GARR Integrated Networking Suite
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All working trouble tickets




NOC ticket for PoP: OPEN (9)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
20981 MaintenanceOtherOpen19/03/2019 18:00PoP Bari-Amendola - Manuntezione porta ae15 - RX2.BA119/03/2019 12:03
aperto tkt.
20951 IncidentOtherUpdate12/03/2019 14:52PoP Messina-Pugliatti - Malfunzionamento SE12/03/2019 15:43
probabile problema al controllore della SE
20901 MaintenanceOtherOpen02/03/2019 08:00PoP Frascati-Fermi26/02/2019 14:04
Aperto Tkt
20879 IncidentDegradationUpdate01/02/2019 09:53[RX2.BA1] PoP Bari-Amendola
20878 IncidentDegradationUpdate09/02/2019 03:09[RX2.NA1] PoP Napoli-Mt.S.Angelo
20796 IncidentFaultUpdate29/01/2019 11:08OLA Grottaminarda - TI29/01/2019 11:34
Configurato un offset su ogni nodo per cercare di evitare multiple e simultanee connessioni al DNA, ma senza successo. Ticket Infinera 00287047: Last days some nodes failed randomly to perform performance 15 min., 24 h., Backup. I set an offset to try to avoid simultaneous of communication between more then one node and DNA but without success. We request support to understand and solve the problem
20771 IncidentDegradationOpen06/01/2019 03:51PoP Catania-Cittadella22/01/2019 16:40
Riscontrato degrado su fibre tra AOLX 1-B-1 e BMM 4-A-3 su collegamento CSD verso NA2. Prevista verifica patch di interconnessione
20608 MaintenanceFaultOpen30/11/2018 14:00PoP Cagliari-Monserrato30/11/2018 12:42
Il POP verra' disalimentato a partire dalle 14 e verra' rialimentato lunedi
18896 IncidentOtherUpdate31/07/2017 19:36Monitoraggio Temperatura PoP Roma-Tizii05/10/2018 10:41
Effettuata riparazione sul CDZ5. In attesa di aggiornamenti in merito alla conclusione definitiva delle attivita'.


NOC ticket for network services: OPEN (48)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
20992 IncidentFaultUpdate22/03/2019 01:36IRCCS IOV - Padova22/03/2019 10:00
In corso verifica su apparati da parte dell'apm
20991 IncidentFaultOpen21/03/2019 16:30PSIC837002 IC P. Volponi - Urbino (PU) -- PoP Urbino-Repubblica21/03/2019 19:32
Aperto ticket
20990 MaintenanceFaultOpen22/03/2019 17:00[Planned Maintenance] -- CNR - IIT Arcavacata di Rende (CS)
20989 IncidentFaultOpen27/03/2019 18:30POLI-Milano -- Backup servizio VPLS (sede Piacenza)
20988 IncidentFaultOpen20/03/2019 18:42RX1.FG -- RX2.NA121/03/2019 10:09
aperto ticket infinera
20987 IncidentFaultUpdate21/03/2019 02:39Gusto cavo (incendio) NARI020001 - IPIA Marconi - Giugliano in Campania (NA), UNI-Napoli UNISOB, CNR - AdR Napoli, Archivio di Stato - Napoli22/03/2019 11:05
In corso gestione del guasto, sollecitato operatore
20986 IncidentFaultOpen20/03/2019 18:42RX1.FG -- RX2.NA1 - assenza di connettività a seguito di upgrade junos 16.2 su rx1.fg20/03/2019 20:05
aperto tkt. verifiche in corso
20984 IncidentFaultOpen20/03/2019 10:42Centro Congressi - Isola d\'Elba20/03/2019 11:42
Aperto tkt.
20983 MaintenanceOtherUpdate23/03/2019 09:00GARR CSD - Napoli - Monte di Dio (NA2), UNI-Napoli Parthenope, UNI-Napoli Parthenope - sede Nola, UNI-Napoli Parthenope - sede Parisi
20979 IncidentFaultOpen18/03/2019 19:42INFN - Cagliari - servizi cloud -- PoP Cagliari-Marengo18/03/2019 20:00
Aperto ticket
20960 IncidentFaultUpdate14/03/2019 10:31CNR - INSEAN Roma14/03/2019 14:23
APM ha abilitato il ping sul proprio dispositivo. Non riscontriamo attualmente anomalie. --- 193.206.131.110 ping statistics --- 950 packets transmitted, 950 packets received, 0% packet loss In monitoraggio.
20958 MaintenanceFaultUpdate27/03/2019 15:00GARR AP2 Lancetti: GEANT CLS, GEANT IAS, GEANT IP service, GEANT L3VPN LHCONE, CERN
20955 IncidentFaultUpdate12/03/2019 14:21INFN - LNGS - Assergi (AQ)
20950 IncidentOtherOpen12/03/2019 14:31T-24s1-2: PoP FI1 -- PoP BO1 - Insertion Loss su DAS slot 19 FI1_412/03/2019 14:32
aperto tkt huawei
20943 MaintenanceOtherOpen18/03/2019 23:00Università Telematica Internazionale UNINETTUNO - Roma
20928 MaintenanceFaultOpen05/03/2019 00:03e2e INFN - CNAF - Bologna -- INFN - LNL - Legnaro07/03/2019 17:06
Link in manutenzione
20926 IncidentFaultUpdate05/03/2019 18:54e2e Lepida-MIX
20922 IncidentDegradationUpdate05/03/2019 14:21[Degrado] ENEA - Brasimone -- MPLS15/03/2019 12:21
Effettuata nuova segnalazione.
20920 MaintenanceFaultUpdate05/03/2019 08:57LEIS02600V - IISS Vanoni - Nardò (LE)05/03/2019 11:43
Referente ci informa che e' in corso una manutenzione su rete elettrica
20918 IncidentFaultOpen04/03/2019 11:30LEIS00200A - IISS Trinchese - Martano (LE)04/03/2019 11:44
Connettivita' assente. In corso verifiche
20917 IncidentFaultOpen04/03/2019 10:57IMS Varrone - Cassino (FR) -- UNI-Cassino04/03/2019 11:01
Connettivita' assente. In corso verifiche
20912 IncidentFaultUpdate28/02/2019 11:30UNI-Milano -- PoP Milano-Caldera backup28/02/2019 14:21
In attesa verifiche da parte dell'APM.
20905 IncidentFaultUpdate26/02/2019 20:48MNR - Crypta Balbi - Roma -- PoP Roma-Sapienza, MNR - Crypta Balbi - Roma -- PoP Roma-Tizii backup, MNR - Palazzo Altemps - Roma -- PoP Roma-Tizii
20902 IncidentFaultUpdate26/02/2019 15:03CREA - SCA - Bari (ex-CRA)21/03/2019 09:19
Connettività ripristinata su cavo provvisorio, in attesa dei ripristino definitivo del cavo originale
20899 IncidentOtherOpen25/02/2019 16:03UNI-Roma1 - Piceni -- PoP Roma-Tizii26/02/2019 10:47
In attesa che l'utente abiliti il traffico ICMP dalle reti GARR
20897 MaintenanceOtherOpen20/03/2019 02:00BS Palatina - Parma, CNR - IMEM Parma, INFN - Parma, UNI-Parma
20882 IncidentDegradationUpdate22/02/2019 17:30IRCCS SDN - Napoli04/03/2019 12:24
Suggerito test con http://ndt3.garr.it/
20874 MaintenanceFaultOpen27/02/2019 02:00Manutenzione programmata - INFN - LNGS - Assergi (AQ) TD 925820/8721/02/2019 10:49
Causa lavori programmati, il seguente circuito subirà un’interruzione massima di 180 minuti il giorno 27/02/2019 dalle ore 02.00 alle ore 06.00
20863 IncidentFaultOpen19/02/2019 18:12CNR - Roccelletta Borgia (CZ) -- Raccolta MPLS di TI backup, CNR - Roccelletta Borgia (CZ) -- Raccolta MPLS di TI19/02/2019 19:39
Aperto guasto
20855 IncidentFaultUpdate18/02/2019 13:12RX2.PA1 -- RX2.BA118/02/2019 19:04
Operatore: In attesa di riscontro da parte del territorio
20844 IncidentFaultOpen15/02/2019 11:15NAIS01600P - ISP San Paolo - Sorrento (NA)15/02/2019 11:20
Connettivita' assente. In corso verifiche
20841 IncidentFaultOpen14/02/2019 19:21RX1.RM2 -- RX2.MI2
20840 IncidentDegradationOpen10/02/2019 00:30INFN - Presidenza - Roma -- PoP Roma-Sapienza backup, INFN - Presidenza - Roma -- PoP Roma-Tizii - Flap sessioni BPG14/02/2019 10:01
Aperto ticket
20839 MaintenanceFaultOpen15/02/2019 04:00Manutenzione programmata UNI-Milano IULM14/02/2019 08:53
Venerdì 15 Febbraio, tra le 4.00 e le 8.00, per lavori di manutenzione al CED di Via Filargo il Router IULM FILARGO MI3 potrebbe non essere raggiungibile
20830 MaintenanceFaultOpen19/02/2019 00:00Manutenzione programmata AQ_CON002F (R64 -- PE) - Network Services11/02/2019 09:20
Prevista manutenzione ordinaria su apparato operatore che impatterà il collegamento per un massimo di 30 minuti
20811 MaintenanceFaultOpen22/02/2019 02:00T-16s1-3: PoP PI1 -- PoP FI1 [dark fiber]31/01/2019 11:18
Causa lavori programmati, il seguente circuito subirà un’interruzione massima di 180 minuti il giorno 22/02/2019 dalle ore 02.00 alle ore 06.00 PoP Firenze-Sesto td 925670/50
20810 MaintenanceFaultOpen19/02/2019 02:00IPL-T1: GIOVE/A -- Capena [dark fiber]31/01/2019 11:14
Causa lavori programmati, il seguente circuito subirà un’interruzione massima di 180 minuti il giorno 19/02/2019 dalle ore 02.00 alle ore 06.00
20788 IncidentDegradationUpdate22/01/2019 08:40T-28s1: PoP AQ2 -- R62 [dark fiber]
20774 IncidentFaultUpdate23/01/2019 02:18RX2.NA1 -- RX1.RM228/01/2019 11:20
In attesa di RFO
20729 MaintenanceDegradationOpen10/01/2019 10:48manutenzione PoP-FI2 -- PoP-FI1 link1 per multiplazione DWDM
20725 IncidentFaultUpdate09/01/2019 13:57RX1.TS1 -- RX2.MI209/01/2019 18:09
Infracom comunica: Trattasi di danno da terzi, impresa che opera sulla terza corsia nei pressi del casello di Latisana, tutti i cavi della dorsale sono tranciati da fresa. Abbiamo dovuto aprire tutti i pozzetti a valle del guasto, latto opposto dell'autostrada perché alcuni cavi, tirati dalla fresa, hanno delle asole con stress. Il guasto è complesso. I cavi di soccorso per il by-pass del guasto stanno arrivando sul posto.
20644 IncidentDegradationUpdate11/12/2018 08:28[WDM] - T-27s1: PoP AQ2 -- R64 [dark fiber]
20634 IncidentFaultOpen06/12/2018 14:06UNI-Como -- PoP Milano-Bovisa backup06/12/2018 15:26
aperto tkt. contattato apm per verifiche in sede
20605 IncidentFaultUpdate29/11/2018 13:06RX1.PD1 -- RX1.PD2
20388 IncidentFaultUpdate30/09/2018 02:42IRCCS OSG De Bellis - Castellana Grotte (BA) -- PoP Bari-Amendola
20386 IncidentFaultUpdate30/09/2018 02:42IRCCS CSS - San Giovanni Rotondo (FG) -- PoP Bari-Amendola
20385 IncidentFaultUpdate30/09/2018 02:21ENEA - Trisaia (MT) -- PoP Bari-Amendola Link 2
20384 IncidentFaultUpdate30/09/2018 02:49ENEA - Trisaia (MT) -- PoP Bari-Amendola Link 1


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