GARR Integrated Networking Suite
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All working trouble tickets




NOC ticket for PoP: OPEN (33)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
26886 MaintenanceFaultOpen01/02/2023 08:00[MANUTENZIONE] CS00-Arcavacata31/01/2023 12:16
Lavori di ammodernamento delle Sale CED di Ateneo, localizzate nei locali attigui al POP Garr oltre che in due sale presso il Cubo 25B e il Cubo 23B. Durante questa fase non sono previste interruzioni di servizi e saranno prese le accortezze necessarie per preservare le apparecchiature GARR.
26885 IncidentFaultUpdate15/01/2023 17:40[PEM] CS00-Arcavacata31/01/2023 09:53
Aperto tt TIM e Infinera
26884 IncidentFaultUpdate01/12/2022 08:00[PEM] CT01-Cittadella31/01/2023 09:53
Aperto tt TIM e Infinera
26880 MaintenanceFaultOpen02/02/2023 18:00NA06-Portici30/01/2023 15:51
Verrà fatto lo switchover verso routing engine primaria. Previsto disservizio di pochi minuti
26879 MaintenanceFaultOpen02/02/2023 18:00[Manutenzione programmata] PA01-Scienze30/01/2023 14:58
Verrà fatto lo switchover verso routing engine primaria. Previsto disservizio di pochi minuti
26873 IncidentFaultUpdate27/01/2023 12:00MI02-Caldera | g30.mi02 unreachable27/01/2023 16:55
aperto tkt tim per intervento con controllore g30 spare.
26856 MaintenanceFaultOpen25/01/2023 12:00[Manutenzione Programmata] RM02-Tizii24/01/2023 18:01
Durante l'orario indicato si procedera' con un reseat del PEM. Non sono previsti disservizi
26822 IncidentFaultUpdate17/01/2023 08:14[Switchover] NA06-Portici30/01/2023 09:54
Richiesti aggiornamenti
26814 MaintenanceOtherUpdate30/01/2023 17:00[Manutenzione programmata]RM02-Tizii17/01/2023 14:56
Verrà effettuato un aggiornamento software degli apparati indicati
26813 MaintenanceFaultOpen01/02/2023 17:00PD01-S.Francesco17/01/2023 14:30
Verrà effettuato un aggiornamento software degli apparati indicati
26812 MaintenanceFaultOpen15/02/2023 17:00[Manutenzione programmata] MB00-Bicocca CO00-Insubria MI08-Bicocca17/01/2023 14:30
Verrà fatto un aggiornamento software degli apparati indicati
26811 MaintenanceFaultOpen31/01/2023 17:00[Manutenzione programmata] BO01-Morassutti17/01/2023 14:26
Verrà fatto un aggiornamento software degli apparati indicati
26792 IncidentFaultUpdate12/01/2023 05:03[Core-dump] MI03-Colombo
26717 IncidentFaultUpdate23/12/2022 13:50Down RM02-Tizii23/12/2022 14:57
Link nuovamente up. Indagini in corso sulle cause.
26702 IncidentFaultUpdate20/12/2022 09:30UD00-Rizzi22/12/2022 16:12
Utenti non contattati in quanto si tratta di traffico legittimo. Da capire perché forwardiamo il traffico ai vari router pur non essendo in quel gruppo multicast. Analisi in corso da parte di Juniper
26686 IncidentFaultOpen17/12/2022 23:16[rx1.pa1 [switchover] ]PA01-Scienze19/12/2022 11:02
Routing engine di backup attiva. analisi in corso
26654 IncidentFaultOpen12/12/2022 16:38TS01-Valerio12/12/2022 16:41
indagini in corso
26463 IncidentFaultOpen25/10/2022 11:36AN00-MonteDago - SWE.AN down25/10/2022 11:58
Si contatta APM
26135 IncidentFaultOpen06/08/2022 04:37[rx3] [switchover] BA01-Amendola08/08/2022 13:00
apertura ticket juniper in corso
26012 IncidentFaultUpdate20/07/2022 04:10[Temperatura] BN00-Guerrazzi
25914 IncidentFaultUpdate06/07/2022 10:36VE03-S.Lorenzo
25865 IncidentFaultUpdate30/06/2022 04:00CT01-Cittadella01/07/2022 13:10
Richieste informazioni in merito all'intervento
25709 IncidentFaultUpdate06/06/2022 14:17[Huawei] MI01-Lancetti14/06/2022 11:03
Aperto ticket per intervento tecnico
25695 IncidentFaultUpdate01/06/2022 11:30CS01-RogesRende08/06/2022 17:31
Terminato intervento tecnico
25576 IncidentOtherUpdate06/05/2022 11:34[Applicazione filtri Juniper] MI02-Caldera06/05/2022 11:53
Aggiunto numero ticket vendor
25575 IncidentFaultOpen06/05/2022 10:09PEM High Temperature | TP00-Fontanelle06/05/2022 10:11
Richiesto intervento operatore
25542 IncidentFaultOpen02/05/2022 09:40BO01-Morassutti02/05/2022 10:40
Chieste info apm del pop
25535 IncidentFaultUpdate20/04/2022 12:27[WDM] BO01-Morassutti29/04/2022 19:35
Aperto ticket per sostituzione scheda 52ND2
25404 IncidentFaultOpen22/03/2022 22:43MT00-Terlecchia31/03/2022 16:12
Indagini in corso
24612 IncidentFaultOpen21/09/2021 10:38BR00-Cittadella
24033 IncidentOtherUpdate20/05/2021 00:00[rx2.mi2.garr.net] MI02-Caldera17/06/2021 14:18
Si tiene in monitoraggio rx2.mi2. Se si ripresenta lentezza nel commit o se si ha la necessità di disattivare/attivare uno dei neighbor BGP Geant, ricontattare Support Juniper.
23638 IncidentFaultOpen26/01/2021 00:00PoP Lecce-Fiorini27/01/2021 10:26
Attualmente rimangono aperte le porte della sala macchine per garantire una corretta areazione.
22283 IncidentDegradationUpdate30/01/2020 11:08PoP Perugia-Duranti25/11/2021 16:33
cs sotituito. in attesa cambio cavo e di un'ultima verifica.


NOC ticket for network services: OPEN (80)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
26883 MaintenanceFaultOpen08/02/2023 23:00PoP Ancona-MonteDago -- PoP Bologna-Morassutti31/01/2023 08:02
Si potrebbero verificare disservizi durante la finestra di manutenzione
26882 MaintenanceFaultOpen06/02/2023 23:00CNR - ISN Mangone (CS)31/01/2023 07:57
Previsti disservizi durante la finestra di manutenzione
26881 IncidentFaultUpdate30/01/2023 17:58Stazione Zoologica - Ischia (NA) - Centro MEDAS31/01/2023 08:17
Sollecitato operatore
26878 MaintenanceFaultOpen15/02/2023 00:00[MANUTENZIONE] INFN - LNGS - Assergi (AQ), LHCONE INFN - LNGS - Assergi (AQ)30/01/2023 10:57
Lavori programmati operatore
26877 IncidentFaultOpen30/01/2023 08:00e2e ISPRA - Ozzano - ISPRA - Roma30/01/2023 10:48
Si chiede all'APM di provare a collegarsi direttamente al router e verificare se si riscontrano ancora i stessi problemi
26875 IncidentFaultUpdate30/01/2023 07:33Stazione Zoologica - Portici (NA)
26874 IncidentFaultUpdate27/01/2023 17:28PU00 -- RM02 [circuit]31/01/2023 08:19
Sollecitato operatore
26872 MaintenanceFaultOpen28/01/2023 12:00[Manutenzione programmata]TOTF04000D- ITIS Pininfarina - Moncalieri (TO)27/01/2023 10:51
Manutenzione elettrica. Sono previsti disservizi
26870 IncidentFaultOpen26/01/2023 18:53UNI-Catania27/01/2023 09:13
Richiesto controllo ACL
26866 MaintenanceFaultUpdate26/01/2023 13:36AFAM-Napoli (NA) Accademia Belle Arti26/01/2023 14:27
Sede in attivazione
26865 MaintenanceFaultOpen30/01/2023 11:30[Manutenzione Programmata]AW - Lepida - PoP-PD2 -- PoP-MI2 [C130] [lambda]26/01/2023 14:07
Negli orari indicati verra' effettuata una manutenzione programmata sul circuito. Sono previsti dissevizi.
26863 IncidentFaultUpdate26/01/2023 09:00UNI-Bergamo31/01/2023 08:20
Organizzato il reperimento delle scorte necessarie alla sostituzione delle parti danneggiate; L’intervento seguirà non appena le stesse saranno disponibili.
26859 MaintenanceFaultUpdate30/01/2023 08:30ISPRA - Palermo (ex APAT)27/01/2023 09:55
Manutenzione posticipata al 30/01
26855 MaintenanceFaultOpen14/02/2023 00:00[MANUTENZIONE] ENEA - Brasimone (BO)24/01/2023 14:51
Manutenzione operatore
26854 IncidentFaultUpdate24/01/2023 14:27GSSI - L'Aquila31/01/2023 14:00
Sollecitato operatore
26852 MaintenanceFaultOpen07/02/2023 02:00[Manutenzione Programmata]T-50s4: Cefalù S. Barbara -- Bagheria Villarosa [dark fiber]23/01/2023 15:58
Causa lavoro programmato i seguenti circuiti subiranno un’interruzione di circa 240 minuti il giorno 07/02/2023 dalle ore 02.00 alle ore 06.00
26851 MaintenanceFaultOpen02/02/2023 02:00[MANUTENZIONE] ENEA - Trisaia - Rotondella (MT)23/01/2023 15:12
Manutenzione operatore
26844 MaintenanceFaultUpdate07/02/2023 17:00[Planned Maintenance]e2e LHCOPN MILANO-CERN
26839 MaintenanceFaultOpen07/02/2023 17:00e2e LHCOPN MILANO-CERN20/01/2023 17:44
The circuit provider has announced a planned maintenance in the above window to perform optical link rebalancing. An outage of 30 minutes is expected, however the entire window is reserved. ​
26837 IncidentFaultUpdate20/01/2023 13:27BAIS04400N - IISS Colasanto - Andria (BT)31/01/2023 12:31
Aperto tts telecom per sostituzione richiedendo un PREVIO ACCORDO CON APM
26831 MaintenanceFaultOpen02/02/2023 09:00[maintenance] e2e LHCOPN MILANO-CERN 19/01/2023 15:52
Ticket Created to allow migration of GEN2-MIL2-LHC-CERN-GARR-18105 (GS-00798) cabling from legacy MIL2 cabling. Outage is expected to be brief, as MIL2 (MIX) MMR cabling is switched. The exact time of the cabling change will be coordinated and confirmed with GARR NOC as the work is happening. GEANT engineers will be on site in MIlan 2
26830 IncidentFaultUpdate19/01/2023 14:55e2e Lepida-NAMEX lato RM227/01/2023 09:44
NAMEX propone di ribaltare le fibre sulla nuova infrastruttura di permute. In attesa della finestra di manutenzione.
26825 IncidentFaultUpdate19/01/2023 09:00T-27s1: PoP AQ2 -- R64 [dark fiber]27/01/2023 18:55
Intervento riprogrammato per il giorno 31/01 alle ore 10
26823 MaintenanceFaultOpen07/02/2023 02:00[MANUTENZIONE] T-50s4: Cefalù S. Barbara -- Bagheria Villarosa [dark fiber]19/01/2023 08:00
Manutenzione operatore
26803 IncidentFaultOpen16/01/2023 08:00ECMWF - Bologna16/01/2023 17:34
Ongoing investigation
26795 MaintenanceOtherUpdate02/02/2023 09:00[Planned Maintenance] GEANT IP service, ARNES accesso GEANT backup, ARNES accesso GEANT backup, GEANT IAS,
26760 IncidentFaultUpdate09/01/2023 00:00IIT c/o Espace - Aosta09/01/2023 16:10
Effettuato test iperf e risulta connessione ridotta limitata a 40/50mbit. Si apre segnalazione a Topix
26727 IncidentFaultUpdate27/12/2022 15:48PIPS04000G - Liceo Scientifico F. Buonarroti - Pisa03/01/2023 10:06
Continui down dal 09/12/2022. Indagini in corso
26698 IncidentDegradationOpen13/12/2022 15:31[dwdm] [f50c4] rl2.rm02 -- rs1.mi0220/12/2022 11:46
riscontrati link flap sul circuito. verifiche in corso.
26691 IncidentFaultOpen20/12/2022 08:06RX1.RM1 -- RX2.MI220/12/2022 08:13
veririche in corso
26671 IncidentFaultUpdate15/12/2022 08:00UNI-Torino15/12/2022 12:34
è stato filtrato il traffico diretto verso la subnet 130.192.137.32/28, oggetto di attacchi DDoS SynFlood a partire dalle ore 9:10 di oggi. Purtroppo non e' possibile filtrare le reti sorgenti dell'attacco, in quanto gli IP risutano essere molto distribuiti.
26668 IncidentFaultUpdate15/12/2022 02:15CNR - AdR Genova13/01/2023 18:54
Link up
26662 IncidentFaultUpdate28/11/2022 11:48INGV - Bologna13/12/2022 16:37
Service in fase di dismissione
26650 IncidentFaultOpen12/12/2022 10:48CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP)12/12/2022 10:52
numerosi flap dell'int. verso il router utente. Impossibilità di raggiungere il RU da lan interna. Suggerita sostituzione cavo ethernet
26590 IncidentFaultOpen23/11/2022 00:03INFN - Cosenza23/11/2022 08:29
p2p non risponde al ping: 36 bytes from rx1-cs-ru-infn-cs.cs.garr.net (193.206.142.114): Communication prohibited by filter.
26563 IncidentFaultUpdate10/11/2022 15:52[ACL] UNI-Udine25/11/2022 10:26
richiesta controllo acl
26486 IncidentFaultOpen24/10/2022 11:43e2e INFN - CNAF - Bologna -- INFN - LNL - Legnaro - lato CNAF28/10/2022 09:03
Aperto ticket Juniper
26482 IncidentFaultOpen27/10/2022 18:06RE2.RM4 -- RX2.BO127/10/2022 18:58
indagini in corso
26455 IncidentFaultOpen20/10/2022 10:57UDTD010004 - IT Zanon - Udine21/10/2022 15:28
Indagini in corso Non riceviamo traffico dalla network 138.41.3.7/32
26444 IncidentOtherUpdate20/10/2022 09:00ECMWF - Bologna
26432 MaintenanceFaultUpdate24/10/2022 08:00[Migrazione GARR-T] PoP MI02 - PE Remoti18/10/2022 15:32
aggiornati circuiti
26397 IncidentFaultOpen05/10/2022 11:19SDA - Bocconi - Roma -- PoP Roma-Tizii07/10/2022 14:18
In attesa di configurazione del firewall utente
26386 IncidentFaultUpdate04/10/2022 11:37Progetto Isolario05/10/2022 08:46
Link down
26326 IncidentFaultUpdate22/09/2022 04:30[TEMPERATURA] CNR - IAMC Capo Granitola22/09/2022 09:55
Problema condizionamento, al momento installato climatizzatore portatile
26316 IncidentFaultUpdate19/09/2022 10:27e2e TIER1 extension - INFN - Bari, e2e TIER1 extension - INFN - CNAF - Bologna20/09/2022 15:30
Tolto il vlan tag della parte di management perche alcuni apparati dietro lo switch (che gli fa da routing) devono essere dismessi.
26308 IncidentFaultOpen16/09/2022 15:45[INFORMATIONAL] rlab.rm2 - rx1.rm2, vpngw-rm2-vlab-ELISA16/09/2022 17:37
Spento rack lab
26272 MaintenanceFaultOpen08/09/2022 15:00GSSI - L'Aquila06/09/2022 11:30
Manutenzione programmata per implementazione ME-3400 in rete di produzione. Previste brevi disconnessioni
26241 IncidentFaultOpen31/08/2022 11:03AFAM-Frosinone Conservatorio L. Refice31/08/2022 11:51
Indagini in corso
26169 IncidentFaultUpdate12/08/2022 10:54SAIS06900N - IISS Caterina da Siena-Amendola - Salerno
26163 IncidentFaultUpdate11/08/2022 18:24UNI-Roma-LUISS - sede secondaria di Roma (Nomentana), UNI-Roma-LUISS - sede secondaria di Roma (Parenzo)
26102 IncidentFaultUpdate02/08/2022 16:57INGV - Portopalo di Capo Passero (SR), VPN INFN km3 "LNS 04/08/2022 11:59
Sollecitato intervento definitivo
26004 IncidentFaultUpdate20/07/2022 07:06LHCONE INFN - Catania - TIER229/07/2022 11:47
cambio bretelle ha dato esito negativo, richiesto cambio coppia del link in oggetto, come fu fatto tempo fa con l'altro link
25990 IncidentFaultUpdate18/07/2022 14:07MT05-Francia | AFAM Conservatorio Statale di Musica "Egidio R. Duni" - Matera23/09/2022 15:52
Problema probabilmente dovuto al permanere della connettività di backup con adsl TIM che potrebbe aver creato problemi interni al routing. Il collegamento continua ad aver down probabilmente per ACL, chiesto sblocco su firewall utente
25985 IncidentFaultUpdate18/07/2022 12:00CNAF | Routing Asimmetrico | 193.109.172.0/24 PIC27/07/2022 12:01
Coninvolto PIC e CERN. In attesa di aggiornamenti in merito all'annuncio PIC non perfettamente in linea con la policy CERN LHCOPN
25981 IncidentFaultUpdate17/07/2022 19:33T-36s4: FOGGIA/A -- TERMOLI
25952 IncidentFaultUpdate11/07/2022 11:36INGV - Napoli
25941 IncidentFaultUpdate08/07/2022 10:25PAPS080008 - Liceo Scientifico Santi Savarino - Partinico (PA), PAPS080008 - Liceo Scientifico Santi Savarino succursale - Partinico (PA), TPRI026019 - IPSIA-IPSS Sez. Ass. di IIS Ferrara - Mazara del Vallo (TP), TPTD02601X - ITSE Sez. Ass. di IIS Ferrara - Mazara del Vallo (TP)13/07/2022 09:08
Per la riparazione definitiva sono necessarie opere civili, la posa di nuova pezzatura di cavo e la giunzione notturna da programmare e la data stimata è certamente non prima di settembre
25920 IncidentFaultUpdate06/07/2022 18:25T-15s1-2: PoP PI1 -- LA SPEZIA/A [dark fiber]22/07/2022 15:56
Impianto di condizionamento guasto e non riparabile. Installata fan per tamponare la situazione. Si attende intervento di sostituzione dell'impianto che prolungherà i tempi di attesa.
25905 IncidentFaultUpdate05/07/2022 12:20T-36s4: FOGGIA/A -- TERMOLI [dark fiber]05/07/2022 12:26
Ticket Huawei 25905
25874 IncidentFaultUpdate01/07/2022 13:21PoP VE7 -- ex Casinò 07/07/2022 11:45
Intervento di misurazione ottica terminato. In attesa della data per effettuare il ripristino completo di tutto il circuito che comporterà una interruzione momentanea dei servizi.
25866 IncidentFaultUpdate30/06/2022 10:34T-13s1: PoP GE -- ALESSANDRIA [dark fiber]19/07/2022 10:36
aperto nuovo ticket tim per misurazioni come da richiesta tac huawei.
25825 IncidentFaultOpen22/06/2022 16:52[2B-01] BO01-Morassutti -- RE00-ReMancasale [dark fiber]22/06/2022 16:53
Richiesta apertura ticket per interruzione fibra (23 Km da Bologna) via mail (servizio non ufficialmente rilasciato)
25654 IncidentFaultUpdate23/05/2022 10:18RE1.GE1 -- RX1.TO1, RX1.PI1 -- RX2.MI2, RX1.TO1 -- RX2.RM2, RE1.GE1 -- RX2.MI223/09/2022 11:35
Sollecitato operatore
25616 IncidentFaultOpen16/05/2022 08:34AFAM-Venezia (VE) Accademia Belle Arti16/05/2022 08:35
riscontrato allarme. verifiche in corso
25538 IncidentDegradationUpdate29/04/2022 12:00[Degradation] ASI-SC - Roma13/05/2022 19:24
Richiesto a utente la possibilità di effettuare uno speedtest bypassando il loro switch.
25496 MaintenanceFaultOpen20/04/2022 15:32[Manutenzione]CNR - IBCN Monterotondo (RM)20/04/2022 15:34
Inviata mail ad APM
25492 MaintenanceOtherUpdate04/05/2022 08:00[MANUTENZIONE] INFN - AC - Frascati, INFN - LNF - Frascati - KLOE, INFN - LNF - Frascati - TIER206/05/2022 12:49
Manutenzione sospesa in attesa della fornitura di materiale mancante. In attesa di nuova comunicazione
25393 MaintenanceFaultOpen29/03/2022 18:15IRCCS SDN - Napoli29/03/2022 18:06
Previste brevi interruzioni
25368 IncidentFaultUpdate22/03/2022 00:14[DTN-X] NA01-Mt.S.Angelo14/11/2022 15:53
Eseguiti test con microscopio nei siti di NA2 e NA6 con esito positivo (riscontrata porta bruciata scheda OFM-10 nel sito di NA2). Presenta ancora allarme. Infinera ha scalato il guasto al Tier4.
25331 IncidentOtherUpdate15/03/2022 08:36CNR - AdR Bari16/05/2022 08:25
Sollecito di verifica ACLs
25242 MaintenanceFaultUpdate22/02/2022 09:30[MANUTENZIONE] IUE - Buontalenti
25102 MaintenanceFaultUpdate19/01/2022 16:33INFN - Udine
25009 MaintenanceFaultUpdate29/12/2021 14:00Archivio di Stato - Torino23/12/2021 17:16
Manutenzione rinviata
24880 IncidentDegradationOpen15/11/2021 19:47INFN - Bari - Corporate Cloud, INFN CC - INFN - Bari15/11/2021 19:57
Chieste maggiori info ad APM
24865 MaintenanceFaultOpen12/11/2021 15:36[Manutenzione] EMBL - Monterotondo12/11/2021 15:57
Primario messo in shut lato utente.
24853 MaintenanceFaultUpdate10/11/2021 14:12MIB - Trieste
24114 IncidentFaultUpdate07/06/2021 11:33UNI-Pisa, UNI-Pisa Calcolo scientifico
23884 IncidentFaultUpdate14/04/2021 12:10[PING-ACL] INFN - Cagliari - servizi cloud27/04/2021 13:59
Inviata email di risposta a APM con cambio parziale di indirizzi IP.
23733 IncidentFaultUpdate28/02/2021 17:48INAF - OA Cagliari - Selargius (CA)
23599 MaintenanceFaultUpdate12/01/2021 09:24e2e Lepida-MIX lato BO1, e2e Lepida-MIX lato MI208/04/2021 11:44
richiesto aggiornamento operatore


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