All working trouble tickets
NOC ticket for Global Services: OPEN (0)
No ticket foundNOC ticket for PoP: OPEN (5)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 33363 | Maintenance | Other | Open | 11/05/2026 10:00 | [MANUTENZIONE] RM02-Tizii | 11/05/2026 10:05 Non si prevede alcun disservizio, salvo imprevisti. |
| 33352 | Maintenance | Fault | Open | 14/05/2026 08:00 | [MANUTENZINE PROGRAMMATA] BO03-Gobetti | 08/05/2026 10:33 Intervento di ripristino del gruppo elettrogeno a servizio dell'edificio che ospita il POP BO03- Gobetti Sara' necessario prevedere alcuni stacchi di corrente dalla cabina elettrica per simulare il blackout ENEL negli orari sopraindicati, testando il regolare funzionamento del gruppo elettrogeno. La corrente elettrica sara' garantita solo nei circuiti alimentati dagli UPS, *NON* dovrebbero quindi esserci interruzioni di connettività (salvo imprevisti) |
| 33347 | Maintenance | Fault | Update | 12/05/2026 09:00 | PV00-Bassi + CO01-Oltrecolle + VA01-BustoArsizio | |
| 33346 | Maintenance | Fault | Update | 13/05/2026 09:00 | [MANUTENZIONE] PV01-Ferrata - MI02-Caldera | 12/05/2026 12:28 Aggiornata lista apparati e Pop |
| 33341 | Incident | Fault | Update | 06/05/2026 12:21 | FI03-S.Marco | 11/05/2026 12:26 Allarme non presente dal 7 maggio, in monitoraggio |
NOC ticket for network services: OPEN (56)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 33382 | Maintenance | Fault | Open | 13/05/2026 09:00 | [ATTIVAZIONE VPN] SNS - Palazzo Strozzi (ex SUM-FI), SS - Normale - sede secondaria di Firenze - Palazzo Vegni | 12/05/2026 15:11 Attività prevede il cambio di tipologia di servizio per le sedi di Palazzo Strozzi e Palazzo Vegni da accesso IP a VPN sulla sede Principale di Palazzo della Carovana |
| 33381 | Maintenance | Fault | Open | 19/05/2026 09:00 | [MANUTENZIONA PROGRAMMATA] ENEA - Ispra (VA), JRC - Ispra | 12/05/2026 13:53 Upgrade software apparato trasmissivo XTM - Non sono previsti disservizi salvo imprevisti |
| 33380 | Maintenance | Fault | Update | 29/05/2026 00:00 | [MAINTENANCE] e2e ECMWF - CSCS (Lugano), e2e LHCOPN MILANO-CERN | 12/05/2026 14:21 Maintenance has been rescheduled. Problem start/end updated |
| 33378 | Incident | Fault | Update | 12/05/2026 08:46 | [Link down] UNI-Modena -- PoP Bologna-Moro [circuit] | 12/05/2026 10:48 Operatore comunica che la ditta manutentiva ha individuato il guasto ed è attualmente impegnata nelle attività di ripristino. Si tratta di lavorazione complessa in quanto e' stata danneggiata l’infrastruttura di passaggio del cavo. DPR non disponibile |
| 33377 | Maintenance | Fault | Update | 12/05/2026 08:16 | PoP Milano-Bassini - PoP Milano-Bovisa [dark fiber] | |
| 33376 | Incident | Fault | Update | 12/05/2026 03:06 | Biblioteca Metropolitana - Bari (ex-Provinciale) | 12/05/2026 09:13 APM informa che a causa di lavori alla cabina Enel gli apparati non sono al momento alimentati |
| 33375 | Incident | Fault | Open | 12/05/2026 08:04 | AFAM-Novara Conservatorio G. Cantelli, INFN - Alessandria, UNI-Alessandria, e2e UNI-Alessandria - sede Palazzo Borsalino -- UNI-Alessandria | 12/05/2026 08:05 Manutenzione |
| 33374 | Incident | Fault | Update | 11/05/2026 15:57 | IUE - Badia Fiesolana, e2e IUE Badia Fiesolana -- Villa La Fonte lato Villa La Fonte | 12/05/2026 12:37 Apparato ok, aperto tkt comune di Firenze, probabile correlazione con TTS 33372 |
| 33372 | Incident | Fault | Update | 11/05/2026 16:01 | Archivio di Stato - Firenze | 12/05/2026 08:18 Operatore informa che la causa del guasto e' un taglio fibra sulla dorsale. Tempi di ripristino non ancora noti |
| 33371 | Incident | Fault | Update | 11/05/2026 15:15 | T-125s1: CA01-Marengo -- CA09-Villasimius | 12/05/2026 14:48 Operatore comunica che a seguito di nuovo DOWN del circuito, hanno provveduto a sollecitare la risoluzione al territorio |
| 33368 | Maintenance | Fault | Open | 11/05/2026 11:25 | [MANUTENZIONE] UNI-Torino | 11/05/2026 11:31 Aggiornamento firewall utente, potrebbero verificarsi flap dei collegamenti. |
| 33366 | Incident | Fault | Update | 11/05/2026 10:20 | [Link down] UNI-Messina - Villa Pace - Messina -- PoP Messina-Pugliatti [dark fiber] | 12/05/2026 08:21 Sollecitato operatore |
| 33365 | Maintenance | Fault | Open | 03/06/2026 21:00 | [MANUTENZIONE] PoP-FUC -- PoP-RM2 [circuit] | 11/05/2026 10:48 Operatore comunica che verra' eseguito un upgrade di release di due apparati. Impatto previsto sui circuiti per circa 30 minuti ad apparato nella fascia oraria indicata |
| 33364 | Incident | Fault | Update | 11/05/2026 10:09 | PoP Siena-Bandini -- PoP Firenze-Sesto [circuit] | 12/05/2026 15:05 Link up, richiesti aggiornamenti all'operatore |
| 33362 | Incident | Fault | Update | 11/05/2026 09:24 | PoP Soverato-Calaber-TI -- PoP Catanzaro-Germaneto [dark fiber] | 12/05/2026 09:38 Sollecitate note chiusura |
| 33359 | Maintenance | Fault | Open | 08/05/2026 18:00 | ENEA - Santa Teresa - Pozzuolo di Lerici (SP) | 08/05/2026 18:32 Collegamento LAN su Cisco 4331 (TIM 1803) scollegato. APM inviera' a breve email con richiesta supporto per modifiche alla configurazione |
| 33356 | Maintenance | Fault | Open | 30/04/2026 08:30 | CNR - ISPC - Istituto di Scienze del Patrimonio Culturale sede di Catania - PoP CT01 | 08/05/2026 13:40 Scollegato temporaneamente. In attesa che venga collegato nuovo apparato in sede utente |
| 33355 | Maintenance | Fault | Open | 12/05/2026 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] ENEA - Trisaia - Rotondella (MT) | 08/05/2026 12:43 I circuiti subiranno un’interruzione di circa 240 minuti il giorno 12/05/2026 nella fascia indicata |
| 33354 | Maintenance | Fault | Open | 26/05/2026 01:00 | [INRIM LIFT TO-FI] RIOVEGGIO -- FIRENZE BRUNI [dark fiber] | 08/05/2026 12:34 I circuiti subiranno un’interruzione di circa 180 minuti il giorno 26/05/2026 nella fascia indicata |
| 33353 | Maintenance | Fault | Open | 19/05/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] ISPRA - Palermo (ex APAT) | 08/05/2026 10:36 Manutenzione elettrica |
| 33350 | Incident | Fault | Update | 07/05/2026 16:19 | Azienda Ospedaliero-Universitaria - Cagliari | 11/05/2026 09:00 L'apparato ME3400 si raggiunge tuttavia il ping e' KO, richiesto ad APM di verificare loro apparato di frontiera |
| 33349 | Incident | Fault | Update | 07/05/2026 16:34 | e2e UNI-Napoli Federico II - fac. Agraria Portici - Centro Storico - lato Portici | 08/05/2026 15:22 Effettuare nuove prove:KO Intervento rinviato a lunedì |
| 33344 | Incident | Fault | Update | 07/05/2026 13:48 | FI00-Bruni -- BO05-Rioveggio | |
| 33343 | Incident | Fault | Open | 07/05/2026 09:11 | PoP cz - DCN TI | 07/05/2026 09:13 Aperto proattivo da parte di TIM, proposto in chiusura ma flappa continuamente, rifiutata chiusura |
| 33334 | Maintenance | Other | Update | 05/05/2026 12:45 | [Accesso INRIM in centrale TIM] Torino Lancia (via Isonzo) | |
| 33333 | Maintenance | Fault | Update | 06/05/2026 11:30 | [MANUTENZIONE] SS - Normale - sede secondaria di Firenze - Sede Studentato (ex SUM-FI) | 07/05/2026 12:44 Test VPN in corso nei prossimi giorni. Al momento la connettività IP con PoP FI02 è mantenuta |
| 33330 | Maintenance | Fault | Update | 18/05/2026 17:00 | [PLANNED MAINTENANCE] E2E ECMWF TC1 - CSCS lato ECMWF TC1, e2e LHCOPN CERN link2 | 06/05/2026 08:49 Maintenance rescheduled |
| 33328 | Maintenance | Fault | Open | 22/05/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] PoP-FUC -- PoP-RM2 [circuit] | 04/05/2026 12:47 Il fornitore eseguirà la manutenzione del cavo A25 Roma - Pescara km162 viadotto Zappino. Durante l’attività i servizi rilasciati potrebbero essere indisponibili o in singola via |
| 33326 | Maintenance | Fault | Open | 18/06/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-58s1: BR01-Fasano -- BA01-Amendola [dark fiber] | 04/05/2026 09:21 Manutenzione ordinaria su apparato operatore |
| 33321 | Incident | Fault | Open | 29/04/2026 12:00 | UNI-Pisa | |
| 33320 | Maintenance | Fault | Update | 22/05/2026 02:00 | [MANUTENZIONE] T-42s5: CZ02-Lamezia -- CS01-RogesRende [dark fiber] | |
| 33319 | Incident | Fault | Update | 30/04/2026 10:02 | [LINK FLAP] CNR - Montelibretti -- PoP Roma-Sapienza [dark fiber] | |
| 33315 | Incident | Fault | Open | 29/04/2026 18:39 | PoP FI1 - DCN TI | 30/04/2026 08:03 Operatore ha aperto la segnalazione proattiva, inviate informazioni sui referenti |
| 33313 | Maintenance | Fault | Open | 28/05/2026 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] [INRIM LIFT FI-MT] IPL-T4: Signignano Scalo -- Trivigno [dark fiber] | 29/04/2026 16:00 I circuiti subiranno un’interruzione di circa 240 minuti |
| 33300 | Maintenance | Fault | Open | 15/05/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-53s1: PoP CS01-RogesRende -- CZ00-Germaneto [dark fiber] | |
| 33280 | Incident | Fault | Update | 21/04/2026 12:51 | SS - Normale Pisa -- PI01-Torricelli | 28/04/2026 17:15 Intervento rinviato all'11 maggio h. 10:00 |
| 33265 | Maintenance | Fault | Open | 22/05/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-56s4: KR00-Crotone -- CZ00-Germaneto [dark fiber] | 20/04/2026 08:42 Manutenzione ordinaria |
| 33251 | Incident | Fault | Open | 16/04/2026 11:34 | UNI-Napoli Federico II -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo backup1 | 16/04/2026 14:13 - Link up - Richiesto APM abilitazione ping |
| 33240 | Incident | Degradation | Update | 14/04/2026 11:30 | [Connettività degradata] CNR - IAMC Napoli | 16/04/2026 19:10 In attesa programmazione test iperf3 |
| 33165 | Maintenance | Fault | Open | 18/05/2026 23:55 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] INFN - Presidenza - Roma | 01/04/2026 09:16 Manutenzione ordinaria su collegamenti operatori, potrebbero verificarsi disservizi |
| 33153 | Maintenance | Fault | Update | 10/07/2026 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] POLI-Milano - sede di Cremona - Lato Cremona | 03/04/2026 11:58 Manutenzione posticipata al 10/7 stessa fascia oraria |
| 33086 | Maintenance | Fault | Update | 05/06/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] ASI - Fucino Avezzano (AQ), EUMETSAT - Fucino Avezzano (AQ), e2e ASI-SDSA S.Basilio (CA)-ASI Fucino - lato ASI Fucino | |
| 33025 | Maintenance | Fault | Update | 10/03/2026 14:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] UNI-Roma1 | |
| 33020 | Incident | Fault | Update | 10/03/2026 09:18 | RMIS084008 - IIS Caffè - Roma, RMTF08401R - ITI Galileo Ferraris - Roma | |
| 32994 | Incident | Fault | Update | 05/03/2026 11:03 | CNR - ISEM - Roma | 26/03/2026 10:46 APM riferisce che sono in corso lavori di ristrutturazione e rifacimento delle facciate dell’edificio storico. Al momento non e' possibile verificare lo stato degli apparati poiche' la sede e' inagibile, bisogna attendere la fine dei lavori. |
| 32962 | Incident | Fault | Update | 25/02/2026 09:48 | LAN gestione PoP LE - [backup] | |
| 32891 | Maintenance | Fault | Update | 29/05/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] T-56s3: CS03-Rossano -- KR00-Crotone [dark fiber] | 30/04/2026 11:56 Manutenzione riprogrammata |
| 32875 | Incident | Fault | Update | 03/02/2026 10:10 | UNI-Parma - Backup 1 -- PoP Bologna-Morassutti | 23/02/2026 13:38 Operatore riferisce di aver fatto richiesta di alimentatore da sostituire. |
| 32828 | Incident | Fault | Update | 04/02/2026 11:36 | [Link down] UNI-Firenze -- PoP Firenze-Sesto Link 1 [dark fiber] | |
| 32782 | Maintenance | Fault | Update | 05/05/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] UNI-Chieti -- PoP Roma-Tizii [circuit] | 09/04/2026 10:00 Manutenzione riprogrammata |
| 32280 | Incident | Fault | Update | 03/11/2025 13:30 | BAIC825004 - IC Perotti-Ruffo - Cassano delle Murge (BA) | 11/02/2026 14:41 APM comunica che stanno effettuando dei lavori di manutenzione della rete elettrica, per questo l'assenza di connettività. DPR non nota |
| 31987 | Incident | Fault | Update | 18/09/2025 01:28 | IZS - Perugia -- PoP Perugia-Duranti backup [circuit] | 09/02/2026 17:56 Richiesti nuovi aggiornamenti a UNI-Perugia. |
| 31781 | Incident | Fault | Update | 08/09/2025 10:58 | INFN - CNAF - Bologna - TIER1 - OOB -- PoP Bologna-Morassutti | 08/09/2025 12:22 Manutenzione |
| 31518 | Incident | Degradation | Open | 25/07/2025 12:49 | [Anello Campano]rl1.bn00 -- rl1.na02, rl1.na02 -- rl1.av00, rl1.na02 -- rl1.ce00, rl2.sa00 -- rs1.na01 | |
| 31027 | Incident | Fault | Update | 12/05/2025 10:43 | [Link backup down] Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino | |
| 28643 | Maintenance | Fault | Update | 14/02/2024 12:54 | AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini | 24/10/2025 13:26 APM riferisce che i lavori si sono prolungati oltre il previsto, al momento indicativamente il cantiere dovrebbe chiudere nella prima metà del 2026. |