GINS TTS

GARR Integrated Networking Suite

All working trouble tickets

PoP

Network services

Global services

NOC ticket for PoP: OPEN (7)

ID	Ticket Type	Problem type	Ticket Status	Problem start	Subject	Last action
20639	Incident	Fault	Open	10/12/2018 12:19	PoP Palermo-Scienze
20638	Incident	Fault	Update	10/12/2018 08:57	POP Caserta Vivaldi
20625	Incident	Other	Update	05/12/2018 09:15	Riscontrato problema di consumo eccessivo di CPU e Memoria su Rx3.Ba1
20608	Maintenance	Fault	Open	30/11/2018 14:00	PoP Cagliari-Monserrato	30/11/2018 12:42 Il POP verra' disalimentato a partire dalle 14 e verra' rialimentato lunedi
20546	Incident	Other	Update	08/11/2018 11:20	PoP Ferrara-Saragat [Problema raggiungibilità re1.fe]	12/11/2018 17:36 Problema rientrato a seguito di riavvio apparato
19769	Incident	Degradation	Update	18/04/2018 16:38	PoP Roma-Tizii + PoP Roma-Sapienza	19/09/2018 16:48 Test eseguiti. Si attendono i dettagli dal Tier4 di Infinera.
18896	Incident	Other	Update	31/07/2017 19:36	Monitoraggio Temperatura PoP Roma-Tizii	05/10/2018 10:41 Effettuata riparazione sul CDZ5. In attesa di aggiornamenti in merito alla conclusione definitiva delle attivita'.

NOC ticket for network services: OPEN (32)

ID	Ticket Type	Problem type	Ticket Status	Problem start	Subject	Last action
20651	Maintenance	Fault	Open	13/12/2018 13:54	UNI-Roma1 -- PoP Roma-Tizii	13/12/2018 13:56 Aperto ticket di manutenzione programmata
20650	Incident	Fault	Update	13/12/2018 11:30	ENEA - Brasimone -- Raccolta MPLS di TI backup	13/12/2018 15:25 Aperto guasto
20649	Incident	Fault	Update	13/12/2018 11:30	ENEA - Medicina -- CNR- ISOF Medicina
20648	Maintenance	Other	Open	13/12/2018 09:55	Ecole Francaise-Roma Navona
20647	Incident	Fault	Update	13/12/2018 03:03	CNR - IAMC Capo Granitola	13/12/2018 09:42 problema elettrico in sede utente
20644	Incident	Degradation	Update	11/12/2018 08:28	[WDM] - T-27s1: PoP AQ2 -- R64 [dark fiber]	12/12/2018 17:29 Operatore ci informa di aver fatto tutte le verifiche ma il degrado, anche se rientrato come allarme, si discosta di poco dai valori di soglia. Richiesto ulteriore intervento all'operatore.
20642	Incident	Degradation	Update	10/12/2018 19:42	INGV - Lipari (ME)
20637	Incident	Fault	Open	07/12/2018 13:30	Liceo Dolci - Palermo -- PoP Palermo-Scienze
20635	Incident	Fault	Update	05/12/2018 14:18	VSIX-Padova -- PoP Padova-Spagna, Peering Reg. Veneto -- PoP Padova-Spagna	07/12/2018 11:15 verifiche in corso. in attesa di essere ricontattati da VSIX
20634	Incident	Fault	Open	06/12/2018 14:06	UNI-Como -- PoP Milano-Bovisa backup	06/12/2018 15:26 aperto tkt. contattato apm per verifiche in sede
20633	Incident	Fault	Update	06/12/2018 11:30	CNR ICMATE - Lecco - PoP Milano-Bovisa	12/12/2018 15:35 contattato apm, rimandate verifiche a domani
20632	Incident	Fault	Update	06/12/2018 13:18	CORILA - Venezia -- PoP Venezia-Dorsoduro
20631	Maintenance	Fault	Open	06/12/2018 13:00	UNI-Milano	06/12/2018 10:19 Prevista manutenzione firewall che potrebbe provocare interruzioni alternativamente su ambo i servizi
20629	Incident	Fault	Open	06/12/2018 08:51	IM Regina Margherita - Palermo -- PoP Palermo-Scienze	06/12/2018 09:16 aperto tkt. contattato APM via mail
20628	Incident	Fault	Open	06/12/2018 06:27	INGV - Stromboli (ME) -- Raccolta MPLS di TI, INGV - Stromboli (ME) -- Raccolta MPLS di TI backup	06/12/2018 09:12 aperto tkt. aperto tkt TI
20626	Incident	Fault	Open	04/12/2018 20:00	EUMETSAT Fucino -- PoP Roma Tizii
20621	Incident	Fault	Open	03/12/2018 19:27	UNI-Milano - S.Raffaele -- Milano -- Raccolta MPLS di TI backup, UNI-Milano - S.Raffaele -- Milano -- Raccolta MPLS di TI backup, IRCCS SRMT - Milano -- Raccolta MPLS di TI, IRCCS SRMT - Milano -- Raccolta MPLS di TI backup	04/12/2018 15:32 aperto guasto
20620	Incident	Fault	Update	04/12/2018 14:33	IZS - Foggia -- PoP Foggia-Gramsci, IZS - Foggia -- Raccolta MPLS di TI, IZS - Foggia -- Raccolta MPLS di TI backup	12/12/2018 17:39 Pianificato intervento per domani mattina per sostituzione ripartitore di linea
20617	Maintenance	Other	Open	14/12/2018 00:10	UNI-Verona
20612	Incident	Fault	Update	30/11/2018 20:33	UNI-Cagliari	03/12/2018 10:29 Problema dovuto a uno spike che ha danneggiato irrimediabilmente un modulo del router utente. Ripristino a breve
20605	Incident	Fault	Update	29/11/2018 13:06	RX1.PD1 -- RX1.PD2
20591	Incident	Fault	Open	23/11/2018 17:30	TAIS03300X - IISS Galileo Ferraris - Taranto	23/11/2018 18:08 APM ci comunica probabile assenza di alimentazione elettrica presso l'istituto.
20571	Incident	Fault	Open	15/11/2018 08:39	AFAM-Cosenza Conservatorio S. Giacomantonio - Casa della Musica -- PoP Cosenza-Arcavacata	15/11/2018 09:04 aperto ticket. contattato apm via mail
20531	Incident	Fault	Open	17/10/2018 07:30	Guasto Circuiti Colt - PoP Roma-Tizii	05/11/2018 15:18 Richiesto intervento nel pop di roma-tizii per verifica alimentazione rack Colt
20463	Incident	Fault	Update	15/10/2018 06:09	IRCCS Oasi Maria SS. - Troina (EN) -- PoP Catania-Cittadella	15/10/2018 09:23 In monitoraggio
20443	Incident	Fault	Update	08/10/2018 17:57	CNR - Roma
20388	Incident	Fault	Update	30/09/2018 02:42	IRCCS OSG De Bellis - Castellana Grotte (BA) -- PoP Bari-Amendola
20386	Incident	Fault	Update	30/09/2018 02:42	IRCCS CSS - San Giovanni Rotondo (FG) -- PoP Bari-Amendola
20385	Incident	Fault	Update	30/09/2018 02:21	ENEA - Trisaia (MT) -- PoP Bari-Amendola Link 2
20384	Incident	Fault	Update	30/09/2018 02:49	ENEA - Trisaia (MT) -- PoP Bari-Amendola Link 1
20377	Incident	Degradation	Update	27/09/2018 00:13	[WDM]: T-48s1: PoP SR -- PoP RG [dark fiber]	23/10/2018 15:58 Ragusa -- SL: 28,24 [ESL: 26,9] Siracusa -- SL: 26,49 [ESL: 26,0]
19713	Incident	Degradation	Update	30/01/2018 16:34	PoP-FI5 -- PoP-FI2	13/09/2018 18:07 In attesa che la tratta venga aggiornata a DWDM da parte del comune di Firenze.

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