All working trouble tickets
NOC ticket for PoP: OPEN (6)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | External ticket reference | Last action | Operator |
| 19985 | Incident | Fault | Update | 02/06/2018 04:12 | PoP Reggio Calabria - Melissari | Infinera 00249838 - TIM 10399233 | 22/06/2018 14:35 Ettore Tamiro Concordata sostituzione PEM il giorno 25 alle ore 08:30 | Ettore Tamiro |
| 19899 | Incident | Other | Update | 28/05/2018 17:42 | PoP Bologna-Morassutti - transceiver 100G et-11/3/0 guasto | 2018-0528-0385 | Mario Paoli | |
| 19769 | Incident | Degradation | Update | 18/04/2018 16:38 | PoP Roma-Tizii + PoP Roma-Sapienza | Infinera: 00239974 | 13/06/2018 10:33 Americo Gervasi Prevista attivita' il 19/06 | Americo Gervasi |
| 19767 | Incident | Fault | Update | 27/03/2018 15:00 | PoP Firenze-Sesto INSERTION_LOSS_HIGH | vecchio huawei: 9689069, nuovo huawei: 1918870, ti vecchio: 10394988, ti nuovo: 10407109 | Mario Paoli | |
| 18977 | Incident | Fault | Update | 23/08/2017 10:00 | PoP Catania-Cittadella | 01/03/2018 13:16 Fabrizio Bataloni Riaperto ticket in seguito ad errata chiusura | Fabrizio Bataloni | |
| 18896 | Incident | Other | Update | 31/07/2017 19:36 | Monitoraggio Temperatura PoP Roma-Tizii | 07/09/2017 09:59 Emanuele Gucciardi 06/09: Sostituita scheda sul CDZ-5. In attesa di aggiornamenti in merito alla sostituzione del compressore guasto. | Emanuele Gucciardi |
NOC ticket for network services: OPEN (48)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | External ticket reference | Last action | Operator |
| 20025 | Incident | Other | Open | 22/06/2018 17:03 | I.C. Pestalozzi - Firenze -- PoP Firenze-Sesto | 22/06/2018 17:20 Mario Paoli Aperto tkt. Contattato APM via mail. | Mario Paoli | |
| 20024 | Incident | Other | Open | 22/06/2018 14:21 | SS - Normale - sede secondaria di Firenze - Sede Studentato (ex SUM-FI) | 22/06/2018 16:46 Mario Paoli Aperto tkt. Contattato APM via mail. | Mario Paoli | |
| 20023 | Incident | Degradation | Update | 21/06/2018 17:21 | INGV - Lipari (ME) | 22/06/2018 18:30 Silvia d'Ambrosio Marco Manni ci contatterà da Liperi lunedì mattina per effettuare delle verifiche congiunte | Silvia d'Ambrosio | |
| 20022 | Maintenance | Other | Update | 22/06/2018 14:00 | ICAR Istituto Centrale per gli Archivi - Roma | Silvia d'Ambrosio | ||
| 20021 | Incident | Fault | Open | 22/06/2018 04:48 | INFN - LNGS - Assergi (AQ) | 22/06/2018 12:50 Silvia d'Ambrosio Verifiche in corso | Silvia d'Ambrosio | |
| 20020 | Maintenance | Other | Open | 26/06/2018 12:30 | Scuola Europea di Varese - Varese | Silvia d'Ambrosio | ||
| 20018 | Incident | Degradation | Update | 21/06/2018 11:56 | T-04s1: PoP-CO -- PoP-MI1 Link 1 [dark fiber] | Fastweb: 337833 | 21/06/2018 15:41 Silvia d'Ambrosio Aggiornati affected links | Americo Gervasi |
| 20016 | Incident | Other | Open | 21/06/2018 09:12 | FRPS02000X - Liceo Scientifico G. Pellecchia - Cassino (FR) | 21/06/2018 09:52 Americo Gervasi Aperto tkt. Apparati spenti per sostenere gli esami di stato. | Americo Gervasi | |
| 20015 | Incident | Other | Open | 21/06/2018 09:00 | PAPM04000V - IMS Regina Margherita succursale - Palermo | 21/06/2018 09:42 Americo Gervasi Aperto tkt. Apparati spenti per sostenere gli esami di stato. | Americo Gervasi | |
| 20010 | Incident | Fault | Open | 20/06/2018 09:48 | Liceo Classico Tasso - Salerno -- PoP Salerno-Centro-TI | 20/06/2018 10:53 Fabrizio Bataloni Aperto ticket | Fabrizio Bataloni | |
| 20009 | Incident | Fault | Open | 20/06/2018 09:51 | BAIS021001 - ITE e ITT Vivante - Bari -- PoP Bari-Amendola | 20/06/2018 10:35 Fabrizio Bataloni Aperto ticket | Fabrizio Bataloni | |
| 20008 | Maintenance | Other | Open | 24/06/2018 07:00 | ASI - Torino | 20/06/2018 09:36 Americo Gervasi Aperto tkt. | Americo Gervasi | |
| 20007 | Incident | Fault | Open | 20/06/2018 09:03 | IIS Ferrara - Mazara del Vallo -- PoP Mazara-Cantù | 20/06/2018 09:25 Fabrizio Bataloni Aperto ticket | Fabrizio Bataloni | |
| 20006 | Incident | Fault | Open | 20/06/2018 08:45 | IIS Juvara - Siracusa -- PoP Siracusa-Scala Greca | 20/06/2018 08:53 Fabrizio Bataloni Aperto ticket | Fabrizio Bataloni | |
| 20005 | Maintenance | Other | Open | 19/06/2018 17:36 | e2e ExpressRoute 2 Uni-Roma2 - lato RM4 | 19/06/2018 18:15 Emanuele Gucciardi Attestazione tra interfaccia Router c/o il PoP ed il router utente non ancora stabilita. | Emanuele Gucciardi | |
| 20001 | Incident | Fault | Open | 31/07/2018 01:00 | T-09s3-4: PORTOGRUARO -- PoP TS1 [dark fiber] | 19/06/2018 11:15 Mario Paoli Aperto tkt. | Mario Paoli | |
| 19999 | Maintenance | Other | Open | 25/06/2018 20:59 | GEANT CLS, GEANT IAS, GEANT L3VPN LHCONE, GEANT IP service, e2e LHCOPN MILANO-CERN | Silvia d'Ambrosio | ||
| 19994 | Incident | Fault | Update | 18/06/2018 13:52 | IIS G.Cesare Sede Secondaria - Bari -- PoP Bari-Amendola | 22/06/2018 09:11 Americo Gervasi APM ci informa che nella sede sono stati spenti gli apparati in quanto la sede non e' presidiata durante il periodo estivo. | Mario Paoli | |
| 19993 | Incident | Fault | Open | 18/06/2018 08:46 | IISS Vanoni - Nardò (LE) -- PoP Lecce-Fiorini | Fabio Pellegri | ||
| 19988 | Incident | Degradation | Update | 15/06/2018 17:00 | Humanitas University - Milano, IRCCS Humanitas - Rozzano (MI) | Telecom: 10395856 | Americo Gervasi | |
| 19980 | Incident | Fault | Open | 15/06/2018 09:03 | Liceo Scientifico Galileo Galilei -- Uni-Ancona | 15/06/2018 09:05 Andrea Di Peo Connettivita' assente. In corso troubleshooting | Andrea Di Peo | |
| 19979 | Incident | Fault | Open | 15/06/2018 08:39 | BAIS04900R - ITS Savoia - Bari | 15/06/2018 09:04 Andrea Di Peo Connettivita' assente. In corso troubleshooting | Andrea Di Peo | |
| 19968 | Maintenance | Fault | Open | 18/06/2018 23:00 | A85136 | 13/06/2018 18:12 Andrea Di Peo A partire dalle ore 23.00 del 18 Giugno alle ore 06.00 del 19 Giugno , verrà effettuata una manutenzione ordinaria su un apparato operatore che impatterà il collegamento in oggetto Il disservizio massimo dovrebbe essere di circa 240 minuti | Andrea Di Peo | |
| 19965 | Incident | Other | Update | 13/06/2018 12:15 | Liceo Dolci - Palermo -- PoP Palermo-Scienze | 13/06/2018 16:23 Mario Paoli chiuso tkt | Mario Paoli | |
| 19964 | Maintenance | Other | Open | 27/06/2018 13:00 | UNI-Modena, BS Estense - Modena | 13/06/2018 10:28 Americo Gervasi Aperto tkt. | Americo Gervasi | |
| 19963 | Incident | Fault | Open | 13/06/2018 03:57 | OGS - Trieste -- PoP Trieste-Valerio | Fabio Pellegri | ||
| 19962 | Incident | Fault | Update | 13/06/2018 08:39 | Liceo Classico e Musicale Palmieri - Lecce -- PoP Lecce-Fiorini | 13/06/2018 09:08 Fabio Pellegri mancanza fem, apparati spenti | Fabio Pellegri | |
| 19954 | Incident | Other | Open | 08/06/2018 12:33 | INFN - Catania - TIER2 | Silvia d'Ambrosio | ||
| 19942 | Incident | Fault | Open | 06/06/2018 08:30 | ITN Caio Duilio - Messina -- PoP Messina-Pugliatti | 06/06/2018 10:11 Fabio Pellegri elettricisti al lavoro | Fabio Pellegri | |
| 19940 | Incident | Fault | Open | 06/06/2018 08:30 | ITN Caio Duilio - Messina -- PoP Messina-Pugliatti | Fabio Pellegri | ||
| 19937 | Maintenance | Fault | Update | 06/06/2018 09:00 | Andrea Di Peo | |||
| 19932 | Maintenance | Fault | Open | 05/06/2018 16:00 | 05/06/2018 10:00 Andrea Di Peo Programmata manutenzione per attivita' di verifica su restoration dei servizi con problema di mancato reinstradamento | Andrea Di Peo | ||
| 19921 | Maintenance | Other | Open | 04/07/2018 17:00 | GEANT CLS, GEANT IAS, GEANT IP service, GEANT L3VPN LHCONE, GEANT MD-VPN | 01/06/2018 14:42 Silvia d'Ambrosio GEANT Junos upgrade | Silvia d'Ambrosio | |
| 19920 | Maintenance | Other | Update | 05/07/2018 17:00 | GEANT MD-VPN, GEANT IP service, GEANT L3VPN LHCONE, GEANT IAS, GEANT CLS | Silvia d'Ambrosio | ||
| 19910 | Incident | Fault | Update | 30/05/2018 18:51 | INGV - Stromboli (ME) -- Raccolta MPLS di TI backup | Andrea Di Peo | ||
| 19890 | Incident | Fault | Update | 25/05/2018 10:03 | INAF - Cagliari -- PoP Cagliari-Marengo backup | Fabio Pellegri | ||
| 19889 | Maintenance | Fault | Open | 25/05/2018 11:39 | Liceo Classico Internazionale Meli - Palermo -- PoP Palermo-Scienze | Fabio Pellegri | ||
| 19888 | Maintenance | Fault | Open | 07/06/2018 02:00 | Manutenzione programmata Operatore su DF Pisa - Firenze TD 925670/50 - T-16s1-3 | 25/05/2018 10:42 Andrea Di Peo causa lavori programmati, il seguente circuito subirà un’interruzione massima di 240 minuti dalle ore 2.00 alle ore 06.00 del 07/06/2018. Non sono previsti down, il traffico sara' reinstradato | Andrea Di Peo | |
| 19887 | Incident | Fault | Open | Andrea Di Peo | ||||
| 19884 | Incident | Degradation | Update | 15/05/2018 18:00 | PoP Roma-Sapienza | Tkt Huawei 1965598 -- TI 10378635 | Andrea Di Peo | |
| 19870 | Incident | Fault | Open | 22/05/2018 09:57 | IZS - Roma -- Raccolta MPLS di TI backup | 22/05/2018 10:06 Andrea Di Peo Connettivita' assente in corso troubleshooting | Andrea Di Peo | |
| 19869 | Incident | Fault | Update | 22/05/2018 08:12 | Network Services | 333951 | 22/05/2018 13:27 Andrea Di Peo Operatore: da verifiche effettuate vi informiamo che il circuito è impattato da un guasto generalizzato. Abbiamo i tecnici in campo per il ripristino. | Andrea Di Peo |
| 19862 | Incident | Fault | Open | 19/05/2018 13:51 | UNI-Milano - Bicocca -- PoP Milano-Colombo | Fabio Pellegri | ||
| 19825 | Maintenance | Fault | Open | 08/05/2018 16:29 | Archivio di Stato - Firenze -- PoP Firenze-Sesto | Fabio Pellegri | ||
| 19824 | Incident | Fault | Open | 08/05/2018 15:00 | IISS Trinchese - Martano (LE) -- PoP Lecce-Fiorini | Fabio Pellegri | ||
| 19713 | Incident | Degradation | Open | 30/01/2018 16:34 | PoP-FI5 -- PoP-FI2 | 30/03/2018 15:05 Mario Paoli Aperto tkt. Input errors riscontrati sulle interfacce | Mario Paoli | |
| 19664 | Maintenance | Other | Open | 19/03/2018 08:00 | BS Marucelliana - Firenze -- PoP Firenze-Sesto | 16/03/2018 17:18 Mario Paoli Aperto tkt, | Mario Paoli | |
| 19484 | Incident | Degradation | Update | 30/01/2018 16:30 | INAF - Arcetri (FI) -- PoP Firenze-Sesto - Degrado linea | Mario Paoli |
NOC ticket for Global Services: OPEN (0)
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