All working trouble tickets
NOC ticket for Global Services: OPEN (1)
| ID | Subject | Problem start | Ticket Status | Last action |
| 76 | [Problemi di Raggiungibilità]Global Backbone Maintenance | 23/04/2024 15:10 | Update | 24/04/2024 09:34 Guasto multiplo su rete trasmissiva, connettività ripristinata ma analisi ancora in corso |
NOC ticket for PoP: OPEN (22)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 30181 | Maintenance | Fault | Update | 04/12/2024 18:00 | [MANUTENZIONE] RM02-Tizii | 29/11/2024 14:45 Cambiato ticket type da Incident a Maintenance |
| 30177 | Maintenance | Fault | Open | 11/12/2024 08:00 | [MIGRAZIONE LINE SYSTEM] MT03-Policoro + CS03-Rossano + KR00-Crotone | 28/11/2024 17:57 Durante la finestra indicata verrà effettuata la migrazione dei collegamenti trasmissivi. Non sono previsti disservizi salvo imprevisti. |
| 30168 | Maintenance | Fault | Update | 03/12/2024 18:00 | [Manutenzione programmata] AV00-Roma | 29/11/2024 12:23 Manutenzione anticipata al 3/12 |
| 30156 | Maintenance | Fault | Open | 14/12/2024 08:00 | [MANUTENZIONE] VE04-Cotonificio - VE05-CampoLana | 26/11/2024 12:20 Manutenzione semestrale su cabine elettrica dei PoP sopra indicati. Si prevedono disservizi |
| 30148 | Incident | Fault | Update | 25/11/2024 14:00 | [UPS] TO01-Giuria | |
| 30145 | Incident | Fault | Update | 25/11/2024 08:00 | [FPC2 OFFLINE] MI03-Colombo | 03/12/2024 09:12 Sollecitato operatore |
| 30138 | Maintenance | Fault | Update | 28/11/2024 18:00 | [MANUTENZIONE RIPROGRAMMATA] NA01-Mt.S.Angelo | 26/11/2024 14:58 Manutenzione riprogrammata |
| 30137 | Maintenance | Fault | Update | 28/11/2024 18:00 | [MANUTENZIONE RIPROGRAMMATA] BA01-Amendola | 26/11/2024 14:59 Manutenzione riprogrammata |
| 30117 | Maintenance | Fault | Open | 27/11/2024 08:00 | [Migrazione Line System]ME00-Pugliatti | 19/11/2024 15:48 Durante la finestra indicata verrà effettuata la migrazione dei collegamenti trasmissivi. Non sono previsti disservizi salvo imprevisti |
| 30106 | Incident | Fault | Update | 15/11/2024 20:48 | CT01-Cittadella | 03/12/2024 12:12 CB1 sostituita, si tiene in monitoraggio |
| 30104 | Maintenance | Fault | Update | 05/12/2024 18:00 | [Manutenzione route reflector] RM02-Tizii | 02/12/2024 12:23 Date di manutenzione aggiornate |
| 30046 | Maintenance | Fault | Open | 13/11/2024 18:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] RM02-Tizii | 07/11/2024 17:37 Aggiornamento release software degli apparati. Previste interruzioni di connettivita' verso gli apparati coinvolti durante la finestra di manutenzione. |
| 30037 | Incident | Fault | Open | 04/11/2024 00:00 | [MANUTENZIONE] RM02-Tizii | 07/11/2024 11:38 ammodernamento e potenziamento del sistema di impianto di condizionamento. Preso tutte le precauzioni necessarie per garantire la continuità del servizio senza alcun impatto sulle operazioni critiche del data center. |
| 29971 | Incident | Fault | Open | 25/10/2024 12:30 | [Flap rs1.bo01] BO01-Morassutti | 25/10/2024 12:34 Aperto ticket Juniper |
| 29928 | Incident | Fault | Open | 20/10/2024 17:16 | BO02-Casalecchio | 21/10/2024 08:27 Causa maltempo PoP attualmente alimentato con una sola via |
| 29898 | Incident | Fault | Open | 16/10/2024 10:45 | CT01-Cittadella | 16/10/2024 19:03 open ticket juniper |
| 29891 | Maintenance | Fault | Open | 23/10/2024 10:00 | [Smaltimento apparati GarrX] BO02-Casalecchio | 16/10/2024 13:50 Ticket informativo per tracciamento attivita' |
| 29853 | Incident | Other | Update | 09/10/2024 13:18 | [Problema su telemetria] RS1.BA01.GARR.NET | |
| 29803 | Incident | Fault | Update | 03/10/2024 12:57 | MI02-Caldera | 03/10/2024 17:20 Aperto ticket Paragon |
| 29711 | Incident | Fault | Update | 17/09/2024 13:00 | AV00-Roma | 17/09/2024 16:44 Stesso problema del case Juniper 2024-0530-168303 |
| 29079 | Incident | Fault | Update | 23/05/2024 09:00 | BO04-Moro | 25/10/2024 11:47 Spostato cavo su AUX port IMM 1-A-5, si tiene in monitoraggio fino a lunedi' |
| 28244 | Incident | Fault | Update | 12/11/2023 20:00 | NA01-Mt.S.Angelo | 13/11/2023 08:43 Doppio guasto Napoli e Bari, inviata email con ulteriori dettagli |
NOC ticket for network services: OPEN (68)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 30211 | Incident | Fault | Open | 03/12/2024 12:37 | [Fiber cut] T-09r2s1 [1B-01]: PD02-Spagna -- VE08-Torino [dark fiber] | 03/12/2024 12:44 aperto ticket operatore |
| 30210 | Incident | Fault | Update | 03/12/2024 11:36 | e2e ECMWF - CSCS (Lugano), e2e LHCOPN MILANO-CERN | |
| 30209 | Maintenance | Fault | Open | 05/12/2024 01:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] ASI - Fucino Avezzano (AQ), EUMETSAT - Fucino Avezzano (AQ), e2e ASI-SDSA S.Basilio (CA)-ASI Fucino - lato ASI Fucino | 03/12/2024 11:20 Manutenzione su cavo di derivazione. Il disservizio sarà totale in quanto il cavo va tagliato di netto, recuperato fino al POP e riposato nella nuova sede. |
| 30208 | Incident | Fault | Open | 10/12/2024 10:26 | FGIS048009 - IIS Righi - Cerignola (FG) | 03/12/2024 10:46 si apre ticket operatore |
| 30207 | Incident | Fault | Update | 17/12/2024 10:10 | UNI-Foggia | |
| 30206 | Maintenance | Fault | Open | 18/12/2024 23:00 | [MANUTENZIONE] Convitto Nazionale Vittorio Emanuele II - Roma | 03/12/2024 08:12 Manutenzione ordinaria su apparato operatore |
| 30205 | Maintenance | Fault | Open | 05/12/2024 07:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] JRC - Ispra | 02/12/2024 18:28 Aggiornamento OS router utente |
| 30204 | Maintenance | Fault | Open | 04/12/2024 07:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] JRC - Ispra | 02/12/2024 18:27 Aggiornamento OS router utente |
| 30203 | Incident | Fault | Open | 30/11/2024 13:16 | UNI-Venezia | 02/12/2024 18:13 Indagini in corso |
| 30202 | Maintenance | Fault | Open | 03/12/2024 02:00 | [MANUTENZIONE] [INRIM LIFT TO-FI] RIOVEGGIO -- FIRENZE BRUNI [dark fiber] | 02/12/2024 17:30 Causa lavori programmati il circuito in oggetto subira' un interruzione di circa 240 minuti |
| 30201 | Incident | Fault | Update | 02/12/2024 15:04 | [Link primario down] BS Estense - Modena, UNI-Modena | 03/12/2024 12:19 Ulteriore danneggiamento localizzato su tratta ferroviaria. Operatore in attesa di autorizzazione per poter effettuare l'intervento. |
| 30200 | Maintenance | Fault | Open | 03/12/2024 08:00 | [MANUTENZIONE] ASI-SDSA - San Basilio (CA) | 02/12/2024 15:25 Manutenzione elettrica c/o utente |
| 30199 | Maintenance | Fault | Update | 02/12/2024 14:49 | [MANUTENZIONE] CREA - ORT- Pontecagnano (SA) (ex-CRA) | |
| 30198 | Maintenance | Fault | Open | 04/12/2024 08:00 | [PLANNED MAINTENANCE] GEANT IP service, GEANT IAS | 02/12/2024 14:24 GEANT Operations Centre (OC) will implement a configuration on the above services. A traffic disruption of approximately 5 minutes is expected during the intervention. However, the entire maintenance window should be considered reserved for this activity. |
| 30197 | Maintenance | Fault | Update | 05/12/2024 10:00 | [PLANNED MAINTENANCE] Server Paragon | 03/12/2024 10:31 The maintenance is expected to last about 3/4 hours. La manutenzione avrà una durata di circa 3/4 ore. |
| 30196 | Incident | Fault | Update | 02/12/2024 11:00 | UNI-Siena Stranieri | 02/12/2024 13:36 sostituito transceiver su cisco ME-3400G int. Gi0/3. Si tiene in monitoraggio |
| 30195 | Maintenance | Fault | Open | 05/12/2024 11:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] BS Estense - Modena, UNI-Modena | 02/12/2024 10:52 Manutenzione apparati operatore. Si potranno verificare brevi interruzioni di servizio. |
| 30194 | Maintenance | Fault | Open | 03/12/2024 11:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] rl1.fe00 -- rl1.bo01 | 02/12/2024 10:50 Manutenzione apparati operatore. Si potranno verificare brevi interruzioni di servizio. |
| 30193 | Maintenance | Fault | Update | 03/12/2024 09:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] rl1.fe00 -- rl2.bo03 | 02/12/2024 10:50 Manutenzione apparati operatore. Si potranno verificare brevi interruzioni di servizio. |
| 30192 | Maintenance | Fault | Open | 03/12/2024 18:30 | [Manutenzione programmata] INFN - Padova | 02/12/2024 10:39 Modifica della conf utente per annunciare le due /23 in modo aggregato. |
| 30190 | Incident | Degradation | Update | 02/12/2024 09:10 | [ANELLO CAMPANO]T-69s1: NA06-Portici -- NA01-Mt.S.Angelo [dark fiber] | 03/12/2024 08:40 Tecnici si stanno recando presso entrambe le sedi per effettuare misure OTDR. |
| 30189 | Incident | Fault | Open | 30/11/2024 13:34 | TAIS038003 - IISS Righi - Taranto | 02/12/2024 07:46 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 30187 | Maintenance | Fault | Open | 03/12/2024 08:00 | [MANUTENZIONE] Archivio di Stato - Torino | 29/11/2024 15:31 prevista interruzione elettrica per tutta la mattinata per interventi da parte del fornitore su tutta la sede. |
| 30186 | Incident | Other | Open | 29/11/2024 10:45 | CINECA - Casalecchio di Reno (BO) | 29/11/2024 15:26 Potenza ottica nei parametri, riscontarti diversi flap durante il down. Indagini in corso con l'operatore |
| 30184 | Incident | Fault | Update | 29/11/2024 13:46 | IRCCS Neurolesi - Messina, e2e IRCCS Neurolesi - Sede Secondaria - Messina | 29/11/2024 14:20 Sostituzione UPS |
| 30183 | Incident | Fault | Open | 29/11/2024 12:16 | AFAM-Frosinone Conservatorio L. Refice | 29/11/2024 12:18 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 30180 | Incident | Fault | Open | 29/11/2024 05:32 | UNI-Modena - sede di Reggio Emilia | 29/11/2024 08:04 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 30179 | Maintenance | Fault | Open | 04/12/2024 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-56s3: CS03-Rossano -- KR00-Crotone [dark fiber] | 29/11/2024 07:55 Manutenzione su apparato operatore |
| 30169 | Maintenance | Fault | Open | 10/12/2024 00:00 | [MAINTENANCE] e2e ECMWF - CSCS (Lugano) | 28/11/2024 08:03 Ordinary maintenance on operator device |
| 30167 | Incident | Degradation | Update | 27/11/2024 14:11 | [Degrado] T-52s3: RC04-Locri -- CZ01-Soverato [dark fiber] | 03/12/2024 10:57 Lato Locri non si riscontrano anomalie sul bretellaggio, richiesto ad operatore di intervenire solo lato Soverato. |
| 30164 | Incident | Fault | Update | 26/11/2024 13:36 | rl1.ba01 -- rs1.na01 | 27/11/2024 14:43 Aperto ticket infinera |
| 30160 | Maintenance | Fault | Open | 06/12/2024 14:30 | [MANUTENZIONE] UNI-Roma1 | 26/11/2024 15:09 Potrebbero verificarsi delle breve disconnessioni. |
| 30157 | Maintenance | Fault | Update | 26/11/2024 13:35 | UNI-Venezia | |
| 30133 | Incident | Fault | Open | 19/11/2024 12:43 | e2e CINECA - CINECA - Tecnopolo (BO) -- Casalecchio di Reno, e2e CINECA - Casalecchio di Reno -- CINECA - Tecnopolo (BO) | 22/11/2024 09:54 Monitoraggio down |
| 30124 | Incident | Fault | Open | 20/11/2024 09:42 | [Anello campano]T-74s1: AV00-Roma -- SA00-Fisciano [dark fiber] | 20/11/2024 10:14 si apre ticket per controllo |
| 30122 | Incident | Fault | Update | 20/11/2024 09:42 | [ANELLO CAMPANO]T-75s1: PoP NA6 -- PoP SA [dark fiber] | 20/11/2024 10:04 si apre ticket per controllo |
| 30111 | Maintenance | Fault | Update | 20/12/2024 01:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR - IGM Chieti, UNI-Chieti, UNI-Chieti - sede di Pescara | 20/11/2024 17:11 Ticket chiuso per errore, manutenzione confermata per il 20/12 dalle 01:00 alle 06:00 |
| 30110 | Maintenance | Fault | Update | 17/12/2024 00:00 | AFAM-Macerata (MC) Accademia Belle Arti, UNI-Camerino, UNI-Macerata | |
| 30086 | Incident | Fault | Update | 14/11/2024 05:16 | ENEA - Bologna | |
| 30064 | Incident | Fault | Update | 11/11/2024 14:25 | rl2.ca06 -- rl1.rm01 | 27/11/2024 15:27 In analisi al territorio per nuove verifiche |
| 30036 | Incident | Fault | Update | 06/11/2024 23:55 | LIS - Trieste - Laboratorio dell'Immaginario Scientifico | 25/11/2024 12:08 I cavi del Comune danneggiati sono stati riparati, in attesa di misure OTDR di collaudo. LIS è ancora sul ramo temporaneo. |
| 30026 | Incident | Fault | Update | 06/11/2024 08:10 | RM08-Valmontone | 29/11/2024 12:12 Per il degrado di 3db in RX a FR00, operatore necessità di organizzare 3 interventi distinti sulla TD 929532/21, saranno organizzate delle manutenzioni. |
| 29993 | Incident | Fault | Update | 31/10/2024 11:00 | [RTT anomalo] ENEA - Frascati (RM), ENEA - Portici (NA) | 21/11/2024 18:58 Sarà organizzato un nuovo congiunto nella prossima settimana, in attesa di riscontro delle disponibilità da parte degli APM. |
| 29985 | Incident | Fault | Update | 29/10/2024 16:28 | AFAM Conservatorio di Musica | |
| 29952 | Incident | Fault | Update | 24/10/2024 11:13 | BATL066017 - IT Pitagora - Bari | 25/11/2024 10:04 Inviata mail ad APM |
| 29946 | Incident | Fault | Update | 23/10/2024 10:36 | [Link flap] e2e INFN - CNAF - Bologna -- INFN - LNL - Legnaro - lato CNAF, e2e INFN - CNAF - Bologna -- INFN - LNL - Legnaro - lato LNL | 29/10/2024 13:46 Flap non piu' avvenuto, aperto ticket fornitore per indagare sulla causa. |
| 29888 | Incident | Fault | Update | 15/10/2024 11:27 | SS - Normale - Pisa | 07/11/2024 12:07 APM a conoscenza del problema, in attesa di sue verifiche |
| 29881 | Maintenance | Fault | Update | 28/10/2024 09:30 | [MAINTENANCE] IZS - Palermo | 23/10/2024 08:35 Secondo tentativo di attività prevista per il 28/10 alle ore 09:30 |
| 29776 | Incident | Fault | Update | 25/09/2024 19:30 | MI01-Lancetti | 29/11/2024 09:01 Quando la RE si riconnette, il sistema crea un elenco di porte utilizzando l'oggetto PortE. Tuttavia, l'oggetto PortE viene generato solo per le interfacce che hanno una configurazione. Ciò significa che, dopo una riconnessione, le interfacce senza configurazioni non vengono incluse nell'elenco delle porte, rimanendo quindi esclusi. In attesa del fix tramite JSU |
| 29770 | Maintenance | Fault | Open | 15/10/2024 14:00 | [MANUTENZIONE] IMSS - Firenze | 26/09/2024 15:55 Attivazione swu e seconda p2p Prevista interruzione del servizio |
| 29762 | Incident | Fault | Update | 25/09/2024 13:00 | [In attesa firewall utente] INGV - Messina -- ME00 (Pugliatti) | |
| 29514 | Incident | Fault | Open | 05/08/2024 14:42 | AFAM Conservatorio Statale di Musica | 05/08/2024 15:11 Ticket informativo |
| 29500 | Incident | Fault | Update | 01/08/2024 13:19 | INFN - Roma1 - TIER2 -- PoP Roma-Tizii | 25/10/2024 17:42 il 28/10 previsto spegnimento degli apparati di rete del T2 per permettere l’installazione del nuovo UPS |
| 29333 | Incident | Fault | Update | 09/07/2024 15:59 | e2e ISTAT Balbo-Santuario OTN via 2 lato Santuario, e2e ISTAT Balbo-Santuario OTN via 2 lato Balbo | |
| 29326 | Incident | Fault | Update | 08/07/2024 12:22 | e2e UNI-Napoli Federico II - fac. Agraria Portici - Monte S. Angelo - lato Portici | |
| 29285 | Incident | Fault | Update | 28/06/2024 13:00 | [G30 CRC error] e2e ECMWF - CSCS (Lugano) | |
| 29165 | Incident | Fault | Update | 09/06/2024 23:23 | CMCC - Lecce | 10/06/2024 14:27 Link up. Monitoraggio ok |
| 29122 | Incident | Fault | Update | 21/02/2023 14:38 | AV00-Roma -- SA00-Fisciano | 25/09/2024 17:13 Sostituita SIM 1-A-6, problema Tx power bassa risolto ma interfaccia Juniper Rx power sempre a -Inf. In attesa di riscontro da Infinera |
| 29039 | Incident | Fault | Open | 15/05/2024 08:00 | BATD220004 - ITE Giordano - Bitonto (BA) | 15/05/2024 11:06 Presenti Output Drops sull'interfaccia backbone. Provato a far fare il reseat dell'ottica verso la WAN del Cisco 2921. Si tiene in monitoraggio |
| 28922 | Incident | Fault | Update | 12/04/2024 15:00 | [Degrado] T-56s2: Policoro -- Rossano [dark fiber] | |
| 28883 | Incident | Fault | Open | 21/02/2024 14:58 | UNI-Venezia-IUAV | 10/04/2024 09:36 Verifiche in corso |
| 28643 | Maintenance | Fault | Update | 14/02/2024 12:54 | AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini | 15/10/2024 08:49 Chieste novità all'APM |
| 28630 | Incident | Fault | Open | 17/01/2024 07:56 | POLI-Milano sede di Piacenza | 12/02/2024 12:27 Vlan 52 in blocco su apparato utente presso la sede del comune. Chieste informazioni all'operatore |
| 28608 | Incident | Fault | Update | 06/02/2024 14:51 | e2e Lepida-NAMEX lato RM2 | 08/02/2024 11:44 aggiunto ticket |
| 28599 | Incident | Fault | Update | 02/02/2024 10:54 | PoP MI1 - DCN TI | 10/07/2024 18:56 Aperto nuovo ticket operatore |
| 28538 | Incident | Degradation | Update | 17/01/2024 09:50 | e2e INFN - CNAF - Bologna - TIER1 -- CINECA - Casalecchio di Reno - lato CINECA | 11/03/2024 17:19 Dopo la sostituzione PEM rimane allarme su PEM 1. A seguito di reboot del controller è andato giù per qualche minuto il traffico. Previsto reseat logico e fisico domani intorno alle 14.30, si avverte Infinera |
| 27729 | Incident | Fault | Update | 31/07/2023 11:07 | UNI-Perugia -- PoP Perugia-Duranti - Backup | 16/01/2024 17:48 APM effettuerà delle verifiche sui filtri configurati su apparato utente. |
| 26866 | Maintenance | Fault | Update | 26/01/2023 13:36 | AFAM-Napoli (NA) Accademia Belle Arti | 11/10/2023 15:10 Inviate ACL da aggiungere sul router |