Ticket info
| Ticket number | 33706 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Update |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 02/07/2026 10:11 |
| Ticket close time | |
| Affected Link | |
| Affected Service | CNR - SPIN Genova |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Brevi interruzioni connettivita' |
| Problem fixer | User |
| Problem start | 01/07/2026 17:00 |
| Problem end | |
| Subject | CNR - SPIN Genova |
| History | 02/07/2026 10:11 Referente sede CNR - SPIN Genova informa che da ieri pomeriggio si verificano brevi interruzioni della connettivita'. Da analisi effettuata non risultano interruzioni sul collegamento WAN tra sede e PoP ne' down delle interfacce LAN del router Cisco. Sessioni BGP up da oltre 13 settimane. Analisi in corso lato utente 13/07/2026 13:44 APM comunica che il problema e' ancora presente. Analisi in corso 13/07/2026 14:56 Alle 18:30 verra' effettuato switch della connettivita' sul link CNR - INFM-SC Genova -- PoP Genova-Vivaldi. Si terra' poi in monitoraggio così da verificare se il comportamento si ripresenta anche attestandosi su diverso punto di accesso 13/07/2026 18:36 Effettuato passaggio della connettivita' sul collegamento CNR - SPIN Genova - PoP Roma-Tizii - Backup 17/07/2026 10:45 Interruzioni dovute a degrado su rilanci ottici interni che provocava caduta temporanea dei link attestati sugli switch della LAN. Nel frattempo si è ripristinato l'accesso allo swu del collegamento primario. In attesa di configurazione nuovo switch L3 per riportare connettività su GE02 |
| Problem fix |