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All working trouble tickets




NOC ticket for Global Services: OPEN (0)

No ticket found


NOC ticket for PoP: OPEN (17)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
31845 MaintenanceFaultOpen17/09/2025 18:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] BA01-Amendola15/09/2025 15:21
Previsto rerouting del traffico durante la finestra di manutenzione specificata, potrebbero verificarsi rallentamenti o brevi disservizi.
31844 MaintenanceFaultOpen17/09/2025 18:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] PD01-S.Francesco15/09/2025 15:19
Previsto rerouting del traffico durante la finestra di manutenzione specificata, potrebbero verificarsi rallentamenti o brevi disservizi.
31827 MaintenanceFaultUpdate16/09/2025 18:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] NA01-Mt.S.Angelo - rs1.na01
31826 MaintenanceFaultUpdate16/09/2025 18:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] MI02-Caldera - rs1.mi02
31811 MaintenanceFaultOpen13/09/2025 07:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] PZ00-MacchiaRomana11/09/2025 11:25
Interruzione dell'erogazione di energia elettrica presso il campus di Ateneo per lavori di manutenzione sugli impianti. Potrebbero verificarsi disservizi.
31805 IncidentFaultUpdate09/09/2025 23:00[Problemi elettrici] BO03-Gobetti
31804 IncidentFaultUpdate10/09/2025 12:36[OTDM] RG00-Tessaglia15/09/2025 09:25
È in corso la movimentazione della scorta da RM a CT
31799 MaintenanceFaultUpdate11/09/2025 09:00[MANUTENZIONE] MT00-Terlecchia11/09/2025 10:18
Manutenzione elettrica
31777 IncidentFaultOpen06/09/2025 08:19BA01-Amendola06/09/2025 11:06
All'interno della fascia oraria indicata e'stata riscontrata un'assenza di alimentazione, ora ripristinata. Gli apparati al POP non hanno subito disservizi. Situazione in monitoraggio
31759 IncidentFaultUpdate03/09/2025 18:12[Pop non raggiungibile] CZ00-Germaneto03/09/2025 19:02
Temporanea assenza di energia elettrica. Link up, in monitoraggio
31692 MaintenanceOtherOpen25/09/2025 10:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] MI01-Lancetti25/08/2025 12:27
Manutenzione elettrica presso la sede ospitante il PoP. Non sono previsti disservizi.
31691 MaintenanceOtherOpen23/09/2025 09:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] MI01-Lancetti25/08/2025 12:26
Manutenzione elettrica presso la sede ospitante il PoP. Non sono previsti disservizi.
31666 IncidentFaultUpdate14/08/2025 21:10PG00-Duranti
31553 IncidentOtherUpdate16/04/2025 14:16[rs1.pi01] PI01-Torricelli
31335 IncidentFaultUpdate26/06/2025 12:38[rs1.mi01 unreachable] MI01-Lancetti
30878 IncidentFaultUpdate11/04/2025 20:00[Core Dump] RL2.PI02 RL2.PV00 RL1.FE00 RL1.MI02 RL2.BO03 RL1.BN00 RL1.MI04
30735 IncidentFaultUpdate24/03/2025 10:00[PARAGON Unreachable] RM01-Sapienza24/03/2025 17:14
Causato dallo stesso problema del case 2025-0219-588451. Juniper sta lavorando sulla patch da applicare per risolvere anche il case 2025-0110-356412


NOC ticket for network services: OPEN (69)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
31851 IncidentFaultOpen16/09/2025 11:06ENEA - Brasimone (BO)16/09/2025 11:17
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
31850 IncidentFaultUpdate16/09/2025 14:54IZS - Teramo16/09/2025 10:17
Aggiunto ticket operatore
31849 IncidentFaultOpen16/09/2025 08:09[Link down] e2e ECMWF - CSCS (Lugano)
31848 IncidentFaultOpen16/09/2025 05:03Ministero della Salute - Sede Ribotta - Roma16/09/2025 08:20
Si apre ticket operatore
31847 IncidentFaultUpdate16/09/2025 08:03[Link down] PSPS050002 - Liceo Scientifico Laurana-Baldi - Urbino (PU), PSTF01000N - ITIS Mattei - Urbino (PU)16/09/2025 11:25
Uni Urbino comunica che: "Il sito è sede di lavori di sbancamento per la costruzione di un muro di contenimento. I lavori sono comunali e ci stiamo interfacciando con loro che nel pomeriggio hanno previsto un sopralluogo da parte del loro personale tecnico. Le tempistiche di ripristino, a primo acchito, non sembrano brevissime in quanto i lavori sono in corso. Stiamo cercando di far pressione sull' ente e, contemporaneamente, di trovare una soluzione alternativa temporanea per dare almeno la connettività per i servizi base."
31846 MaintenanceFaultOpen18/09/2025 14:00[MANUTENZIONE] UNI-Cassino - Polo di Frosinone-- PoP Roma-Sapienza15/09/2025 19:06
Interruzione dell'energia elettrica nella sede Unicas di Frosinone per lavori di manutenzione programmati da e-distribuzione. Si prevedono disservizi.
31843 IncidentFaultUpdate15/09/2025 11:24[LINK FLAP] rl3.ss01 -- rs1.rm0215/09/2025 18:59
Link stabile, in monitoraggio
31842 IncidentFaultOpen15/09/2025 11:24[LINK FLAP] rl2.ca01 -- rs1.rm0215/09/2025 12:46
aperto ticket operatore
31841 IncidentFaultUpdate15/09/2025 11:20UNI-Napoli Parthenope15/09/2025 15:30
Indagini ancora in corso. In accordo con APM sono state invertite, lato GARR, le metriche primario-backup dei due link di accesso.
31839 MaintenanceFaultOpen09/10/2025 00:00[Manutenzione Programmata]CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP)15/09/2025 11:02
negli orari indicati verrà effettuata una manutenzione da parte dell'operatore. Sono previsti disservizi durante la finesta.
31838 MaintenanceFaultUpdate07/10/2025 00:00Network Services - T-46s1: TP01-Mazara -- AG01-Sciacca
31837 IncidentFaultUpdate15/09/2025 10:19CNR - Monterotondo -- PoP Roma-Sapienza backup, EMBL - Monterotondo -- PoP Roma-Sapienza backup, CNR - Montelibretti -- PoP Roma-Tizii backup15/09/2025 10:35
Flap dell'interfaccia. Si tiene in monitoraggio
31836 IncidentFaultOpen15/09/2025 09:46CNR - (ex Osservatorio Solare Svedese) - Anacapri - (NA)15/09/2025 10:08
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
31834 IncidentFaultUpdate14/09/2025 13:39rl2.mt00 -- rs1.ba01, rl1.mt00 -- rs1.ba0116/09/2025 09:04
Note operatore "Ieri pomeriggio la squadra nof era in intervento. richiesto a che punto è la lavorazione, appena avremo aggiornamenti ve li forniremo"
31833 IncidentFaultUpdate15/09/2025 03:21Network Services15/09/2025 18:38
The break point has been identified at a distance of around 16 Kms from Milan Geant PoP provider is informed and a site team should be dispatched at any moment. No ETR has been provided yet
31830 IncidentFaultUpdate12/09/2025 14:40CNR - IAMC Capo Granitola15/09/2025 08:31
Link up. In attesa delle note di chiusura da parte dell'operatore
31829 MaintenanceFaultOpen07/10/2025 02:00[MANUTENZIONE] PoP-FUC -- PoP-RM2 [circuit]12/09/2025 14:32
Manutenzione operatore. Potrebbero verificarsi disservizi.
31828 IncidentFaultOpen12/09/2025 13:27AFAM-Siena Conservatorio R. Franci12/09/2025 13:56
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
31825 IncidentFaultUpdate12/09/2025 11:22Uni Parma Rettorato -- PoP Bologna-Gobetti [circuit]12/09/2025 16:03
Link up, si tiene in monitoraggio
31824 IncidentFaultUpdate12/09/2025 11:22Regione Emilia-Romagna Lepida - PoP Bologna-Gobetti12/09/2025 13:13
Link up, si tiene in monitoraggio
31822 IncidentFaultUpdate12/09/2025 09:30[BGP down] Peering KIAE via MOS12/09/2025 10:05
KIAE reports: there is a problem with the 100G Geneva-Moscow channel. There is no information yet on what happened. Waiting for the channel provider to give updates
31821 IncidentFaultUpdate12/09/2025 09:15[Link down] INFN - Presidenza - Roma -- PoP Roma-Tizii
31820 IncidentFaultUpdate12/09/2025 09:12[Link down] Archivio Centrale dello Stato - Roma -- PoP Roma-Sapienza12/09/2025 14:09
Link up, si tiene in monitoraggio
31817 IncidentFaultUpdate11/09/2025 21:42UNI-Padova -- PoP Padova-S.Francesco12/09/2025 10:21
Link up, si tiene in monitoraggio. La causa del disservizio e' stato un guasto alla linecard dell'apparato utente
31816 IncidentFaultOpen11/09/2025 13:37BAIC825004 - IC Perotti-Ruffo - Cassano delle Murge (BA)11/09/2025 18:52
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
31810 MaintenanceFaultUpdate11/09/2025 10:24Archivio di Stato - Milano11/09/2025 12:04
Manutenzione in corso su rete elettrica, i lavori proseguiranno fino a domani pomeriggio. Si cambia ticket type in Maintenance.
31795 IncidentFaultUpdate09/09/2025 15:49[Link down] UNI-Enna-KORE - sede Medicina ASP15/09/2025 17:28
Link up. Operatore informa che e' stato risolto guasto cavo causa scavi di terzi. Si tiene in monitoraggio
31791 MaintenanceFaultOpen24/09/2025 08:00[MANUTENZIONE] ISPRA - Palermo (ex APAT)09/09/2025 11:19
Manutenzione periodica degli impianti elettrici nella sede Ispra di Palermo
31781 IncidentFaultUpdate08/09/2025 10:58INFN - CNAF - Bologna - TIER1 - OOB -- PoP Bologna-Morassutti08/09/2025 12:22
Manutenzione
31779 IncidentFaultUpdate06/09/2025 12:13ASI-SDSA - San Basilio (CA), INAF - OAC SRT S. Basilio (CA), e2e ASI-SDSA S.Basilio (CA) - ASI Fucino - lato ASI-SDSA S.Basilio (CA), e2e ASI-SDSA S.Basilio (CA)-ASI Fucino - lato ASI Fucino
31766 IncidentFaultUpdate04/09/2025 12:15ENEA - Trisaia - Rotondella (MT)
31764 IncidentFaultUpdate04/09/2025 11:06e2e IIT-Genova-Morego-S.Quirico (ex FIAT), e2e IIT-Genova-Morego-S.Quirico (ex FIAT)04/09/2025 15:46
Allarme causato da link a 10G saturo fra sede di Morego ed Erzelli.
31751 IncidentFaultUpdate02/09/2025 13:31AFAM-Frosinone Conservatorio L. Refice
31746 IncidentFaultUpdate01/09/2025 17:45[Bonifica valori] T-57s1: TA00-Umbria -- BA01-Amendola 11/09/2025 15:34
Degrado rientrato, in attesa note operatore
31744 IncidentFaultUpdate01/09/2025 14:42[f112c1] rl3.na01 - NA01-Mt.S.Angelo15/09/2025 19:12
Sollecitato nuovamente operatore
31739 MaintenanceFaultOpen14/10/2025 08:30[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] e2e ExpressRoute Uni-Milano Bicocca, e2e ExpressRoute Uni-Milano Bicocca - lato GEANT, e2e ExpressRoute Uni-Roma2 - lato GEANT, e2e ExpressRoute Uni-Roma2 - lato RM401/09/2025 10:15
Migrazione infrastruttua IP GÉANT, potrebbero verificarsi disservizi nell'arco della finestra di manutenzione.
31738 MaintenanceFaultOpen07/10/2025 08:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] e2e ExpressRoute Uni-Milano Bicocca - lato GEANT, e2e ExpressRoute Uni-Roma2 - lato GEANT01/09/2025 10:11
Migrazione infrastruttua IP GÉANT, potrebbero verificarsi disservizi nell'arco della finestra di manutenzione.
31736 MaintenanceFaultUpdate12/09/2025 02:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] Fondazione Human Technopole - Milano, Humanitas University - Milano, IRCCS Humanitas - Rozzano (MI)01/09/2025 16:03
Il 10 settembre verrano invertite manualmente le metriche primario/bkp 1 e ripristinate il 16.
31731 IncidentFaultUpdate29/08/2025 13:10[Log %DAEMON-4-DDOS_PROTOCOL_VIOLATION_SET] Network Services01/09/2025 12:59
Dalla versione di Junos 22.x in poi sono stati ridotti di molto i threshold del DDOS protocol violation, andranno tunati per la nostra rete. Inviati ulteriori log a Juniper, implementato SCFD su RL1.PU00
31726 IncidentFaultOpen29/08/2025 08:57CNR - Base radar di Torchiarolo (BR)29/08/2025 09:08
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
31695 MaintenanceFaultOpen18/09/2025 02:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] PoP-FUC -- PoP-RM2 [circuit]25/08/2025 16:28
Manutenzione operatore. Potrebbero verificarsi disservizi.
31669 MaintenanceFaultOpen19/09/2025 01:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-28s1: AQ00-Tradardi -- RI00-Cittaducale [dark fiber]20/08/2025 07:46
Manutenzione su apparato operatore
31649 MaintenanceFaultOpen15/09/2025 23:55[MANUTENZIONE] CNR - ISTC Roma - Romagnosi18/08/2025 08:15
Manutenzione ordinaria su apparato operatore
31648 MaintenanceFaultOpen26/09/2025 01:00[MANUTENZIONE] T-28(bis)s1 [A14T24s2a]: AQ00-Tradardi -- RI00 (Cittaducale) (II via) [dark fiber]18/08/2025 08:11
Manutenzione ordinaria su apparato operatore
31640 IncidentFaultOpen13/08/2025 13:27NAPC33000T - Liceo Classico Carducci - Nola (NA)13/08/2025 14:23
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
31629 MaintenanceFaultOpen23/09/2025 00:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-47s4: CL01-Gela -- RG00-Tessaglia [dark fiber]12/08/2025 07:59
Manutenzione su apparato operatore
31626 MaintenanceFaultUpdate30/09/2025 08:30[PLANNED MAINTENANCE] Géant c/o MI02-Caldera 26/08/2025 12:04
Maintenance window updated. Maintenance will be performed on 30/09 and 01/10.
31594 IncidentFaultOpen03/08/2025 08:00[Disconnessioni] BATD19500L - Istituto Paritario Carlo Levi - Andria (BT)05/08/2025 15:08
Si predispone finestra di manutenzione con pc connesso alla porta lan del Cisco 2921
31518 IncidentDegradationOpen25/07/2025 12:49[Anello Campano]rl1.bn00 -- rl1.na02, rl1.na02 -- rl1.av00, rl1.na02 -- rl1.ce00, rl2.sa00 -- rs1.na01
31488 MaintenanceFaultUpdate30/09/2025 00:00[MANUTENZIONE] CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP)15/09/2025 13:40
Attivita riprogrammata. Nuova finestra di manutenzione 30/09/2025 00:00 - 30/09/2025 07:00
31487 IncidentFaultUpdate21/07/2025 07:18CNR - SPIN Genova30/07/2025 11:59
Problemi su router utente ancora presenti
31475 IncidentFaultOpen17/07/2025 14:39AFAM-Cosenza Conservatorio S. Giacomantonio - Casa della Musica17/07/2025 17:42
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
31436 MaintenanceFaultUpdate10/07/2025 12:22IMT - Lucca - Sede secondaria di Lucca
31434 IncidentFaultUpdate10/07/2025 11:00[op. status "down" on Paragon] LoLa Lab - Conservatorio Tartini - Trieste16/07/2025 10:52
LSP has been up since July 14. Analysis is currently ongoing by the vendor.
31422 IncidentFaultUpdate20/11/2024 19:03INFN - Roma1 - TIER2
31420 IncidentOtherOpen08/07/2025 14:17[Bassa velocità di navigazione] IRCCS SDN - Napoli08/07/2025 14:19
Effettuati speed test, la velocità in UL/DL non supera i 200Mbps. Effettuato test di carico, e il link si satura correttamente a 1Gbps. Probabile ottica problematica lato PoP, indagini ancora in corso
31336 MaintenanceFaultUpdate25/06/2025 16:00[MAINTENANCE] e2e INFN - CNAF - Bologna - TIER1 -- INFN - BO06 Tecnopolo - lato CNAF02/09/2025 10:11
The maintenance cannot be completed yet and will be rescheduled as soon as it is possible to define a detailed plan
31317 IncidentFaultUpdate23/06/2025 19:52[PING FAILED] IIT - Genova -- PoP Genova-Vivaldi backup24/06/2025 11:29
Contattato referente. Al momento è in missione fuori sede. Concordato dalla settimana prossima una verifica congiunta
31199 IncidentFaultOpen10/06/2025 10:54LEPS04000E - Liceo Scientifico e Linguistico Vallone - Galatina (LE)10/06/2025 11:15
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
31171 IncidentDegradationUpdate06/06/2025 11:30CZTD04000T - ITE De Fazio - Lamezia Terme (CZ)
31078 MaintenanceFaultUpdate24/09/2025 01:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-27s1: AQ00-Tradardi -- AQ03-Raiano [dark fiber]01/09/2025 11:30
Manutenzione riprogrammata al 24/09/2025
31045 IncidentFaultOpen14/05/2025 09:00IRCCS Humanitas - Rozzano (MI)14/05/2025 13:22
- Problematica riscontrata solo attraverso la rete GARR. - Riscontrata latenza di oltre 100 msec tra Arelion e Open DNS Cisco - Aperto Ticket
31027 IncidentFaultUpdate12/05/2025 10:43[Link backup down] Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino24/07/2025 10:41
Sollecitato utente ad effettuare verifiche
30951 IncidentFaultUpdate24/04/2025 10:58UNI-Napoli L'Orientale
30942 IncidentFaultUpdate11/04/2025 10:00Paragon Multiple anomalies on Topologies and LSPs
30501 IncidentFaultUpdate05/02/2025 16:37ENEA - Portici (NA) [Porta xe-5/0/5 - Nuovo Router]
30379 IncidentFaultOpen16/01/2025 15:00CNR - Base radar di Mesagne (BR)17/01/2025 08:51
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
29326 IncidentFaultUpdate08/07/2024 12:22e2e UNI-Napoli Federico II - fac. Agraria Portici - Monte S. Angelo - lato Portici
28643 MaintenanceFaultUpdate14/02/2024 12:54AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini19/02/2025 12:35
Lavori di restauro in corso, data di fine lavori non nota.