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All working trouble tickets




NOC ticket for PoP: OPEN (6)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectExternal ticket referenceLast actionOperator
19985 IncidentFaultUpdate02/06/2018 04:12PoP Reggio Calabria - MelissariInfinera 00249838 - TIM 1039923322/06/2018 14:35 Ettore Tamiro
Concordata sostituzione PEM il giorno 25 alle ore 08:30
Ettore Tamiro
19899 IncidentOtherUpdate28/05/2018 17:42PoP Bologna-Morassutti - transceiver 100G et-11/3/0 guasto2018-0528-0385 Mario Paoli
19769 IncidentDegradationUpdate18/04/2018 16:38PoP Roma-Tizii + PoP Roma-SapienzaInfinera: 0023997413/06/2018 10:33 Americo Gervasi
Prevista attivita' il 19/06
Americo Gervasi
19767 IncidentFaultUpdate27/03/2018 15:00PoP Firenze-Sesto INSERTION_LOSS_HIGHvecchio huawei: 9689069, nuovo huawei: 1918870, ti vecchio: 10394988, ti nuovo: 10407109 Mario Paoli
18977 IncidentFaultUpdate23/08/2017 10:00PoP Catania-Cittadella01/03/2018 13:16 Fabrizio Bataloni
Riaperto ticket in seguito ad errata chiusura
Fabrizio Bataloni
18896 IncidentOtherUpdate31/07/2017 19:36Monitoraggio Temperatura PoP Roma-Tizii07/09/2017 09:59 Emanuele Gucciardi
06/09: Sostituita scheda sul CDZ-5. In attesa di aggiornamenti in merito alla sostituzione del compressore guasto.
Emanuele Gucciardi


NOC ticket for network services: OPEN (48)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectExternal ticket referenceLast actionOperator
20025 IncidentOtherOpen22/06/2018 17:03I.C. Pestalozzi - Firenze -- PoP Firenze-Sesto22/06/2018 17:20 Mario Paoli
Aperto tkt. Contattato APM via mail.
Mario Paoli
20024 IncidentOtherOpen22/06/2018 14:21SS - Normale - sede secondaria di Firenze - Sede Studentato (ex SUM-FI)22/06/2018 16:46 Mario Paoli
Aperto tkt. Contattato APM via mail.
Mario Paoli
20023 IncidentDegradationUpdate21/06/2018 17:21INGV - Lipari (ME)22/06/2018 18:30 Silvia d'Ambrosio
Marco Manni ci contatterà da Liperi lunedì mattina per effettuare delle verifiche congiunte
Silvia d'Ambrosio
20022 MaintenanceOtherUpdate22/06/2018 14:00ICAR Istituto Centrale per gli Archivi - RomaSilvia d'Ambrosio
20021 IncidentFaultOpen22/06/2018 04:48INFN - LNGS - Assergi (AQ)22/06/2018 12:50 Silvia d'Ambrosio
Verifiche in corso
Silvia d'Ambrosio
20020 MaintenanceOtherOpen26/06/2018 12:30Scuola Europea di Varese - VareseSilvia d'Ambrosio
20018 IncidentDegradationUpdate21/06/2018 11:56T-04s1: PoP-CO -- PoP-MI1 Link 1 [dark fiber]Fastweb: 33783321/06/2018 15:41 Silvia d'Ambrosio
Aggiornati affected links
Americo Gervasi
20016 IncidentOtherOpen21/06/2018 09:12FRPS02000X - Liceo Scientifico G. Pellecchia - Cassino (FR)21/06/2018 09:52 Americo Gervasi
Aperto tkt. Apparati spenti per sostenere gli esami di stato.
Americo Gervasi
20015 IncidentOtherOpen21/06/2018 09:00PAPM04000V - IMS Regina Margherita succursale - Palermo21/06/2018 09:42 Americo Gervasi
Aperto tkt. Apparati spenti per sostenere gli esami di stato.
Americo Gervasi
20010 IncidentFaultOpen20/06/2018 09:48Liceo Classico Tasso - Salerno -- PoP Salerno-Centro-TI20/06/2018 10:53 Fabrizio Bataloni
Aperto ticket
Fabrizio Bataloni
20009 IncidentFaultOpen20/06/2018 09:51BAIS021001 - ITE e ITT Vivante - Bari -- PoP Bari-Amendola20/06/2018 10:35 Fabrizio Bataloni
Aperto ticket
Fabrizio Bataloni
20008 MaintenanceOtherOpen24/06/2018 07:00ASI - Torino20/06/2018 09:36 Americo Gervasi
Aperto tkt.
Americo Gervasi
20007 IncidentFaultOpen20/06/2018 09:03IIS Ferrara - Mazara del Vallo -- PoP Mazara-Cantù20/06/2018 09:25 Fabrizio Bataloni
Aperto ticket
Fabrizio Bataloni
20006 IncidentFaultOpen20/06/2018 08:45IIS Juvara - Siracusa -- PoP Siracusa-Scala Greca20/06/2018 08:53 Fabrizio Bataloni
Aperto ticket
Fabrizio Bataloni
20005 MaintenanceOtherOpen19/06/2018 17:36e2e ExpressRoute 2 Uni-Roma2 - lato RM419/06/2018 18:15 Emanuele Gucciardi
Attestazione tra interfaccia Router c/o il PoP ed il router utente non ancora stabilita.
Emanuele Gucciardi
20001 IncidentFaultOpen31/07/2018 01:00T-09s3-4: PORTOGRUARO -- PoP TS1 [dark fiber]19/06/2018 11:15 Mario Paoli
Aperto tkt.
Mario Paoli
19999 MaintenanceOtherOpen25/06/2018 20:59GEANT CLS, GEANT IAS, GEANT L3VPN LHCONE, GEANT IP service, e2e LHCOPN MILANO-CERNSilvia d'Ambrosio
19994 IncidentFaultUpdate18/06/2018 13:52IIS G.Cesare Sede Secondaria - Bari -- PoP Bari-Amendola22/06/2018 09:11 Americo Gervasi
APM ci informa che nella sede sono stati spenti gli apparati in quanto la sede non e' presidiata durante il periodo estivo.
Mario Paoli
19993 IncidentFaultOpen18/06/2018 08:46IISS Vanoni - Nardò (LE) -- PoP Lecce-FioriniFabio Pellegri
19988 IncidentDegradationUpdate15/06/2018 17:00Humanitas University - Milano, IRCCS Humanitas - Rozzano (MI)Telecom: 10395856Americo Gervasi
19980 IncidentFaultOpen15/06/2018 09:03Liceo Scientifico Galileo Galilei -- Uni-Ancona15/06/2018 09:05 Andrea Di Peo
Connettivita' assente. In corso troubleshooting
Andrea Di Peo
19979 IncidentFaultOpen15/06/2018 08:39BAIS04900R - ITS Savoia - Bari15/06/2018 09:04 Andrea Di Peo
Connettivita' assente. In corso troubleshooting
Andrea Di Peo
19968 MaintenanceFaultOpen18/06/2018 23:00A8513613/06/2018 18:12 Andrea Di Peo
A partire dalle ore 23.00 del 18 Giugno alle ore 06.00 del 19 Giugno , verrà effettuata una manutenzione ordinaria su un apparato operatore che impatterà il collegamento in oggetto Il disservizio massimo dovrebbe essere di circa 240 minuti
Andrea Di Peo
19965 IncidentOtherUpdate13/06/2018 12:15Liceo Dolci - Palermo -- PoP Palermo-Scienze13/06/2018 16:23 Mario Paoli
chiuso tkt
Mario Paoli
19964 MaintenanceOtherOpen27/06/2018 13:00UNI-Modena, BS Estense - Modena13/06/2018 10:28 Americo Gervasi
Aperto tkt.
Americo Gervasi
19963 IncidentFaultOpen13/06/2018 03:57OGS - Trieste -- PoP Trieste-ValerioFabio Pellegri
19962 IncidentFaultUpdate13/06/2018 08:39Liceo Classico e Musicale Palmieri - Lecce -- PoP Lecce-Fiorini13/06/2018 09:08 Fabio Pellegri
mancanza fem, apparati spenti
Fabio Pellegri
19954 IncidentOtherOpen08/06/2018 12:33INFN - Catania - TIER2Silvia d'Ambrosio
19942 IncidentFaultOpen06/06/2018 08:30ITN Caio Duilio - Messina -- PoP Messina-Pugliatti06/06/2018 10:11 Fabio Pellegri
elettricisti al lavoro
Fabio Pellegri
19940 IncidentFaultOpen06/06/2018 08:30ITN Caio Duilio - Messina -- PoP Messina-PugliattiFabio Pellegri
19937 MaintenanceFaultUpdate06/06/2018 09:00Andrea Di Peo
19932 MaintenanceFaultOpen05/06/2018 16:0005/06/2018 10:00 Andrea Di Peo
Programmata manutenzione per attivita' di verifica su restoration dei servizi con problema di mancato reinstradamento
Andrea Di Peo
19921 MaintenanceOtherOpen04/07/2018 17:00GEANT CLS, GEANT IAS, GEANT IP service, GEANT L3VPN LHCONE, GEANT MD-VPN01/06/2018 14:42 Silvia d'Ambrosio
GEANT Junos upgrade
Silvia d'Ambrosio
19920 MaintenanceOtherUpdate05/07/2018 17:00GEANT MD-VPN, GEANT IP service, GEANT L3VPN LHCONE, GEANT IAS, GEANT CLSSilvia d'Ambrosio
19910 IncidentFaultUpdate30/05/2018 18:51INGV - Stromboli (ME) -- Raccolta MPLS di TI backupAndrea Di Peo
19890 IncidentFaultUpdate25/05/2018 10:03INAF - Cagliari -- PoP Cagliari-Marengo backupFabio Pellegri
19889 MaintenanceFaultOpen25/05/2018 11:39Liceo Classico Internazionale Meli - Palermo -- PoP Palermo-ScienzeFabio Pellegri
19888 MaintenanceFaultOpen07/06/2018 02:00Manutenzione programmata Operatore su DF Pisa - Firenze TD 925670/50 - T-16s1-325/05/2018 10:42 Andrea Di Peo
causa lavori programmati, il seguente circuito subirà un’interruzione massima di 240 minuti dalle ore 2.00 alle ore 06.00 del 07/06/2018. Non sono previsti down, il traffico sara' reinstradato
Andrea Di Peo
19887 IncidentFaultOpenAndrea Di Peo
19884 IncidentDegradationUpdate15/05/2018 18:00PoP Roma-SapienzaTkt Huawei 1965598 -- TI 10378635Andrea Di Peo
19870 IncidentFaultOpen22/05/2018 09:57IZS - Roma -- Raccolta MPLS di TI backup22/05/2018 10:06 Andrea Di Peo
Connettivita' assente in corso troubleshooting
Andrea Di Peo
19869 IncidentFaultUpdate22/05/2018 08:12Network Services33395122/05/2018 13:27 Andrea Di Peo
Operatore: da verifiche effettuate vi informiamo che il circuito è impattato da un guasto generalizzato. Abbiamo i tecnici in campo per il ripristino.
Andrea Di Peo
19862 IncidentFaultOpen19/05/2018 13:51UNI-Milano - Bicocca -- PoP Milano-ColomboFabio Pellegri
19825 MaintenanceFaultOpen08/05/2018 16:29Archivio di Stato - Firenze -- PoP Firenze-SestoFabio Pellegri
19824 IncidentFaultOpen08/05/2018 15:00IISS Trinchese - Martano (LE) -- PoP Lecce-FioriniFabio Pellegri
19713 IncidentDegradationOpen30/01/2018 16:34PoP-FI5 -- PoP-FI230/03/2018 15:05 Mario Paoli
Aperto tkt. Input errors riscontrati sulle interfacce
Mario Paoli
19664 MaintenanceOtherOpen19/03/2018 08:00BS Marucelliana - Firenze -- PoP Firenze-Sesto16/03/2018 17:18 Mario Paoli
Aperto tkt,
Mario Paoli
19484 IncidentDegradationUpdate30/01/2018 16:30INAF - Arcetri (FI) -- PoP Firenze-Sesto - Degrado lineaMario Paoli


NOC ticket for Global Services: OPEN (0)

No ticket found