All working trouble tickets
NOC ticket for Global Services: OPEN (0)
No ticket foundNOC ticket for PoP: OPEN (8)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 31560 | Incident | Fault | Update | 29/07/2025 22:24 | [flex.rm01]RM01-Sapienza | 01/08/2025 09:45 Effettuato reseat della FRM 3-A-1, allarmi non piu' presenti. Si tiene in monitoraggio |
| 31553 | Incident | Other | Open | 16/04/2025 14:16 | [rs1.pi01] PI01-Torricelli | 30/07/2025 10:30 Sollecitati aggiornamenti |
| 31534 | Maintenance | Other | Open | 04/08/2025 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] RM02-Tizii | 28/07/2025 15:06 Non si prevedono disservizi |
| 31531 | Maintenance | Other | Open | 06/08/2025 07:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] FI02-Gore | 28/07/2025 11:50 Manutenzione alla cabina elettrica, non si prevedono disservizi salvo imprevisti. |
| 31501 | Incident | Fault | Update | 22/07/2025 13:40 | BO01-Morassutti | |
| 31335 | Incident | Fault | Update | 26/06/2025 12:38 | [rs1.mi01 unreachable] MI01-Lancetti | 29/07/2025 09:10 Nessun riscontro ricevuto, sollecitato fornitore |
| 30878 | Incident | Fault | Update | 11/04/2025 20:00 | [Core Dump] RL2.PI02 RL2.PV00 RL1.FE00 RL1.MI02 RL2.BO03 RL1.BN00 RL1.MI04 | 31/07/2025 09:27 Tuttora in corso di analisi, sollecitato Juniper |
| 30735 | Incident | Fault | Update | 24/03/2025 10:00 | [PARAGON Unreachable] RM01-Sapienza | 24/03/2025 17:14 Causato dallo stesso problema del case 2025-0219-588451. Juniper sta lavorando sulla patch da applicare per risolvere anche il case 2025-0110-356412 |
NOC ticket for network services: OPEN (47)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 31572 | Incident | Fault | Open | 01/08/2025 10:43 | NAPC33000T - Liceo Classico Carducci - Nola (NA) | 01/08/2025 11:09 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 31571 | Incident | Fault | Update | 01/08/2025 09:45 | UNI-Chieti -- PoP Roma-Tizii | 01/08/2025 11:32 Operatore ha aperto la segnalazione |
| 31570 | Incident | Fault | Open | 01/08/2025 01:00 | e2e ECMWF - CSCS (Lugano) | 01/08/2025 08:18 We are liasing with fiber provider to verify the RFO. |
| 31569 | Incident | Fault | Update | 31/07/2025 15:00 | IRCCS OSG De Bellis - Castellana Grotte (BA) | 01/08/2025 08:06 Richiesti aggiornamenti all'operatore |
| 31567 | Incident | Fault | Update | 31/07/2025 15:55 | T-29s1 [3F-01]: FI00-Bruni -- AR00-Lucignano | 01/08/2025 14:06 Richiesti nuovamente aggiornamenti all'operatore |
| 31565 | Maintenance | Fault | Open | 05/08/2025 10:00 | [MANUTENZIONE] CNR - INO Firenze | 31/07/2025 14:38 Nella finestra indicata verra' eseguita la sostituzione dell'apparato Cisco ME3400 attualmente in uso presso la sede CNR - INO Firenze. Previste brevi interruzioni della connettivita' |
| 31563 | Incident | Fault | Update | 31/07/2025 11:51 | T-28(bis)s1 [A14T24s2a]: AQ00-Tradardi -- RI00 (Cittaducale) (II via) [dark fiber] | 01/08/2025 10:18 Nessun aggiornamento fornito, sollecitato operatore |
| 31556 | Incident | Fault | Update | 30/07/2025 15:30 | [Link down] CNR - IAMC Oristano | 01/08/2025 14:08 Nessun riscontro ricevuto. Effettuata massima escalation operatore. |
| 31555 | Incident | Fault | Update | 30/07/2025 17:08 | ENEA - Trisaia - Rotondella (MT) | 01/08/2025 08:00 Link up, in attesa note operatore |
| 31550 | Incident | Fault | Update | 29/07/2025 17:16 | T-56s1: MT03-Policoro -- TA00-Umbria [dark fiber] | 01/08/2025 10:20 Sollecitate informazioni su intervento definitivo |
| 31530 | Maintenance | Other | Open | 13/08/2025 00:00 | [PLANNED MAINTENACE] Arelion | 28/07/2025 11:32 Upstream provider will perform maintenance work. Non-research and non-academic traffic may be affected (e.g. commercial videoconference services, cloud services, etc) with disruptions and/or increased latency. |
| 31518 | Incident | Degradation | Open | 25/07/2025 12:49 | [Anello Campano]rl1.bn00 -- rl1.na02, rl1.na02 -- rl1.av00, rl1.na02 -- rl1.ce00, rl2.sa00 -- rs1.na01 | |
| 31505 | Maintenance | Fault | Update | 01/08/2025 18:00 | [MANUTENZIONE] CINECA - Casalecchio di Reno (BO) | 23/07/2025 14:24 Manutenzione posticipata al 01/08/25 |
| 31491 | Maintenance | Fault | Open | 11/08/2025 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR - AdR Padova, IRCCS IOV - Padova - Torre della Ricerca | 21/07/2025 13:20 Il CED utente verrà spento per manutenzione e test dell'impianto elettrico. |
| 31489 | Maintenance | Fault | Update | 02/08/2025 08:00 | [MANUTENZIONE] ISPRA - Laboratori Livorno (ex-APAT) | 22/07/2025 10:53 manutenzione periodica degli impianti elettrici. Aggiornata data manutenzione |
| 31488 | Maintenance | Fault | Update | 10/09/2025 00:00 | [MANUTENZIONE] CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP) | |
| 31487 | Incident | Fault | Update | 21/07/2025 07:18 | CNR - SPIN Genova | 30/07/2025 11:59 Problemi su router utente ancora presenti |
| 31481 | Incident | Fault | Open | 18/07/2025 14:06 | LEIS03100A - IISS De Pace - Lecce | 18/07/2025 14:15 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 31475 | Incident | Fault | Open | 17/07/2025 14:39 | AFAM-Cosenza Conservatorio S. Giacomantonio - Casa della Musica | 17/07/2025 17:42 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 31436 | Maintenance | Fault | Update | 10/07/2025 12:22 | IMT - Lucca - Sede secondaria di Lucca | |
| 31434 | Incident | Fault | Update | 10/07/2025 11:00 | [op. status "down" on Paragon] LoLa Lab - Conservatorio Tartini - Trieste | 16/07/2025 10:52 LSP has been up since July 14. Analysis is currently ongoing by the vendor. |
| 31422 | Incident | Fault | Update | 20/11/2024 19:03 | INFN - Roma1 - TIER2 | |
| 31421 | Incident | Fault | Open | 07/07/2025 13:00 | RL1.FI03 - FPC, CPU spikes | 08/07/2025 14:20 aperto ticket vendor |
| 31420 | Incident | Other | Open | 08/07/2025 14:17 | [Bassa velocità di navigazione] IRCCS SDN - Napoli | 08/07/2025 14:19 Effettuati speed test, la velocità in UL/DL non supera i 200Mbps. Effettuato test di carico, e il link si satura correttamente a 1Gbps. Probabile ottica problematica lato PoP, indagini ancora in corso |
| 31419 | Maintenance | Fault | Open | 03/09/2025 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-50s3: ME04-AgataMilitello -- PA05-Cefalù [dark fiber] | 08/07/2025 13:20 Manutenzione operatore, si prevedono interruzioni di circa 240 minuti |
| 31336 | Maintenance | Fault | Open | 25/06/2025 16:00 | [MAINTENANCE] e2e INFN - CNAF - Bologna - TIER1 -- INFN - BO06 Tecnopolo - lato CNAF | 26/06/2025 14:40 Moving CNAF equipment from one room to another. The activity is service affecting, ETR is not known since activity is complex and it takes a long time to be completed. |
| 31317 | Incident | Fault | Update | 23/06/2025 19:52 | [PING FAILED] IIT - Genova -- PoP Genova-Vivaldi backup | 24/06/2025 11:29 Contattato referente. Al momento è in missione fuori sede. Concordato dalla settimana prossima una verifica congiunta |
| 31302 | Maintenance | Fault | Update | 05/08/2025 00:00 | [MANUTENZIONE] T-56s1: MT03-Policoro -- TA00-Umbria [dark fiber] | 04/07/2025 11:37 Aggiornata finestra di manutenzione |
| 31301 | Maintenance | Fault | Update | 08/08/2025 00:00 | [MANUTENZIONE] T-56s1: MT03-Policoro -- TA00-Umbria [dark fiber] | 04/07/2025 08:52 Manutenzione posticipata |
| 31207 | Incident | Fault | Update | 10/06/2025 14:00 | T-24r2s1 [3E-02]: FI00-Bruni -- BO05-Rioveggio [dark fiber] | 01/08/2025 11:42 Requested updates |
| 31199 | Incident | Fault | Open | 10/06/2025 10:54 | LEPS04000E - Liceo Scientifico e Linguistico Vallone - Galatina (LE) | 10/06/2025 11:15 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 31171 | Incident | Degradation | Update | 06/06/2025 11:30 | CZTD04000T - ITE De Fazio - Lamezia Terme (CZ) | |
| 31078 | Maintenance | Fault | Update | 02/09/2025 01:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-27s1: AQ00-Tradardi -- AQ03-Raiano [dark fiber] | 25/07/2025 17:41 Manutenzione non effettuata, riprogrammata al 2 settembre. |
| 31045 | Incident | Fault | Open | 14/05/2025 09:00 | IRCCS Humanitas - Rozzano (MI) | 14/05/2025 13:22 - Problematica riscontrata solo attraverso la rete GARR. - Riscontrata latenza di oltre 100 msec tra Arelion e Open DNS Cisco - Aperto Ticket |
| 31027 | Incident | Fault | Update | 12/05/2025 10:43 | [Link backup down] Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino | 24/07/2025 10:41 Sollecitato utente ad effettuare verifiche |
| 31014 | Incident | Fault | Open | 01/04/2025 00:00 | UNI-Insubria Varese-Como - lato Como, UNI-Insubria Varese-Como - lato Varese | 08/05/2025 15:21 APM segnala perdite di pacchetti ICMP e valori medi di Round-Trip Time (RTA) superiori alla norma |
| 30951 | Incident | Fault | Update | 24/04/2025 10:58 | UNI-Napoli L'Orientale | |
| 30942 | Incident | Fault | Update | 11/04/2025 10:00 | Paragon Multiple anomalies on Topologies and LSPs | |
| 30923 | Incident | Fault | Update | 18/04/2025 08:45 | [Problemi di connettività] CNR - INM Roma | |
| 30885 | Incident | Fault | Open | 14/04/2025 19:07 | PIPS04000G - Liceo Scientifico F. Buonarroti - Pisa | 15/04/2025 08:17 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 30858 | Incident | Fault | Update | 09/04/2025 16:44 | [Connessione Lenta] AFAM-Firenze (FI) Accademia Belle Arti | |
| 30548 | Incident | Fault | Update | 14/02/2025 14:00 | PIPS04000G - Liceo Scientifico F. Buonarroti - Pisa | |
| 30501 | Incident | Fault | Update | 05/02/2025 16:37 | ENEA - Portici (NA) [Porta xe-5/0/5 - Nuovo Router] | |
| 30481 | Incident | Fault | Open | 04/02/2025 14:13 | Cnaf Test New Links for Migration | 04/02/2025 17:06 Monitoraggio attivo per test |
| 30379 | Incident | Fault | Open | 16/01/2025 15:00 | CNR - Base radar di Mesagne (BR) | 17/01/2025 08:51 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 29326 | Incident | Fault | Update | 08/07/2024 12:22 | e2e UNI-Napoli Federico II - fac. Agraria Portici - Monte S. Angelo - lato Portici | |
| 28643 | Maintenance | Fault | Update | 14/02/2024 12:54 | AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini | 19/02/2025 12:35 Lavori di restauro in corso, data di fine lavori non nota. |