All working trouble tickets
NOC ticket for Global Services: OPEN (0)
No ticket foundNOC ticket for PoP: OPEN (15)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 32789 | Maintenance | Fault | Open | 03/02/2026 09:00 | [MANUTENZIONE] RM04-TorVergata | 30/01/2026 15:31 Manutenzione su le tratte di collegamento interne al campus. Sui link in oggetto potrebbero verificarsi temporanei disservizi |
| 32786 | Maintenance | Fault | Open | 31/01/2026 07:00 | [MANUTENZIONE] PZ00-MacchiaRomana | 30/01/2026 10:18 Prevista interruzione nellrogazione di energia elettrica presso il campus di Ateneo per lavori di manutenzione ed adeguamento degli impianti. Non è assicurata l'alimentazione continuativa alle apparecchiature del GARR |
| 32775 | Maintenance | Fault | Open | 31/01/2026 08:00 | [MANUTENZIONE] FI03-S.Marco | 29/01/2026 14:43 Manutenzione all'impianto elettrico presso la sede che ospita il PoP FI03-S. Marco. L'alimentazione elettrica è sotto UPS e non dovrebbero esserci interruzioni a meno di eventi imprevisti |
| 32764 | Maintenance | Fault | Open | 02/02/2026 18:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] FG00-Gramsci - rl1.fg00 | 28/01/2026 17:29 Riavvio della FPC5 relativo al TTS 32760. Si prevedono disservizi per tutta la durata della finestra di manutenzione. |
| 32763 | Incident | Fault | Update | 13/01/2026 17:41 | [g30.pi03] PI03-Moruzzi | 30/01/2026 14:40 Scorta ancora in transito |
| 32760 | Incident | Fault | Update | 28/01/2026 08:08 | [rl1.fg00] FG00-Gramsci | 30/01/2026 12:02 Manutenzione programmata per lunedì alle 18:00 (TTS 32764) |
| 32744 | Maintenance | Fault | Update | 29/01/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] TO02-DucaAbruzzi | 29/01/2026 09:16 Effettuate verifiche preliminari sul nodo a livello software, in attesa di aggiornamenti da parte del vendor relativamente alle modalità di prosecuzione dell'attivita'. L'aggiornamento col vendor e' previsto intorno alle 10 |
| 32701 | Maintenance | Other | Open | 05/02/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] BA01-Amendola | 19/01/2026 09:54 Non si prevedono disservizi, salvo imprevisti. |
| 32700 | Maintenance | Fault | Open | 04/02/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] NA01-Mt.S.Angelo | 19/01/2026 09:53 Non si prevedono disservizi, salvo imprevisti. |
| 32699 | Maintenance | Fault | Open | 03/02/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] SA00-Fisciano | 19/01/2026 09:52 Non si prevedono disservizi, salvo imprevisti. |
| 32698 | Maintenance | Other | Open | 02/02/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] BO01-Morassutti | 19/01/2026 09:51 Non si prevedono disservizi, salvo imprevisti. |
| 32697 | Maintenance | Fault | Update | 29/01/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] RM02-Tizii | 29/01/2026 08:39 Manutenzione rinviata |
| 32664 | Incident | Fault | Update | 14/01/2026 12:51 | [g30.aq00] AQ00-Tradardi | 30/01/2026 12:05 Intervento previsto per il 4 febbraio |
| 31553 | Incident | Other | Update | 16/04/2025 14:16 | [rs1.pi01] PI01-Torricelli | |
| 30878 | Incident | Fault | Update | 11/04/2025 20:00 | [Core Dump] RL2.PI02 RL2.PV00 RL1.FE00 RL1.MI02 RL2.BO03 RL1.BN00 RL1.MI04 | 24/10/2025 12:33 Analisi del vendor ancora in corso. |
NOC ticket for network services: OPEN (53)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 32792 | Incident | Fault | Open | 01/02/2026 12:27 | ANIS014007 - IIS Volterra-Elia - Ancona | 02/02/2026 08:12 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 32791 | Incident | Fault | Open | 01/02/2026 00:00 | rl2.ca01 -- rs1.mi02, rl2.ca06 -- rl2.ca01, rl3.ss01 -- rs1.rm02 | 02/02/2026 08:11 Verifiche in corso |
| 32790 | Incident | Fault | Open | 30/01/2026 17:51 | BRTF02000P - IISS Enrico Fermi - Francavilla Fontana (BR) | 30/01/2026 18:23 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 32788 | Incident | Fault | Update | 29/01/2026 14:00 | [Degrado] T-76s1: RM02-Tizii -- RM09-Pomezia2 [dark fiber] | 02/02/2026 08:14 Richiesti aggiornamenti all'operatore |
| 32787 | Incident | Fault | Update | 30/01/2026 11:45 | rl1.ve11 -- rs1.pd02 | 02/02/2026 08:15 Richiesti aggiornamenti all'operatore |
| 32783 | Incident | Fault | Update | 30/01/2026 06:48 | UNI-Venezia - via Torino -- PoP Venezia-Mestre | 30/01/2026 11:18 Problemi su apparato utente. Sostituzione prevista per Lunedi' |
| 32782 | Maintenance | Fault | Open | 12/02/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] UNI-Chieti -- PoP Roma-Tizii [circuit] | 30/01/2026 08:10 Manutenzione programmata su apparato operatore |
| 32781 | Incident | Fault | Update | 29/01/2026 23:16 | VPN INFN km3 "LNS - Portopalo - Porto di CT" lato Porto di CT | 30/01/2026 11:05 APM comunica assenza di alimentazione elettrica lato Porto di Catania |
| 32779 | Incident | Fault | Update | 29/01/2026 17:28 | IPSSAR Pertini - Brindisi -- PoP Brindisi-Cittadella [dark fiber] | 30/01/2026 17:21 Intervento previsto per lunedì p.v. alle 9:00 |
| 32778 | Incident | Fault | Update | 22/01/2026 20:00 | [Degrado] T-04s1 [2:BB]: CO-Insubria -- MI1-Lancetti [dark fiber] | 30/01/2026 13:49 Degrado rientrato, si tiene in monitoraggio |
| 32776 | Incident | Fault | Update | 29/01/2026 14:15 | IRCCS OPBG - Roma -- PoP Roma-Tizii [dark fiber] | |
| 32774 | Incident | Fault | Update | 29/01/2026 14:24 | UNI-Milano-Bicocca - sede secondaria di Monza -- PoP Milano-Bovisa [dark fiber] | 02/02/2026 08:01 Operatore chiede di verificare la risalita ma il link e' ancora down, richieste ulteriori verifiche |
| 32772 | Incident | Fault | Update | 29/01/2026 12:06 | INFN - Salerno | 30/01/2026 14:46 Ieri c'è stato un problema di allagamento dovuto a perdite dall'impianto di riscaldamneto nella sala dove è posizionato l'ups dell'edificio. Attualmente senza copertura UPS, si tiene aperta la segnalazione in attesa del ripristino |
| 32769 | Maintenance | Fault | Open | 18/02/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] RI00 (Cittaducale) -- RM02 (Tizii) (II via) - RI00-Cittaducale -- RM2-Tizii | 29/01/2026 11:11 Manutenzione ordinaria operatore |
| 32768 | Maintenance | Fault | Open | 02/02/2026 14:00 | ENEA - Frascati (RM), ENEA - Portici (NA) | 29/01/2026 08:48 Manutenzione programmata per riconfigurare LSP tra le due sedi |
| 32767 | Incident | Fault | Update | 28/01/2026 20:06 | T-36s5-6 [5C-04] CB01-Termoli -- PE00-Trieste | 29/01/2026 17:21 Link up, in attesa note operatore |
| 32762 | Maintenance | Fault | Update | 03/02/2026 17:00 | [MANUTENZIONE] CNR - AdR di Roma 1 - Montelibretti (RM) | 29/01/2026 12:51 Finestra di manutenzione aggiornata a Martedi' 03/02 17:00 - 17:30 |
| 32754 | Maintenance | Fault | Open | 19/02/2026 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] POLI-Milano - sede di Cremona -- PoP MI03 [circuit] | 27/01/2026 15:36 Manutenzione operatore, i circuiti subiranno un’interruzione di circa 240 minuti |
| 32740 | Incident | Fault | Update | 24/01/2026 13:15 | Peering Amazon - PoP Milano-Caldera link2 | 27/01/2026 15:54 The POP had temporarily run out capacity and traffic was shifted away to the next closest metro region. Amazon has plans to add additional resources to the POP but there is no ETA/ETR |
| 32739 | Maintenance | Fault | Open | 11/02/2026 00:00 | CNR - ISN Mangone (CS),T-54s1: CS01-RogesRende -- CS00-Arcavacata Link 1 | 26/01/2026 08:09 Manutenzione ordinaria su apparato operatore con impatto sui circuito indicati nel campo circuit |
| 32727 | Incident | Fault | Update | 23/01/2026 07:48 | ENEA - Trisaia - Rotondella (MT) | |
| 32718 | Maintenance | Fault | Update | 17/03/2026 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-42s5: CZ02-Lamezia -- CS01-RogesRende [dark fiber] | 27/01/2026 14:53 Manutenzione riprogrammata |
| 32717 | Maintenance | Fault | Open | 04/02/2026 01:00 | [MANUTENZIONE] UNI-Verona - Sede secondaria di Verona - Strada Le Grazie -- PoP Milano-Caldera backup [circuit] | 21/01/2026 12:22 fornitore eseguirà manutenzione su cavo |
| 32708 | Maintenance | Fault | Open | 24/02/2026 02:00 | [MANUTENZIONE] T-123s3: OR00-Tazzoli -- NU03-Macomer [dark fiber] | 20/01/2026 16:17 Interruzione del circuito causata da lavoro programmato dall'operatore |
| 32702 | Maintenance | Fault | Update | 30/01/2026 08:30 | [Manutenzione programmata] ISPRA - Palermo (ex APAT) | 26/01/2026 12:34 Modificata data |
| 32691 | Maintenance | Fault | Open | 05/02/2026 23:55 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR - Monterotondo -- PoP Roma-Tizii [dark fiber] | 19/01/2026 08:01 Manutenzione operatore, si prevedono interruzioni |
| 32690 | Maintenance | Fault | Open | 10/02/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-48s1: SR00-ScalaGreca -- RG00-Tessaglia [dark fiber] | 19/01/2026 08:00 Manutenzione operatore |
| 32665 | Incident | Fault | Open | 14/01/2026 12:52 | E2E ECMWF TC2 - CSCS lato ECMWF TC2 | 14/01/2026 17:44 We are investigating the issue. Link is up and stable but monitoring isn't working properly |
| 32653 | Maintenance | Fault | Open | 18/02/2026 01:00 | [MANUTENZIONE] KHI - Firenze - Giusti -- KHI - Firenze - Modena [dark fiber] | 13/01/2026 09:40 Causa lavoro programmato operatore il circuito subira' un interruzione di connettivita' nella finestra indicata |
| 32590 | Incident | Fault | Update | 29/12/2025 13:51 | BAPM05000B - IS Don Lorenzo Milani - Acquaviva delle Fonti (BA) | 22/01/2026 14:31 Nessun riscontro ricevuto da APM. Inviata nuova mail |
| 32580 | Maintenance | Fault | Update | 27/02/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP) | 28/01/2026 09:47 Operatore comunica che la manutenzione e' stata riprogrammata. Finestra di intervento aggiornata |
| 32570 | Incident | Fault | Update | 23/12/2025 09:27 | Fondazione E. Amaldi - Roma | |
| 32567 | Incident | Fault | Update | 22/12/2025 12:58 | e2e-CNR-INO-Firenze-lato-Arcetri, e2e-CNR-INO-Firenze-lato-OPD | |
| 32542 | Incident | Fault | Update | 16/12/2025 14:21 | CINECA - Roma | 17/12/2025 11:23 cambiato cavo, sostituito l'ottica e provato a cambiare anche interfaccia. la porta sale per un secondo per poi andare nuovamente DOWN. |
| 32478 | Incident | Fault | Update | 04/02/2026 09:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-53s1: PoP CS01-RogesRende -- CZ00-Germaneto [dark fiber] | 30/01/2026 15:50 Manutenzione riprogrammata |
| 32471 | Maintenance | Fault | Update | 19/02/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] T-56s3: CS03-Rossano -- KR00-Crotone [dark fiber] | 20/01/2026 11:50 Manutenzione riprogrammata |
| 32280 | Incident | Fault | Update | 03/11/2025 13:30 | BAIC825004 - IC Perotti-Ruffo - Cassano delle Murge (BA) | |
| 32234 | Incident | Other | Update | 29/10/2025 13:10 | UNI-Casamassima-LUM | 30/10/2025 11:23 Utente riferisce che un flap e' avvenuto nuovamente oggi verso le 9:24, tuttavia dai sistemi GARR non abbiamo riscontrato flap di interfacce, errori o disconnessioni. Continua il monitoraggio, Utente provera' un riavvio dei propri apparati stasera |
| 32215 | Incident | Fault | Update | 27/10/2025 15:40 | e2e ASI Matera -- ASI SC Roma DR2 | 04/11/2025 16:53 Effettuata inversione di fibre dal cassetto ottico: il problema NON si è spostato, cioè l'Utente riscontra ancora problemi sul servizio e2e attestato sulla seconda porta del loro switch. Escludiamo problemi lato GARR: sono stati testati entrambi i tunnel, uno per volta, e funzionano correttamente: la connettività IP fra le due sedi smette di funzionare a seconda di come varia la configurazione delle porte sullo switch Utente. Effettuato inoltre test di failover: quando va down una interfaccia, il traffico Utente si sposta senza perdite sull'altra e2e. |
| 32093 | Incident | Fault | Update | 06/10/2025 09:34 | SS - Normale Pisa -- PI01-Torricelli | 15/10/2025 10:27 - Referente ci comunica che ha effettuato la sostituzione ottica. - Flap al momento non presenti. - Rimane in monitoraggio, APM ci ricontatterà nel pomeriggio per conferma. |
| 32065 | Maintenance | Fault | Update | 03/02/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR - IAMC- Castellammare del Golfo (TP) -- PoP Trapani-Fontanelle | 15/01/2026 10:41 Manutenzione riprogrammata al 03/02. Ticket aggiornato |
| 32047 | Incident | Fault | Update | 08/10/2025 15:40 | [Flap interfacce] CNR - AdR di Roma 1 - Montelibretti (RM), CNR - IBCN Monterotondo (RM), EMBL - Monterotondo | 27/10/2025 13:51 Concordato con Juniper una procedura apposita per collezionare logs su file separato e con parametri specifici, in attesa di istruzioni |
| 32001 | Incident | Fault | Update | 01/10/2025 15:15 | SS - Normale Pisa -- PoP Pisa-Torricelli backup | |
| 31987 | Incident | Fault | Update | 18/09/2025 01:28 | IZS - Perugia -- PoP Perugia-Duranti backup [circuit] | 09/01/2026 08:28 Richiesti nuovi aggiornamenti a UNI-Perugia. |
| 31781 | Incident | Fault | Update | 08/09/2025 10:58 | INFN - CNAF - Bologna - TIER1 - OOB -- PoP Bologna-Morassutti | 08/09/2025 12:22 Manutenzione |
| 31731 | Incident | Fault | Update | 29/08/2025 13:10 | [Log %DAEMON-4-DDOS_PROTOCOL_VIOLATION_SET] Network Services | 24/09/2025 17:53 Inviato a Junos un estratto di log aggregato per tipo di violazione DDOS |
| 31518 | Incident | Degradation | Open | 25/07/2025 12:49 | [Anello Campano]rl1.bn00 -- rl1.na02, rl1.na02 -- rl1.av00, rl1.na02 -- rl1.ce00, rl2.sa00 -- rs1.na01 | |
| 31487 | Incident | Fault | Update | 21/07/2025 07:18 | CNR - SPIN Genova | 30/07/2025 11:59 Problemi su router utente ancora presenti |
| 31436 | Maintenance | Fault | Update | 10/07/2025 12:22 | IMT - Lucca - Sede secondaria di Lucca | |
| 31027 | Incident | Fault | Update | 12/05/2025 10:43 | [Link backup down] Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino | 24/10/2025 12:53 Richiesti aggiornamenti all'Utente |
| 30501 | Incident | Fault | Update | 05/02/2025 16:37 | ENEA - Portici (NA) [Porta xe-5/0/5 - Nuovo Router] | |
| 29326 | Incident | Fault | Update | 08/07/2024 12:22 | e2e UNI-Napoli Federico II - fac. Agraria Portici - Monte S. Angelo - lato Portici | |
| 28643 | Maintenance | Fault | Update | 14/02/2024 12:54 | AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini | 24/10/2025 13:26 APM riferisce che i lavori si sono prolungati oltre il previsto, al momento indicativamente il cantiere dovrebbe chiudere nella prima metà del 2026. |