All working trouble tickets
NOC ticket for Global Services: OPEN (0)
No ticket foundNOC ticket for PoP: OPEN (7)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 33846 | Maintenance | Fault | Open | 24/08/2026 16:00 | [MANUTENZIONE ELETTRICA] TO02-DucaAbruzzi | 22/07/2026 17:06 Causa attivita' di potenziamento dei sistemi di continuità elettrica, e' programmato lo spegnimento del Locale Tecnico che ospita il PoP GARR. La durata prevista e' circa un'ora nella finestra oraria 16:00-20:00 |
| 33845 | Maintenance | Fault | Open | 31/07/2026 16:00 | [MANUTENZIONE ELETTRICA] TO02-DucaAbruzzi | 22/07/2026 17:04 Causa attivita' di potenziamento dei sistemi di continuità elettrica, e' programmato lo spegnimento del Locale Tecnico che ospita il PoP GARR. La durata prevista e' circa un'ora nella finestra oraria 16:00-20:00 |
| 33838 | Incident | Fault | Update | 20/07/2026 20:00 | [Alte temperature] MT01-Platani | 23/07/2026 08:35 Operatore ha chiesto a fibercop la verifica dei condizionatori in centrale. |
| 33836 | Incident | Fault | Update | 20/07/2026 22:52 | [g30.ce00] CE00-Vivaldi | 23/07/2026 13:58 Intervento previsto il 27/07 |
| 33834 | Incident | Fault | Update | 21/07/2026 23:22 | [Problemi elettrici] CT01-Cittadella | 23/07/2026 10:19 A seguito dello spostamento della PDU sul nuovo modulo, il problema riscontrato risulta rientrato. Si mantiene in monitoraggio |
| 33820 | Incident | Fault | Update | 20/07/2026 10:40 | [Problemi temperatura] LE00-Fiorini | 22/07/2026 08:37 APM riferisce che oggi interverranno i tecnici del clima |
| 33759 | Incident | Fault | Update | 09/07/2026 00:00 | RM01-Sapienza | 23/07/2026 08:26 APM riferisce che nella prossima settimana continueranno le lavorazioni per il ripristino completo del condizionamento |
NOC ticket for network services: OPEN (50)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 33863 | Incident | Fault | Open | 24/07/2026 18:36 | INAF - OA Capodimonte - Napoli | 24/07/2026 19:51 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 33861 | Incident | Other | Update | 24/07/2026 14:40 | [High speed FAN] AFAM-Palermo (PA) Accademia Belle Arti | 24/07/2026 15:20 Segnalazione presa in carico dal fornitore |
| 33860 | Maintenance | Fault | Open | 27/07/2026 18:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] IUE - Badia Fiesolana | 24/07/2026 13:10 Intervento di manutenzione straordinaria presso il Data Center utente, che comporterà lo spegnimento dell'infrastruttura. Si prevedono disservizi per tutta la durata della manutenzione. |
| 33859 | Maintenance | Fault | Open | 30/07/2026 11:00 | [Manutenzione programmata] INAF - OA Trieste | 24/07/2026 12:58 Sostituzione border gateway utente, ci saranno disservizi |
| 33858 | Incident | Fault | Update | 23/07/2026 10:00 | [Degrado] T-04s1 [2:BB]: CO00-Insubria -- MI01-Lancetti | 24/07/2026 13:23 Segnalazione presa in carico dall'operatore |
| 33857 | Incident | Fault | Update | 24/07/2026 09:10 | MEPS03000D - Liceo Scientifico Seguenza - Messina | 24/07/2026 09:50 APM conferma interruzione dell'energia elettrica presso il Liceo |
| 33856 | Maintenance | Fault | Update | 24/07/2026 08:43 | CNR - IRGB Lanusei (OG) | 24/07/2026 08:58 APM comunica che è in corso una manutenzione della sala server |
| 33855 | Incident | Fault | Open | 23/07/2026 22:01 | BAPS01000X - Liceo Scientifico Scacchi- Bari | 24/07/2026 08:16 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 33853 | Maintenance | Fault | Open | 27/07/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] INAF - OA Capodimonte - Napoli | 23/07/2026 19:02 A causa di interventi di manutenzione programmata del quadro elettrico dell'Osservatorio Astronomico di Capodimonte (OACN INAF), dal 27 luglio al 14 agosto la rete dell'osservatorio sarà scollegata |
| 33851 | Maintenance | Fault | Open | 28/07/2026 08:00 | [MANUTENZIONE] CNR - IM Napoli, CNR - IREA Napoli | 23/07/2026 16:02 APM comunica che verra' effettuato un intervento di adeguamento impiantistico della sala calcolo presso la sede CNR - IM Napoli. Previste interruzioni della connettivita' |
| 33850 | Incident | Fault | Update | 23/07/2026 08:07 | [Link instabile] Uni-Siena Stranieri -- PoP Firenze-Sesto [circuit] | 24/07/2026 16:32 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti |
| 33841 | Incident | Fault | Update | 22/07/2026 13:31 | CTIC8AB00G - IC Cesare Battisti - Catania | 22/07/2026 18:02 APM conferma problemi elettrici presso la sede CTIC8AB00G - IC Cesare Battisti |
| 33840 | Maintenance | Fault | Open | 28/07/2026 08:00 | [MANUTENZIONE] Network Services | 22/07/2026 13:52 - Installaziome nuove schede Raman nei pop BA01 e TA00 - Previste interruzioni |
| 33827 | Incident | Fault | Update | 21/07/2026 12:46 | [Link down] T-10s2 [1C-02]: RO00-Goldoni -- BO01-Morassutti | 24/07/2026 08:54 Sollecitato riscontro operatore |
| 33816 | Incident | Fault | Open | 20/07/2026 10:49 | TPRI026019 - IPSIA-IPSS Sez. Ass. di IIS Ferrara - Mazara del Vallo (TP) | 20/07/2026 11:15 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 33810 | Maintenance | Fault | Open | 18/07/2026 03:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] Peering Amazon - PoP Milano-Caldera | 20/07/2026 09:21 Amazon informa che in queste settimane effettuera' delle manutenzioni sui circuiti selezionati. |
| 33806 | Incident | Fault | Update | 18/07/2026 14:58 | [Link down] UNI-Enna-KORE - sede Medicina ASP -- PoP CT01-Cittadella [circuit] | 24/07/2026 16:44 Operatore comunica che l'intervento è in corso e proseguirà nella giornata di domani |
| 33800 | Maintenance | Fault | Update | 17/07/2026 16:01 | CINECA HPC - Napoli - provvisoria | 17/07/2026 18:17 APM riferisce che il datacenter al momento e' in fase di spegnimento per una manutenzione urgente che durera' fino a venerdì 24. |
| 33796 | Maintenance | Fault | Update | 28/07/2026 17:00 | [PLANNED MAINTENANCE] E2E ECMWF TC1 - CSCS lato ECMWF TC1, e2e LHCOPN CERN link2 | 22/07/2026 09:45 Maintenance postponed to Tuesday 28th of July 2026 from 15 to 19 UTC. |
| 33792 | Maintenance | Fault | Open | 04/08/2026 01:00 | [MANUTENZIONE] T-80s2: PV02-Vigevano -- MI02-Caldera [dark fiber] | 15/07/2026 16:54 Causa lavoro programmato operatore, il circuito subira' un interruzione di circa 60 minuti nella finestra indicata |
| 33791 | Maintenance | Fault | Update | 15/07/2026 14:00 | [MANUTENZIONE] INFN - LNGS - Assergi (AQ) backup 2 -- PoP AQ05-GranSasso | 15/07/2026 14:37 APM comunica che sul collegamento INFN - LNGS - Assergi (AQ) Backup 2 – PoP AQ05-GranSasso verranno eseguiti dei test utilizzando un nuovo router di confine. Il termine delle attività sarà comunicato tramite email |
| 33787 | Incident | Fault | Update | 15/07/2026 08:43 | [Link down] T-40r3s1 [6D-03]: CE01-Pignataro Maggiore -- FR00-Valle Fioretta | 20/07/2026 08:26 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti |
| 33782 | Incident | Fault | Open | 25/07/2025 00:00 | CNR - SPIN Genova | 13/07/2026 18:43 collegamento primario down causa router utente guasto. Sostituzione prevista in autunno |
| 33780 | Incident | Fault | Update | 12/07/2026 13:04 | PoP FRA - DCN TI | 23/07/2026 08:08 Il circuito continua a flappare, rifiutata proposta in chiusura e richiesti aggiornamenti |
| 33779 | Incident | Fault | Update | 11/07/2026 00:28 | PoP PG - DCN TI | 15/07/2026 12:00 Richiesti aggiornamenti all'operatore |
| 33777 | Incident | Fault | Update | 13/07/2026 10:31 | CNR - Montelibretti -- PoP Roma-Sapienza [dark fiber] | 24/07/2026 18:46 Dalle misure si evince come la tratta sia degradata dai 2.2dB ai 3dB. Richiesto a operatore di bonificare l'attenuazione eccessiva. |
| 33753 | Incident | Degradation | Update | 09/07/2026 12:00 | [Degrado] T-127s1: NU00-Biscollai -- NU04-Orosei [dark fiber] | 24/07/2026 16:29 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti |
| 33741 | Incident | Other | Update | 07/07/2026 13:42 | IRCCS Oasi Maria SS. - Troina (EN) | |
| 33733 | Incident | Fault | Update | 06/07/2026 06:02 | [Link down] [INRIM LIFT TO-FI] RE MANCASALE -- BOLOGNA PALLONE [dark fiber] | 24/07/2026 08:14 Richiesti aggiornamenti |
| 33726 | Incident | Fault | Update | 29/06/2026 10:45 | [Degrado] T-11s1 [2B-01]: BO01-Morassutti -- RE00-ReMancasale | 17/07/2026 12:52 Oggi è stato effettuato un intervento e l'attenuazione è lievemente migliorata ma è ancora fuori soglia. Rimaniamo in attesa di un nuovo intervento per risolvere definitivamente il problema. |
| 33706 | Incident | Fault | Update | 01/07/2026 17:00 | CNR - SPIN Genova | 17/07/2026 10:45 Interruzioni dovute a degrado su rilanci ottici interni che provocava caduta temporanea dei link attestati sugli switch della LAN. Nel frattempo si è ripristinato l'accesso allo swu del collegamento primario. In attesa di configurazione nuovo switch L3 per riportare connettività su GE02 |
| 33680 | Maintenance | Fault | Open | 28/07/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-27s1: AQ00-Tradardi -- AQ03-Raiano [dark fiber] | 30/06/2026 12:35 Manutenzione ordinaria operatore, si prevedono disservizi |
| 33605 | Maintenance | Fault | Update | 09/09/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] T-48s1: SR00-ScalaGreca -- RG00-Tessaglia [dark fiber] | 01/07/2026 16:23 Manutenzione riprogrammata al 09/09 |
| 33573 | Incident | Fault | Update | 15/06/2026 08:48 | T-17s1 [3D-01]: PI01-Torricelli -- LI00-S.Vincenzo | |
| 33533 | Incident | Fault | Open | 04/05/2026 16:00 | [PING DOWN] UNI-Enna-KORE sede Santa Panasia -- PoP Palermo-Scienze backup | 04/06/2026 17:30 Richiesto ad APM abilitazione traffico ICMP per monitoraggio. In attesa di riscontro |
| 33406 | Maintenance | Fault | Open | 17/05/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP) | 15/05/2026 15:24 La sede sarà oggetto di un intervento di ristrutturazione edile straordinario almeno fino al mese di gennaio 2027. Gli apparati non saranno attivi. |
| 33356 | Maintenance | Fault | Open | 30/04/2026 08:30 | CNR - ISPC - Istituto di Scienze del Patrimonio Culturale sede di Catania - PoP CT01 | 08/05/2026 13:40 Scollegato temporaneamente. In attesa che venga collegato nuovo apparato in sede utente |
| 33349 | Incident | Fault | Update | 07/05/2026 16:34 | e2e UNI-Napoli Federico II - fac. Agraria Portici - Centro Storico - lato Portici | |
| 33321 | Incident | Fault | Update | 29/04/2026 12:00 | UNI-Pisa | 08/07/2026 08:05 Acquisizione nuovi firewall di adeguata capacita' in corso |
| 33265 | Maintenance | Fault | Update | 31/07/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-56s4: KR00-Crotone -- CZ00-Germaneto [dark fiber] | 16/06/2026 14:39 Attività riprogrammata al 31/07 |
| 33251 | Incident | Fault | Open | 16/04/2026 11:34 | UNI-Napoli Federico II -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo backup1 | 16/04/2026 14:13 - Link up - Richiesto APM abilitazione ping |
| 33240 | Incident | Degradation | Update | 14/04/2026 11:30 | [Connettività degradata] CNR - IAMC Napoli | 16/04/2026 19:10 In attesa programmazione test iperf3 |
| 33020 | Incident | Fault | Update | 10/03/2026 09:18 | RMIS084008 - IIS Caffè - Roma, RMTF08401R - ITI Galileo Ferraris - Roma | |
| 32994 | Incident | Fault | Update | 05/03/2026 11:03 | CNR - ISEM - Roma | 26/03/2026 10:46 APM riferisce che sono in corso lavori di ristrutturazione e rifacimento delle facciate dell’edificio storico. Al momento non e' possibile verificare lo stato degli apparati poiche' la sede e' inagibile, bisogna attendere la fine dei lavori. |
| 32280 | Incident | Fault | Update | 03/11/2025 13:30 | BAIC825004 - IC Perotti-Ruffo - Cassano delle Murge (BA) | 11/02/2026 14:41 APM comunica che stanno effettuando dei lavori di manutenzione della rete elettrica, per questo l'assenza di connettività. DPR non nota |
| 31987 | Incident | Fault | Update | 18/09/2025 01:28 | IZS - Perugia -- PoP Perugia-Duranti backup [circuit] | 09/02/2026 17:56 Richiesti nuovi aggiornamenti a UNI-Perugia. |
| 31781 | Incident | Fault | Update | 08/09/2025 10:58 | INFN - CNAF - Bologna - TIER1 - OOB -- PoP Bologna-Morassutti | 08/09/2025 12:22 Manutenzione |
| 31518 | Incident | Degradation | Open | 25/07/2025 12:49 | [Anello Campano]rl1.bn00 -- rl1.na02, rl1.na02 -- rl1.av00, rl1.na02 -- rl1.ce00, rl2.sa00 -- rs1.na01 | |
| 31027 | Incident | Fault | Update | 12/05/2025 10:43 | [Link backup down] Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino | |
| 28643 | Maintenance | Fault | Update | 14/02/2024 12:54 | AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini | 24/10/2025 13:26 APM riferisce che i lavori si sono prolungati oltre il previsto, al momento indicativamente il cantiere dovrebbe chiudere nella prima metà del 2026. |