GARR Integrated Networking Suite
Login
User: Password: SSO login
All working trouble tickets




NOC ticket for PoP: OPEN (8)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectExternal ticket referenceLast actionOperator
20223 IncidentFaultUpdate25/07/2018 11:37Sostituzione SCC slot 17 - OLA BRAMAIRATE - RLHUAWEI: 2149394 13/08/2018 17:23 Mario Paoli
Sostituita scheda SCC. In monitoraggio.
Fabrizio Bataloni
20195 MaintenanceFaultUpdate06/08/2018 16:45PoP Perugia-Duranti06/08/2018 17:55 Andrea Di Peo
Aumento dovuto a prove tecniche antincendio, che interrompono l'erogazione di EE al sistema di condizionamento. Ripristinato regolare funzionamento del sistema di refrigerazione a breve le temperature dovrebbero scendere
Andrea Di Peo
20187 IncidentFaultUpdate03/08/2018 16:03PoP L'Aquila-Vetoio03/08/2018 16:19 Fabrizio Bataloni
Connettivita' ripristinata, in corso verifiche
Fabrizio Bataloni
20186 IncidentFaultUpdate03/08/2018 08:20PoP Matera-TerlecchiaAndrea Di Peo
20072 IncidentFaultUpdate06/07/2018 22:22PoP Ancona-Montagnola - TI10436078Fabrizio Bataloni
19769 IncidentDegradationUpdate18/04/2018 16:38PoP Roma-Tizii + PoP Roma-SapienzaInfinera: 0023997402/08/2018 19:29 Americo Gervasi
Eseguito TCPDump su nodo di RM2 e fornito alla TAC per analisi.
Americo Gervasi
18977 IncidentFaultUpdate23/08/2017 10:00PoP Catania-Cittadella01/03/2018 13:16 Fabrizio Bataloni
Riaperto ticket in seguito ad errata chiusura
Fabrizio Bataloni
18896 IncidentOtherUpdate31/07/2017 19:36Monitoraggio Temperatura PoP Roma-Tizii07/09/2017 09:59 Emanuele Gucciardi
06/09: Sostituita scheda sul CDZ-5. In attesa di aggiornamenti in merito alla sostituzione del compressore guasto.
Emanuele Gucciardi


NOC ticket for network services: OPEN (73)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectExternal ticket referenceLast actionOperator
20244 IncidentFaultOpen16/08/2018 14:19IISS Salvemini - Fasano (BR) -- PoP Taranto-Turismo16/08/2018 16:34 Mario Paoli
aperto tkt. Contattato APM via mail
Mario Paoli
20243 IncidentFaultUpdate16/08/2018 14:19IISS Leonardo Da Vinci - Fasano (BR) -- PoP Taranto-TurismoMario Paoli
20242 IncidentFaultUpdate16/08/2018 15:56T-07s1: PoP-MI3 -- PoP-MI2 [dark fiber]34370316/08/2018 17:57 Mario Paoli
Intervento rimandato a lunedì p.v. causa chiusura sedi.
Mario Paoli
20241 IncidentFaultOpen15/08/2018 18:04LC Montale - Roma -- PoP Roma - Tizii, IISS Ceccherelli - Roma -- PoP Roma - Tizii16/08/2018 14:44 Mario Paoli
Aperto tkt. Contattati APM dei due istituti via mail
Mario Paoli
20240 IncidentFaultUpdate14/08/2018 20:36INFN - Messina -- PoP Messina-Pugliatti16/08/2018 16:24 Mario Paoli
Macchine spente a causa di un problema all'impianto di condizionamento dell'aria. In attesa di ripristino.
Mario Paoli
20239 IncidentFaultUpdate13/08/2018 20:57CNR - IAMC Capo Granitola -- PoP Palermo-Scienze16/08/2018 14:21 Mario Paoli
Contattato APM via mail
Mario Paoli
20237 IncidentFaultOpen14/08/2018 14:33IISS De Pace - Lecce -- PoP Lecce-Fiorini14/08/2018 16:22 Mario Paoli
Aperto tkt. Contattato APM via mail.
Mario Paoli
20236 IncidentFaultOpen10/08/2018 12:48INFN - Catania - TIER2 - ReCaS -- PoP Catania-Cittadella, L3VPN LHCONE INFN - Catania -- PoP Catania-Cittadella14/08/2018 16:19 Mario Paoli
Aperto tkt. Contattati referenti INFN Catania e Uni Catania. In attesa di riscontro.
Mario Paoli
20234 IncidentFaultUpdate13/08/2018 16:42INFN - Portopalo di Capo Passero (SR)14/08/2018 12:39 Andrea Di Peo
APM: Possibile down elettrico ma non e' possibile effettuare un check nell'immediato. Aggiornamenti appena possibile
Andrea Di Peo
20232 IncidentFaultUpdate14/08/2018 04:33UNI-Modena - sede di Reggio Emilia14/08/2018 10:26 Andrea Di Peo
Referente ci informa di un possibile guasto FEM. Sede attualmente non presidiata, si attendono aggiornamenti
Andrea Di Peo
20227 MaintenanceFaultUpdate13/08/2018 08:00UNI-SienaAndrea Di Peo
20226 MaintenanceFaultOpen13/08/2018 08:00CNR - AdR Padova10/08/2018 19:47 Andrea Di Peo
Nella mattinata di lunedì 13 agosto il CED dell'Area della Ricerca CNR di Padova verrà spento per la manutenzione dei quadri elettrici per cui non sarà attivo il collegamento GARR, attestato su rx1-pd2-ru-cnrpd.pd2.garr.net (193.206.132.194), della suddetta area. Il ripristino del collegamento dovrebbe avvenire entro martedì 14 agosto salvo complicazioni
Andrea Di Peo
20222 IncidentFaultUpdate10/08/2018 08:43AFAM-Firenze Conservatorio L. Cherubini -- PoP Firenze-Sesto, AFAM-Firenze (FI) Accademia Belle Arti -- PoP Firenze-Sesto, Galleria dell’Accademia di Firenze -- PoP Firenze-Sesto10/08/2018 13:31 Fabio Pellegri
squadra Silfi al lavoro
Fabio Pellegri
20221 IncidentFaultUpdate10/08/2018 02:51Down link2 MI3-MI610/08/2018 14:38 Fabrizio Bataloni
Cavo transitante in galleria servizi incendiata, intervento di ripristino consentito dopo permesso dei VV.FF.
Fabrizio Bataloni
20220 IncidentFaultOpen09/08/2018 19:21Ministero della Salute - Roma -- PoP Roma-Tizii Link 109/08/2018 19:26 Mario Paoli
aperto tkt. contattato apm via mail
Mario Paoli
20219 IncidentFaultOpen09/08/2018 15:06IC Perotti-Ruffo - Cassano delle Murge (BA) -- PoP Bari-Amendola09/08/2018 18:03 Mario Paoli
aperto tkt.contattato apm via mail.
Mario Paoli
20218 IncidentFaultOpen09/08/2018 16:12EEHAR - Roma -- PoP Roma-Tizii09/08/2018 16:25 Andrea Di Peo
Connettività intermittente. SWU sempre up, non è possibile capire se il flap dipende dal rivvio del router o dalla patch in quanto la scuoa è chiusa e riaprirà il 26-27 Agosto quando il referente farà le verifiche (fonte APM)
Andrea Di Peo
20217 IncidentFaultOpen09/08/2018 11:21e2e INAF - LA - Palermo - INAF OA PalermoFabio Pellegri
20215 IncidentFaultUpdate09/08/2018 10:33ENEA - Roma SC -- PoP Roma-Tizii Link 210496708Fabio Pellegri
20214 IncidentFaultUpdate09/08/2018 09:42Ministero della Salute - Roma -- PoP Roma-Tizii Link 2Colt: 1-5109535478 Colt: 1-5152392678Fabrizio Bataloni
20212 IncidentFaultOpen09/08/2018 08:00ITS Savoia - Bari -- PoP Bari-Amendola, ITE Lenoci - Bari -- PoP Bari-AmendolaFabio Pellegri
20211 IncidentFaultUpdate09/08/2018 04:40T-48s1: PoP SR -- PoP RG [dark fiber]343217Fabrizio Bataloni
20209 IncidentFaultOpen08/08/2018 12:13Liceo Scientifico Salvemini - Bari -- PoP Bari-AmendolaFabio Pellegri
20204 MaintenanceFaultOpen09/08/2018 08:00ICCU - Roma -- PoP Roma-Tizii, ICCU - Roma -- PoP Roma-Tizii backup, BN Centrale - Roma -- PoP Roma-Tizii backup, Istituto Centrale per gli Archivi - Roma -- PoP Roma-Tizii backup08/08/2018 08:37 Fabrizio Bataloni
Aperto ticket di manutenzione programmata
Fabrizio Bataloni
20203 IncidentFaultOpen07/08/2018 21:03BAIS041006 - IISS Mons. Bello - Bari -- PoP Bari-Amendola08/08/2018 08:31 Andrea Di Peo
Connettivita' assente. In corso verifiche
Andrea Di Peo
20202 IncidentFaultUpdate08/08/2018 04:57IRCCS Santa Lucia - Roma -- Raccolta MPLS di TI backup1049417408/08/2018 10:33 Andrea Di Peo
Riscontrata interruzione su MPLS (20 Mbps) verso Mi3. Aperto tkt TI 10494174
Andrea Di Peo
20201 IncidentFaultUpdate08/08/2018 07:48Archivio Centrale dello Stato - Roma -- PoP Roma-TiziiAndrea Di Peo
20199 IncidentFaultOpen06/08/2018 17:15Liceo Classico Umberto I - Palermo -- PoP Palermo-Scienze06/08/2018 17:18 Andrea Di Peo
Connettività assente. In corso verifiche
Andrea Di Peo
20198 IncidentFaultOpen06/08/2018 17:15Liceo Dolci - Palermo -- PoP Palermo-Scienze06/08/2018 17:17 Andrea Di Peo
Connettività assente. In corso verifiche
Andrea Di Peo
20197 IncidentFaultUpdate04/08/2018 16:06IIS Pontecorvo - Pontecorvo (FR) -- UNI-CassinoAndrea Di Peo
20196 IncidentFaultUpdate04/08/2018 15:21IMS Varrone - Cassino (FR) -- UNI-CassinoAndrea Di Peo
20194 MaintenanceFaultOpen06/08/2018 14:15Peering Trentino Network06/08/2018 13:51 Fabrizio Bataloni
Aperto ticket di manutenzione programmata
Fabrizio Bataloni
20192 IncidentFaultUpdate05/08/2018 23:33Accesso Link 1 MAN Firenze10/08/2018 18:22 Mario Paoli
l'operatore ha comunicato che i tempi di ripristino verranno comunicati lunedì p.v. a seguito della valutazione delle modalità di risoluzione del guasto
Fabrizio Bataloni
20191 IncidentFaultUpdate06/08/2018 00:10T-53s1: PoP CS1 -- PoP CZ [dark fiber]06/08/2018 11:48 Fabrizio Bataloni
Connettivita' ripristinata, in monitoraggio
Fabrizio Bataloni
20189 MaintenanceFaultOpen04/08/2018 08:00[PLANNED MAINTENANCE] - UNI-Milano IULMEmanuele Gucciardi
20188 IncidentFaultOpen03/08/2018 15:06LEIS02600V - IISS Vanoni - Nardò (LE)03/08/2018 16:34 Emanuele Gucciardi
In attesa verifica alimentazione dispositivi.
Emanuele Gucciardi
20183 IncidentFaultOpen02/08/2018 14:21NAVC010009 - Convitto Nazionale Vittorio Emanuele II - Napoli02/08/2018 19:09 Emanuele Gucciardi
APM ci conferma telefonicamente che i dispositivi non sono alimentati.
Emanuele Gucciardi
20182 IncidentDegradationOpen02/08/2018 15:12CNR - Biella -- Raccolta MPLS di TI, CNR - Biella -- Raccolta MPLS di TI backupTCK TIM: 1048518702/08/2018 18:40 Emanuele Gucciardi
Effettuata segnalazione operatore.
Emanuele Gucciardi
20181 IncidentFaultUpdate02/08/2018 04:55CIRA - Capua -- PoP Napoli-Portici backup, RC.CE -- RX1.NA6 backup, UNI-Napoli Seconda Università - sede di Caserta -- PoP Napoli-Portici backupFabrizio Bataloni
20179 IncidentFaultOpen01/08/2018 19:27ENEA - Palermo -- PoP Palermo-Scienze01/08/2018 19:29 Andrea Di Peo
Connettivita' assente. In corso verifiche
Andrea Di Peo
20178 MaintenanceFaultOpen02/08/2018 08:00IDIS-Città della Scienza - Napoli01/08/2018 19:28 Andrea Di Peo
Apm ci informa che i router presenti presso la sede risulteranno non raggiungibili venerdi 2 e sabato 3 agosto dalle 8.00 alle 18.00
Andrea Di Peo
20177 IncidentFaultOpen01/08/2018 16:09LS Pitagora Rende (CS) -- PoP Cosenza-Arcavacata01/08/2018 18:48 Fabrizio Bataloni
Aperto ticket
Fabrizio Bataloni
20176 IncidentFaultOpen01/08/2018 18:30ISISS Scarambone - Lecce -- PoP Lecce-Fiorini01/08/2018 18:43 Fabrizio Bataloni
Aperto ticket
Fabrizio Bataloni
20175 MaintenanceOtherOpen05/09/2018 08:00ISS - Roma01/08/2018 13:15 Andrea Di Peo
Pianificate attività di migrazione dei firewall nelle giornate del 5, 6, 7 settembre
Andrea Di Peo
20174 MaintenanceFaultUpdate01/08/2018 11:09IISS Euclide - Bari -- PoP Bari-Amendola02/08/2018 11:02 Andrea Di Peo
In corso problema elettrico, APM ci contattera' per informarci sui tempi di ripristino
Andrea Di Peo
20171 IncidentFaultUpdate01/08/2018 06:42IISS Ferraris - Taranto -- PoP Taranto-Turismo01/08/2018 09:26 Emanuele Gucciardi
APM ci conferma che si è verificata una assenza di alimentazione elettrica in tutta la zona.
Emanuele Gucciardi
20169 IncidentFaultOpen31/07/2018 19:30AFAM-Cuneo (CN) Conservatorio G. F. Ghedini - PoP Torino-Giuria31/07/2018 19:32 Andrea Di Peo
Connettivita' assente. In corso verifiche
Andrea Di Peo
20168 IncidentFaultOpen31/07/2018 19:06IRCCS CROB - Potenza -- PoP Potenza-MacchiaRomana31/07/2018 19:32 Andrea Di Peo
Connettivita' assente. In corso verifiche
Andrea Di Peo
20165 IncidentFaultOpen31/07/2018 14:18ISIS Leonardo da Vinci - Firenze -- PoP Firenze-Sesto31/07/2018 14:42 Andrea Di Peo
Connettivita' assente. In corso verifiche
Andrea Di Peo
20164 IncidentFaultOpen31/07/2018 14:39CNR - IFT L'Aquila -- Raccolta MPLS di TI31/07/2018 14:42 Andrea Di Peo
Connettivita' assente. In corso verifiche
Andrea Di Peo
20163 IncidentFaultUpdate31/07/2018 11:09CNR - IRGB Lanusei (OG) -- Raccolta MPLS di TI, CNR - IRGB Lanusei (OG) -- Raccolta MPLS di TI backupPODYM8010478539Fabrizio Bataloni
20161 IncidentFaultUpdate30/07/2018 14:48[WDM] Taglio fibra su doppia via PoP-Frascati342204 + 34220602/08/2018 09:31 Andrea Di Peo
Comunicazione operatore: Esaminato lo stato dei circuiti in questione: - i circuiti RM_CON002F_1 (Fermi-Tor Vergata) e RM_CON003F_1 (Fermi-Tizii) sono stati realizzati nel 2011 completamente diversificati come da richiesta. - nel kmz allegato il circuito RM_CON002F_1 è rappresentato dalla linea verde nella tratta Fermi-Torvergata mentre il percorso iniziale del circuito RM_CON003F_1 è rappresentato dalla linea rossa. - purtroppo a seguito di un intervento di manutenzione sul percorso in rosso, il circuito Fermi-Tizii è stato ribaltato sul tracciato in verde ma, per errore di Fastweb, non è più stato riportato sul tracciato originario. - allo stato attuale quindi i due circuiti sono completamente sovrapposti benchè ci sia il percorso in rosso completamente disponibile e diversificato. - il percorso in rosso, non essendo stato ripristinato, andrà verificato a livello di giunzione per dare continuità al circuito ed a seguire potrà essere effettuato il ribaltamento
Andrea Di Peo
20159 IncidentFaultOpen30/07/2018 10:39SSCOL - Roma - Palazzo Massimo -- PoP Roma-Tizii30/07/2018 10:40 Andrea Di Peo
Connettivita' assente. In corso verifiche
Andrea Di Peo
20158 IncidentFaultOpen30/07/2018 10:36SSCOL - Roma - Palazzo Massimo -- PoP Roma-Sapienza backup30/07/2018 10:40 Andrea Di Peo
Connettivita' assente. In corso verifiche
Andrea Di Peo
20157 IncidentFaultOpen30/07/2018 08:00CNR - IMAA Marsico Nuovo (PZ)30/07/2018 10:13 Andrea Di Peo
Apm ci avvisa di problemi elettrici in sede che potrebbero portare a disservizi
Andrea Di Peo
20156 IncidentFaultOpen30/07/2018 10:00CREA - ORT Pontecagnano (ex-CRA) -- PoP Salerno-Fisciano30/07/2018 10:04 Andrea Di Peo
Connettivita' assente. In corso verifiche
Andrea Di Peo
20148 IncidentDegradationOpen15/07/2018 14:52T-43s3: Scillato -- Enna [dark fiber]1047300027/07/2018 11:13 Silvia d'Ambrosio
Aperta segnalazione all'operatore
Silvia d'Ambrosio
20139 IncidentDegradationUpdate23/07/2018 17:00T-39s2: GRASSANO -- POTENZA [dark fiber]PODYM8010465323Mario Paoli
20137 IncidentFaultOpen25/07/2018 08:57IIT - Torino -- PoP Torino-Giuria25/07/2018 09:22 Fabrizio Bataloni
Aperto ticket
Fabrizio Bataloni
20136 MaintenanceOtherOpen31/07/2018 00:00T-60s1: PoP LE -- Avetrana [dark fiber]Silvia d'Ambrosio
20117 IncidentFaultUpdate18/07/2018 17:51INFN - LNGS - Assergi (AQ) -- PoP Bologna-Morassutti backupTCK TIM: 1045612724/07/2018 16:22 Emanuele Gucciardi
Connettivita' ripristinata.
Emanuele Gucciardi
20095 IncidentFaultUpdate11/07/2018 02:18ICS Costantinopoli - Napoli -- PoP Napoli-Monte di Dio11/07/2018 10:47 Emanuele Gucciardi
Assenza di alimentazione per chiusura scuola.
Emanuele Gucciardi
20092 IncidentFaultUpdate10/07/2018 19:06ISIS Pagano-Bernini - Napoli succ -- PoP Napoli-Mt.S.AngeloMario Paoli
20085 IncidentFaultUpdate10/07/2018 08:21IISS Volta - Roma -- PoP Roma - TiziiFabrizio Bataloni
20076 IncidentFaultUpdate09/07/2018 15:07Interruzione T-47s2: Caltanissetta -- Piazza Armerina [dark fiber]33994713/07/2018 08:49 Andrea Di Peo
Operatore informa: Per ripristinare il corretto funzionamento del servizio, il supporto specialistico sta pianificando un'attività di manutenzione
Andrea Di Peo
20071 IncidentFaultUpdate06/07/2018 13:30IIS Righi - Cerignola (FG) -- PoP Foggia-Gramsci13/07/2018 19:19 Mario Paoli
chiuso tkt
Mario Paoli
20039 IncidentFaultUpdate27/06/2018 16:54CNR - IAMC - Oristano -- Raccolta MPLS di TI backup1048360902/08/2018 10:38 Andrea Di Peo
Flusso IMA down. Aperto tkt TI 10483609
Andrea Di Peo
20005 MaintenanceOtherOpen19/06/2018 17:36e2e ExpressRoute 2 Uni-Roma2 - lato RM419/06/2018 18:15 Emanuele Gucciardi
Attestazione tra interfaccia Router c/o il PoP ed il router utente non ancora stabilita.
Emanuele Gucciardi
19954 IncidentOtherOpen08/06/2018 12:33INFN - Catania - TIER2Silvia d'Ambrosio
19767 IncidentFaultOpen27/03/2018 15:00PoP Firenze-Sesto INSERTION_LOSS_HIGHvecchio huawei: 9689069, nuovo huawei: 1918870, ti vecchio: 10394988, ti nuovo: 10407109 Mario Paoli
19713 IncidentDegradationOpen30/01/2018 16:34PoP-FI5 -- PoP-FI230/03/2018 15:05 Mario Paoli
Aperto tkt. Input errors riscontrati sulle interfacce
Mario Paoli
19664 MaintenanceOtherOpen19/03/2018 08:00BS Marucelliana - Firenze -- PoP Firenze-Sesto16/03/2018 17:18 Mario Paoli
Aperto tkt,
Mario Paoli
19484 IncidentDegradationUpdate30/01/2018 16:30INAF - Arcetri (FI) -- PoP Firenze-Sesto - Degrado lineaMario Paoli


NOC ticket for Global Services: OPEN (0)

No ticket found