Foggia07/08/2020 09:13
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
23041 IncidentFaultUpdate05/08/2020 16:27ENEA - Lampedusa07/08/2020 15:11
link up. riparato guasto cavo massimo. in monitoraggio
23039 IncidentFaultOpen04/08/2020 11:21IRCCS OMP MRE - Milano - backup04/08/2020 17:53
Aperto ticket
23034 MaintenanceFaultOpen18/08/2020 23:00[Manutenzione Programmata] T-47s1: PoP AG -- Caltanissetta [dark fiber]03/08/2020 15:20
Manutenzione ordinaria fastweb
23032 IncidentFaultUpdate03/08/2020 07:39INAF - OA Collurania - Teramo07/08/2020 10:18
a seguito di controllo collegamento e riavvio poe (come da comunicazione apm uni te) il flapping dell'interfaccia continua.
23030 IncidentFaultOpen01/08/2020 11:48TPTD02601X - ITSE Sez. Ass. di IIS Ferrara - Mazara del Vallo (TP)03/08/2020 08:21
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
23027 IncidentFaultOpen31/07/2020 09:06Peering scuole CSP -- PoP Torino-Giuria31/07/2020 10:31
Connettività assente a causa di un blackout. In corso ripristino
23026 IncidentFaultOpen31/07/2020 09:18UNI-Milano - S.Raffaele -- Milano -- Raccolta MPLS di TI backup31/07/2020 09:23
Connettività assente. In corso verifiche
23012 MaintenanceFaultUpdate17/09/2020 23:00[Manutenzione Pogrammata] Archivio di Stato - Centrale, CNR - IBCN Monterotondo (RM), EEHAR - Roma, EMBL - Monterotondo
23011 IncidentFaultUpdate27/07/2020 07:10T-07s1: PoP-MI3 -- PoP-MI2 [dark fiber]27/07/2020 09:18
Comunicato numero ticket operatore
23005 IncidentFaultOpen24/07/2020 13:45BATL066017 - IT Pitagora - Bari24/07/2020 13:56
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
22998 MaintenanceFaultOpen06/08/2020 02:00Circuito Potenza--Bari23/07/2020 09:40
I circuiti subiranno in'interruzione massima di 180 minuti
22993 IncidentFaultOpen22/07/2020 11:27UDIS01600T - ISIS Malignani - Udine, UDPS010008 - Liceo Scientifico Marinelli - Udine, UDTD010004 - IT Zanon - Udine22/07/2020 11:45
Indagini in corso
22989 MaintenanceFaultUpdate30/07/2020 23:00CNR - ISN Mangone (CS)31/07/2020 10:42
Manutenzione non completata correttamente: inviata e-mail operatore. Aperto ticket
22960 MaintenanceOtherUpdate15/07/2020 13:30IRCCS Don Gnocchi - Milano
22944 IncidentDegradationUpdate10/07/2020 19:15Regione Emilia-Romagna Lepida - Bologna14/08/2020 10:52
sollecitato operatore
22923 IncidentFaultOpen03/07/2020 09:15INAF - OA Cagliari - Selargius (CA)03/07/2020 09:15
Connettività assente. In corso verifiche
22922 MaintenanceFaultOpen06/07/2020 14:00[DWDM] Circuiti multipli 02/07/2020 19:40
Aperto ticket di manutenzione programmata
22853 IncidentFaultUpdate19/06/2020 11:47IRCCS Burlo Garofolo - Trieste [DNS]27/07/2020 14:17
Richiesti aggiornamenti ad utente.
22852 IncidentFaultUpdate18/06/2020 19:18AFAM-Firenze Conservatorio L. Cherubini20/07/2020 12:49
Inviata mail di riscontro da parte dell'APM.
22849 IncidentDegradationUpdate18/06/2020 13:13METD04000X - ITES Jaci - Messina18/06/2020 18:10
A seguito di intervento operatore non si riscontra incremento Input Errors su dispositivo c/o sede utente. In monitoraggio.
22815 MaintenanceFaultOpen22/06/2020 21:59[Milano Lancetti] GEANT CLS Bk, GEANT IAS Bk, GEANT IP service bk10/06/2020 18:32
Aperto ticket di manutenzione programmata / Planned maintenance ticket opened
22802 MaintenanceOtherUpdate08/06/2020 12:00CNR - ISMAR Ancona08/06/2020 16:05
connettività della sede tramite circuito di backup
22764 MaintenanceFaultUpdate27/05/2020 18:03Fondazione Mach - Trento27/05/2020 18:25
Sede in manutenzione, in corso cambio firewall. Ripristino previsto in un paio d'ore
22731 MaintenanceOtherOpen19/05/2020 20:54UNI-Napoli Federico II -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo backup
22712 MaintenanceFaultUpdate18/05/2020 10:18CNR - AdR Napoli -- PoP Napoli-M.teS.Angelo, CNR - AdR Napoli -- PoP Napoli-Monte di Dio backup
22700 IncidentFaultUpdate15/05/2020 13:00PAPS080008 - Liceo Scientifico Santi Savarino succursale - Partinico (PA)21/05/2020 09:53
APM comunica: Sede chiusa e spenta. Probabile riapertura Settembre
22656 IncidentFaultUpdate05/05/2020 12:24BAIC825004 - IC Perotti-Ruffo - Cassano delle Murge (BA)05/05/2020 17:56
Apparato utente spento per lavori presso l'istituto. TErmine dei lavori prevista per fine agosto.
22609 MaintenanceFaultOpen30/04/2020 12:00IRCCS Santa Lucia - Roma -- PoP Roma-Sapienza
22566 MaintenanceFaultOpen16/04/2020 19:00e2e ExpressRoute Uni-Milano Bicocca - lato GEANT, e2e ExpressRoute Uni-Roma2 - lato GEANT09/04/2020 19:49
Aperto ticket di manutenzione programmata
22565 MaintenanceFaultOpen14/04/2020 05:00e2e ExpressRoute Uni-Milano Bicocca - lato GEANT, e2e ExpressRoute Uni-Roma2 - lato GEANT09/04/2020 19:40
Aperto ticket di manutenzione programmata
22527 IncidentFaultOpen16/10/2019 10:30INFN - Catania - TIER231/03/2020 11:33
In attesa di configurazione ACL utente
22471 IncidentFaultUpdate12/03/2020 16:06AFAM-Firenze Conservatorio L. Cherubini15/04/2020 10:38
Router utente non raggiungibile
22461 IncidentFaultUpdate10/03/2020 19:54UNI-Palermo - sede di Agrigento - Polo Universitario di Villa Genuardi, UNI-Palermo e2e11/03/2020 12:56
l'oepratore ha effettuato misurazioni sulla tratta e non sono state riscontrate anomalie
22256 IncidentFaultUpdate21/01/2020 12:20Problemi di accesso alla CDN di Facebook 27/02/2020 10:24
Facebook comunica che Telefonica Perù (AS6147) ha effettuato la modifica degli annunci. Verifiche in corso
22172 MaintenanceFaultUpdate30/12/2019 09:12ANIS014007 - IIS Volterra-Elia - Ancona26/02/2020 13:52
L'istituto ha deliberato l'assegnazione dei lavori. Per il ripristino sarà necessaria qualche settimana. A breve nuovi aggiornamenti.
22030 IncidentFaultUpdate24/11/2019 20:03T-12s3: Melazzo -- PoP GE1 [dark fiber]21/07/2020 15:24
Link UP
21921 IncidentDegradationUpdate30/10/2019 16:07[Degrado] INFN - Milano
21728 IncidentFaultUpdate23/09/2019 02:06CNR - ISOF Medicina (BO), ENEA - Medicina (BO)


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