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All working trouble tickets




NOC ticket for PoP: OPEN (14)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
24938 IncidentFaultUpdate28/11/2021 17:00BR00-Cittadella29/11/2021 16:45
Aperto ticket operatore. Richiesto reseat ed eventuale sostituzione del RE0.
24926 IncidentFaultUpdate25/11/2021 21:33CZ00-Germaneto
24924 IncidentFaultUpdate25/11/2021 12:10RM02-Tizii26/11/2021 09:26
Verifiche in corso al PoP
24902 MaintenanceFaultUpdate26/11/2021 13:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] ME01-Papardo24/11/2021 09:08
Manutenzione rimandata a data da destinarsi
24874 IncidentFaultOpen15/11/2021 08:48[WDM] NA01-Mt.S.Angelo15/11/2021 10:05
Effettuato reset della scheda TIM dtnx-na1, in monitoraggio
24612 IncidentFaultOpen21/09/2021 10:38BR00-Cittadella
24491 IncidentFaultOpen25/08/2021 10:00NA01-Mt.S.Angelo25/08/2021 16:16
Indagini in corso
24467 IncidentOtherOpen15/08/2021 17:00PV00-Bassi16/08/2021 12:06
Installati dei climatizzatori portatili che hanno parzialmente abbassato le temperature, al momento non si conosce la data dell'intervento di ripristino del guasto
24449 MaintenanceOtherOpen12/08/2021 09:00CS00-Arcavacata09/08/2021 10:58
Interverrà la ditta Marano con il tecnico contattabile a questo numero (3792123181). Riferimento PoP: maurizio.ciano@unical.it, tel (ufficio) 0984 494885
24197 IncidentOtherUpdate24/06/2021 09:40AQ01-Vetoio30/06/2021 11:33
Impianto funzionante. In attesa del secondo intervento di manutenzione.
24033 IncidentOtherUpdate20/05/2021 00:00[rx2.mi2.garr.net] MI02-Caldera17/06/2021 14:18
Si tiene in monitoraggio rx2.mi2. Se si ripresenta lentezza nel commit o se si ha la necessità di disattivare/attivare uno dei neighbor BGP Geant, ricontattare Support Juniper.
23638 IncidentFaultOpen26/01/2021 00:00PoP Lecce-Fiorini27/01/2021 10:26
Attualmente rimangono aperte le porte della sala macchine per garantire una corretta areazione.
22681 IncidentFaultUpdate12/05/2020 03:30PoP Catania-Cittadella
22283 IncidentDegradationUpdate30/01/2020 11:08PoP Perugia-Duranti25/11/2021 16:33
cs sotituito. in attesa cambio cavo e di un'ultima verifica.


NOC ticket for network services: OPEN (56)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
24941 IncidentFaultUpdate30/11/2021 04:09INGV - Lipari (ME)30/11/2021 08:37
APM comunica problema elettrico in sede causa maltempo
24935 MaintenanceFaultOpen27/11/2021 19:00[Manutenzione Programmata] UNI-Milano - Bicocca, e2e UNI-Milano-Bicocca sede di Milano - sede secondaria di Monza26/11/2021 16:06
Aggiornamento firewall di bordo, probabili disservizi nella fascia oraria indicata.
24929 MaintenanceFaultOpen29/11/2021 18:00[Manutenzione programmata] GEANT CLS, GEANT IAS primario e backup26/11/2021 11:29
Aperto ticket di manutenzione programmata
24925 IncidentFaultUpdate25/11/2021 00:47T-09s3-4: PORTOGRUARO -- PoP TS1 [dark fiber]29/11/2021 11:32
Sollecitato operatore
24923 IncidentFaultOpen25/11/2021 08:36UNI-Pisa25/11/2021 08:44
Indagini in corso
24922 IncidentFaultOpen24/11/2021 08:00IRCCS S.Camillo - Venezia-Lido (VE)24/11/2021 17:54
Verifiche in corso
24912 IncidentOtherUpdate21/11/2021 08:00PAPC030004 - Liceo Classico Internazionale Meli - Palermo25/11/2021 12:51
Intervento previsto per il 29/11/2021 alle ore 15.
24911 IncidentDegradationUpdate22/11/2021 11:10T-09s3-4: PORTOGRUARO -- PoP TS1 [dark fiber]23/11/2021 11:03
manutenzione programmata con i tecnici tim per il 25/11 ore 09:00. Aperto ticket di manutenzione. Utenti avvisati.
24908 IncidentFaultUpdate19/11/2021 15:35[WDM] T-58s2: Fasano -- PoP BR [dark fiber]22/11/2021 09:21
ticket FW 463912
24906 IncidentFaultUpdate19/11/2021 19:24ICGEB - Trieste, INFN - Trieste - Padriciano22/11/2021 11:36
In attesa di intervento risolutivo.
24900 IncidentFaultOpen19/11/2021 10:30EUMETSAT - Fucino Avezzano (AQ)19/11/2021 13:41
Irideos operator has been contacted for more information
24898 MaintenanceFaultOpen25/11/2021 23:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR - AdR Pozzuoli (NA), CNR - INO (ex-INOA) Pozzuoli (NA), CNR - ISASI (ex-ICIB) - Pozzuoli (NA), TIGEM - Pozzuoli (NA)19/11/2021 08:10
Manutenzione ordinaria su apparato FW
24895 MaintenanceFaultOpen25/11/2021 18:00CNR - ARTOV AdR di Roma 2 - Tor Vergata (RM)
24884 MaintenanceOtherOpen16/11/2021 11:30Cache Akamai16/11/2021 11:38
Manutenzione programmata
24880 IncidentDegradationOpen15/11/2021 19:47INFN - Bari - Corporate Cloud, INFN CC - INFN - Bari15/11/2021 19:57
Chieste maggiori info ad APM
24877 IncidentFaultUpdate13/11/2021 08:00FGPM03000E - Liceo Carolina Poerio - Foggia18/11/2021 09:36
Inviate ad utente una lista di prove da effettuare (16/11)
24869 MaintenanceFaultOpen02/12/2021 23:00RX1.TS1 -- RX2.MI2 emergenza15/11/2021 08:10
The circuit provider has announced a planned maintenance in the above window to change the splice box due to end of life. An outage of 6 hours is expected.
24866 IncidentFaultUpdate12/11/2021 18:45PAPS080008 - Liceo Scientifico Santi Savarino succursale - Partinico (PA)
24865 MaintenanceFaultOpen12/11/2021 15:36[Manutenzione] EMBL - Monterotondo12/11/2021 15:57
Primario messo in shut lato utente.
24853 MaintenanceFaultUpdate10/11/2021 14:12MIB - Trieste
24850 IncidentFaultUpdate10/11/2021 11:00EFSA - sede di Parma17/11/2021 15:06
Richiesto ulteriori approfondimenti.
24849 MaintenanceFaultOpen11/12/2021 08:00Archivio di Stato - Venezia, UNI-Venezia-IUAV10/11/2021 14:49
Manutenzione semestrale delle cabine elettriche
24845 IncidentDegradationUpdate10/11/2021 10:20INFN - LNGS - Assergi (AQ)25/11/2021 11:00
Down BGP del 22/11/2021 causato da circuito guasto tra San Vittorino e Arsoli. Collegamento in monitoraggio.
24843 MaintenanceFaultUpdate11/11/2021 09:45CNR - AdR di Roma 1 - Montelibretti (RM), CNR - IBCN Monterotondo (RM), EMBL - Monterotondo
24819 IncidentOtherOpen04/11/2021 15:16CNR - Candiolo04/11/2021 15:19
Richiesto intervento operatore
24815 IncidentFaultOpen04/11/2021 07:24ENEA - Brasimone (BO)05/11/2021 15:27
Intervento provvisorio. In attesa di intervento definitivo.
24810 MaintenanceFaultUpdate04/11/2021 19:00IRCCS IFO - Roma05/11/2021 09:12
Intervento terminato
24798 MaintenanceFaultOpen25/11/2021 23:00Network Services02/11/2021 08:02
Manutenzione ordinaria su apparato operatore
24766 MaintenanceFaultOpen25/10/2021 17:00Università Telematica Internazionale UNINETTUNO - Roma
24733 IncidentFaultUpdate15/10/2021 02:24VPN INFN km3 19/10/2021 18:52
Degrado riscontrato su un punto diverso dal precedente intervento
24582 IncidentOtherOpen11/09/2021 08:30UDTD010004 - IT Zanon - Udine14/09/2021 13:37
Effettuati controlli su tutta la tratta dal pop PD fino al ru Malignani, con ping rapid verso l'ip di frontiera della scuola. Non si segnalano problemi / degradi né saturazione del link. Si ipotizza un problema di reinstradamento a seguito del down dei due link primari. Indagini in corso. Si propone di simulare un down nuovamente per approfondire
24578 IncidentFaultUpdate14/09/2021 09:12RX2.NA1 -- RX2.RM214/09/2021 11:14
Inserito numero di ticket
24572 MaintenanceFaultOpen13/09/2021 10:00AFAM-Genova Conservatorio
24545 IncidentFaultUpdate06/09/2021 12:36ENEA - Bologna09/09/2021 10:01
contattato apm per aggiornamenti
24465 IncidentFaultUpdate14/08/2021 15:33[WDM] -- T-24s1-2: PoP FI1 -- PoP BO1 [dark fiber]18/08/2021 14:16
TIM ci conferma che la tratta transita su un link provvisorio. L’attività sarà ultimata non appena verranno terminati i lavori del tratto autostradale, gravemente danneggiato dall’incidente avvenuto.
24458 IncidentFaultUpdate12/08/2021 05:55[WDM] -- T-47s2: Caltanissetta -- Piazza Armerina [dark fiber]15/11/2021 09:55
Sollecitato operatore per l'intervento definitivo
24428 IncidentFaultUpdate03/08/2021 14:33T-13s5-6: NOVARA S. PAOLO -- PoP MI2 [dark fiber]17/11/2021 15:03
Ribaltamento del nuovo cavo in fibra ottica sul definitivo programmato per il 1° dicembre
24417 IncidentFaultUpdate30/07/2021 17:48RE1-PZ -- RX3-BA1, RE2-PZ -- RX3-BA106/08/2021 13:40
Aperto nuovo ticket operatore
24391 IncidentFaultUpdate27/07/2021 16:05T-47s3: Piazza Armerina -- Gela [dark fiber]
24387 IncidentFaultUpdate26/07/2021 13:45e2e CINECA - LENS Neuroanatomia, e2e LENS Neuroanatomia - CINECA27/09/2021 09:39
Intervento prolungato di un'altra settimana
24339 IncidentFaultUpdate19/07/2021 00:18LHCONE INFN - Catania - TIER2
24254 IncidentFaultUpdate03/07/2021 11:36RX2.NA1 -- RX2.RM229/10/2021 17:37
Richiesto intervento operatore con Generatore di Traffico. Infinera ha confermato la disposnibilità per supportare l'intervento del 04/11 (ore 10:00)
24226 IncidentFaultUpdate28/06/2021 12:42T-28s1: PoP AQ2 -- R62 [dark fiber]30/06/2021 16:02
Link ristabilito. In attesa di ricevere info da parte di fastweb sulle attivita' intraprese per il ripristino.
24160 IncidentFaultUpdate17/06/2021 16:51RE2.RM4 -- RX2.BO1
24114 IncidentFaultUpdate07/06/2021 11:33UNI-Pisa, UNI-Pisa Calcolo scientifico
24084 IncidentFaultUpdate31/05/2021 14:27EEHAR - Roma
24063 IncidentFaultUpdate26/05/2021 19:21PATF030009 - ITI Vittorio Emanuele III - Palermo15/06/2021 12:51
Il cablaggio interno è stato effettuato con una fibra multimodale invece che monomodale. In attesa di aggiornamenti dal dirigente scolastico
24032 IncidentOtherOpen20/05/2021 08:12e2e UNI-Milano-Bicocca sede di Milano - sede secondaria di Monza, e2e UNI-Milano-Bicocca sede di Milano - sede secondaria di Monza20/05/2021 11:52
Indagini in corso sugli apparati, richiesti maggiori dettagli all'APM
23904 IncidentFaultUpdate20/04/2021 13:03e2e L2 ISTAT Depretis-Balbo, e2e L2 ISTAT Depretis-Santuario20/04/2021 16:11
Apparati spenti per lavori strutturali
23884 IncidentFaultUpdate14/04/2021 12:10[PING-ACL] INFN - Cagliari - servizi cloud27/04/2021 13:59
Inviata email di risposta a APM con cambio parziale di indirizzi IP.
23760 IncidentFaultUpdate08/03/2021 08:15LS e LL Medi - Battipaglia (SA) -- PoP Salerno-Centro-TI08/04/2021 13:16
riparazione provvisoria, in attesa della definitiva
23733 IncidentFaultUpdate28/02/2021 17:48INAF - OA Cagliari - Selargius (CA)
23599 MaintenanceFaultUpdate12/01/2021 09:24e2e Lepida-MIX lato BO1, e2e Lepida-MIX lato MI208/04/2021 11:44
richiesto aggiornamento operatore
23219 IncidentDegradationUpdate24/09/2020 17:25IRCCS S.Camillo - Venezia-Lido (VE)06/10/2020 17:55
Test di carico pianificato per lunedì 12/10/2020 ore 09:30
22731 MaintenanceOtherUpdate19/05/2020 20:54UNI-Napoli Federico II -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo backup20/07/2021 13:19
richiesta verifica ACLs
22461 IncidentFaultUpdate10/03/2020 19:54UNI-Palermo - sede di Agrigento - Polo Universitario di Villa Genuardi, UNI-Palermo e2e11/03/2020 12:56
l'oepratore ha effettuato misurazioni sulla tratta e non sono state riscontrate anomalie


NOC ticket for Global Services: OPEN (0)

No ticket found