All working trouble tickets
NOC ticket for Global Services: OPEN (1)
| ID | Subject | Problem start | Ticket Status | Last action |
| 76 | [Problemi di Raggiungibilità]Global Backbone Maintenance | 23/04/2024 15:10 | Update | 24/04/2024 09:34 Guasto multiplo su rete trasmissiva, connettività ripristinata ma analisi ancora in corso |
NOC ticket for PoP: OPEN (16)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 30709 | Maintenance | Other | Open | 26/03/2025 18:00 | NA06-Portici | 18/03/2025 10:27 Automatizzazione della configurazione del router. Non si prevedono disservizi, salvo imprevisti. |
| 30698 | Incident | Fault | Update | 14/03/2025 12:15 | LE00-Fiorini | 18/03/2025 16:03 Richiesti aggiornamenti |
| 30697 | Maintenance | Fault | Open | 25/03/2025 18:00 | [Manutezione Programmata]RM04-TorVergata-Ingegneria | 17/03/2025 09:55 Automatizzazione della configurazione del router. Sono previsti disservizi |
| 30696 | Maintenance | Other | Update | 24/03/2025 18:00 | [Manutenzione Programmata]FG00-Gramsci | |
| 30695 | Maintenance | Fault | Open | 19/03/2025 18:30 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] MI02-Caldera - rs1.mi02 | 17/03/2025 08:06 Automatizzazione della configurazione del router. Non si prevedono disservizi, salvo imprevisti. |
| 30694 | Maintenance | Fault | Open | 19/03/2025 18:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] MI01-Lancetti - rs1.mi01 | 17/03/2025 08:05 Automatizzazione della configurazione del router. Non si prevedono disservizi, salvo imprevisti. |
| 30687 | Maintenance | Other | Update | 20/03/2025 18:00 | [PLANNED MAINTENANCE] BO01-Morassutti | |
| 30658 | Incident | Fault | Update | 07/03/2025 10:30 | SR02-Noto | 13/03/2025 19:48 Quadri elettrici danneggiati da incendio |
| 30638 | Maintenance | Fault | Open | 17/03/2025 17:30 | [MAINTENANCE] CT01-Cittadella | 04/03/2025 15:18 Eccetto imprevisti, non sono previsti disservizi |
| 30626 | Incident | Fault | Update | 03/03/2025 18:00 | PA01-Scienze | 13/03/2025 13:17 FAN dello chassis 2 ancora oltre il 70% di utilizzo. |
| 30574 | Maintenance | Other | Open | 19/02/2025 16:30 | TO00-Isonzo | 20/02/2025 11:34 Allarme dovuto alla configurazione dei nuovi circuiti |
| 30489 | Incident | Fault | Update | 05/02/2025 13:46 | [Sostituzione banco RAM] DELL-R440-SERVER2-PARAGON-RM01- DELL-R440-SERVER3-PARAGON-RM01-Sapienza | 19/02/2025 08:16 Dell suggerisce aggiornamento Idrac e firmware, attività sospesa in attesa di manutenzione su Paragon |
| 30037 | Incident | Fault | Open | 04/11/2024 00:00 | [MANUTENZIONE] RM02-Tizii | 07/11/2024 11:38 ammodernamento e potenziamento del sistema di impianto di condizionamento. Preso tutte le precauzioni necessarie per garantire la continuità del servizio senza alcun impatto sulle operazioni critiche del data center. |
| 29971 | Incident | Fault | Update | 25/10/2024 12:30 | [Flap rs1.bo01] BO01-Morassutti | 14/01/2025 16:04 Effettuato intervento su due interfacce, si tengono in monitoraggio |
| 29898 | Incident | Fault | Open | 16/10/2024 10:45 | CT01-Cittadella | 16/10/2024 19:03 open ticket juniper |
| 29079 | Incident | Fault | Update | 23/05/2024 09:00 | BO04-Moro | 12/03/2025 14:40 Sostituito chassis #1, si tiene in monitoraggio |
NOC ticket for network services: OPEN (60)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 30713 | Incident | Fault | Open | 18/03/2025 19:06 | CNR - AdR di Roma 1 - Montelibretti (RM), CNR - IBCN Monterotondo (RM), EMBL - Monterotondo | 18/03/2025 19:13 Si apre ticket operatore |
| 30712 | Maintenance | Fault | Open | 02/04/2025 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] rl1.fe00 -- rl1.bo04 | 18/03/2025 15:41 Manutenzione operatore, potrebbero verificarsi disservizi. |
| 30711 | Maintenance | Fault | Open | 28/03/2025 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] PoP-FUC -- PoP-RM2 [circuit] | 18/03/2025 15:36 Manutenzione operatore, sono possibili disservizi. |
| 30710 | Incident | Fault | Update | 17/03/2025 15:26 | [BGP FLAP] INFN - LNGS - Assergi (AQ) | |
| 30708 | Incident | Fault | Update | 18/03/2025 09:36 | ENEA - UT Bari | 18/03/2025 13:09 Ripristinato link ma non passa traffico. Verifiche lato utente sul transceiver |
| 30707 | Incident | Fault | Update | 18/03/2025 09:15 | INFN - Genova | 18/03/2025 11:09 Upgrade banda a 10G in corso, domani alle 11:30 si continua con l'attivita' |
| 30706 | Incident | Fault | Update | 18/03/2025 02:13 | IRCCS Oasi Maria SS. - Troina (EN) | 18/03/2025 17:07 Link up, in attesa note operatore |
| 30705 | Maintenance | Fault | Open | 20/03/2025 10:30 | [MANUTENZIONE] UNI-Roma1 | 17/03/2025 16:19 Sarà effettuata la migrazione del collegamento e l'upgrade a 20G. Sono previsti dei disservizi solo sul link di backup 2. |
| 30703 | Incident | Other | Open | 17/03/2025 10:18 | e2e INFN - CNAF - Bologna - TIER1 -- INFN - BO06 Tecnopolo - Link 4 - lato Tecnopolo, e2e INFN - CNAF - Bologna - TIER1 -- INFN - BO06 Tecnopolo - Link 4 - lato CNAF, e2e INFN - CNAF - Bologna - TIER1 -- INFN - BO06 Tecnopolo - Link 9 - lato CNAF | |
| 30702 | Incident | Other | Update | 17/03/2025 12:06 | INFN - CNAF - Tecnopolo -- PoP Bologna-Tecnopolo - Link1 | |
| 30701 | Maintenance | Other | Open | 17/03/2025 12:00 | [MANUTENZIONE STRAORDINARIA] Registro ccTLD.it | 17/03/2025 12:11 Potrebbero verificarsi interruzioni di connettivita` verso gli apparati coinvolti. |
| 30699 | Incident | Fault | Update | 19/02/2025 05:00 | Uni-Insubria | 17/03/2025 16:31 Verificati valori ottici e stato delle interfacce sugli apparati coinvolti. Sessione stabile da oltre 10 ore, si tiene in monitoraggio |
| 30684 | Incident | Fault | Open | 13/03/2025 11:00 | BAMM25600E - IIS Carelli-Forlani - Conversano (BA) | 13/03/2025 12:28 Utente lamenta rallentamenti della velocita' di rete. verifiche in corso |
| 30683 | Incident | Fault | Update | 13/03/2025 10:24 | rl1.fg00 -- rs1.ba01 | |
| 30681 | Incident | Fault | Update | 12/03/2025 19:30 | ECMWF - Bologna, e2e ECMWF - CSCS (Lugano), e2e Lepida MIX -- Lepida VSIX | 13/03/2025 16:04 After replacing a patch and restarting an optical equipment board, services are up. We will keep monitoring them in the next days |
| 30676 | Incident | Fault | Update | 11/03/2025 09:37 | E2E ECMWF TC2 - CSCS lato ECMWF TC2 | |
| 30674 | Incident | Fault | Update | 11/03/2025 11:04 | ENEA - Lampedusa | 18/03/2025 15:18 L'impresa è in intervento |
| 30673 | Incident | Fault | Update | 25/02/2025 15:17 | UNI-Milano IULM | |
| 30672 | Maintenance | Fault | Open | 18/03/2025 02:00 | [MANUTENZIONE] ENEA - Brasimone -- PoP Bologna-Morassutti | 11/03/2025 09:33 Causa lavori programmati operatore il circuito indicato subira' un interruzione di circa 240 minuti il giorno 18/03/2025 dalle ore 02.00 alle ore 07.00 |
| 30663 | Maintenance | Fault | Open | 03/04/2025 23:55 | MANUTENZIONE] Archivio di Stato - Centrale | 10/03/2025 08:03 Manutenzione ordinaria su apparato operatore |
| 30659 | Incident | Fault | Update | 07/03/2025 07:00 | CTTF03000R - ITIS Cannizzaro - Catania | 18/03/2025 09:20 Concordato intervento per venerdì 21/03 ore 10.30 |
| 30648 | Incident | Fault | Update | 05/03/2025 15:05 | [Disruption of multicast reception] ECMWF - Bologna | 18/03/2025 13:43 User is waiting for feedback from EUMETSAT |
| 30645 | Maintenance | Fault | Open | 18/03/2025 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] PoP RC - DCN TI [circuit] | 05/03/2025 15:55 Manutenzione operatore |
| 30635 | Maintenance | Fault | Open | 12/05/2025 08:00 | [Manutenzione programmata]e2e ISPRA - Ozzano - ISPRA - Roma, e2e ISPRA - Roma - ISPRA - Ozzano | 04/03/2025 13:20 manutenzione elettrica |
| 30630 | Maintenance | Fault | Open | 24/03/2025 23:00 | [PLANNED MAINTENANCE] e2e ECMWF - CSCS (Lugano), e2e LHCOPN MILANO-CERN | 04/03/2025 08:24 The responsible party has announced an emergency maintenance in the above window. The entire window is reserved for outages. |
| 30629 | Maintenance | Fault | Update | 25/03/2025 23:00 | [PLANNED MAINTENANCE] e2e ECMWF - CSCS (Lugano), e2e LHCOPN MILANO-CERN | |
| 30616 | Maintenance | Fault | Open | 21/03/2025 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR - IGM Chieti, UNI-Chieti, UNI-Chieti - sede di Pescara | 03/03/2025 07:59 Manutenzione su apparato operatore. Sono possibili disservizi. |
| 30614 | Incident | Fault | Update | 28/02/2025 11:12 | [ipv6] UNI-Verona | 14/03/2025 12:07 Richiesti aggiornamenti all'utente sulla problematica. |
| 30611 | Maintenance | Fault | Open | 18/03/2025 01:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] IRCCS Humanitas - Rozzano (MI) -- PoP Milano-Colombo [circuit] | 27/02/2025 17:50 Manutenzione operatore, i circuiti subiranno un’interruzione di circa 120 minuti |
| 30606 | Incident | Fault | Update | 22/02/2025 16:57 | e2e AFAM-Genova Conservatorio N. Paganini sede secondaria -- AFAM-Genova Conservatorio N. Paganini | |
| 30601 | Maintenance | Fault | Open | 28/03/2025 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR - IGM Chieti, UNI-Chieti, UNI-Chieti - sede di Pescara | 26/02/2025 08:01 Manutenzione su apparato operatore, possono esserci disservizi. |
| 30594 | Maintenance | Fault | Open | 16/04/2025 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] [INRIM LIFT TO-FI] RIOVEGGIO -- FIRENZE BRUNI [dark fiber] | 24/02/2025 17:33 Manutenzione operatore, il circuito subirà un'interruzione di circa 240 minuti |
| 30591 | Maintenance | Fault | Update | 25/03/2025 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] UNI-Camerino -- PoP Bologna-Morassutti | |
| 30590 | Maintenance | Fault | Update | 25/03/2025 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-25s4 [5A-04]: RA00-Stadio -- BO01-Morassutti [dark fiber] | |
| 30589 | Maintenance | Fault | Update | 25/03/2025 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] PU00 -- BO01 [circuit] | |
| 30582 | Incident | Fault | Update | 21/02/2025 11:00 | Devices "Out of sync" on Paragon | 28/02/2025 09:34 previsto reprovisoning dei tunnel LSP impattati "infra-overlay" in data 03/03 alle ore 10:30. |
| 30577 | Incident | Fault | Update | 20/02/2025 11:00 | IRCCS Oasi Maria SS. - Troina (EN) -- PoP Catania-Cittadella - backup | |
| 30548 | Incident | Fault | Update | 14/02/2025 14:00 | PIPS04000G - Liceo Scientifico F. Buonarroti - Pisa | |
| 30546 | Incident | Fault | Update | 14/02/2025 12:00 | Control status error on Paragon Cluster 1 | 17/02/2025 15:57 Sollecitato vendor |
| 30543 | Incident | Fault | Open | 14/02/2025 10:44 | ENEA - Faenza (RA) | 14/02/2025 10:46 L'utente rileva da diversi mesi banda massima a 100Mb. Eseguito test di carico, confermate le basse performance. Si contatta Lepida per informazioni |
| 30539 | Incident | Fault | Open | 13/02/2025 11:31 | DTT Frascati -- ENEA - Frascati (RM), ENEA - Frascati (RM) | 13/02/2025 12:14 Problemi di connettività LAN, prove interne in corso |
| 30536 | Incident | Fault | Update | 07/02/2025 13:11 | UNI-Milano - Bocconi | 28/02/2025 10:44 Cloudflare states their router has control plane filters to limit ICMP packets and replies. Apparently they cannot see issues in their link. Asked the user to do a reverse traceroute from Vimeo to them. Poli Milano seems to have the same issues, user is investigating with them for a possible common root |
| 30529 | Incident | Fault | Update | 12/02/2025 13:10 | UNI-Salerno | 12/02/2025 16:11 Il traffico TCP più significativo viene scambiato con IP di Valve Corporation. APM ha isolato un server interno al data center HPC che sembra essere la causa del problema. |
| 30524 | Incident | Fault | Update | 11/02/2025 16:37 | e2e ENEA - Foggia - ENEA Portici -- lato NA6, e2e ENEA - Foggia - ENEA Portici -- lato FG | |
| 30518 | Maintenance | Fault | Open | 20/03/2025 02:00 | [MANUTENZIONE] T-42s3: RC01-Reggio -- RC02-Rosarno [dark fiber] | 11/02/2025 14:35 Causa Lavoro Programmato operatore si prevedono interruzioni del circuito nella finestra indicata |
| 30501 | Incident | Fault | Update | 05/02/2025 16:37 | ENEA - Portici (NA) [Porta xe-5/0/5 - Nuovo Router] | |
| 30481 | Incident | Fault | Open | 04/02/2025 14:13 | Cnaf Test New Links for Migration | 04/02/2025 17:06 Monitoraggio attivo per test |
| 30471 | Incident | Fault | Open | 03/02/2025 16:14 | [PARAGON] Problemi inserimento LSPs | 03/02/2025 16:17 Durante l'inserimento manuale del primo LSP "infra-overlay-rl1.rm01-rl1.bo06" tra rl1.rm01 e rl1.bo06, abbiamo riscontrato i seguenti problemi: - Il nome del percorso non è mostrato nei dettagli del tunnel (dettagli-tunnel); - I valori di setup priorità e hold priorità, che di default dovrebbero essere impostati a 7, risultano invece impostati a 0; - Quando eliminiamo un LSP delegato o controllato dal dispositivo direttamente dal router, Paragon reinserisce automaticamente la configurazione. Aperto case Paragon |
| 30379 | Incident | Fault | Open | 16/01/2025 15:00 | CNR - Base radar di Mesagne (BR) | 17/01/2025 08:51 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 30304 | Incident | Fault | Update | 25/12/2024 23:30 | Paragon | Nodes down on frist cluster. | 31/12/2024 17:27 reply to supplier |
| 30133 | Incident | Fault | Open | 19/11/2024 12:43 | e2e CINECA - CINECA - Tecnopolo (BO) -- Casalecchio di Reno, e2e CINECA - Casalecchio di Reno -- CINECA - Tecnopolo (BO) | 22/11/2024 09:54 Monitoraggio down |
| 30086 | Incident | Fault | Update | 14/11/2024 05:16 | ENEA - Bologna | |
| 29993 | Incident | Fault | Update | 31/10/2024 11:00 | [RTT anomalo] ENEA - Frascati (RM), ENEA - Portici (NA) | 07/03/2025 18:18 APM non riscontra più RTT anomalo in seguito a modifiche effettuate da GARR. Si tiene in monitoraggio |
| 29888 | Incident | Fault | Update | 15/10/2024 11:27 | SS - Normale - Pisa | |
| 29333 | Incident | Fault | Update | 09/07/2024 15:59 | e2e ISTAT Balbo-Santuario OTN via 2 lato Santuario, e2e ISTAT Balbo-Santuario OTN via 2 lato Balbo | |
| 29326 | Incident | Fault | Update | 08/07/2024 12:22 | e2e UNI-Napoli Federico II - fac. Agraria Portici - Monte S. Angelo - lato Portici | |
| 28883 | Incident | Fault | Update | 21/02/2024 14:58 | UNI-Venezia-IUAV | |
| 28643 | Maintenance | Fault | Update | 14/02/2024 12:54 | AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini | 19/02/2025 12:35 Lavori di restauro in corso, data di fine lavori non nota. |
| 28599 | Incident | Fault | Update | 02/02/2024 10:54 | PoP MI1 - DCN TI | 10/07/2024 18:56 Aperto nuovo ticket operatore |
| 27729 | Incident | Fault | Update | 31/07/2023 11:07 | UNI-Perugia -- PoP Perugia-Duranti - Backup |