All working trouble tickets
NOC ticket for Global Services: OPEN (0)
No ticket foundNOC ticket for PoP: OPEN (10)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 34420 | Maintenance | Other | Open | 05/11/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] BO06-Tecnopolo | 23/10/2026 17:47 La sede ospitante il PoP effettuerà lavorazioni sui quadri elettrici. Le lavorazioni avverranno su un ramo per volta, pertanto gli apparati rimarranno sempre alimentati e, salvo imprevisti, non si prevedono impatti sui servizi. |
| 34419 | Maintenance | Other | Open | 04/11/2026 08:00 | [PLANNED MAINTENANCE] BO06-Tecnopolo | 23/10/2026 17:39 Planned works will be carried out on the electrical panels at the PoP site. The work will be performed on one branch at a time; therefore, the equipment will remain powered throughout, and—barring any unforeseen issues—no impact on services is expected. | La sede ospitante il PoP effettuerà lavorazioni sui quadri elettrici. Le lavorazioni avverranno su un ramo per volta, pertanto gli apparati rimarranno sempre alimentati e, salvo imprevisti, non si prevedono impatti sui servizi. |
| 34418 | Maintenance | Other | Open | 28/10/2026 08:00 | [PLANNED MAINTENANCE] BO06-Tecnopolo | 23/10/2026 17:36 Planned works will be carried out on the electrical panels at the PoP site. The work will be performed on one branch at a time; therefore, the equipment will remain powered throughout, and—barring any unforeseen issues—no impact on services is expected. | La sede ospitante il PoP effettuerà lavorazioni sui quadri elettrici. Le lavorazioni avverranno su un ramo per volta, pertanto gli apparati rimarranno sempre alimentati e, salvo imprevisti, non si prevedono impatti sui servizi. |
| 34408 | Maintenance | Degradation | Open | 26/10/2026 18:30 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] TO01-Giuria - Switchover rl1.to01 | 22/10/2026 15:01 Switchover routing engine, non si prevedono disservizi salvo imprevisti. |
| 34404 | Incident | Fault | Open | 22/10/2026 13:06 | [PoP isolati] LE00-Fiorini + BR00-Cittadella | 22/10/2026 14:40 Aperte segnalazione agli operatori coinvolti. Reinstradati i circuiti trasmissivi, i servizi sono ora in via di ripristino. Si tengono in monitoraggio |
| 34385 | Incident | Fault | Update | 20/10/2026 12:00 | [flex.pi01] PI01-Torricelli - IMM-2 guasta | 23/10/2026 09:06 Il referente della sede ha comunicato a SIRTI che non è possibile intervenire oggi pertanto l'appuntamento verrà riprogrammato per la prossima settimana. |
| 34369 | Maintenance | Fault | Update | 24/10/2026 07:00 | [MANUTENZIONE] FI03-S.Marco | 21/10/2026 14:51 Manutenzione riprogrammata a sabato 24 mattina |
| 34276 | Incident | Degradation | Update | 11/09/2026 17:16 | [Host 0 ECC single bit parity error] TO01-Giuria | 23/10/2026 12:02 Monitoraggio OK, switchover previsto per lunedì pomeriggio. |
| 34233 | Incident | Fault | Update | 23/09/2026 13:40 | RM01-Sapienza | 14/10/2026 12:04 Aggiornamento referente: "per ora la situazione è stabile, ma non totalmente perché dobbiamo ancora sostituire una pompa e un compressore di un chiller, dovrebbe accadere settimana prossima." |
| 34131 | Incident | Other | Update | 08/09/2026 08:00 | [Router Edge] Allarme telemetria Corero |
NOC ticket for network services: OPEN (59)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 34421 | Incident | Fault | Open | 23/10/2026 17:31 | NAIS08700R - ISIS Pagano-Bernini - Napoli | 23/10/2026 18:20 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 34417 | Incident | Fault | Update | 23/10/2026 16:09 | [Link down] PoP Siena-Bandini -- PoP Firenze-Sesto [circuit] | |
| 34416 | Incident | Fault | Update | 13/10/2026 14:23 | CNR - Montelibretti -- PoP Roma-Sapienza [dark fiber] | 23/10/2026 17:56 Segnalazione presa in carico dall'operatore |
| 34415 | Incident | Fault | Update | 23/10/2026 12:00 | KHI - Firenze - Giusti -- KHI - Firenze - Modena [dark fiber] | 23/10/2026 18:54 Richiesti aggiornamenti all'operatore |
| 34411 | Incident | Fault | Update | 23/10/2026 04:25 | T-69s1: NA06-Portici -- NA01-Mt.S.Angelo [dark fiber] | 23/10/2026 18:55 Richiesti aggiornamenti all'operatore |
| 34410 | Incident | Fault | Update | 22/10/2026 09:34 | [Link down] CINECA HPC - Napoli -- PoP NA02-MonteDiDio [dark fiber] | 23/10/2026 09:03 Note operatore "L'estensione dell'incendio ha coinvolto più cavi della media tensione, attualmente il guasto risulta sospeso poichè è necessario far intervenire i tecnici per la rimozione e la rimessa in servizio di tali cavi. Nella giornata di oggi i tecnici saranno in campo per iniziare tali operazioni e procederanno in continuità fino a fine lavorazioni, l'accesso all'area del system FW è previsto per lunedì 26/10, giorno in cui è previsto il termine delle lavorazioni da parte dei tecnici specializzati per le lavorazioni sui cavi elettrici." |
| 34409 | Incident | Fault | Open | 22/10/2026 12:19 | rl1.fi05 -- rl1.fi02 | 22/10/2026 15:05 UNI-Firenze sta effettuando delle verifiche sul loro collegamento fra Gore e Arcetri |
| 34407 | Incident | Fault | Update | 22/10/2026 09:46 | UNI-Napoli Luigi Vanvitelli (ex SUN) - sede di Napoli | 23/10/2026 15:31 Link up, in attesa delle note di chiusura operatore |
| 34406 | Incident | Fault | Update | 22/10/2026 09:49 | [Link down] ENEA - Trisaia (MT) -- PoP Bari-Amendola Link 2 [circuit] | 23/10/2026 18:55 Operatore è in attesa di permessi da parte di privati per continuare le lavorazioni. Risoluzione prevista non prima del 26/10 |
| 34403 | Incident | Fault | Update | 22/10/2026 08:46 | [Link Down] T-39r3s1 [6C-04] SA01-Centro -- NA01-Mt.S.Angelo [dark fiber] | 23/10/2026 08:17 Note operatore: prevista dpr per giorno 26/10 Causale problema: Attesa Permesso Privati. Criticita’: incendio in un cunicolo |
| 34402 | Incident | Fault | Update | 22/10/2026 07:54 | UNI-Napoli UNISOB | 22/10/2026 16:55 Richiesti aggiornamenti all'operatore |
| 34401 | Incident | Fault | Update | 22/10/2026 07:52 | UNI-Napoli L'Orientale | 22/10/2026 16:54 Richiesti aggiornamenti all'operatore |
| 34400 | Incident | Fault | Update | 22/10/2026 07:52 | CNR - ISMAR Napoli | 22/10/2026 19:16 Collegamento CNR - IRISS - Napoli -- PoP Napoli-Monte di Dio up |
| 34399 | Incident | Fault | Update | 22/10/2026 07:18 | CNR - IRISS (ex-IRAT) Napoli, CNR - ISSM Napoli | 22/10/2026 16:55 Richiesti aggiornamenti all'operatore |
| 34393 | Incident | Fault | Update | 21/10/2026 10:18 | CIRA - Capua -- PoP Napoli-Monte di Dio [dark fiber] | 23/10/2026 08:10 Sollecitato operatore |
| 34389 | Incident | Fault | Update | 25/09/2026 04:06 | [Degrado] T-128s2: OT02-Oschiri -- SS01-Rockefeller | 23/10/2026 11:55 Operatore informa di aver sollecitato il territorio e richiesta dpr |
| 34386 | Maintenance | Fault | Open | 28/10/2026 12:30 | [Manutenzione programmata] ASI-SSDC - Roma | 20/10/2026 14:58 Migrazione /upgrade accesso utente. Messa in esercizio nuovo apparato di terminazione |
| 34381 | Incident | Fault | Update | 19/10/2026 15:33 | T-88s2: PN00-S. Valentino -- TV00-Volta | 23/10/2026 11:48 Note operatore: "tecnici ancora in campo, stanno lavorando dove possibile sul cavo, e giuntando i servizi ma i lavori non sono terminati. Come indicato in precedenza c’è una porzione tranciata per cui stanno attendendo permessi dal Comune dei Pordenone per poter lavorare." |
| 34379 | Incident | Fault | Update | 19/10/2026 11:49 | [Degrado] T-07s1 [2:BB]: MI3-Colombo -- MI2-Caldera | 23/10/2026 17:44 Operatore chiede di verificare ripristino ma è ancora presente degrado di 2dB in RX a MI02, richieste ulteriori verifiche |
| 34371 | Incident | Fault | Open | 16/10/2026 08:00 | UNI-Catanzaro | 16/10/2026 09:35 A causa di limitazioni del FW utente, i Router utente su cui si attestano i due collegamenti primario e backup non possono essere attivati simultaneamente. In attesa che l'Universita' acquisti nuovi FW, solamente un router per volta sara' attivo. In caso di fault del router primario o del collegamento locale principale, il presidio tecnico provvederà ad attivare manualmente il secondo router, rendendo così operativa la connettività di backup. |
| 34364 | Maintenance | Fault | Open | 05/11/2026 21:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CINECA - Casalecchio di Reno (BO), UNI-Bologna - Johns Hopkins | 15/10/2026 14:09 Attività di spostamento cavo Lepida per lavorazioni del TRAM, si prevedono disservizi |
| 34357 | Incident | Fault | Update | 14/10/2026 10:16 | T-53s1: PoP CS01-RogesRende -- CZ00-Germaneto | |
| 34354 | Maintenance | Fault | Update | 12/11/2026 01:00 | [PLANNED WORK] T-13r1s1 [3A-01]: GE00-Lagaccio -- AL00-Centro | |
| 34353 | Maintenance | Fault | Open | 28/10/2026 01:00 | [MANUTENZIONE] T-52s3: RC04-Locri -- CZ01-Soverato [dark fiber] | 13/10/2026 17:38 Operatore comunica attivita' di manutenzione che comportera' interruzione di circa 240 minuti sul circuito indicato |
| 34352 | Incident | Degradation | Update | 13/10/2026 16:40 | PI01-Torricelli -- LI00-S.Vincenzo [TrailSpan] [929526/95] | 21/10/2026 11:34 Richiesti aggiornamenti a fornitore |
| 34349 | Maintenance | Fault | Open | 23/10/2026 07:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] ISPRA - Palermo (ex APAT) | 13/10/2026 10:24 Manutenzione elettrica che comportera' distacco |
| 34334 | Incident | Fault | Update | 12/10/2026 10:36 | UNI-Padova dip. Matematica -- PoP PD2 [dark fiber] | 12/10/2026 15:27 UNI-Padova riferisce che il disservizio dovrebbe essere legato ai lavori di realizzazione della linea tranviaria SIR2, che comportano l'interruzione del collegamento in fibra ottica fornito dal Comune di Padova tra Psico2 (via Venezia) e VSIX. Il Comune ha comunicato che il ripristino è previsto indicativamente entro fine ottobre. |
| 34331 | Maintenance | Fault | Open | 28/10/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR - Mangone (CS) -- PoP Cosenza-Arcavacata [dark fiber] | 12/10/2026 08:13 Manutenzione ordinaria su apparato operatore, si prevedono disservizi |
| 34329 | Maintenance | Fault | Update | 04/11/2026 08:00 | [MANUTENZIONE] CNR - AdR Catania, CNR - ICB Catania, CNR - ICTP Catania, CNR - ISN Catania | 16/10/2026 11:10 Manutenzione posticipata al 4 novembre |
| 34327 | Maintenance | Fault | Open | 06/11/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] UNI-Verona - Sede secondaria di Verona - Strada Le Grazie -- PoP Milano-Caldera backup [circuit] | 09/10/2026 11:45 Manutenzione programmata operatore |
| 34309 | Maintenance | Fault | Update | 27/10/2026 21:00 | [PLANNED MAINTENANCE] Lepida Services on PoP BO03-Gobetti + ECMWF Bologna TC2 -- PoP Bologna-Moro + E2E ECMWF TC2 - CSCS lato ECMWF TC2 | |
| 34268 | Incident | Fault | Update | 11/09/2026 11:13 | PoP BO3 - DCN TI | |
| 34267 | Incident | Fault | Update | 11/09/2026 11:46 | PoP PG - DCN TI | |
| 34266 | Incident | Fault | Update | 24/09/2026 13:43 | PoP RM06 - DCN TI | 15/10/2026 08:24 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti |
| 34243 | Maintenance | Fault | Update | 04/11/2026 01:00 | [PLANNED MAINTENANCE] T-13r1s1 [3A-01]: GE00-Lagaccio -- AL00-Centro [dark fiber] | |
| 34236 | Incident | Fault | Update | 03/06/2026 17:00 | [Link flap] INGV - Stromboli (ME) | 23/10/2026 12:32 Operatore ci ha contattato telefonicamente, ha provveduto a risollecitare il ticket al territorio |
| 34211 | Maintenance | Fault | Update | 12/11/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR - IGM Chieti, UNI-Chieti, UNI-Chieti - sede di Pescara | 20/10/2026 11:32 Ticket riaperto. Operatore comunica che la manutenzione non e' stata effettuata ma e' stata riprogrammata al 12/11 |
| 34151 | Incident | Fault | Update | 10/09/2026 16:51 | PoP PD2 - DCN TI | |
| 34121 | Maintenance | Fault | Update | 07/09/2026 16:57 | [Manutenzione] VPN UNI-Catania - sede di Siracusa - SDS di Architettura - lato SR00 | 09/09/2026 10:55 Assenza di connettività è dovuta a lavori di ristrutturazione attualmente in corso presso l'intero edificio "Caserma Abela". Fine lavori non nota |
| 34088 | Incident | Fault | Update | 02/09/2026 09:01 | BRTF02000P - IISS Enrico Fermi - Francavilla Fontana (BR) | 11/09/2026 09:50 sollecitato riscontro ad APM |
| 34036 | Maintenance | Fault | Update | 27/08/2026 16:09 | e2e INFN - Padova - DIAM - INFN - Padova lato INFN - Padova - DIAM | 27/08/2026 17:04 Apparati disalimentati per i prossimi due mesi poiché verranno effettuati lavori di impiantistica e tinteggiatura. Cambiato ticket type in Maintenance |
| 33974 | Incident | Fault | Update | 13/08/2026 15:12 | AFAM Conservatorio di Musica | |
| 33969 | Incident | Fault | Update | 10/08/2026 11:20 | CNR - AdR Padova | 30/09/2026 15:16 Dopo colloquio telefonico, inviata mail ad APM per concordare variazione routing della /16 |
| 33951 | Incident | Fault | Update | 10/08/2026 16:04 | [Link flap] EMBL - Monterotondo -- PoP Roma-Sapienza backup | 12/10/2026 13:17 Link stabile dopo risoluzione guasto 33777. Si presuppone che il flap fosse dovuto all'instabilità del link prima che si interrompesse. Nuovamente in monitoraggio |
| 33782 | Incident | Fault | Open | 25/07/2025 00:00 | CNR - SPIN Genova | 13/07/2026 18:43 collegamento primario down causa router utente guasto. Sostituzione prevista in autunno |
| 33777 | Incident | Fault | Update | 13/07/2026 10:31 | CNR - Montelibretti -- PoP Roma-Sapienza [dark fiber] | |
| 33706 | Incident | Fault | Update | 01/07/2026 17:00 | CNR - SPIN Genova | 17/07/2026 10:45 Interruzioni dovute a degrado su rilanci ottici interni che provocava caduta temporanea dei link attestati sugli switch della LAN. Nel frattempo si è ripristinato l'accesso allo swu del collegamento primario. In attesa di configurazione nuovo switch L3 per riportare connettività su GE02 |
| 33406 | Maintenance | Fault | Open | 17/05/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP) | 15/05/2026 15:24 La sede sarà oggetto di un intervento di ristrutturazione edile straordinario almeno fino al mese di gennaio 2027. Gli apparati non saranno attivi. |
| 33349 | Incident | Fault | Update | 07/05/2026 16:34 | e2e UNI-Napoli Federico II - fac. Agraria Portici - Centro Storico - lato Portici | |
| 33326 | Maintenance | Fault | Update | 23/10/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-58s1: BR01-Fasano -- BA01-Amendola [dark fiber] | 25/09/2026 08:52 Riprogrammata al 23/10 |
| 33321 | Incident | Fault | Update | 29/04/2026 12:00 | UNI-Pisa | 08/07/2026 08:05 Acquisizione nuovi firewall di adeguata capacita' in corso |
| 33251 | Incident | Fault | Open | 16/04/2026 11:34 | UNI-Napoli Federico II -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo backup1 | 16/04/2026 14:13 - Link up - Richiesto APM abilitazione ping |
| 33020 | Incident | Fault | Update | 10/03/2026 09:18 | RMIS084008 - IIS Caffè - Roma, RMTF08401R - ITI Galileo Ferraris - Roma | |
| 32994 | Incident | Fault | Update | 05/03/2026 11:03 | CNR - ISEM - Roma | 26/03/2026 10:46 APM riferisce che sono in corso lavori di ristrutturazione e rifacimento delle facciate dell’edificio storico. Al momento non e' possibile verificare lo stato degli apparati poiche' la sede e' inagibile, bisogna attendere la fine dei lavori. |
| 32280 | Incident | Fault | Update | 03/11/2025 13:30 | BAIC825004 - IC Perotti-Ruffo - Cassano delle Murge (BA) | 11/02/2026 14:41 APM comunica che stanno effettuando dei lavori di manutenzione della rete elettrica, per questo l'assenza di connettività. DPR non nota |
| 31987 | Incident | Fault | Update | 18/09/2025 01:28 | IZS - Perugia -- PoP Perugia-Duranti backup [circuit] | 09/02/2026 17:56 Richiesti nuovi aggiornamenti a UNI-Perugia. |
| 31781 | Incident | Fault | Update | 08/09/2025 10:58 | INFN - CNAF - Bologna - TIER1 - OOB -- PoP Bologna-Morassutti | 08/09/2025 12:22 Manutenzione |
| 31027 | Incident | Fault | Update | 12/05/2025 10:43 | [Link backup down] Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino | |
| 28643 | Maintenance | Fault | Update | 14/02/2024 12:54 | AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini | 24/10/2025 13:26 APM riferisce che i lavori si sono prolungati oltre il previsto, al momento indicativamente il cantiere dovrebbe chiudere nella prima metà del 2026. |