All working trouble tickets
NOC ticket for Global Services: OPEN (0)
No ticket foundNOC ticket for PoP: OPEN (4)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 32863 | Incident | Other | Update | 23/01/2026 08:07 | [1-FAN g42.ca01] CA01-Marengo | 11/02/2026 15:56 APM ha effettuato l'ispezione e riferisce che le FAN funzionano correttamente e i LED sono accesi (con foto allegata). Si apre ticket fornitore |
| 32760 | Incident | Fault | Update | 28/01/2026 08:08 | [rl1.fg00] FG00-Gramsci | 02/02/2026 18:24 Allarme rientrato a seguito del riavvio della FPC5 (Manutenzione TTS 32764). Si tiene in monitoraggio |
| 31553 | Incident | Other | Update | 16/04/2025 14:16 | [rs1.pi01] PI01-Torricelli | |
| 30878 | Incident | Fault | Update | 11/04/2025 20:00 | [Core Dump] RL2.PI02 RL2.PV00 RL1.FE00 RL1.MI02 RL2.BO03 RL1.BN00 RL1.MI04 | 24/10/2025 12:33 Analisi del vendor ancora in corso. |
NOC ticket for network services: OPEN (53)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 32869 | Incident | Fault | Update | 12/02/2026 09:20 | T-56s3: CS03-Rossano -- KR00-Crotone | 12/02/2026 10:06 Operatore informa che e' presente un disservizio generalizzato sulla tratta CROTONE SH - ROSSANO SH, sono state predisposte verifiche della tratta in fibra, in corso le misure da remoto |
| 32868 | Maintenance | Fault | Open | 19/03/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] CNR - ICRM Roma, Ecole Francaise-Roma Navona, INFN - Presidenza - Roma, IRCCS Policlinico Agostino Gemelli | 12/02/2026 08:04 Operatore comunica manutenzione ordinaria su proprio apparato con impatto sui circuiti indicati nel campo "Circuit" |
| 32867 | Maintenance | Fault | Open | 06/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] UNI-Chieti -- PoP Roma-Tizii [circuit] | 12/02/2026 08:01 Operatore comunica manutenzione ordinaria su proprio apparato con impatto sui circuiti indicati nel campo "Circuit" |
| 32866 | Maintenance | Fault | Open | 26/02/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] Ecole Francaise-Roma Navona, MNR - Palazzo Altemps - Roma, Università Telematica Internazionale UNINETTUNO - Roma | 12/02/2026 07:58 Operatore comunica manutenzione ordinaria su proprio apparato con impatto sui circuiti indicati nel campo "Circuit" |
| 32864 | Incident | Degradation | Update | 05/02/2026 10:31 | [Degrado] T-47s4: CL01-Gela -- RG00-Tessaglia | 12/02/2026 11:11 Richiesti aggiornamenti all'operatore |
| 32861 | Maintenance | Fault | Open | 26/03/2026 01:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] UNI-Camerino -- PoP Roma-Tizii [circuit] | 11/02/2026 14:16 Lavoro programmato operatore, i circuiti subiranno un’interruzione di circa 240 minuti |
| 32860 | Maintenance | Fault | Open | 17/02/2026 17:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] KHI - Firenze - Modena | 11/02/2026 12:51 Test di failover della connettivita' |
| 32857 | Maintenance | Fault | Open | 26/03/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] INFN - Presidenza - Roma -- PoP Roma-Sapienza backup [dark fiber] | 11/02/2026 07:55 manutenzione ordinaria su apparato operatore con impatto sul circuito indicato nel campo "Circuit" |
| 32855 | Maintenance | Fault | Update | 10/02/2026 18:28 | Peering Microsoft | 10/02/2026 18:35 Routine maintenance is currently ongoing for the Microsoft edge router |
| 32852 | Incident | Fault | Update | 10/02/2026 14:12 | [Link flap] PoP VA -- PoP MI4 | 11/02/2026 13:11 Link up e stabile, si tiene in monitoraggio |
| 32851 | Incident | Fault | Update | 10/02/2026 15:00 | Istituto di Norvegia in Roma | 12/02/2026 09:15 Note operatore: Il system è in campo ma non può procedere con le lavorazioni in quanto è presente un'auto sul pozzetto, stanno cercando il proprietario. Seguiranno aggiornamenti. Chiesto sollecito in quanto l'utente ci informa che la macchina era già lì presente da ieri |
| 32850 | Incident | Fault | Update | 10/02/2026 14:46 | Archivio di Stato - Firenze, IUE - Badia Fiesolana, e2e IUE Badia Fiesolana -- Villa La Fonte lato Villa La Fonte | 11/02/2026 11:48 Operatore riferisce che le lavorazioni sono ancora in corso |
| 32847 | Incident | Fault | Update | 10/02/2026 08:42 | IRCCS Oasi Maria SS. - Troina (EN) - EoMPLS [circuit] | 12/02/2026 10:28 Effettuata escalation massima. Richiesti urgenti aggiornamenti all'operatore |
| 32846 | Incident | Fault | Update | 10/02/2026 08:52 | rs1.bo01 -- re2.mi02 | 11/02/2026 12:50 Movimentazione delle scorte in corso, appena giungeranno a destinazione verra' fissata la data per l'intervento |
| 32841 | Incident | Fault | Update | 09/02/2026 13:51 | [PARAGON] "UNKNOWN" devices | 10/02/2026 14:34 E' stato modificato lo script di backup per tenere meno dati localmente prima della sovrascrittura. Ora gli apparati in unknown sono scesi a 21, in monitoraggio prima di ulteriore supporto |
| 32840 | Maintenance | Fault | Update | 25/02/2026 01:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] RL3.SS01 -- RS1.RM02 | |
| 32838 | Maintenance | Fault | Open | 30/03/2026 23:55 | [MANUTENZIONE] IRCCS OPBG - Roma -- PoP Roma-Tizii [dark fiber] | 09/02/2026 08:11 Operatore comunica manutenzione ordinaria su loro apparato che impattera' il circuito indicato nel campo "Circuit" |
| 32835 | Maintenance | Fault | Open | 05/02/2026 14:48 | SDA - Bocconi - Roma -- PoP Roma-Tizii | 06/02/2026 11:43 APM sta verificando |
| 32828 | Incident | Fault | Open | 04/02/2026 11:36 | [Link down] UNI-Firenze -- PoP Firenze-Sesto Link 1 [dark fiber] | 05/02/2026 11:26 APM ha aperto segnalazione all'operatore |
| 32827 | Maintenance | Fault | Open | 10/03/2026 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] RL3.SS01 -- RS1.RM02 | 05/02/2026 11:16 I circuiti subiranno un’interruzione di circa 240 minuti |
| 32815 | Maintenance | Fault | Open | 10/02/2026 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] INFN - Lecce | 04/02/2026 12:00 Verra' interrotta l'erogazione della corrente elettrica a tutta la struttura (matematica e fisica) per l'installazione dei quadri finali. Si prevedono disservizi |
| 32808 | Maintenance | Fault | Open | 20/02/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-58s1: BR01-Fasano -- BA01-Amendola [dark fiber] | 04/02/2026 07:56 Manutenzione operatore |
| 32803 | Maintenance | Fault | Open | 24/02/2026 09:00 | [Manutenzione programmata] ISPRA - Palermo (ex APAT) | 03/02/2026 11:18 Manutenzione elettrica utente |
| 32801 | Maintenance | Fault | Open | 16/02/2026 01:00 | MI02-Caldera -- OT00-GolfoAranci [900GHz spettro su cavo sottomarino Bluemed] [dark fiber] | 02/02/2026 19:08 These works will take place between 16/02/2026 00:00 (GMT +00:00) and 27/02/2026 23:55 (GMT +00:00) with an estimate downtime of 0 minutes maximum |
| 32797 | Maintenance | Fault | Open | 18/02/2026 22:00 | [Manutenzione programmata] ASI - Fucino Avezzano (AQ), EUMETSAT - Fucino Avezzano (AQ), e2e ASI-SDSA S.Basilio (CA)-ASI Fucino - lato ASI Fucino | 02/02/2026 11:07 Manutenzione programmata |
| 32783 | Incident | Fault | Update | 30/01/2026 06:48 | UNI-Venezia - via Torino -- PoP Venezia-Mestre | 03/02/2026 13:06 APM comunica che il loro firewall di bordo è guasto e l'affected link rimarrà spento fino a sostituzione dell'apparato. |
| 32782 | Maintenance | Fault | Open | 12/02/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] UNI-Chieti -- PoP Roma-Tizii [circuit] | 30/01/2026 08:10 Manutenzione programmata su apparato operatore |
| 32772 | Incident | Fault | Update | 29/01/2026 12:06 | INFN - Salerno | 30/01/2026 14:46 Ieri c'è stato un problema di allagamento dovuto a perdite dall'impianto di riscaldamneto nella sala dove è posizionato l'ups dell'edificio. Attualmente senza copertura UPS, si tiene aperta la segnalazione in attesa del ripristino |
| 32769 | Maintenance | Fault | Open | 18/02/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] RI00 (Cittaducale) -- RM02 (Tizii) (II via) - RI00-Cittaducale -- RM2-Tizii | 29/01/2026 11:11 Manutenzione ordinaria operatore |
| 32754 | Maintenance | Fault | Open | 19/02/2026 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] POLI-Milano - sede di Cremona -- PoP MI03 [circuit] | 27/01/2026 15:36 Manutenzione operatore, i circuiti subiranno un’interruzione di circa 240 minuti |
| 32739 | Maintenance | Fault | Update | 03/03/2026 00:00 | CNR - ISN Mangone (CS),T-54s1: CS01-RogesRende -- CS00-Arcavacata Link 1 | 10/02/2026 13:11 Manutenzione riprogrammata al 03/03 |
| 32718 | Maintenance | Fault | Update | 17/03/2026 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-42s5: CZ02-Lamezia -- CS01-RogesRende [dark fiber] | 27/01/2026 14:53 Manutenzione riprogrammata |
| 32708 | Maintenance | Fault | Open | 24/02/2026 02:00 | [MANUTENZIONE] T-123s3: OR00-Tazzoli -- NU03-Macomer [dark fiber] | 20/01/2026 16:17 Interruzione del circuito causata da lavoro programmato dall'operatore |
| 32665 | Incident | Fault | Open | 14/01/2026 12:52 | E2E ECMWF TC2 - CSCS lato ECMWF TC2 | 14/01/2026 17:44 We are investigating the issue. Link is up and stable but monitoring isn't working properly |
| 32653 | Maintenance | Fault | Open | 18/02/2026 01:00 | [MANUTENZIONE] KHI - Firenze - Giusti -- KHI - Firenze - Modena [dark fiber] | 13/01/2026 09:40 Causa lavoro programmato operatore il circuito subira' un interruzione di connettivita' nella finestra indicata |
| 32590 | Incident | Fault | Update | 29/12/2025 13:51 | BAPM05000B - IS Don Lorenzo Milani - Acquaviva delle Fonti (BA) | 22/01/2026 14:31 Nessun riscontro ricevuto da APM. Inviata nuova mail |
| 32580 | Maintenance | Fault | Update | 27/02/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP) | 28/01/2026 09:47 Operatore comunica che la manutenzione e' stata riprogrammata. Finestra di intervento aggiornata |
| 32542 | Incident | Fault | Update | 16/12/2025 14:21 | CINECA - Roma | 06/02/2026 15:10 Si migreranno i link in rame su un link a 1G in fibra. |
| 32471 | Maintenance | Fault | Update | 19/02/2026 00:00 | [MANUTENZIONE] T-56s3: CS03-Rossano -- KR00-Crotone [dark fiber] | 20/01/2026 11:50 Manutenzione riprogrammata |
| 32422 | Maintenance | Fault | Open | 18/03/2026 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] AQ00-Tradardi -- AQ03-Raiano [dark fiber] | |
| 32280 | Incident | Fault | Update | 03/11/2025 13:30 | BAIC825004 - IC Perotti-Ruffo - Cassano delle Murge (BA) | 11/02/2026 14:41 APM comunica che stanno effettuando dei lavori di manutenzione della rete elettrica, per questo l'assenza di connettività. DPR non nota |
| 32215 | Incident | Fault | Update | 27/10/2025 15:40 | e2e ASI Matera -- ASI SC Roma DR2 | 04/11/2025 16:53 Effettuata inversione di fibre dal cassetto ottico: il problema NON si è spostato, cioè l'Utente riscontra ancora problemi sul servizio e2e attestato sulla seconda porta del loro switch. Escludiamo problemi lato GARR: sono stati testati entrambi i tunnel, uno per volta, e funzionano correttamente: la connettività IP fra le due sedi smette di funzionare a seconda di come varia la configurazione delle porte sullo switch Utente. Effettuato inoltre test di failover: quando va down una interfaccia, il traffico Utente si sposta senza perdite sull'altra e2e. |
| 32093 | Incident | Fault | Update | 06/10/2025 09:34 | SS - Normale Pisa -- PI01-Torricelli | 05/02/2026 15:32 Ripristinate metriche BGP sui link primario e backup. Si tiene in monitoraggio |
| 31987 | Incident | Fault | Update | 18/09/2025 01:28 | IZS - Perugia -- PoP Perugia-Duranti backup [circuit] | 09/02/2026 17:56 Richiesti nuovi aggiornamenti a UNI-Perugia. |
| 31781 | Incident | Fault | Update | 08/09/2025 10:58 | INFN - CNAF - Bologna - TIER1 - OOB -- PoP Bologna-Morassutti | 08/09/2025 12:22 Manutenzione |
| 31731 | Incident | Fault | Update | 29/08/2025 13:10 | [Log %DAEMON-4-DDOS_PROTOCOL_VIOLATION_SET] Network Services | 24/09/2025 17:53 Inviato a Junos un estratto di log aggregato per tipo di violazione DDOS |
| 31518 | Incident | Degradation | Open | 25/07/2025 12:49 | [Anello Campano]rl1.bn00 -- rl1.na02, rl1.na02 -- rl1.av00, rl1.na02 -- rl1.ce00, rl2.sa00 -- rs1.na01 | |
| 31487 | Incident | Fault | Update | 21/07/2025 07:18 | CNR - SPIN Genova | 30/07/2025 11:59 Problemi su router utente ancora presenti |
| 31436 | Maintenance | Fault | Update | 10/07/2025 12:22 | IMT - Lucca - Sede secondaria di Lucca | |
| 31027 | Incident | Fault | Update | 12/05/2025 10:43 | [Link backup down] Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino | 24/10/2025 12:53 Richiesti aggiornamenti all'Utente |
| 30501 | Incident | Fault | Update | 05/02/2025 16:37 | ENEA - Portici (NA) [Porta xe-5/0/5 - Nuovo Router] | |
| 29326 | Incident | Fault | Update | 08/07/2024 12:22 | e2e UNI-Napoli Federico II - fac. Agraria Portici - Monte S. Angelo - lato Portici | |
| 28643 | Maintenance | Fault | Update | 14/02/2024 12:54 | AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini | 24/10/2025 13:26 APM riferisce che i lavori si sono prolungati oltre il previsto, al momento indicativamente il cantiere dovrebbe chiudere nella prima metà del 2026. |