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All working trouble tickets




NOC ticket for PoP: OPEN (7)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectExternal ticket referenceLast actionOperator
19789 MaintenanceOtherOpen24/04/2018 10:21PoP San Basilio-SRTlorenzo.puccio@garr.it
19769 IncidentDegradationOpen18/04/2018 16:38PoP Roma-Tizii + PoP Roma-SapienzaInfinera: 0023997418/04/2018 16:40 Americo Gervasi
Aperto tkt.
Americo Gervasi
19767 IncidentFaultOpen27/03/2018 15:00PoP Firenze-Sesto INSERTION_LOSS_HIGH968906918/04/2018 15:14 Mario Paoli
Aperto tkt. Aperto case huawei
Mario Paoli
19760 IncidentOtherUpdate17/04/2018 10:36PoP Firenze Gore (FI2)Mario Paoli
19756 IncidentOtherUpdate07/04/2018 18:26WDM: PoP Palermo-Scienze - "Loss of Frame" DTNX-PA1 - [1-B-1-L1-5]Infinera: 00239454 - TIM: 1029187124/04/2018 16:23 Emanuele Gucciardi
Effettuata richiesta operatore per eventuale sostituzione scheda 1-B-1 [DTNX-PA1]. Prima di procedere con la sostituzione è necessario effettuare un cold reset.
Emanuele Gucciardi
18977 IncidentFaultUpdate23/08/2017 10:00PoP Catania-Cittadella01/03/2018 13:16 Fabrizio Bataloni
Riaperto ticket in seguito ad errata chiusura
Fabrizio Bataloni
18896 IncidentOtherUpdate31/07/2017 19:36Monitoraggio Temperatura PoP Roma-Tizii07/09/2017 09:59 Emanuele Gucciardi
06/09: Sostituita scheda sul CDZ-5. In attesa di aggiornamenti in merito alla sostituzione del compressore guasto.
Emanuele Gucciardi


NOC ticket for network services: OPEN (29)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectExternal ticket referenceLast actionOperator
19793 IncidentFaultOpen24/04/2018 18:36INFN - Catania - TIER2 - ReCaS -- PoP Catania-Cittadella24/04/2018 19:17 Emanuele Gucciardi
Aperto ticket. verifiche in corso.
Emanuele Gucciardi
19792 IncidentFaultOpen24/04/2018 10:27UNI-Palermo-LUMSA -- PoP Palermo-Scienze10291106Fabio Pellegri
19791 IncidentFaultOpen24/04/2018 10:30Liceo Classico Umberto I - Palermo -- PoP Palermo-Scienze1029109024/04/2018 12:16 Fabio Pellegri
aperto guasto
Fabio Pellegri
19790 IncidentFaultOpen24/04/2018 10:36CREA - NUT Roma (ex-CRA) -- Pop Roma-TiziiFabio Pellegri
19788 IncidentFaultOpen24/04/2018 08:45IISS Vanoni - Nardò (LE) -- PoP Lecce-Fiorini24/04/2018 09:21 Mario Paoli
Aperto tkt. Contattato APM
Mario Paoli
19787 IncidentFaultOpen24/04/2018 08:33AFAM-Ferrara Conservatorio G. Frescobaldi -- PoP Ferrara-Saragat24/04/2018 09:18 Mario Paoli
Aperto tkt. Contattato APM
Mario Paoli
19786 IncidentFaultOpen23/04/2018 14:36CNR - (ex Osservatorio Solare Svedese) - Anacapri - (NA)1028919023/04/2018 15:26 Mario Paoli
Aperto tkt. Aperto tkt operatore
Mario Paoli
19785 IncidentFaultUpdate23/04/2018 13:18UNI-Chieti -- PoP Roma-Tizii330620Fabio Pellegri
19784 IncidentFaultUpdate21/04/2018 13:21PIPS04000G - Liceo Scientifico F. Buonarroti - Pisa - Pisa -- UNI-Pisa24/04/2018 12:15 Emanuele Gucciardi
Il direttore amministrativo della scuola ci comunica che l'anomalia è stata riscontrata sul Firewall.
Emanuele Gucciardi
19783 IncidentFaultOpen23/04/2018 10:51T-56s1: PoP TA -- Policoro [dark fiber]23/04/2018 10:55 Americo Gervasi
Aperto tkt.
Americo Gervasi
19782 MaintenanceOtherOpen19/05/2018 22:00Network ServicesGÉANT Ticket: 201804193400065623/04/2018 09:40 Americo Gervasi
Aperto tkt.
Americo Gervasi
19781 MaintenanceFaultOpen21/04/2018 13:33IISS Colasanto - Andria (BT) -- PoP Bari-Amendola23/04/2018 09:17 Emanuele Gucciardi
Aperto ticket.
Emanuele Gucciardi
19779 IncidentFaultUpdate20/04/2018 09:24INGV - Nicolosi (CT)20/04/2018 09:48 Ettore Tamiro
APM: problema elettrico in sede utente
Ettore Tamiro
19777 IncidentFaultOpen19/04/2018 14:03RE2-PZ -- RX3-BA11028312619/04/2018 14:41 Mario Paoli
Aperto tkt. Aperto tkt telecom
Mario Paoli
19776 IncidentFaultOpen19/04/2018 14:03RE1-PZ -- RX3-BA11028311519/04/2018 14:38 Mario Paoli
Aperto tkt. Aperto tkt telecom
Mario Paoli
19775 IncidentFaultOpen19/04/2018 11:57CNR - Biella -- Raccolta MPLS di TISRId: 1267353 - TTN: 1028295519/04/2018 13:33 Fabrizio Bataloni
Aperto guasto
Fabrizio Bataloni
19774 IncidentDegradationOpen19/04/2018 09:51INGV - Stromboli (ME)1028191819/04/2018 09:58 Ettore Tamiro
Aperto tkt
Ettore Tamiro
19772 MaintenanceOtherOpen20/04/2018 14:00POLI-Bari - LIC sede di Valenzano (BA), UNI-Bari - sede di Valenzano19/04/2018 09:28 Ettore Tamiro
Aperto tkt
Ettore Tamiro
19765 IncidentFaultOpen17/04/2018 17:00UNI-Alessandria -- PoP Torino-Giuria1027952418/04/2018 11:03 Mario Paoli
Aperto tkt. Aperto tkt telecom, richiesta analisi del guasto.
Mario Paoli
19764 IncidentFaultUpdate18/04/2018 04:36RX2.CT1 -- RX2.NA12018-0418-0310Fabrizio Bataloni
19757 IncidentFaultUpdate16/04/2018 15:27LS Marinelli - Udine -- ISIS Malignani - UdineAmerico Gervasi
19750 IncidentFaultUpdate12/04/2018 09:21IUE - FiesoleComune di Firenze13/04/2018 08:35 Americo Gervasi
Guasto preso in carico e di complessa lavorazione.
Americo Gervasi
19713 IncidentDegradationOpen30/01/2018 16:34PoP-FI5 -- PoP-FI230/03/2018 15:05 Mario Paoli
Aperto tkt. Input errors riscontrati sulle interfacce
Mario Paoli
19699 MaintenanceFaultOpen27/03/2018 16:00T-36s5-6: TERMOLI -- PoP PE [dark fiber]Andrea Di Peo
19664 MaintenanceOtherOpen19/03/2018 08:00BS Marucelliana - Firenze -- PoP Firenze-Sesto16/03/2018 17:18 Mario Paoli
Aperto tkt,
Mario Paoli
19626 IncidentFaultUpdate05/03/2018 17:03Archivio Centrale dello Stato - Roma -- PoP Roma-Sapienza19/03/2018 16:18 Mario Paoli
In attesa di programmare intervento tecnico congiunto con APM
Mario Paoli
19484 IncidentDegradationUpdate30/01/2018 16:30INAF - Arcetri (FI) -- PoP Firenze-Sesto - Degrado lineaMario Paoli
19034 IncidentFaultUpdate08/09/2017 10:06T-36s5-6: TERMOLI -- PoP PE [925670/64] [operational]Tim: 9970064 (Old 9850891)30/03/2018 14:29 Mario Paoli
In attesa delle tracce .sor. Attenuazione migliorata (-21.6 in Rx a Termoli e -23.2 in Rx da Pescara), ma si riscontra asimmetria fra le fibre
Emanuele Gucciardi
18349 IncidentFaultOpen28/02/2017 10:18INFN - Catania - TIER228/02/2017 10:53 Mario Paoli
Aperto tkt.
Mario Paoli


NOC ticket for Global Services: OPEN (0)

No ticket found