All working trouble tickets
NOC ticket for Global Services: OPEN (0)
No ticket foundNOC ticket for PoP: OPEN (7)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 32887 | Incident | Fault | Update | 13/02/2026 14:30 | RM13-Vasca Navale | 13/02/2026 15:40 APM riferisce che c'è stato sbalzo di tensione in sede che ha fatto scattare l'interruttore della sala dove sono gli apparati, si tiene in monitoraggio |
| 32879 | Incident | Fault | Update | 13/02/2026 04:31 | CT01-Cittadella | 13/02/2026 10:57 Allarmi rientrati PEM 1 - 3 OK In attesa informazioni APM |
| 32877 | Maintenance | Other | Open | 13/02/2026 14:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CS00-Arcavacata | 12/02/2026 18:12 Intervento di manutenzione sulla linea elettrica presso la sede ospitante il PoP. La continuità elettrica sarà garantita dal gruppo di continuità, salvo imprevisti. |
| 32871 | Maintenance | Fault | Open | 12/02/2026 12:00 | [MANUTENZIONE STRAORDINARIA] SR02-Noto | 12/02/2026 12:04 Intervento urgente relativo a lavori sull'impianto elettrico, gli apparati verranno disalimentati. |
| 32863 | Incident | Other | Update | 23/01/2026 08:07 | [1-FAN g42.ca01] CA01-Marengo | 11/02/2026 15:56 APM ha effettuato l'ispezione e riferisce che le FAN funzionano correttamente e i LED sono accesi (con foto allegata). Si apre ticket fornitore |
| 31553 | Incident | Other | Update | 16/04/2025 14:16 | [rs1.pi01] PI01-Torricelli | |
| 30878 | Incident | Fault | Update | 11/04/2025 20:00 | [Core Dump] RL2.PI02 RL2.PV00 RL1.FE00 RL1.MI02 RL2.BO03 RL1.BN00 RL1.MI04 | 24/10/2025 12:33 Analisi del vendor ancora in corso. |
NOC ticket for network services: OPEN (57)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 32886 | Maintenance | Fault | Open | 14/02/2026 04:00 | [MANUTENZIONE STRAORDINARIA] Servizi veicolati via Lepida | 13/02/2026 14:45 Si prevedono disservizi durante la finestra di manutenzione |
| 32885 | Incident | Fault | Open | 13/02/2026 14:30 | ISPRA - Palermo (ex APAT) | |
| 32884 | Maintenance | Fault | Open | 17/02/2026 14:00 | [LSP - LoLa]AFAM-Trieste (TS) Conservatorio G. Tartini - LoLa Lab | 13/02/2026 14:13 Aggiornamento configurazione LSP. |
| 32883 | Incident | Fault | Open | 13/02/2026 09:30 | CNR - ISN Mangone (CS) | |
| 32882 | Incident | Fault | Update | 13/02/2026 10:54 | [Link down] rl1.na02 -- rl1.av00, rl3.na01 -- rl1.bn00, rl3.na01 -- rl1.ce00, rs1.ba01 -- rl1.na06 | 13/02/2026 18:05 Nessun riscontro ricevuto, effettuata escalation I livello |
| 32881 | Maintenance | Fault | Open | 16/02/2026 09:00 | [Manutenzione programmata] Scuola Europea di Varese - Varese | 13/02/2026 10:37 Attività di manutenzione sui quadri elettrici che servono la sala server |
| 32880 | Incident | Fault | Open | 13/02/2026 09:33 | BU - Napoli, UNI-Napoli Federico II SCoPE | 13/02/2026 09:45 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 32878 | Incident | Fault | Update | 13/02/2026 07:33 | RL2.PG00 -- RL2.RM02 | 13/02/2026 18:06 Nessun riscontro ricevuto, effettuata escalation I livello |
| 32876 | Maintenance | Fault | Open | 16/02/2026 17:00 | [PLANNED MAINTENANCE] Attenuation troubleshooting on span Chiasso CH Milan IT | 12/02/2026 16:44 During the maintenance window the local fiber team will troubleshoot the extra attenuation issue currently ongoing on the span between Chiasso CH and Milano iT. This maintenance is service affecting and the whole maintenance window has been reserved. |
| 32875 | Incident | Fault | Open | 03/02/2026 10:10 | UNI-Parma - Backup 1 -- PoP Bologna-Morassutti | 12/02/2026 16:16 Aperta segnalazione all'operatore |
| 32873 | Incident | Fault | Update | 12/02/2026 14:48 | [Link down] e2e INFN - CNAF - Bologna - Tecnopolo -- INFN - LNL - Legnaro - lato CNAF, e2e INFN - CNAF - Bologna -- INFN - LNL - Legnaro - lato LNL | |
| 32872 | Incident | Fault | Update | 12/02/2026 13:36 | CNR - IRGB Lanusei (OG) | 12/02/2026 14:27 APM comunica la presenza di problemi elettrici causa maltempo |
| 32870 | Maintenance | Fault | Open | 20/02/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] PoP-FUC -- PoP-RM2 [circuit] | 12/02/2026 11:48 Operatore comunica lavori programmati per risolvere degrado ottico sulla tratta Roma – Frosinone |
| 32868 | Maintenance | Fault | Open | 19/03/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] CNR - ICRM Roma, Ecole Francaise-Roma Navona, INFN - Presidenza - Roma, IRCCS Policlinico Agostino Gemelli | 12/02/2026 08:04 Operatore comunica manutenzione ordinaria su proprio apparato con impatto sui circuiti indicati nel campo "Circuit" |
| 32867 | Maintenance | Fault | Update | 10/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] UNI-Chieti -- PoP Roma-Tizii [circuit] | 12/02/2026 12:48 Manutenzione riprogrammata |
| 32866 | Maintenance | Fault | Open | 26/02/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] Ecole Francaise-Roma Navona, MNR - Palazzo Altemps - Roma, Università Telematica Internazionale UNINETTUNO - Roma | 12/02/2026 07:58 Operatore comunica manutenzione ordinaria su proprio apparato con impatto sui circuiti indicati nel campo "Circuit" |
| 32861 | Maintenance | Fault | Open | 26/03/2026 01:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] UNI-Camerino -- PoP Roma-Tizii [circuit] | 11/02/2026 14:16 Lavoro programmato operatore, i circuiti subiranno un’interruzione di circa 240 minuti |
| 32860 | Maintenance | Fault | Open | 17/02/2026 17:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] KHI - Firenze - Modena | 11/02/2026 12:51 Test di failover della connettivita' |
| 32857 | Maintenance | Fault | Open | 26/03/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] INFN - Presidenza - Roma -- PoP Roma-Sapienza backup [dark fiber] | 11/02/2026 07:55 manutenzione ordinaria su apparato operatore con impatto sul circuito indicato nel campo "Circuit" |
| 32847 | Incident | Fault | Update | 10/02/2026 08:42 | IRCCS Oasi Maria SS. - Troina (EN) - EoMPLS [circuit] | 13/02/2026 18:10 Nessun riscontro ricevuto, sollecitati aggiornamenti all'operatore |
| 32846 | Incident | Fault | Update | 10/02/2026 08:52 | rs1.bo01 -- re2.mi02 | 13/02/2026 15:39 Intervento previsto per lunedì 16.02.2026 alle ore 09.30/10.00 |
| 32841 | Incident | Fault | Update | 09/02/2026 13:51 | [PARAGON] "UNKNOWN" devices | 10/02/2026 14:34 E' stato modificato lo script di backup per tenere meno dati localmente prima della sovrascrittura. Ora gli apparati in unknown sono scesi a 21, in monitoraggio prima di ulteriore supporto |
| 32840 | Maintenance | Fault | Update | 25/02/2026 01:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] RL3.SS01 -- RS1.RM02 | |
| 32838 | Maintenance | Fault | Open | 30/03/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] IRCCS OPBG - Roma -- PoP Roma-Tizii [dark fiber] | 09/02/2026 08:11 Operatore comunica manutenzione ordinaria su loro apparato che impattera' il circuito indicato nel campo "Circuit" |
| 32835 | Maintenance | Fault | Open | 05/02/2026 14:48 | SDA - Bocconi - Roma -- PoP Roma-Tizii | 06/02/2026 11:43 APM sta verificando |
| 32828 | Incident | Fault | Open | 04/02/2026 11:36 | [Link down] UNI-Firenze -- PoP Firenze-Sesto Link 1 [dark fiber] | 05/02/2026 11:26 APM ha aperto segnalazione all'operatore |
| 32827 | Maintenance | Fault | Open | 10/03/2026 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] RL3.SS01 -- RS1.RM02 | 05/02/2026 11:16 I circuiti subiranno un’interruzione di circa 240 minuti |
| 32808 | Maintenance | Fault | Open | 20/02/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-58s1: BR01-Fasano -- BA01-Amendola [dark fiber] | 04/02/2026 07:56 Manutenzione operatore |
| 32803 | Maintenance | Fault | Open | 24/02/2026 09:00 | [Manutenzione programmata] ISPRA - Palermo (ex APAT) | 03/02/2026 11:18 Manutenzione elettrica utente |
| 32801 | Maintenance | Fault | Open | 16/02/2026 01:00 | MI02-Caldera -- OT00-GolfoAranci [900GHz spettro su cavo sottomarino Bluemed] [dark fiber] | 02/02/2026 19:08 These works will take place between 16/02/2026 00:00 (GMT +00:00) and 27/02/2026 23:55 (GMT +00:00) with an estimate downtime of 0 minutes maximum |
| 32797 | Maintenance | Fault | Open | 18/02/2026 22:00 | [Manutenzione programmata] ASI - Fucino Avezzano (AQ), EUMETSAT - Fucino Avezzano (AQ), e2e ASI-SDSA S.Basilio (CA)-ASI Fucino - lato ASI Fucino | 02/02/2026 11:07 Manutenzione programmata |
| 32783 | Incident | Fault | Update | 30/01/2026 06:48 | UNI-Venezia - via Torino -- PoP Venezia-Mestre | 03/02/2026 13:06 APM comunica che il loro firewall di bordo è guasto e l'affected link rimarrà spento fino a sostituzione dell'apparato. |
| 32782 | Maintenance | Fault | Update | 20/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] UNI-Chieti -- PoP Roma-Tizii [circuit] | 12/02/2026 12:58 Manutenzione riprogrammata |
| 32772 | Incident | Fault | Update | 29/01/2026 12:06 | INFN - Salerno | 30/01/2026 14:46 Ieri c'è stato un problema di allagamento dovuto a perdite dall'impianto di riscaldamneto nella sala dove è posizionato l'ups dell'edificio. Attualmente senza copertura UPS, si tiene aperta la segnalazione in attesa del ripristino |
| 32769 | Maintenance | Fault | Open | 18/02/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] RI00 (Cittaducale) -- RM02 (Tizii) (II via) - RI00-Cittaducale -- RM2-Tizii | 29/01/2026 11:11 Manutenzione ordinaria operatore |
| 32754 | Maintenance | Fault | Open | 19/02/2026 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] POLI-Milano - sede di Cremona -- PoP MI03 [circuit] | 27/01/2026 15:36 Manutenzione operatore, i circuiti subiranno un’interruzione di circa 240 minuti |
| 32739 | Maintenance | Fault | Update | 03/03/2026 00:00 | CNR - ISN Mangone (CS),T-54s1: CS01-RogesRende -- CS00-Arcavacata Link 1 | 10/02/2026 13:11 Manutenzione riprogrammata al 03/03 |
| 32718 | Maintenance | Fault | Update | 17/03/2026 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-42s5: CZ02-Lamezia -- CS01-RogesRende [dark fiber] | 27/01/2026 14:53 Manutenzione riprogrammata |
| 32708 | Maintenance | Fault | Open | 24/02/2026 02:00 | [MANUTENZIONE] T-123s3: OR00-Tazzoli -- NU03-Macomer [dark fiber] | 20/01/2026 16:17 Interruzione del circuito causata da lavoro programmato dall'operatore |
| 32653 | Maintenance | Fault | Open | 18/02/2026 01:00 | [MANUTENZIONE] KHI - Firenze - Giusti -- KHI - Firenze - Modena [dark fiber] | 13/01/2026 09:40 Causa lavoro programmato operatore il circuito subira' un interruzione di connettivita' nella finestra indicata |
| 32590 | Incident | Fault | Update | 29/12/2025 13:51 | BAPM05000B - IS Don Lorenzo Milani - Acquaviva delle Fonti (BA) | 22/01/2026 14:31 Nessun riscontro ricevuto da APM. Inviata nuova mail |
| 32580 | Maintenance | Fault | Update | 27/02/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP) | 28/01/2026 09:47 Operatore comunica che la manutenzione e' stata riprogrammata. Finestra di intervento aggiornata |
| 32542 | Incident | Fault | Update | 16/12/2025 14:21 | CINECA - Roma | 06/02/2026 15:10 Si migreranno i link in rame su un link a 1G in fibra. |
| 32471 | Maintenance | Fault | Update | 19/02/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] T-56s3: CS03-Rossano -- KR00-Crotone [dark fiber] | 20/01/2026 11:50 Manutenzione riprogrammata |
| 32422 | Maintenance | Fault | Open | 18/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] AQ00-Tradardi -- AQ03-Raiano [dark fiber] | |
| 32280 | Incident | Fault | Update | 03/11/2025 13:30 | BAIC825004 - IC Perotti-Ruffo - Cassano delle Murge (BA) | 11/02/2026 14:41 APM comunica che stanno effettuando dei lavori di manutenzione della rete elettrica, per questo l'assenza di connettività. DPR non nota |
| 32093 | Incident | Fault | Update | 06/10/2025 09:34 | SS - Normale Pisa -- PI01-Torricelli | 05/02/2026 15:32 Ripristinate metriche BGP sui link primario e backup. Si tiene in monitoraggio |
| 31987 | Incident | Fault | Update | 18/09/2025 01:28 | IZS - Perugia -- PoP Perugia-Duranti backup [circuit] | 09/02/2026 17:56 Richiesti nuovi aggiornamenti a UNI-Perugia. |
| 31781 | Incident | Fault | Update | 08/09/2025 10:58 | INFN - CNAF - Bologna - TIER1 - OOB -- PoP Bologna-Morassutti | 08/09/2025 12:22 Manutenzione |
| 31731 | Incident | Fault | Update | 29/08/2025 13:10 | [Log %DAEMON-4-DDOS_PROTOCOL_VIOLATION_SET] Network Services | 24/09/2025 17:53 Inviato a Junos un estratto di log aggregato per tipo di violazione DDOS |
| 31518 | Incident | Degradation | Open | 25/07/2025 12:49 | [Anello Campano]rl1.bn00 -- rl1.na02, rl1.na02 -- rl1.av00, rl1.na02 -- rl1.ce00, rl2.sa00 -- rs1.na01 | |
| 31487 | Incident | Fault | Update | 21/07/2025 07:18 | CNR - SPIN Genova | 30/07/2025 11:59 Problemi su router utente ancora presenti |
| 31436 | Maintenance | Fault | Update | 10/07/2025 12:22 | IMT - Lucca - Sede secondaria di Lucca | |
| 31027 | Incident | Fault | Update | 12/05/2025 10:43 | [Link backup down] Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino | 24/10/2025 12:53 Richiesti aggiornamenti all'Utente |
| 30501 | Incident | Fault | Update | 05/02/2025 16:37 | ENEA - Portici (NA) [Porta xe-5/0/5 - Nuovo Router] | |
| 29326 | Incident | Fault | Update | 08/07/2024 12:22 | e2e UNI-Napoli Federico II - fac. Agraria Portici - Monte S. Angelo - lato Portici | |
| 28643 | Maintenance | Fault | Update | 14/02/2024 12:54 | AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini | 24/10/2025 13:26 APM riferisce che i lavori si sono prolungati oltre il previsto, al momento indicativamente il cantiere dovrebbe chiudere nella prima metà del 2026. |