All working trouble tickets
NOC ticket for Global Services: OPEN (0)
No ticket foundNOC ticket for PoP: OPEN (20)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 31857 | Maintenance | Fault | Open | 18/09/2025 18:00 | [MAINTENANCE] TP00-Fontanelle | 16/09/2025 17:18 Potrebbero verificarsi rallentamenti o brevi disservizi durante la finestra di manutenzione specificata per gli utenti indicati |
| 31856 | Maintenance | Fault | Open | 18/09/2025 18:00 | [MAINTENANCE] BN00-Guerrazzi | 16/09/2025 17:17 Potrebbero verificarsi rallentamenti o brevi disservizi durante la finestra di manutenzione specificata per gli utenti indicati |
| 31855 | Maintenance | Fault | Open | 18/09/2025 18:00 | [MAINTENANCE] BG00-Caniana | 16/09/2025 17:17 Potrebbero verificarsi rallentamenti o brevi disservizi durante la finestra di manutenzione specificata per gli utenti indicati |
| 31854 | Maintenance | Fault | Open | 18/09/2025 18:00 | [MAINTENANCE] VE11-Mestre | 16/09/2025 17:17 Potrebbero verificarsi rallentamenti o brevi disservizi durante la finestra di manutenzione specificata per gli utenti indicati |
| 31853 | Maintenance | Fault | Open | 18/09/2025 18:00 | [MAINTENANCE] GE02-S.Martino | 16/09/2025 17:17 Potrebbero verificarsi rallentamenti o brevi disservizi durante la finestra di manutenzione specificata per gli utenti indicati |
| 31845 | Maintenance | Fault | Open | 17/09/2025 18:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] BA01-Amendola | 15/09/2025 15:21 Previsto rerouting del traffico durante la finestra di manutenzione specificata, potrebbero verificarsi rallentamenti o brevi disservizi. |
| 31844 | Maintenance | Fault | Open | 17/09/2025 18:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] PD01-S.Francesco | 15/09/2025 15:19 Previsto rerouting del traffico durante la finestra di manutenzione specificata, potrebbero verificarsi rallentamenti o brevi disservizi. |
| 31811 | Maintenance | Fault | Open | 13/09/2025 07:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] PZ00-MacchiaRomana | 11/09/2025 11:25 Interruzione dell'erogazione di energia elettrica presso il campus di Ateneo per lavori di manutenzione sugli impianti. Potrebbero verificarsi disservizi. |
| 31805 | Incident | Fault | Update | 09/09/2025 23:00 | [Problemi elettrici] BO03-Gobetti | |
| 31804 | Incident | Fault | Update | 10/09/2025 12:36 | [OTDM] RG00-Tessaglia | 15/09/2025 09:25 È in corso la movimentazione della scorta da RM a CT |
| 31799 | Maintenance | Fault | Update | 11/09/2025 09:00 | [MANUTENZIONE] MT00-Terlecchia | 11/09/2025 10:18 Manutenzione elettrica |
| 31777 | Incident | Fault | Open | 06/09/2025 08:19 | BA01-Amendola | 06/09/2025 11:06 All'interno della fascia oraria indicata e'stata riscontrata un'assenza di alimentazione, ora ripristinata. Gli apparati al POP non hanno subito disservizi. Situazione in monitoraggio |
| 31759 | Incident | Fault | Update | 03/09/2025 18:12 | [Pop non raggiungibile] CZ00-Germaneto | 03/09/2025 19:02 Temporanea assenza di energia elettrica. Link up, in monitoraggio |
| 31692 | Maintenance | Other | Open | 25/09/2025 10:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] MI01-Lancetti | 25/08/2025 12:27 Manutenzione elettrica presso la sede ospitante il PoP. Non sono previsti disservizi. |
| 31691 | Maintenance | Other | Open | 23/09/2025 09:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] MI01-Lancetti | 25/08/2025 12:26 Manutenzione elettrica presso la sede ospitante il PoP. Non sono previsti disservizi. |
| 31666 | Incident | Fault | Update | 14/08/2025 21:10 | PG00-Duranti | |
| 31553 | Incident | Other | Update | 16/04/2025 14:16 | [rs1.pi01] PI01-Torricelli | |
| 31335 | Incident | Fault | Update | 26/06/2025 12:38 | [rs1.mi01 unreachable] MI01-Lancetti | |
| 30878 | Incident | Fault | Update | 11/04/2025 20:00 | [Core Dump] RL2.PI02 RL2.PV00 RL1.FE00 RL1.MI02 RL2.BO03 RL1.BN00 RL1.MI04 | |
| 30735 | Incident | Fault | Update | 24/03/2025 10:00 | [PARAGON Unreachable] RM01-Sapienza | 24/03/2025 17:14 Causato dallo stesso problema del case 2025-0219-588451. Juniper sta lavorando sulla patch da applicare per risolvere anche il case 2025-0110-356412 |
NOC ticket for network services: OPEN (66)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 31852 | Incident | Fault | Open | 16/09/2025 15:37 | IRCCS IEO - Milano | 16/09/2025 15:42 Indagini in corso |
| 31851 | Incident | Fault | Update | 16/09/2025 11:06 | [Link down] ENEA - Brasimone (BO) | 16/09/2025 19:10 sollecitato operatore |
| 31849 | Incident | Fault | Open | 16/09/2025 08:09 | [Link down] e2e ECMWF - CSCS (Lugano) | |
| 31848 | Incident | Fault | Update | 16/09/2025 05:03 | Ministero della Salute - Sede Ribotta - Roma | 16/09/2025 14:42 Operatore non ha risposto alle mail di apertura ticket. Aperto ticket per via telefonica. |
| 31847 | Incident | Fault | Update | 16/09/2025 08:03 | [Link down] PSPS050002 - Liceo Scientifico Laurana-Baldi - Urbino (PU), PSTF01000N - ITIS Mattei - Urbino (PU) | 16/09/2025 11:25 Uni Urbino comunica che: "Il sito è sede di lavori di sbancamento per la costruzione di un muro di contenimento. I lavori sono comunali e ci stiamo interfacciando con loro che nel pomeriggio hanno previsto un sopralluogo da parte del loro personale tecnico. Le tempistiche di ripristino, a primo acchito, non sembrano brevissime in quanto i lavori sono in corso. Stiamo cercando di far pressione sull' ente e, contemporaneamente, di trovare una soluzione alternativa temporanea per dare almeno la connettività per i servizi base." |
| 31846 | Maintenance | Fault | Open | 18/09/2025 14:00 | [MANUTENZIONE] UNI-Cassino - Polo di Frosinone-- PoP Roma-Sapienza | 15/09/2025 19:06 Interruzione dell'energia elettrica nella sede Unicas di Frosinone per lavori di manutenzione programmati da e-distribuzione. Si prevedono disservizi. |
| 31841 | Incident | Fault | Update | 15/09/2025 11:20 | UNI-Napoli Parthenope | 15/09/2025 15:30 Indagini ancora in corso. In accordo con APM sono state invertite, lato GARR, le metriche primario-backup dei due link di accesso. |
| 31839 | Maintenance | Fault | Open | 09/10/2025 00:00 | [Manutenzione Programmata]CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP) | 15/09/2025 11:02 negli orari indicati verrà effettuata una manutenzione da parte dell'operatore. Sono previsti disservizi durante la finesta. |
| 31838 | Maintenance | Fault | Update | 07/10/2025 00:00 | Network Services - T-46s1: TP01-Mazara -- AG01-Sciacca | |
| 31837 | Incident | Fault | Update | 15/09/2025 10:19 | CNR - Monterotondo -- PoP Roma-Sapienza backup, EMBL - Monterotondo -- PoP Roma-Sapienza backup, CNR - Montelibretti -- PoP Roma-Tizii backup | 15/09/2025 10:35 Flap dell'interfaccia. Si tiene in monitoraggio |
| 31836 | Incident | Fault | Open | 15/09/2025 09:46 | CNR - (ex Osservatorio Solare Svedese) - Anacapri - (NA) | 15/09/2025 10:08 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 31834 | Incident | Fault | Update | 14/09/2025 13:39 | rl2.mt00 -- rs1.ba01, rl1.mt00 -- rs1.ba01 | 16/09/2025 17:09 Tim scrive: “Come da localizzazione MOS causa danno da roditori guasto riparato con attenuazione regolare (16Db)”. Richiesti nuovi controlli sulla tratta. |
| 31830 | Incident | Fault | Update | 12/09/2025 14:40 | CNR - IAMC Capo Granitola | 15/09/2025 08:31 Link up. In attesa delle note di chiusura da parte dell'operatore |
| 31829 | Maintenance | Fault | Open | 07/10/2025 02:00 | [MANUTENZIONE] PoP-FUC -- PoP-RM2 [circuit] | 12/09/2025 14:32 Manutenzione operatore. Potrebbero verificarsi disservizi. |
| 31828 | Incident | Fault | Open | 12/09/2025 13:27 | AFAM-Siena Conservatorio R. Franci | 12/09/2025 13:56 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 31825 | Incident | Fault | Update | 12/09/2025 11:22 | Uni Parma Rettorato -- PoP Bologna-Gobetti [circuit] | 12/09/2025 16:03 Link up, si tiene in monitoraggio |
| 31824 | Incident | Fault | Update | 12/09/2025 11:22 | Regione Emilia-Romagna Lepida - PoP Bologna-Gobetti | 12/09/2025 13:13 Link up, si tiene in monitoraggio |
| 31822 | Incident | Fault | Update | 12/09/2025 09:30 | [BGP down] Peering KIAE via MOS | 12/09/2025 10:05 KIAE reports: there is a problem with the 100G Geneva-Moscow channel. There is no information yet on what happened. Waiting for the channel provider to give updates |
| 31821 | Incident | Fault | Update | 12/09/2025 09:15 | [Link down] INFN - Presidenza - Roma -- PoP Roma-Tizii | |
| 31820 | Incident | Fault | Update | 12/09/2025 09:12 | [Link down] Archivio Centrale dello Stato - Roma -- PoP Roma-Sapienza | 12/09/2025 14:09 Link up, si tiene in monitoraggio |
| 31817 | Incident | Fault | Update | 11/09/2025 21:42 | UNI-Padova -- PoP Padova-S.Francesco | 12/09/2025 10:21 Link up, si tiene in monitoraggio. La causa del disservizio e' stato un guasto alla linecard dell'apparato utente |
| 31816 | Incident | Fault | Open | 11/09/2025 13:37 | BAIC825004 - IC Perotti-Ruffo - Cassano delle Murge (BA) | 11/09/2025 18:52 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 31810 | Maintenance | Fault | Update | 11/09/2025 10:24 | Archivio di Stato - Milano | 11/09/2025 12:04 Manutenzione in corso su rete elettrica, i lavori proseguiranno fino a domani pomeriggio. Si cambia ticket type in Maintenance. |
| 31795 | Incident | Fault | Update | 09/09/2025 15:49 | [Link down] UNI-Enna-KORE - sede Medicina ASP | 15/09/2025 17:28 Link up. Operatore informa che e' stato risolto guasto cavo causa scavi di terzi. Si tiene in monitoraggio |
| 31791 | Maintenance | Fault | Open | 24/09/2025 08:00 | [MANUTENZIONE] ISPRA - Palermo (ex APAT) | 09/09/2025 11:19 Manutenzione periodica degli impianti elettrici nella sede Ispra di Palermo |
| 31781 | Incident | Fault | Update | 08/09/2025 10:58 | INFN - CNAF - Bologna - TIER1 - OOB -- PoP Bologna-Morassutti | 08/09/2025 12:22 Manutenzione |
| 31779 | Incident | Fault | Update | 06/09/2025 12:13 | ASI-SDSA - San Basilio (CA), INAF - OAC SRT S. Basilio (CA), e2e ASI-SDSA S.Basilio (CA) - ASI Fucino - lato ASI-SDSA S.Basilio (CA), e2e ASI-SDSA S.Basilio (CA)-ASI Fucino - lato ASI Fucino | |
| 31766 | Incident | Fault | Update | 04/09/2025 12:15 | ENEA - Trisaia - Rotondella (MT) | |
| 31764 | Incident | Fault | Update | 04/09/2025 11:06 | e2e IIT-Genova-Morego-S.Quirico (ex FIAT), e2e IIT-Genova-Morego-S.Quirico (ex FIAT) | 04/09/2025 15:46 Allarme causato da link a 10G saturo fra sede di Morego ed Erzelli. |
| 31751 | Incident | Fault | Update | 02/09/2025 13:31 | AFAM-Frosinone Conservatorio L. Refice | |
| 31746 | Incident | Fault | Update | 01/09/2025 17:45 | [Bonifica valori] T-57s1: TA00-Umbria -- BA01-Amendola | 11/09/2025 15:34 Degrado rientrato, in attesa note operatore |
| 31744 | Incident | Fault | Update | 01/09/2025 14:42 | [f112c1] rl3.na01 - NA01-Mt.S.Angelo | |
| 31739 | Maintenance | Fault | Open | 14/10/2025 08:30 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] e2e ExpressRoute Uni-Milano Bicocca, e2e ExpressRoute Uni-Milano Bicocca - lato GEANT, e2e ExpressRoute Uni-Roma2 - lato GEANT, e2e ExpressRoute Uni-Roma2 - lato RM4 | 01/09/2025 10:15 Migrazione infrastruttua IP GÉANT, potrebbero verificarsi disservizi nell'arco della finestra di manutenzione. |
| 31738 | Maintenance | Fault | Open | 07/10/2025 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] e2e ExpressRoute Uni-Milano Bicocca - lato GEANT, e2e ExpressRoute Uni-Roma2 - lato GEANT | 01/09/2025 10:11 Migrazione infrastruttua IP GÉANT, potrebbero verificarsi disservizi nell'arco della finestra di manutenzione. |
| 31736 | Maintenance | Fault | Update | 12/09/2025 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] Fondazione Human Technopole - Milano, Humanitas University - Milano, IRCCS Humanitas - Rozzano (MI) | 01/09/2025 16:03 Il 10 settembre verrano invertite manualmente le metriche primario/bkp 1 e ripristinate il 16. |
| 31731 | Incident | Fault | Update | 29/08/2025 13:10 | [Log %DAEMON-4-DDOS_PROTOCOL_VIOLATION_SET] Network Services | 01/09/2025 12:59 Dalla versione di Junos 22.x in poi sono stati ridotti di molto i threshold del DDOS protocol violation, andranno tunati per la nostra rete. Inviati ulteriori log a Juniper, implementato SCFD su RL1.PU00 |
| 31726 | Incident | Fault | Open | 29/08/2025 08:57 | CNR - Base radar di Torchiarolo (BR) | 29/08/2025 09:08 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 31695 | Maintenance | Fault | Open | 18/09/2025 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] PoP-FUC -- PoP-RM2 [circuit] | 25/08/2025 16:28 Manutenzione operatore. Potrebbero verificarsi disservizi. |
| 31669 | Maintenance | Fault | Open | 19/09/2025 01:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-28s1: AQ00-Tradardi -- RI00-Cittaducale [dark fiber] | 20/08/2025 07:46 Manutenzione su apparato operatore |
| 31649 | Maintenance | Fault | Open | 15/09/2025 23:55 | [MANUTENZIONE] CNR - ISTC Roma - Romagnosi | 18/08/2025 08:15 Manutenzione ordinaria su apparato operatore |
| 31648 | Maintenance | Fault | Open | 26/09/2025 01:00 | [MANUTENZIONE] T-28(bis)s1 [A14T24s2a]: AQ00-Tradardi -- RI00 (Cittaducale) (II via) [dark fiber] | 18/08/2025 08:11 Manutenzione ordinaria su apparato operatore |
| 31640 | Incident | Fault | Open | 13/08/2025 13:27 | NAPC33000T - Liceo Classico Carducci - Nola (NA) | 13/08/2025 14:23 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 31629 | Maintenance | Fault | Open | 23/09/2025 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-47s4: CL01-Gela -- RG00-Tessaglia [dark fiber] | 12/08/2025 07:59 Manutenzione su apparato operatore |
| 31626 | Maintenance | Fault | Update | 30/09/2025 08:30 | [PLANNED MAINTENANCE] Géant c/o MI02-Caldera | 26/08/2025 12:04 Maintenance window updated. Maintenance will be performed on 30/09 and 01/10. |
| 31594 | Incident | Fault | Open | 03/08/2025 08:00 | [Disconnessioni] BATD19500L - Istituto Paritario Carlo Levi - Andria (BT) | 05/08/2025 15:08 Si predispone finestra di manutenzione con pc connesso alla porta lan del Cisco 2921 |
| 31518 | Incident | Degradation | Open | 25/07/2025 12:49 | [Anello Campano]rl1.bn00 -- rl1.na02, rl1.na02 -- rl1.av00, rl1.na02 -- rl1.ce00, rl2.sa00 -- rs1.na01 | |
| 31488 | Maintenance | Fault | Update | 30/09/2025 00:00 | [MANUTENZIONE] CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP) | 15/09/2025 13:40 Attivita riprogrammata. Nuova finestra di manutenzione 30/09/2025 00:00 - 30/09/2025 07:00 |
| 31487 | Incident | Fault | Update | 21/07/2025 07:18 | CNR - SPIN Genova | 30/07/2025 11:59 Problemi su router utente ancora presenti |
| 31475 | Incident | Fault | Open | 17/07/2025 14:39 | AFAM-Cosenza Conservatorio S. Giacomantonio - Casa della Musica | 17/07/2025 17:42 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 31436 | Maintenance | Fault | Update | 10/07/2025 12:22 | IMT - Lucca - Sede secondaria di Lucca | |
| 31434 | Incident | Fault | Update | 10/07/2025 11:00 | [op. status "down" on Paragon] LoLa Lab - Conservatorio Tartini - Trieste | 16/07/2025 10:52 LSP has been up since July 14. Analysis is currently ongoing by the vendor. |
| 31422 | Incident | Fault | Update | 20/11/2024 19:03 | INFN - Roma1 - TIER2 | |
| 31420 | Incident | Other | Open | 08/07/2025 14:17 | [Bassa velocità di navigazione] IRCCS SDN - Napoli | 08/07/2025 14:19 Effettuati speed test, la velocità in UL/DL non supera i 200Mbps. Effettuato test di carico, e il link si satura correttamente a 1Gbps. Probabile ottica problematica lato PoP, indagini ancora in corso |
| 31336 | Maintenance | Fault | Update | 25/06/2025 16:00 | [MAINTENANCE] e2e INFN - CNAF - Bologna - TIER1 -- INFN - BO06 Tecnopolo - lato CNAF | 02/09/2025 10:11 The maintenance cannot be completed yet and will be rescheduled as soon as it is possible to define a detailed plan |
| 31317 | Incident | Fault | Update | 23/06/2025 19:52 | [PING FAILED] IIT - Genova -- PoP Genova-Vivaldi backup | 24/06/2025 11:29 Contattato referente. Al momento è in missione fuori sede. Concordato dalla settimana prossima una verifica congiunta |
| 31199 | Incident | Fault | Open | 10/06/2025 10:54 | LEPS04000E - Liceo Scientifico e Linguistico Vallone - Galatina (LE) | 10/06/2025 11:15 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 31171 | Incident | Degradation | Update | 06/06/2025 11:30 | CZTD04000T - ITE De Fazio - Lamezia Terme (CZ) | |
| 31078 | Maintenance | Fault | Update | 24/09/2025 01:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-27s1: AQ00-Tradardi -- AQ03-Raiano [dark fiber] | 01/09/2025 11:30 Manutenzione riprogrammata al 24/09/2025 |
| 31045 | Incident | Fault | Open | 14/05/2025 09:00 | IRCCS Humanitas - Rozzano (MI) | 14/05/2025 13:22 - Problematica riscontrata solo attraverso la rete GARR. - Riscontrata latenza di oltre 100 msec tra Arelion e Open DNS Cisco - Aperto Ticket |
| 31027 | Incident | Fault | Update | 12/05/2025 10:43 | [Link backup down] Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino | 24/07/2025 10:41 Sollecitato utente ad effettuare verifiche |
| 30951 | Incident | Fault | Update | 24/04/2025 10:58 | UNI-Napoli L'Orientale | |
| 30942 | Incident | Fault | Update | 11/04/2025 10:00 | Paragon Multiple anomalies on Topologies and LSPs | |
| 30501 | Incident | Fault | Update | 05/02/2025 16:37 | ENEA - Portici (NA) [Porta xe-5/0/5 - Nuovo Router] | |
| 30379 | Incident | Fault | Open | 16/01/2025 15:00 | CNR - Base radar di Mesagne (BR) | 17/01/2025 08:51 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 29326 | Incident | Fault | Update | 08/07/2024 12:22 | e2e UNI-Napoli Federico II - fac. Agraria Portici - Monte S. Angelo - lato Portici | |
| 28643 | Maintenance | Fault | Update | 14/02/2024 12:54 | AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini | 19/02/2025 12:35 Lavori di restauro in corso, data di fine lavori non nota. |