All working trouble tickets
NOC ticket for Global Services: OPEN (0)
No ticket foundNOC ticket for PoP: OPEN (7)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 31692 | Maintenance | Other | Open | 25/09/2025 10:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] MI01-Lancetti | 25/08/2025 12:27 Manutenzione elettrica presso la sede ospitante il PoP. Non sono previsti disservizi. |
| 31691 | Maintenance | Other | Open | 23/09/2025 09:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] MI01-Lancetti | 25/08/2025 12:26 Manutenzione elettrica presso la sede ospitante il PoP. Non sono previsti disservizi. |
| 31666 | Incident | Fault | Update | 14/08/2025 21:10 | PG00-Duranti | |
| 31553 | Incident | Other | Update | 16/04/2025 14:16 | [rs1.pi01] PI01-Torricelli | |
| 31335 | Incident | Fault | Update | 26/06/2025 12:38 | [rs1.mi01 unreachable] MI01-Lancetti | |
| 30878 | Incident | Fault | Update | 11/04/2025 20:00 | [Core Dump] RL2.PI02 RL2.PV00 RL1.FE00 RL1.MI02 RL2.BO03 RL1.BN00 RL1.MI04 | |
| 30735 | Incident | Fault | Update | 24/03/2025 10:00 | [PARAGON Unreachable] RM01-Sapienza | 24/03/2025 17:14 Causato dallo stesso problema del case 2025-0219-588451. Juniper sta lavorando sulla patch da applicare per risolvere anche il case 2025-0110-356412 |
NOC ticket for network services: OPEN (47)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 31705 | Incident | Fault | Open | 26/08/2025 15:51 | RMPS108012 - Liceo Scientifico Malpighi - Roma | 26/08/2025 16:16 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 31704 | Incident | Fault | Open | 26/08/2025 14:30 | BRPS09000V - Liceo Scientifico Fermi-Monticelli - Brindisi | 26/08/2025 14:39 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 31703 | Maintenance | Fault | Update | 26/09/2025 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] PoP-FUC -- PoP-RM2 [circuit] | 26/08/2025 16:25 Manutenzione operatore. Potrebbero verificarsi disservizi. |
| 31700 | Maintenance | Fault | Open | 27/08/2025 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] INFN - Lecce | 26/08/2025 11:13 Manutenzione sugli impianti elettrici. Non dovrebbero verificarsi disservizi, salvo imprevisti. |
| 31698 | Incident | Fault | Open | 25/08/2025 23:00 | VPN UNI-Catania - sede di Siracusa - SDS di Architettura | 26/08/2025 08:06 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 31695 | Maintenance | Fault | Open | 18/09/2025 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] PoP-FUC -- PoP-RM2 [circuit] | 25/08/2025 16:28 Manutenzione operatore. Potrebbero verificarsi disservizi. |
| 31694 | Maintenance | Fault | Open | 11/09/2025 02:00 | [Manutenzione] PoP-FUC -- PoP-RM2 | 25/08/2025 16:01 Manutenzione operatore |
| 31690 | Maintenance | Fault | Open | 27/08/2025 07:45 | UNI-Macerata | 25/08/2025 11:35 A causa di una manutenzione sul router si verificheranno disservizi |
| 31687 | Incident | Fault | Open | 25/08/2025 01:06 | CNR - (ex Osservatorio Solare Svedese) - Anacapri - (NA) | 25/08/2025 07:58 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 31686 | Incident | Fault | Update | 22/08/2025 19:30 | [Link Down] BAIS00800E - IISS Euclide - Bari | 26/08/2025 19:13 Nessun riscontro ricevuto, effettuata escalation III livello |
| 31675 | Maintenance | Fault | Update | 27/08/2025 10:30 | [MIGRAZIONE] INFN - LNGS - Assergi (AQ) | |
| 31669 | Maintenance | Fault | Open | 19/09/2025 01:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-28s1: AQ00-Tradardi -- RI00-Cittaducale [dark fiber] | 20/08/2025 07:46 Manutenzione su apparato operatore |
| 31661 | Maintenance | Other | Open | 26/08/2025 14:30 | [PLANNED MAINTENANCE] ECMWF - Bologna | 19/08/2025 11:43 Software upgrade on User's Internet Edge Routers. It's expected each peering to go down in turn and then re-establish shortly after each upgrade is completed. |
| 31654 | Maintenance | Fault | Open | 26/08/2025 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] ISPRA - Palermo (ex APAT) | 18/08/2025 11:30 Manutenzione degli impianti elettrici nella sede utente |
| 31649 | Maintenance | Fault | Open | 15/09/2025 23:55 | [MANUTENZIONE] CNR - ISTC Roma - Romagnosi | 18/08/2025 08:15 Manutenzione ordinaria su apparato operatore |
| 31648 | Maintenance | Fault | Open | 26/09/2025 01:00 | [MANUTENZIONE] T-28(bis)s1 [A14T24s2a]: AQ00-Tradardi -- RI00 (Cittaducale) (II via) [dark fiber] | 18/08/2025 08:11 Manutenzione ordinaria su apparato operatore |
| 31644 | Maintenance | Fault | Update | 05/09/2025 01:00 | [MANUTENZIONE] CNR ICMATE - Lecco | 14/08/2025 12:26 causa lavoro programmato è prevista un interruzione di circa 120 minuti il giorno 05/09/2025 dalle ore 01.00 alle ore 06.00 |
| 31640 | Incident | Fault | Open | 13/08/2025 13:27 | NAPC33000T - Liceo Classico Carducci - Nola (NA) | 13/08/2025 14:23 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 31629 | Maintenance | Fault | Open | 23/09/2025 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-47s4: CL01-Gela -- RG00-Tessaglia [dark fiber] | 12/08/2025 07:59 Manutenzione su apparato operatore |
| 31626 | Maintenance | Fault | Update | 30/09/2025 08:30 | [PLANNED MAINTENANCE] Géant c/o MI02-Caldera | 26/08/2025 12:04 Maintenance window updated. Maintenance will be performed on 30/09 and 01/10. |
| 31598 | Incident | Fault | Update | 06/08/2025 09:48 | ENEA - UT Bari | |
| 31594 | Incident | Fault | Open | 03/08/2025 08:00 | [Disconnessioni] BATD19500L - Istituto Paritario Carlo Levi - Andria (BT) | 05/08/2025 15:08 Si predispone finestra di manutenzione con pc connesso alla porta lan del Cisco 2921 |
| 31586 | Maintenance | Fault | Update | 27/08/2025 22:00 | [PLANNED MAINTENANCE] MI02-Caldera -- OT00-GolfoAranci [900GHz spettro su cavo sottomarino Bluemed] [dark fiber] | 20/08/2025 13:52 Maintenance has been rescheduled, problem start/end updated |
| 31518 | Incident | Degradation | Open | 25/07/2025 12:49 | [Anello Campano]rl1.bn00 -- rl1.na02, rl1.na02 -- rl1.av00, rl1.na02 -- rl1.ce00, rl2.sa00 -- rs1.na01 | |
| 31488 | Maintenance | Fault | Update | 10/09/2025 00:00 | [MANUTENZIONE] CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP) | |
| 31487 | Incident | Fault | Update | 21/07/2025 07:18 | CNR - SPIN Genova | 30/07/2025 11:59 Problemi su router utente ancora presenti |
| 31481 | Incident | Fault | Open | 18/07/2025 14:06 | LEIS03100A - IISS De Pace - Lecce | 18/07/2025 14:15 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 31475 | Incident | Fault | Open | 17/07/2025 14:39 | AFAM-Cosenza Conservatorio S. Giacomantonio - Casa della Musica | 17/07/2025 17:42 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 31436 | Maintenance | Fault | Update | 10/07/2025 12:22 | IMT - Lucca - Sede secondaria di Lucca | |
| 31434 | Incident | Fault | Update | 10/07/2025 11:00 | [op. status "down" on Paragon] LoLa Lab - Conservatorio Tartini - Trieste | 16/07/2025 10:52 LSP has been up since July 14. Analysis is currently ongoing by the vendor. |
| 31422 | Incident | Fault | Update | 20/11/2024 19:03 | INFN - Roma1 - TIER2 | |
| 31421 | Incident | Fault | Open | 07/07/2025 13:00 | RL1.FI03 - FPC, CPU spikes | 08/07/2025 14:20 aperto ticket vendor |
| 31420 | Incident | Other | Open | 08/07/2025 14:17 | [Bassa velocità di navigazione] IRCCS SDN - Napoli | 08/07/2025 14:19 Effettuati speed test, la velocità in UL/DL non supera i 200Mbps. Effettuato test di carico, e il link si satura correttamente a 1Gbps. Probabile ottica problematica lato PoP, indagini ancora in corso |
| 31419 | Maintenance | Fault | Open | 03/09/2025 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-50s3: ME04-AgataMilitello -- PA05-Cefalù [dark fiber] | 08/07/2025 13:20 Manutenzione operatore, si prevedono interruzioni di circa 240 minuti |
| 31336 | Maintenance | Fault | Open | 25/06/2025 16:00 | [MAINTENANCE] e2e INFN - CNAF - Bologna - TIER1 -- INFN - BO06 Tecnopolo - lato CNAF | 26/06/2025 14:40 Moving CNAF equipment from one room to another. The activity is service affecting, ETR is not known since activity is complex and it takes a long time to be completed. |
| 31317 | Incident | Fault | Update | 23/06/2025 19:52 | [PING FAILED] IIT - Genova -- PoP Genova-Vivaldi backup | 24/06/2025 11:29 Contattato referente. Al momento è in missione fuori sede. Concordato dalla settimana prossima una verifica congiunta |
| 31199 | Incident | Fault | Open | 10/06/2025 10:54 | LEPS04000E - Liceo Scientifico e Linguistico Vallone - Galatina (LE) | 10/06/2025 11:15 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 31171 | Incident | Degradation | Update | 06/06/2025 11:30 | CZTD04000T - ITE De Fazio - Lamezia Terme (CZ) | |
| 31078 | Maintenance | Fault | Update | 02/09/2025 01:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-27s1: AQ00-Tradardi -- AQ03-Raiano [dark fiber] | 25/07/2025 17:41 Manutenzione non effettuata, riprogrammata al 2 settembre. |
| 31045 | Incident | Fault | Open | 14/05/2025 09:00 | IRCCS Humanitas - Rozzano (MI) | 14/05/2025 13:22 - Problematica riscontrata solo attraverso la rete GARR. - Riscontrata latenza di oltre 100 msec tra Arelion e Open DNS Cisco - Aperto Ticket |
| 31027 | Incident | Fault | Update | 12/05/2025 10:43 | [Link backup down] Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino | 24/07/2025 10:41 Sollecitato utente ad effettuare verifiche |
| 30951 | Incident | Fault | Update | 24/04/2025 10:58 | UNI-Napoli L'Orientale | |
| 30942 | Incident | Fault | Update | 11/04/2025 10:00 | Paragon Multiple anomalies on Topologies and LSPs | |
| 30501 | Incident | Fault | Update | 05/02/2025 16:37 | ENEA - Portici (NA) [Porta xe-5/0/5 - Nuovo Router] | |
| 30379 | Incident | Fault | Open | 16/01/2025 15:00 | CNR - Base radar di Mesagne (BR) | 17/01/2025 08:51 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 29326 | Incident | Fault | Update | 08/07/2024 12:22 | e2e UNI-Napoli Federico II - fac. Agraria Portici - Monte S. Angelo - lato Portici | |
| 28643 | Maintenance | Fault | Update | 14/02/2024 12:54 | AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini | 19/02/2025 12:35 Lavori di restauro in corso, data di fine lavori non nota. |