All working trouble tickets
NOC ticket for PoP: OPEN (16)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 23066 | Incident | Fault | Update | 11/08/2020 10:10 | PoP Venezia-Dorsoduro | 13/08/2020 18:37 Link down a seguito della manutenzione fibre Ca'Foscari. Effettuate verifiche con APM, rilevato eccessivo degrado su apparati passivi nella MAN di Venezia. Rif. Manutenzione Ticket 23070. |
| 23002 | Incident | Fault | Update | 23/07/2020 18:25 | PoP Roma-Tor Vergata | 24/07/2020 10:56 In corso intervento tecnico |
| 22999 | Incident | Fault | Update | 23/07/2020 04:24 | [XTM] PoP Milano-Lancetti | 24/07/2020 18:05 Scheda sostituita. Allarme eliminato. In monitoraggio. |
| 22874 | Incident | Fault | Update | 23/06/2020 12:11 | [Huawei] PoP Milano-Caldera | 15/07/2020 09:25 Effettuata sostituzione scheda ND2 [slot 32]. Allarme (TF - Transmit Failure) rientrato. |
| 22858 | Incident | Fault | Update | 20/06/2020 11:40 | [RE1] PoP Napoli-Mt.S.Angelo | 24/06/2020 16:24 Richiesto intervento a Cosmi per effettuare le seguenti attivita': - Sostituzione della RE1 presente sul router RX2.NA1; - Pulizia filtri dei router RX1 e RX2; - Sostituzione cavi alimentazione PEM3 del router RX1.NA1; - Sostituzione PEM3 presso il router RX1.NA1. |
| 22857 | Incident | Fault | Update | 19/06/2020 23:30 | Assenza di Conettivita' PoP Taranto-Turismo | 22/06/2020 09:26 Effettuato il ripristino definitivo dell'alimentazione elettrica. Durante le operazioni si è registrato un nuovo down dovuto a questa attività. |
| 22804 | Maintenance | Fault | Open | 10/06/2020 09:30 | [Manutenzione programmata su WDM] PoP Ragusa-Tessaglia | 08/06/2020 16:15 Aperto ticket di manutenzione programmatav |
| 22794 | Incident | Fault | Open | 05/06/2020 09:25 | [PEM 1 - PEM 3] PoP Napoli-Mt.S.Angelo | 05/06/2020 12:12 programmato intervneto urgente con il tecnico stt per le ore 15:00 15:30 |
| 22782 | Incident | Fault | Update | 29/05/2020 08:21 | [PEM 2] PoP Napoli-Mt.S.Angelo | |
| 22771 | Incident | Fault | Update | 19/05/2020 19:30 | [DTN-X] PoP Ragusa-Tessaglia | 10/06/2020 10:40 Con il supporto INFINERA sono state effettuate sle seguenti operazion i: - Cold reboot standby XCM (1-A-5B) - Switchover XCM - Verifica del modulo OXM [1-S-3 (MA3314340355)] da parte del supporto. Non si rilevano anomalie. |
| 22752 | Maintenance | Other | Open | 28/05/2020 08:00 | PoP Foggia-Gramsci | 26/05/2020 08:58 Aperto Tkt |
| 22743 | Incident | Fault | Update | 24/05/2020 13:04 | PoP Pavia-Ferrata | 25/05/2020 19:22 Eletricisti nuovamente in intervento. Al momento non sono note le tempistiche di ripartenza |
| 22714 | Maintenance | Other | Update | 27/05/2020 08:30 | PoP Firenze-Sesto | 25/05/2020 18:39 Segnaliamo inoltre che l'interruzione riguardera' anche uno dei server radius nazionali eduroam capetto.fi.infn.it. Sarà poi riacceso al termine dell'intervento. |
| 22713 | Incident | Fault | Update | 18/05/2020 10:39 | [CB] PoP Napoli-Mt.S.Angelo | 19/05/2020 15:34 CB sostituita con esito positivo. In attesa di eseguire switchover. |
| 22681 | Incident | Fault | Update | 12/05/2020 03:30 | PoP Catania-Cittadella | |
| 22283 | Incident | Degradation | Update | 30/01/2020 11:08 | PoP Perugia-Duranti | 03/02/2020 19:43 Porta fa0/3 dello swg e' in Shutdown. |
NOC ticket for network services: OPEN (54)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 23072 | Incident | Fault | Open | 14/08/2020 03:18 | CNR - IMAA Marsico Nuovo (PZ) | 14/08/2020 10:42 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 23071 | Incident | Fault | Open | 14/08/2020 07:03 | PDSL01000P - Liceo Artistico Modigliani - Padova | 14/08/2020 09:55 Assenza di connettività. In corso verifiche |
| 23070 | Maintenance | Fault | Open | 17/08/2020 23:00 | MAN Venezia | 13/08/2020 18:29 Spostasmento del PoP di Venis (Comune di Venezia) |
| 23069 | Incident | Fault | Open | 12/08/2020 16:57 | ENEA - Brasimone (BO) | 12/08/2020 16:59 Indagini in corso |
| 23068 | Incident | Fault | Open | 11/08/2020 15:12 | FRIS01700P - IIS Brunelleschi-Da Vinci - Frosinone (FR) | 12/08/2020 08:30 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 23067 | Incident | Fault | Update | 11/08/2020 14:48 | RX1.CA6 -- RX2.MI2 | 13/08/2020 11:18 Sostituita scheda a sassari. Link up. In monitoraggio |
| 23064 | Maintenance | Fault | Open | 02/09/2020 23:00 | T-47s4: Gela -- PoP RG [dark fiber] | 11/08/2020 11:35 Manutenzione ordinaria apparato operatore |
| 23062 | Incident | Fault | Update | 08/08/2020 15:12 | RE1-FE -- RX2-BO1 | 11/08/2020 16:56 squadre sono ancora a lavoro per sistemare la tratta |
| 23061 | Incident | Fault | Open | 09/08/2020 15:03 | CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP) | 10/08/2020 09:15 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 23059 | Maintenance | Other | Update | 10/08/2020 07:00 | CNR - Padova -- PoP Padova-Spagna [dark fiber] | |
| 23055 | Incident | Fault | Update | 10/08/2020 08:06 | CNR - ISASI Messina | 14/08/2020 11:33 probabile filtri icmp. Inviata e-mail apm |
| 23054 | Incident | Fault | Open | 07/08/2020 19:48 | Fondazione Mach -Trento -- PoP Trento-Briamasco | 07/08/2020 19:57 Aperto ticket |
| 23053 | Incident | Fault | Update | 07/08/2020 17:45 | UNI-Napoli Seconda Università - sede di Napoli | 07/08/2020 20:04 Connettivita' ripristinata, in monitoraggio |
| 23051 | Incident | Fault | Open | 07/08/2020 15:15 | CNR - ISMAC Biella | 07/08/2020 15:19 Connettività assente su backup. In corso verifiche |
| 23050 | Incident | Fault | Update | 07/08/2020 15:03 | CNR - Faenza (RA) | 14/08/2020 15:43 intervento programmato per il 25/08 |
| 23048 | Incident | Fault | Open | 06/08/2020 22:18 | POLI-Bari - sede di Foggia | 07/08/2020 09:13 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 23041 | Incident | Fault | Update | 05/08/2020 16:27 | ENEA - Lampedusa | 07/08/2020 15:11 link up. riparato guasto cavo massimo. in monitoraggio |
| 23039 | Incident | Fault | Open | 04/08/2020 11:21 | IRCCS OMP MRE - Milano - backup | 04/08/2020 17:53 Aperto ticket |
| 23034 | Maintenance | Fault | Open | 18/08/2020 23:00 | [Manutenzione Programmata] T-47s1: PoP AG -- Caltanissetta [dark fiber] | 03/08/2020 15:20 Manutenzione ordinaria fastweb |
| 23032 | Incident | Fault | Update | 03/08/2020 07:39 | INAF - OA Collurania - Teramo | 07/08/2020 10:18 a seguito di controllo collegamento e riavvio poe (come da comunicazione apm uni te) il flapping dell'interfaccia continua. |
| 23030 | Incident | Fault | Open | 01/08/2020 11:48 | TPTD02601X - ITSE Sez. Ass. di IIS Ferrara - Mazara del Vallo (TP) | 03/08/2020 08:21 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 23027 | Incident | Fault | Open | 31/07/2020 09:06 | Peering scuole CSP -- PoP Torino-Giuria | 31/07/2020 10:31 Connettività assente a causa di un blackout. In corso ripristino |
| 23026 | Incident | Fault | Open | 31/07/2020 09:18 | UNI-Milano - S.Raffaele -- Milano -- Raccolta MPLS di TI backup | 31/07/2020 09:23 Connettività assente. In corso verifiche |
| 23012 | Maintenance | Fault | Update | 17/09/2020 23:00 | [Manutenzione Pogrammata] Archivio di Stato - Centrale, CNR - IBCN Monterotondo (RM), EEHAR - Roma, EMBL - Monterotondo | |
| 23011 | Incident | Fault | Update | 27/07/2020 07:10 | T-07s1: PoP-MI3 -- PoP-MI2 [dark fiber] | 27/07/2020 09:18 Comunicato numero ticket operatore |
| 23005 | Incident | Fault | Open | 24/07/2020 13:45 | BATL066017 - IT Pitagora - Bari | 24/07/2020 13:56 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 22998 | Maintenance | Fault | Open | 06/08/2020 02:00 | Circuito Potenza--Bari | 23/07/2020 09:40 I circuiti subiranno in'interruzione massima di 180 minuti |
| 22993 | Incident | Fault | Open | 22/07/2020 11:27 | UDIS01600T - ISIS Malignani - Udine, UDPS010008 - Liceo Scientifico Marinelli - Udine, UDTD010004 - IT Zanon - Udine | 22/07/2020 11:45 Indagini in corso |
| 22989 | Maintenance | Fault | Update | 30/07/2020 23:00 | CNR - ISN Mangone (CS) | 31/07/2020 10:42 Manutenzione non completata correttamente: inviata e-mail operatore. Aperto ticket |
| 22960 | Maintenance | Other | Update | 15/07/2020 13:30 | IRCCS Don Gnocchi - Milano | |
| 22944 | Incident | Degradation | Update | 10/07/2020 19:15 | Regione Emilia-Romagna Lepida - Bologna | 14/08/2020 10:52 sollecitato operatore |
| 22923 | Incident | Fault | Open | 03/07/2020 09:15 | INAF - OA Cagliari - Selargius (CA) | 03/07/2020 09:15 Connettività assente. In corso verifiche |
| 22922 | Maintenance | Fault | Open | 06/07/2020 14:00 | [DWDM] Circuiti multipli | 02/07/2020 19:40 Aperto ticket di manutenzione programmata |
| 22853 | Incident | Fault | Update | 19/06/2020 11:47 | IRCCS Burlo Garofolo - Trieste [DNS] | 27/07/2020 14:17 Richiesti aggiornamenti ad utente. |
| 22852 | Incident | Fault | Update | 18/06/2020 19:18 | AFAM-Firenze Conservatorio L. Cherubini | 20/07/2020 12:49 Inviata mail di riscontro da parte dell'APM. |
| 22849 | Incident | Degradation | Update | 18/06/2020 13:13 | METD04000X - ITES Jaci - Messina | 18/06/2020 18:10 A seguito di intervento operatore non si riscontra incremento Input Errors su dispositivo c/o sede utente. In monitoraggio. |
| 22815 | Maintenance | Fault | Open | 22/06/2020 21:59 | [Milano Lancetti] GEANT CLS Bk, GEANT IAS Bk, GEANT IP service bk | 10/06/2020 18:32 Aperto ticket di manutenzione programmata / Planned maintenance ticket opened |
| 22802 | Maintenance | Other | Update | 08/06/2020 12:00 | CNR - ISMAR Ancona | 08/06/2020 16:05 connettività della sede tramite circuito di backup |
| 22764 | Maintenance | Fault | Update | 27/05/2020 18:03 | Fondazione Mach - Trento | 27/05/2020 18:25 Sede in manutenzione, in corso cambio firewall. Ripristino previsto in un paio d'ore |
| 22731 | Maintenance | Other | Open | 19/05/2020 20:54 | UNI-Napoli Federico II -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo backup | |
| 22712 | Maintenance | Fault | Update | 18/05/2020 10:18 | CNR - AdR Napoli -- PoP Napoli-M.teS.Angelo, CNR - AdR Napoli -- PoP Napoli-Monte di Dio backup | |
| 22700 | Incident | Fault | Update | 15/05/2020 13:00 | PAPS080008 - Liceo Scientifico Santi Savarino succursale - Partinico (PA) | 21/05/2020 09:53 APM comunica: Sede chiusa e spenta. Probabile riapertura Settembre |
| 22656 | Incident | Fault | Update | 05/05/2020 12:24 | BAIC825004 - IC Perotti-Ruffo - Cassano delle Murge (BA) | 05/05/2020 17:56 Apparato utente spento per lavori presso l'istituto. TErmine dei lavori prevista per fine agosto. |
| 22609 | Maintenance | Fault | Open | 30/04/2020 12:00 | IRCCS Santa Lucia - Roma -- PoP Roma-Sapienza | |
| 22566 | Maintenance | Fault | Open | 16/04/2020 19:00 | e2e ExpressRoute Uni-Milano Bicocca - lato GEANT, e2e ExpressRoute Uni-Roma2 - lato GEANT | 09/04/2020 19:49 Aperto ticket di manutenzione programmata |
| 22565 | Maintenance | Fault | Open | 14/04/2020 05:00 | e2e ExpressRoute Uni-Milano Bicocca - lato GEANT, e2e ExpressRoute Uni-Roma2 - lato GEANT | 09/04/2020 19:40 Aperto ticket di manutenzione programmata |
| 22527 | Incident | Fault | Open | 16/10/2019 10:30 | INFN - Catania - TIER2 | 31/03/2020 11:33 In attesa di configurazione ACL utente |
| 22471 | Incident | Fault | Update | 12/03/2020 16:06 | AFAM-Firenze Conservatorio L. Cherubini | 15/04/2020 10:38 Router utente non raggiungibile |
| 22461 | Incident | Fault | Update | 10/03/2020 19:54 | UNI-Palermo - sede di Agrigento - Polo Universitario di Villa Genuardi, UNI-Palermo e2e | 11/03/2020 12:56 l'oepratore ha effettuato misurazioni sulla tratta e non sono state riscontrate anomalie |
| 22256 | Incident | Fault | Update | 21/01/2020 12:20 | Problemi di accesso alla CDN di Facebook | 27/02/2020 10:24 Facebook comunica che Telefonica Perù (AS6147) ha effettuato la modifica degli annunci. Verifiche in corso |
| 22172 | Maintenance | Fault | Update | 30/12/2019 09:12 | ANIS014007 - IIS Volterra-Elia - Ancona | 26/02/2020 13:52 L'istituto ha deliberato l'assegnazione dei lavori. Per il ripristino sarà necessaria qualche settimana. A breve nuovi aggiornamenti. |
| 22030 | Incident | Fault | Update | 24/11/2019 20:03 | T-12s3: Melazzo -- PoP GE1 [dark fiber] | 21/07/2020 15:24 Link UP |
| 21921 | Incident | Degradation | Update | 30/10/2019 16:07 | [Degrado] INFN - Milano | |
| 21728 | Incident | Fault | Update | 23/09/2019 02:06 | CNR - ISOF Medicina (BO), ENEA - Medicina (BO) |
NOC ticket for Global Services: OPEN (0)
No ticket found
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