All working trouble tickets
NOC ticket for Global Services: OPEN (0)
No ticket foundNOC ticket for PoP: OPEN (17)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 33096 | Incident | Fault | Update | 20/03/2026 11:00 | [g42.ct01] CT01-Cittadella | |
| 33095 | Maintenance | Fault | Open | 24/03/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] SR00+ SR02+ SR01+ BO01 | 20/03/2026 09:28 Verra' impattato un link di backbone per volta, pertanto salvo imprevisti non si prevedono disservizi sulla connettivita' |
| 33093 | Maintenance | Fault | Update | 23/03/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] BO01-Morassutti | 20/03/2026 10:01 Verra' impattato un link di backbone per volta, pertanto salvo imprevisti non si prevedono disservizi sulla connettivita'| Only one backbone link at a time will be impacted so, except for unforeseen circumstances, no connectivity disruptions are expected. Affected link will experience disruption during the whole MW |
| 33092 | Maintenance | Fault | Open | 26/03/2026 08:00 | [Manutenzione Programmata]BA01-Amendola | 20/03/2026 08:50 Verra' impattato un link di backbone per volta, pertanto salvo imprevisti non si prevedono disservizi sulla connettivita'. |
| 33091 | Maintenance | Fault | Update | 25/03/2026 08:00 | [Manutenzione Programmata] ISTAT Balbo - NA01-Mt.S.Angelo | 20/03/2026 10:46 corretti affected link |
| 33088 | Incident | Fault | Open | 19/03/2026 16:00 | [g30.bo02] BO02-Casalecchio | 19/03/2026 16:26 Aperto ticket fornitore per sostituzione scheda |
| 33085 | Maintenance | Fault | Open | 23/03/2026 09:00 | [MANUTENZIONE STRAORDINARIA] PI01-Torricelli - rs1.pi01 | 19/03/2026 12:25 Sostituzione del router spine di Pisa a seguito di guasto. Il traffico dati transitante si reinstradera' automaticamente pertanto, salvo imprevisti, si prevedono solo brevi rallentamenti durante tutta la finestra di manutenzione. |
| 33076 | Maintenance | Fault | Open | 23/03/2026 09:00 | [MANUTENZIONE] SR02-Noto | 18/03/2026 12:37 Migrazione apparati Garr (Trasmissivo e Pacchetto) in nuovo rack |
| 33070 | Incident | Fault | Update | 17/03/2026 14:00 | [Core dump] NA06-Portici | 20/03/2026 15:51 Fatta escalation da portale Juniper |
| 33061 | Incident | Fault | Update | 16/03/2026 09:25 | [g30.rc00] RC00-Melissari | 19/03/2026 17:58 Sollecitato operatore |
| 33052 | Maintenance | Fault | Open | 20/03/2026 07:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] BA01-Amendola | 13/03/2026 09:12 Prevista una interruzione di energia elettrica c/o il Dip. di Matematica: verrà eseguito un test per verificar il corretto funzionamento del G.E. Non sono previsti disservizi. |
| 33038 | Maintenance | Fault | Open | 25/03/2026 09:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] BO06-Tecnopolo | 11/03/2026 15:58 Manutenzione dei quadri elettrici (Ramo 2 - verde). Non si prevedono disservizi. |
| 33028 | Maintenance | Fault | Open | 19/03/2026 13:00 | [MANUTENZIONE] VE04-Cotonificio | 10/03/2026 13:10 Lavori fornitore elettrico che comporteranno l'interruzione dell'energia elettrica degli apparati di rete |
| 32914 | Incident | Fault | Update | 18/02/2026 08:25 | [rl1.fg00] FG00-Gramsci | 26/02/2026 19:29 Manutenzione terminata con successo, si tiene in monitoraggio |
| 32904 | Incident | Fault | Update | 17/02/2026 08:39 | [Duplicate address ipv6] RM02-Tizii | 19/02/2026 09:52 Juniper chiede test disruptive inclusi hard loops e cambio di ipv6, chiesto di replicare la issue nel lab e eventualmente un logfile temporaneo approfondito da analizzare se si ripresentasse il problema |
| 31553 | Incident | Other | Update | 16/04/2025 14:16 | [rs1.pi01] PI01-Torricelli | |
| 30878 | Incident | Fault | Update | 11/04/2025 20:00 | [Core Dump] RL2.PI02 RL2.PV00 RL1.FE00 RL1.MI02 RL2.BO03 RL1.BN00 RL1.MI04 | 24/10/2025 12:33 Analisi del vendor ancora in corso. |
NOC ticket for network services: OPEN (54)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 33100 | Incident | Fault | Open | 20/03/2026 14:57 | AFAM-L'Aquila (AQ) Accademia Belle Arti | 20/03/2026 15:18 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 33099 | Incident | Fault | Update | 20/03/2026 12:21 | T-70s1: NA06-Portici -- NA02-MonteDiDio | 20/03/2026 16:55 Richiesti aggiornamenti a operatore |
| 33098 | Incident | Fault | Open | 20/03/2026 12:36 | ANIS014007 - IIS Volterra-Elia - Ancona | 20/03/2026 13:30 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 33097 | Incident | Fault | Update | 20/03/2026 13:24 | [Link down] UNI-Enna-KORE - sede Medicina ASP | 20/03/2026 19:52 Link stabile dalle 17:00. Si tiene in monitoraggio |
| 33094 | Maintenance | Fault | Open | 23/03/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] OPN ISTAT Balbo-Santuario - lato Balbo, OPN ISTAT Balbo-Santuario - lato Santuario | 20/03/2026 09:18 Upgrade software apparati trasmissivi G30 g30.istat.balbo1, g30.istat.santuario1 |
| 33090 | Maintenance | Fault | Open | 02/04/2026 00:01 | [MANUTENZIONE] UNI-Chieti -- PoP Roma-Tizii [circuit] | 20/03/2026 07:49 Operatore comunica manutenzione programmatic su proprio apparato con impatto sul circuito UNI-Chieti -- PoP Roma-Tizii |
| 33087 | Incident | Fault | Update | 19/03/2026 13:18 | ENEA - Lampedusa - EoMPLS [circuit] | 20/03/2026 16:59 Link up, si tiene in monitoraggio |
| 33086 | Maintenance | Fault | Open | 04/04/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] ASI - Fucino Avezzano (AQ), EUMETSAT - Fucino Avezzano (AQ), e2e ASI-SDSA S.Basilio (CA)-ASI Fucino - lato ASI Fucino | 19/03/2026 13:12 Il fornitore eseguirà la manutenzione del cavo A25 Roma - Pescara km162 viadotto Zappino. Durante l’attività i servizi rilasciati potrebbero essere indisponibili o in singola via |
| 33069 | Maintenance | Fault | Open | 02/04/2026 01:00 | [MAINTENANCE] MI02-Caldera -- OT00-GolfoAranci [900GHz spettro su cavo sottomarino Bluemed] [dark fiber] | 17/03/2026 16:08 Mandatory optical cable relocation (by Network Provider) due to some civil works. Location: Pieve di Novi Ligure-Novi Ligure (ITALY. estimate downtime of 240 minutes maximum |
| 33068 | Maintenance | Fault | Open | 17/03/2026 14:45 | [MANUTENZIONE] CINECA - Roma | 17/03/2026 14:50 In ottica attestatione della nuova cross coonection del link primario. Messa la porta in disable, la data di attivazione del nuovo link non è ancora nota. |
| 33067 | Maintenance | Fault | Update | 26/03/2026 21:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] UNI-Bologna -- BO03-Gobetti, CINECA - Casalecchio di Reno (BO) -- PoP Bologna-Gobetti backup | |
| 33042 | Maintenance | Fault | Open | 10/04/2026 00:00 | [Manutenzione Programmata]T-58s1: BR01-Fasano -- BA01-Amendola [dark fiber] | 12/03/2026 08:19 Nel seguente orario, 00:00:00 del 10/04/2026 fino alle ore 06:00:00 del 10/04/2026, verrà effettuata una manutenzione ordinaria su un nostro apparato. |
| 33041 | Incident | Fault | Update | 12/03/2026 02:13 | [Link down] Peering Amazon - PoP Milano-Caldera link1 | 13/03/2026 08:10 Amazon riferisce di avere problemi con il loro apparato, nessun ETR al momento |
| 33036 | Maintenance | Fault | Open | 03/04/2026 00:01 | [PLANNED MAINTENANCE] e2e ECMWF - CSCS (Lugano), e2e LHCOPN MILANO-CERN | 11/03/2026 12:49 The responsible party has announced planned maintenance in the above window. The entire window is reserved for outages. |
| 33025 | Maintenance | Fault | Update | 10/03/2026 14:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] UNI-Roma1 | |
| 33024 | Maintenance | Fault | Open | 26/03/2026 02:00 | [MANUTENZIONE] ASI - Fucino Avezzano (AQ), EUMETSAT - Fucino Avezzano (AQ), e2e ASI-SDSA S.Basilio (CA)-ASI Fucino - lato ASI Fucino | 10/03/2026 11:54 Operatore comunica bonifica dell'infrastruttura ottica con impatto sui servizi segnalati |
| 33020 | Incident | Fault | Update | 10/03/2026 09:18 | RMIS084008 - IIS Caffè - Roma, RMTF08401R - ITI Galileo Ferraris - Roma | 20/03/2026 08:10 Nessun riscontro ricevuto. Inviata nuova email ad APM |
| 33016 | Maintenance | Fault | Update | 09/03/2026 17:00 | UNI-Enna-KORE, e2e UNI-Enna-KORE sede Principale -- UNI-Enna-KORE sede Santa Panasia | |
| 33012 | Maintenance | Fault | Update | 23/04/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] CNR - ICRM Roma, IRCCS Policlinico Agostino Gemelli | |
| 33011 | Maintenance | Fault | Open | 21/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] CNR - IGM Chieti, UNI-Chieti, UNI-Chieti - sede di Pescara | 09/03/2026 08:44 - manutenzione ordinaria apparati operatore - previsit disserizi |
| 33010 | Maintenance | Fault | Update | 23/04/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] Università Telematica Internazionale UNINETTUNO - Roma | 09/03/2026 08:47 - Modificata data manutenzione |
| 33007 | Incident | Fault | Update | 06/03/2026 12:36 | [Link down] CIRA - Capua -- PoP Napoli-Monte di Dio [dark fiber] | 17/03/2026 14:12 Operatore riferisce che il guasto è particolarmente complesso e la risoluzione è prevista non prima di settimana prossima |
| 32998 | Maintenance | Fault | Open | 01/04/2026 01:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR ICMATE - Lecco -- MB00-Bicocca [dark fiber] | 06/03/2026 08:19 Causa lavoro programmato i seguenti circuiti subiranno un’interruzione di circa 180 minuti |
| 32994 | Incident | Fault | Update | 05/03/2026 11:03 | CNR - ISEM - Roma | |
| 32985 | Maintenance | Fault | Update | 18/03/2026 09:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] KHI - Firenze - Modena - FI03-S.Marco [dark fiber] | |
| 32981 | Incident | Fault | Update | 03/03/2026 11:00 | UNI-Enna-KORE -- PoP Catania-Cittadella | 05/03/2026 08:13 APM telefonicamente riferisce che loro hanno un cisco2921 come router, che ha la cpu quasi al 100%. Molto probabilmente e' questo il problema, stanno valutando di sostituirlo con firewall fortigate. Rimaniamo in attesa di loro aggiornamenti |
| 32972 | Maintenance | Fault | Open | 25/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] T-47s4: CL01-Gela -- RG00-Tessaglia [dark fiber] | 02/03/2026 08:01 Operatore comunica manutenzione ordinaria su proprio apparato |
| 32971 | Maintenance | Fault | Open | 16/04/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] Network Services | 02/03/2026 07:59 Operatore comunica manutenzione ordinaria su proprio apparato |
| 32969 | Maintenance | Fault | Update | 20/03/2026 02:00 | [Manutenzione Programmata]UNI-Camerino, UNI-Macerata, AFAM-Macerata (MC) Accademia Belle Arti | 27/02/2026 17:34 A causa lavoro programmato i seguenti circuiti subiranno un’interruzione di circa 240 minuti il giorno 20/03/2026 dalle ore 02.00 alle ore 06.00 |
| 32962 | Incident | Fault | Open | 25/02/2026 09:48 | LAN gestione PoP LE - [backup] | |
| 32960 | Incident | Fault | Update | 26/02/2026 14:45 | Università Telematica Internazionale UNINETTUNO - Roma -- PoP Roma-Sapienza backup | |
| 32898 | Incident | Degradation | Update | 04/02/2026 13:51 | [Degrado] PoP CS01-RogesRende -- CZ00-Germaneto | 19/03/2026 13:09 Richiesti aggiornamenti a operatore |
| 32893 | Maintenance | Fault | Open | 26/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] T-56s4: KR00-Crotone -- CZ00-Germaneto [dark fiber] | 16/02/2026 08:01 Manutenzione ordinaria su apparato operatore |
| 32892 | Maintenance | Fault | Update | 20/04/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] CNR - ICRM Roma, IRCCS OPBG - Roma, IRCCS Policlinico Agostino Gemelli, MNR - Palazzo Altemps - Roma, Università Telematica Internazionale UNINETTUNO - Roma | 26/02/2026 11:57 Manutenzione riprogrammata |
| 32891 | Maintenance | Fault | Open | 24/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] T-56s3: CS03-Rossano -- KR00-Crotone [dark fiber] | 16/02/2026 07:55 Manutenzione oridinaria su apparato operatore |
| 32889 | Maintenance | Fault | Update | 08/04/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] T-56s3: CS03-Rossano -- KR00-Crotone [dark fiber] | 05/03/2026 17:54 Manutenzione riprogrammata |
| 32875 | Incident | Fault | Update | 03/02/2026 10:10 | UNI-Parma - Backup 1 -- PoP Bologna-Morassutti | 23/02/2026 13:38 Operatore riferisce di aver fatto richiesta di alimentatore da sostituire. |
| 32857 | Maintenance | Fault | Open | 26/03/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] INFN - Presidenza - Roma -- PoP Roma-Sapienza backup [dark fiber] | 11/02/2026 07:55 manutenzione ordinaria su apparato operatore con impatto sul circuito indicato nel campo "Circuit" |
| 32838 | Maintenance | Fault | Open | 30/03/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] IRCCS OPBG - Roma -- PoP Roma-Tizii [dark fiber] | 09/02/2026 08:11 Operatore comunica manutenzione ordinaria su loro apparato che impattera' il circuito indicato nel campo "Circuit" |
| 32835 | Maintenance | Fault | Open | 05/02/2026 14:48 | SDA - Bocconi - Roma -- PoP Roma-Tizii | 06/02/2026 11:43 APM sta verificando |
| 32828 | Incident | Fault | Update | 04/02/2026 11:36 | [Link down] UNI-Firenze -- PoP Firenze-Sesto Link 1 [dark fiber] | |
| 32808 | Maintenance | Fault | Update | 31/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-58s1: BR01-Fasano -- BA01-Amendola [dark fiber] | 23/02/2026 13:16 Operatore comunica che l’attività in oggetto è stata riprogrammata |
| 32782 | Maintenance | Fault | Update | 03/04/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] UNI-Chieti -- PoP Roma-Tizii [circuit] | 20/03/2026 12:25 Manutenzione riprogrammata |
| 32718 | Maintenance | Fault | Update | 17/03/2026 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-42s5: CZ02-Lamezia -- CS01-RogesRende [dark fiber] | 27/01/2026 14:53 Manutenzione riprogrammata |
| 32580 | Maintenance | Fault | Update | 27/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP) | 24/02/2026 14:39 Operatore comunica che la manutenzione e' stata riprogrammata. Finestra di intervento aggiornata |
| 32280 | Incident | Fault | Update | 03/11/2025 13:30 | BAIC825004 - IC Perotti-Ruffo - Cassano delle Murge (BA) | 11/02/2026 14:41 APM comunica che stanno effettuando dei lavori di manutenzione della rete elettrica, per questo l'assenza di connettività. DPR non nota |
| 31987 | Incident | Fault | Update | 18/09/2025 01:28 | IZS - Perugia -- PoP Perugia-Duranti backup [circuit] | 09/02/2026 17:56 Richiesti nuovi aggiornamenti a UNI-Perugia. |
| 31781 | Incident | Fault | Update | 08/09/2025 10:58 | INFN - CNAF - Bologna - TIER1 - OOB -- PoP Bologna-Morassutti | 08/09/2025 12:22 Manutenzione |
| 31731 | Incident | Fault | Update | 29/08/2025 13:10 | [Log %DAEMON-4-DDOS_PROTOCOL_VIOLATION_SET] Network Services | 26/02/2026 09:44 Aumentate soglie di ddos-protocol SNMP e mcastv4. Parallelamente si è abbassata la soglia del selective tunnel da 100 kbps a 5. Messaggi sensibilmente diminuiti. Tuning in corso |
| 31518 | Incident | Degradation | Open | 25/07/2025 12:49 | [Anello Campano]rl1.bn00 -- rl1.na02, rl1.na02 -- rl1.av00, rl1.na02 -- rl1.ce00, rl2.sa00 -- rs1.na01 | |
| 31487 | Incident | Fault | Update | 21/07/2025 07:18 | CNR - SPIN Genova | 30/07/2025 11:59 Problemi su router utente ancora presenti |
| 31436 | Maintenance | Fault | Update | 10/07/2025 12:22 | IMT - Lucca - Sede secondaria di Lucca | 24/02/2026 13:34 APM comunica che verifichera' appena possibile |
| 31027 | Incident | Fault | Update | 12/05/2025 10:43 | [Link backup down] Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino | |
| 28643 | Maintenance | Fault | Update | 14/02/2024 12:54 | AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini | 24/10/2025 13:26 APM riferisce che i lavori si sono prolungati oltre il previsto, al momento indicativamente il cantiere dovrebbe chiudere nella prima metà del 2026. |