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All working trouble tickets




NOC ticket for PoP: OPEN (8)

IDTicket TypeTicket StatusProblem startSubjectExternal ticket referenceLast actionOperator
19557 IncidentOpen08/02/2018 00:00PoP Napoli-Mt.S.AngeloMario Paoli
19547 IncidentUpdate14/02/2018 10:48Problema schede AOLX nodi CS, CS1, TA case Infinera: 00228931; tkt ti: (CS1) 10165747; (CS) 10165736; (TA) 1016576621/02/2018 11:23 Mario Paoli
In monitoraggio
Mario Paoli
19475 IncidentUpdate25/01/2018 09:43PoP Napoli-Mt.S.AngeloSRId: 1175977 - TTN: 10118153 - TTN Sirti: PODYM8010118153 - Nuovo tkt ti: 1012146326/01/2018 17:07 Mario Paoli
Richiesto a TI nuovo intervento per controllo serraggi morsetti alimentazione stazione di energia e apparati huawei.
Fabrizio Bataloni
19402 IncidentUpdate01/01/2018 17:08PoP Trieste-ValerioFabrizio Bataloni
19232 IncidentUpdate09/11/2017 07:15PoP Bologna-Morassutti12/02/2018 08:50 Emanuele Gucciardi
Ripristino di un quadro elettrico e messa in esercizio dell'UPS e gruppo elettrogeno di produzione. [Maintenance #19528]
Emanuele Gucciardi
19056 IncidentUpdate18/09/2017 17:24PoP Roma-Tiziitkt juniper: 2017-0918-056625/09/2017 12:04 Andrea Di Peo
I riscontri del vendor parlano di un crash del protocollo RPD, in corso ulteriori indagini per capire il perche' dello stop delle sessioni BGP di altri router che non sono stati in grado di reroutare le sessioni stesse
Andrea Di Peo
18977 IncidentOpen23/08/2017 10:00PoP Catania-Cittadella24/08/2017 10:10 Fabrizio Bataloni
Aperto ticket
Fabrizio Bataloni
18896 IncidentUpdate31/07/2017 19:36Monitoraggio Temperatura PoP Roma-Tizii07/09/2017 09:59 Emanuele Gucciardi
06/09: Sostituita scheda sul CDZ-5. In attesa di aggiornamenti in merito alla sostituzione del compressore guasto.
Emanuele Gucciardi


NOC ticket for network services: OPEN (36)

IDTicket TypeTicket StatusProblem startSubjectExternal ticket referenceLast actionOperator
19578 IncidentOpen22/02/2018 17:18CNR - Fisciano (SA) -- PoP Salerno-Fisciano22/02/2018 19:24 Andrea Di Peo
Probabile falso positivo. Traffico esiguo. Si sospende il ticket in attesa di configurazione ACL
Andrea Di Peo
19577 IncidentUpdate22/02/2018 12:09BGP peering GARR-KIAE via CERNLight DOWN22/02/2018 19:04 Emanuele Gucciardi
The link Geneva-Amsterdam is down for a fibre cut. Update: * 20180222 11:46 UTC There is a fiber interruption between Charolles and Bourbon. The fiber provider is already contacted. ---- * 20180222 14:04 UTC The fiber supplier has found the break and is busy recovering the connection. No ETR yet. As soon as we have more information we will send out a new update.
Emanuele Gucciardi
19576 MaintenanceOpen22/02/2018 14:33CNR - STR RSI - Rende -- PoP Cosenza-Arcavacata22/02/2018 14:43 Fabrizio Bataloni
Aperto ticket di manutenzione programmata
Fabrizio Bataloni
19573 IncidentUpdate22/02/2018 07:42INGV - Bologna -- PoP Bologna-Gobetti backupFabrizio Bataloni
19572 MaintenanceOpen21/02/2018 19:00[PLANNED MAINTENANCE] - GEANT CLS, GEANT IAS, GEANT IP serviceGÉANT Ticket: 201802213400183221/02/2018 19:21 Emanuele Gucciardi
Local-preference modificate su RX2.MI2 - GEANT-IAS (120-->240) - GEANT-CLOUD (120-->240) - GEANT-IP Service (120--> 300)
Emanuele Gucciardi
19565 IncidentUpdate20/02/2018 10:18AFAM-Palermo (PA) Accademia Belle Arti - Cantieri Culturali alla Zisa1016815421/02/2018 13:57 Ettore Tamiro
Circuito up: monitoraggio
Ettore Tamiro
19564 IncidentOpen20/02/2018 08:15CZTD04000T - ITE De Fazio - Lamezia Terme (CZ)20/02/2018 09:03 Ettore Tamiro
Aperto tkt
Ettore Tamiro
19561 IncidentUpdate16/02/2018 14:42BN - Bari -- PoP Bari-AmendolaMario Paoli
19554 MaintenanceOpen15/02/2018 16:00ASI-SDC - Roma -- PoP Roma-Tor Vergata15/02/2018 16:10 Mario Paoli
Aperto tkt.
Mario Paoli
19548 IncidentUpdate14/02/2018 11:39PoP-RM5 -- PoP-RM2 - IISS Ceccherelli Roma - IISS Volta Roma - LC Montale Roma - LS Malpighi Roma1015761415/02/2018 08:28 Emanuele Gucciardi
Effettuata escalation operatore.
Fabio Pellegri
19536 MaintenanceUpdate12/02/2018 13:33IZS - TorinoSilvia d'Ambrosio
19524 IncidentUpdate09/02/2018 13:04Liceo Classico Internazionale Meli - Palermo -- PoP Palermo-ScienzeMario Paoli
19523 IncidentUpdate09/02/2018 10:18BRIS01700B - IISS Majorana - Brindisi321593Ettore Tamiro
19522 IncidentOpen08/02/2018 18:04Liceo Scientifico Ceccano (FR) -- UNI-Cassino08/02/2018 18:07 Mario Paoli
Aperto tkt. Contattato APM di Uni Cassino via mail.
Mario Paoli
19503 MaintenanceUpdate22/02/2018 09:00Migrazione link Lepida FE--BO1 e FE--BO3Mario Paoli
19494 MaintenanceOpen02/02/2018 16:51PoP-FI5 -- PoP-FI2 degrado sul link02/02/2018 18:05 Mario Paoli
Aperto tkt, il traffico è stato spostato sul link secondario
Mario Paoli
19484 IncidentUpdate30/01/2018 16:30INAF - Arcetri (FI) -- PoP Firenze-Sesto - Degrado linea07/02/2018 10:32 Mario Paoli
Traffico spostato sul link secondario in attesa che la tratta del primario venga aggiornata da CWDM a DWDM
Mario Paoli
19238 IncidentOpen10/11/2017 10:05T-73s1: PoP AV -- PoP BN [925822/18]SRId: 1101574 - TTN: 998105510/11/2017 11:38 Fabrizio Bataloni
Aperto ticket
Fabrizio Bataloni
19235 IncidentOpen09/11/2017 19:30T-66s2: Nola SGT -- Grottaminarda [925807/80]tkt ti 997992509/11/2017 19:41 Mario Paoli
Aperto tkt. Aperto tkt ti 9979925
Mario Paoli
19234 MaintenanceOpen08/11/2017 10:15WDM PoP: PoP Firenze-Sesto [SCC Board]TCK HUAWEI: 8878254 - TCK TIM: 997735709/11/2017 09:24 Emanuele Gucciardi
Aperto ticket operatore.
Emanuele Gucciardi
19233 IncidentUpdate09/11/2017 07:15Allagamento PoP Bologna-Morassutti12/02/2018 08:50 Emanuele Gucciardi
Ripristino di un quadro elettrico e messa in esercizio dell'UPS e gruppo elettrogeno di produzione. [Maintenance #19528]
Emanuele Gucciardi
19221 MaintenanceOpen06/11/2017 12:40PoP Bologna-Morassutti -> Servizi Cache Akamai 40G PoP BO1Silvia d'Ambrosio
19155 IncidentOpen17/10/2017 00:20T-04s1: PoP-CO -- PoP-MI1 Link 1 [MH_GAR004F]17/10/2017 10:51 Ettore Tamiro
Aperto tkt
Ettore Tamiro
19100 IncidentOpen28/09/2017 14:35PoP Milano-Lancetti0020853428/09/2017 14:36 Lorenzo.puccio@garr.it
Aperto case al fornitore
Lorenzo.puccio@garr.it
19034 IncidentUpdate08/09/2017 10:06T-36s5-6: TERMOLI -- PoP PE [925670/64] [operational]Tim: 9970064 (Old 9850891)21/02/2018 12:37 Mario Paoli
Programmata attività di bonifica per il 02 marzo alle 9:00
Emanuele Gucciardi
19022 IncidentOpen05/09/2017 11:33CNR - IBBR (ex-IGV) Portici (NA)05/09/2017 12:15 Fabrizio Bataloni
Aperto guasto
Fabrizio Bataloni
18964 IncidentUpdate20/08/2017 19:28WDM span: T-49s1: PoP SR -- PoP CT1 [925663/56]981552625/08/2017 16:08 Americo Gervasi
Prevista manutenzione (28/08 ore 08.30) sul circuito per verifica nuovo instradamento eseguito per risolvere l'interruzione riscontrata in questo ticket.
Ettore Tamiro
18921 IncidentUpdate07/08/2017 18:06WDM span: T-47s1: PoP AG -- Caltanissetta [LD_GAR014F]Fastweb: 29602522/02/2018 11:48 Americo Gervasi
In attesa intervento tecnico presso Agrigento per verifica attenuatori fisici.
Americo Gervasi
18874 IncidentUpdate21/06/2017 16:00PoP Trieste-Valerio977250527/07/2017 12:14 Ettore Tamiro
Spostato temporaneamente circuito su altra coppia di f.o. perche' rilevata attenuazione di 3db su cavo autostradale.
Ettore Tamiro
18450 MaintenanceUpdate30/03/2017 13:24CNR - AdR PisaSilvia d'Ambrosio
18349 IncidentOpen28/02/2017 10:18INFN - Catania - TIER228/02/2017 10:53 Mario Paoli
Aperto tkt.
Mario Paoli
18219 IncidentUpdate18/01/2017 16:42SS - Normale - sede secondaria di Firenze - Sede Studentato (ex SUM-FI)20/03/2017 11:49 Mario Paoli
riaperto tkt.
Mario Paoli
17907 IncidentUpdate28/10/2016 11:12PoP Firenze-Gore03/11/2016 19:15 Emanuele Gucciardi
APM ci conferma di aver effettuato la sostituzione delle GBIC lato S. Marco Il problema permane.
Paoli
17662 IncidentUpdate04/08/2016 11:54UNI-Firenze - sede secondaria di Firenze - Rettorato07/09/2016 10:55 Paoli
L'APM ci ha comunicato che sono in corso lavori di ristrutturazione della rete utente. Il problema verra' risolto alla conclusione delle attivita'.
Paoli
17138 MaintenanceUpdate04/05/2016 19:39INFN - Catania - TIER2Dambrosio
16102 IncidentUpdate30/07/2015 23:18T-17s7-8: Civitavecchia -- PoP RM1 [925670/52]824097011/03/2016 12:19 Gervasi
Previsto intervento operatore in data 15/03 13.00/14.00
Puccio


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