All working trouble tickets
NOC ticket for Global Services: OPEN (0)
No ticket foundNOC ticket for PoP: OPEN (5)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 33258 | Maintenance | Fault | Open | 22/04/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] MI01-Lancetti - xtm.mi1 | 17/04/2026 14:29 Gli affected link subiranno interruzioni per tutta la durata della manutenzione. |
| 33252 | Maintenance | Other | Open | 18/04/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CZ00-Germaneto | 16/04/2026 15:17 Manutenzione straordinaria agli impianti elettrici nella sede ospitante il PoP. L'alimentazione verra' garantita dai gruppi elettrogeni e sistemi UPS, pertanto salvo imprevisti non si prevedono interruzioni dei servizi. |
| 33236 | Maintenance | Fault | Open | 17/04/2026 14:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] FI05-Arcetri | 13/04/2026 15:34 Lavori sugli impianti elettrici nella sede ospitante il PoP. Gli apparati sono alimentati tramite UPS e gli interventi verranno effettuati ottimizzando l'impatto sulla rete elettrica |
| 33234 | Maintenance | Fault | Open | 20/04/2026 08:00 | [PLANNED MAINTENANCE] BO01-Morassutti - g30.bo01 | 13/04/2026 11:42 Verra' impattato un link di backbone per volta, pertanto salvo imprevisti non si prevedono disservizi sulla connettivita'. | Only one backbone link at a time will be impacted so, except for unforeseen circumstances, no connectivity disruptions are expected. Affected link will experience disruption during the whole MW. |
| 32904 | Incident | Fault | Update | 17/02/2026 08:39 | [Duplicate address ipv6] RM02-Tizii | 13/04/2026 15:03 Dalla call con ICTP e traffic dump è emerso che Juniper dopo il NS si vede arrivare a sua volta richiesta di NS per l'ipv6 configurato sulla sua stessa interfaccia; questo lo porta erroneamente a pensare che l'ipv6 lato nostro (incluso il link-local) sia duplicato. Ciò non succede sul backup: si invia il pcap del backup per analisi: l'utente nel frattempo cercherà log da parte sua riguardo al comportamento anomalo |
NOC ticket for network services: OPEN (49)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 33262 | Incident | Fault | Open | 17/04/2026 19:03 | CORILA - Venezia | 17/04/2026 19:43 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 33261 | Incident | Fault | Open | 17/04/2026 16:24 | e2e LHCOPN MILANO-CERN | 17/04/2026 17:11 Geant informs that a bried outage was observed on above affected link due to fiber disturbance observed at Geneva end. The services are being monitored |
| 33260 | Maintenance | Fault | Open | 17/04/2026 17:00 | [MANUTENZIONE] CNR - AdR Milano 3 - Polo Bicocca | 17/04/2026 16:42 APM comunica che a causa di lavori alla cabina elettrica gli apparati saranno disalimentati |
| 33259 | Incident | Fault | Update | 17/04/2026 15:57 | [LINK DOWN] T-59s1: LE00-Fiorini -- BR00-Cittadella | 17/04/2026 19:46 Richiesti nuovi aggiornamenti |
| 33257 | Incident | Fault | Open | 17/04/2026 12:39 | POLI-Milano - sede di Cremona - Lato Cremona | 17/04/2026 14:01 Aperta segnalazione all'operatore |
| 33256 | Incident | Fault | Update | 17/04/2026 01:03 | CINECA - Napoli -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo [circuit] | 17/04/2026 16:33 Effettuato riavvio swu e sostituita SFP, tuttavia RX power KO, TX power OK. Richiesto a UNI-NA di verificare la tratta tra apparato utente e apparato trasmissivo |
| 33255 | Maintenance | Fault | Open | 20/04/2026 18:00 | [PLANNED MAINTENANCE] GEANT AP2 services - PoP Milano-Lancetti | 17/04/2026 08:11 GEANT OC informs that the responsible party has announced a planned maintenance in the above window to perform a line card replacement. An outage is expected; therefore, the entire window is reserved. |
| 33251 | Incident | Fault | Open | 16/04/2026 11:34 | UNI-Napoli Federico II -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo backup1 | 16/04/2026 14:13 - Link up - Richiesto APM abilitazione ping |
| 33250 | Incident | Fault | Update | 16/04/2026 08:07 | [Link down] T-39r1s1 [6C-01] MT01-Platani -- MT02-Grassano [dark fiber] | 17/04/2026 14:58 Richiesti aggiornamenti |
| 33247 | Maintenance | Fault | Open | 18/04/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] Cogent | 15/04/2026 17:41 Verranno impattate solo le sessioni BGP verso Cogent Blackhole server, non si prevedono impatti sul traffico dati salvo imprevisti. |
| 33243 | Incident | Fault | Update | 14/04/2026 21:18 | MEIS00900P - IIS Minutoli - Messina | 15/04/2026 08:06 APM conferma problema nell'impianto elettrico. Lavori di ripristino in corso |
| 33240 | Incident | Degradation | Update | 14/04/2026 11:30 | [Connettività degradata] CNR - IAMC Napoli | 16/04/2026 19:10 In attesa programmazione test iperf3 |
| 33239 | Incident | Fault | Update | 14/04/2026 11:00 | [Link down] CNR - IAMC - Napoli -- PoP Napoli-Mt. S. Angelo [dark fiber] | 17/04/2026 18:30 Link up, in attesa note operatore |
| 33237 | Incident | Fault | Update | 14/04/2026 08:45 | Istituto di Norvegia -- Roma-Tizii [dark fiber] | |
| 33226 | Incident | Fault | Update | 10/04/2026 02:02 | [DEGRADO] T-127s2: NU04-Orosei -- OT01-SanTeodoro | 17/04/2026 14:09 Richiesta ulteriore verifica su tratta possibilmente congiuntamente a tecnici apparatisti e pulizia connettori lato NU04 |
| 33223 | Maintenance | Fault | Open | 30/04/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] [INRIM LIFT FI-MT] IPL-T2: Riva Gaia -- Minturno Marina, T-76s3: LT02-Minturno -- LT01-RivaGaia | 09/04/2026 16:16 Lavori programmati operatore |
| 33221 | Incident | Degradation | Update | 09/04/2026 12:00 | [Excessive span loss] CNR - Montelibretti -- PoP Roma-Sapienza [dark fiber] | 17/04/2026 14:52 Intervento fissato per lunedì 20/04 alle ore 10.30 |
| 33202 | Maintenance | Fault | Update | 27/04/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] INFN - Presidenza - Roma -- PoP Roma-Sapienza backup [dark fiber] | 15/04/2026 13:46 la manutenzione in oggetto è stata ripianificata |
| 33199 | Incident | Degradation | Update | 03/04/2026 15:00 | Problemi di trasferimento INFN-CNAF - IHEP (Cina) | |
| 33188 | Incident | Fault | Open | 02/04/2026 15:15 | AFAM-Palermo Conservatorio di Musica | 02/04/2026 15:42 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 33180 | Maintenance | Fault | Open | 07/05/2026 23:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-46s1: TP01-Mazara -- AG01-Sciacca [dark fiber] | 09/04/2026 12:35 Manutenzione riprogrammata: Manutenzione ordinaria su un apparato operatore. |
| 33170 | Maintenance | Fault | Open | 23/04/2026 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-50s1: ME03-Patti -- ME00-Pugliatti [dark fiber] | 01/04/2026 12:58 Lavori programmati operatore, si prevedono disservizi |
| 33169 | Maintenance | Fault | Open | 24/04/2026 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-50s5: PA06-BagheriaVillarosa -- PA01-Scienze [dark fiber] | 01/04/2026 12:54 Lavori programmati operatore, si prevedono disservizi |
| 33165 | Maintenance | Fault | Open | 18/05/2026 23:55 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] INFN - Presidenza - Roma | 01/04/2026 09:16 Manutenzione ordinaria su collegamenti operatori, potrebbero verificarsi disservizi |
| 33153 | Maintenance | Fault | Update | 10/07/2026 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] POLI-Milano - sede di Cremona - Lato Cremona | 03/04/2026 11:58 Manutenzione posticipata al 10/7 stessa fascia oraria |
| 33143 | Maintenance | Fault | Update | 28/04/2026 01:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] UNI-Chieti -- PoP Roma-Tizii [circuit] | 13/04/2026 16:57 Manutnzione riprogrammata al 28/4 |
| 33125 | Maintenance | Fault | Open | 17/04/2026 01:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] ENEA - Brasimone -- PoP Bologna-Morassutti [dark fiber] | 24/03/2026 16:07 Lavori programmati operatori, si prevede un'interruzione di circa 180 minuti |
| 33118 | Maintenance | Fault | Open | 13/04/2026 21:00 | [MANUTENZIONE] PoP-FUC -- PoP-RM2 [circuit] | 24/03/2026 10:04 Operatore comunica manutenzione straordinaria per risolvere attenuazione presente su f.o sulla tratta Roma-Pescara |
| 33110 | Maintenance | Fault | Open | 22/04/2026 02:00 | [MANUTENZIONE] AFAM-Macerata (MC) Accademia Belle Arti, UNI-Camerino, UNI-Macerata | 23/03/2026 12:08 Causa lavoro programmato, i circuiti in oggetto subiranno un’interruzione di circa 240 minuti |
| 33025 | Maintenance | Fault | Update | 10/03/2026 14:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] UNI-Roma1 | |
| 33020 | Incident | Fault | Update | 10/03/2026 09:18 | RMIS084008 - IIS Caffè - Roma, RMTF08401R - ITI Galileo Ferraris - Roma | 20/03/2026 08:10 Nessun riscontro ricevuto. Inviata nuova email ad APM |
| 33012 | Maintenance | Fault | Update | 23/04/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] CNR - ICRM Roma, IRCCS Policlinico Agostino Gemelli | |
| 33010 | Maintenance | Fault | Update | 23/04/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] Università Telematica Internazionale UNINETTUNO - Roma | 09/03/2026 08:47 - Modificata data manutenzione |
| 32994 | Incident | Fault | Update | 05/03/2026 11:03 | CNR - ISEM - Roma | 26/03/2026 10:46 APM riferisce che sono in corso lavori di ristrutturazione e rifacimento delle facciate dell’edificio storico. Al momento non e' possibile verificare lo stato degli apparati poiche' la sede e' inagibile, bisogna attendere la fine dei lavori. |
| 32971 | Maintenance | Fault | Open | 16/04/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] Network Services | 02/03/2026 07:59 Operatore comunica manutenzione ordinaria su proprio apparato |
| 32962 | Incident | Fault | Update | 25/02/2026 09:48 | LAN gestione PoP LE - [backup] | |
| 32960 | Incident | Fault | Update | 26/02/2026 14:45 | Università Telematica Internazionale UNINETTUNO - Roma -- PoP Roma-Sapienza backup | |
| 32892 | Maintenance | Fault | Update | 20/04/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] CNR - ICRM Roma, IRCCS OPBG - Roma, IRCCS Policlinico Agostino Gemelli, MNR - Palazzo Altemps - Roma, Università Telematica Internazionale UNINETTUNO - Roma | 26/02/2026 11:57 Manutenzione riprogrammata |
| 32891 | Maintenance | Fault | Update | 30/04/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] T-56s3: CS03-Rossano -- KR00-Crotone [dark fiber] | 25/03/2026 11:20 Manutenzione riprigrammata |
| 32875 | Incident | Fault | Update | 03/02/2026 10:10 | UNI-Parma - Backup 1 -- PoP Bologna-Morassutti | 23/02/2026 13:38 Operatore riferisce di aver fatto richiesta di alimentatore da sostituire. |
| 32828 | Incident | Fault | Update | 04/02/2026 11:36 | [Link down] UNI-Firenze -- PoP Firenze-Sesto Link 1 [dark fiber] | 01/04/2026 11:49 Si spedisce materiale a UNI-Fi per prove di troubleshooting ed eventualmente sostituzione bretella LC-LC e SFP su rl1.fi01 |
| 32782 | Maintenance | Fault | Update | 05/05/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] UNI-Chieti -- PoP Roma-Tizii [circuit] | 09/04/2026 10:00 Manutenzione riprogrammata |
| 32580 | Maintenance | Fault | Update | 24/04/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP) | 27/03/2026 07:55 Manutenzione riprogrammata al 24/04 |
| 32280 | Incident | Fault | Update | 03/11/2025 13:30 | BAIC825004 - IC Perotti-Ruffo - Cassano delle Murge (BA) | 11/02/2026 14:41 APM comunica che stanno effettuando dei lavori di manutenzione della rete elettrica, per questo l'assenza di connettività. DPR non nota |
| 31987 | Incident | Fault | Update | 18/09/2025 01:28 | IZS - Perugia -- PoP Perugia-Duranti backup [circuit] | 09/02/2026 17:56 Richiesti nuovi aggiornamenti a UNI-Perugia. |
| 31781 | Incident | Fault | Update | 08/09/2025 10:58 | INFN - CNAF - Bologna - TIER1 - OOB -- PoP Bologna-Morassutti | 08/09/2025 12:22 Manutenzione |
| 31518 | Incident | Degradation | Open | 25/07/2025 12:49 | [Anello Campano]rl1.bn00 -- rl1.na02, rl1.na02 -- rl1.av00, rl1.na02 -- rl1.ce00, rl2.sa00 -- rs1.na01 | |
| 31027 | Incident | Fault | Update | 12/05/2025 10:43 | [Link backup down] Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino | |
| 28643 | Maintenance | Fault | Update | 14/02/2024 12:54 | AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini | 24/10/2025 13:26 APM riferisce che i lavori si sono prolungati oltre il previsto, al momento indicativamente il cantiere dovrebbe chiudere nella prima metà del 2026. |