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NOC ticket for Global Services: OPEN (0)

No ticket found


NOC ticket for PoP: OPEN (8)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
33654 MaintenanceOtherOpen25/06/2026 10:00[PLANNED MAINTENANCE] MI01-Lancetti24/06/2026 15:35
Manutenzione programmata su gruppo elettrogeno Data center Templus. Non sono previste interruzioni, salvo imprevisti ------- Planned monthly generator test at Templus DC. Barring any unforeseen circumstances, no disruptions are expected. Time zone is UTC+2
33641 IncidentFaultOpen23/06/2026 10:20AV00-Roma BN00-Guerrazzi23/06/2026 10:39
A causa di un guasto master su dorsale Napoli Salerno e di guasto elettrico presso il Pop di CE00 i due Pop in oggetto sono rimasti irraggiungibili per la durata del flap elettrico di Caserta. Servizi up, in monitoraggio
33623 IncidentFaultUpdate22/06/2026 13:14SA00-Fisciano22/06/2026 13:49
PoP tornato raggiungibile. La causa dell'isolamento e' dovuto a un guasto presente su tratta di backbone unitamente a problemi elettrici in corso presso il PoP CE00-Vivaldi. Sono possibili nuovi disservizi
33620 IncidentFaultUpdate22/06/2026 13:19CE00-Vivaldi23/06/2026 10:07
Pop nuovamente irraggiungibile, indagini in corso
33603 MaintenanceFaultOpen19/06/2026 08:00[MANUTENZIONE] SR02-Noto19/06/2026 08:01
Si prevedono disservizi
33593 IncidentFaultUpdate18/06/2026 08:33[rl1.fg00] FG00-Gramsci24/06/2026 10:28
- Sostituzione fallita - Problemi di inserimento nello chassis - Inserito nuovamente la FPC originale - Da riprogrammare nuovo intervento con una nuova spare
33571 IncidentFaultOpen23/06/2026 09:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] BO03-Gobetti12/06/2026 15:31
Controlli sul funzionamento della cabina elettrica dell'istituto che ospita il PoP. Verrà testata solo la linea preferenziale pertanto non si prevedono disservizi, salvo imprevisti.
33568 MaintenanceFaultOpen04/07/2026 08:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] VE04-Cotonificio + VE05-CampoLana12/06/2026 11:30
Manutenzione semestrale delle cabine elettriche, gli apparati di rete verranno disalimentati. Si prevedono disservizi durante tutta la finestra di manutenzione.


NOC ticket for network services: OPEN (60)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
33653 IncidentFaultOpen24/06/2026 14:58NATF05000N - ITIS Giordani-Striano - Napoli24/06/2026 15:28
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
33650 IncidentFaultUpdate24/06/2026 12:34IRCCS OSG De Bellis - Castellana Grotte (BA)24/06/2026 15:24
Inviata segnalazione all'operatore
33649 MaintenanceFaultOpen30/06/2026 09:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] ENEA - Tecnopolo, INGV - Bologna CED24/06/2026 12:20
Manutenzione dei quadri elettrici del ramo 4 (arancio). Gli apparati saranno alimentati solo da una linea di alimentazione.
33648 IncidentFaultOpen23/06/2026 18:31INFN - Firenze-Sesto -- PoP Firenze-Sesto23/06/2026 19:09
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
33645 IncidentFaultUpdate23/06/2026 11:58Scuola Superiore Meridionale23/06/2026 12:35
APM comunica che la sede è interessata da ieri sera da un grosso blackout che ha colpito la zona del centro di Napoli
33639 MaintenanceFaultOpen23/06/2026 12:00[MANUTENZIONE] CNR - IREA Napoli23/06/2026 09:11
- Attività di attivazone accesso IP Irea Napoli - Previsto installazione nuovo apparato GARR da quale transiterà il backup INGV Napoli
33636 IncidentFaultUpdate22/06/2026 18:16UNI-Napoli Seconda Università - sede di Napoli -- PoP Napoli-Monte di Dio backup [dark fiber]24/06/2026 08:05
Ticket correlato a guasto master
33635 IncidentFaultUpdate22/06/2026 18:10CNR - IAMC - Napoli -- PoP Napoli-Mt. S. Angelo [dark fiber]24/06/2026 08:06
Ticket correlato a guasto master
33634 IncidentFaultUpdate22/06/2026 18:04UNI-Napoli UNISOB -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo backup [dark fiber]24/06/2026 08:06
Ticket correlato a guasto master
33631 IncidentFaultUpdate22/06/2026 18:04ENEA - Trisaia (MT) -- PoP Bari-Amendola Link 224/06/2026 08:12
Sollecitato operatore
33628 IncidentFaultUpdate22/06/2026 18:05T-39r3s1 [6C-04] SA01-Centro -- NA01-Mt.S.Angel24/06/2026 15:56
Richiesti aggiornamenti
33626 IncidentFaultUpdate21/06/2026 12:00T-11s2-3 [2B-02]: RE00-ReMancasale -- PC00-Piacenza/A
33625 IncidentFaultUpdate22/06/2026 13:50PoP-CA06 -- PoP-CA01 [f161c1] [lambda]
33624 IncidentFaultUpdate19/06/2026 10:37Peering KIAE via MOS23/06/2026 11:36
Rottura della fibra ottica tra Vienna e Monaco causata da un incendio sul ponte Floridsdorf a Vienna. I vigili del fuoco stanno intervenendo, l’area è stata isolata e il ponte è chiuso per motivi di sicurezza fino almeno a mercoledì.
33618 MaintenanceFaultOpen24/06/2026 21:00[MAINTENANCE] e2e ECMWF - CSCS (Lugano), e2e LHCOPN MILANO-CERN22/06/2026 11:56
The responsible party has announced a planned maintenance in the above window to perform essential works. The entire window is reserved for outages.
33617 IncidentFaultUpdate22/06/2026 09:46SSPES - Pompei Ercolano e Stabia - Pompei (NA)23/06/2026 08:38
Il tecnico si sta recendo sulla tratta per verifica e misurazioni
33616 IncidentFaultUpdate20/06/2026 01:01INFN - Milano - Bicocca24/06/2026 13:26
misurazioni in corso
33613 IncidentFaultUpdate19/06/2026 17:07UNI-Enna-KORE - sede Medicina ASP23/06/2026 12:32
Link up, richiesti aggiornamenti all'operatore
33605 MaintenanceFaultOpen01/07/2026 00:00[MANUTENZIONE] T-48s1: SR00-ScalaGreca -- RG00-Tessaglia [dark fiber]19/06/2026 08:05
Operatore informa che effettuera' manutenzione ordinaria su proprio apparato con possibile impatto sul circuito indicato
33600 IncidentFaultUpdate18/06/2026 12:09CNR - Monterotondo -- PoP Roma-Tizii [dark fiber]24/06/2026 15:11
Operatore ha inviato tecnico sprovvisto della strumentazione idonea, chiesta riprogammazione intervento con fibrista
33599 IncidentFaultUpdate18/06/2026 09:28LEPC03000R - Liceo Classico e Musicale Palmieri- Lecce18/06/2026 12:21
Apparati non alimentati causa esami di maturita'
33597 MaintenanceFaultOpen23/06/2026 07:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] JRC - Ispra Building 72C -- PoP Milano-Lancetti18/06/2026 09:54
Aggiornamento firmware router utente, si prevedono disservizi.
33596 MaintenanceFaultOpen22/06/2026 07:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] JRC - Ispra -- PoP Milano-Caldera18/06/2026 09:52
Aggiornamento firmware router utente
33595 IncidentFaultUpdate18/06/2026 09:19CZTF010008 - ITI Scalfaro - Catanzaro18/06/2026 09:50
Esami di stato in corso, gli apparati di rete saranno spenti oggi e domani.
33594 IncidentFaultUpdate18/06/2026 09:15[Link down] PoP Andria Murge-TI -- PoP Bari-Amendola [dark fiber]22/06/2026 12:20
Sollecitate note operatore
33589 MaintenanceFaultOpen30/06/2026 01:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] UNI-Camerino -- PoP Bologna-Morassutti [circuit]17/06/2026 13:59
Lavori programmati operatore, i circuiti subiranno un’interruzione di circa 240 minuti
33586 MaintenanceFaultUpdate23/07/2026 00:00[MAINTENANCE] e2e ECMWF - CSCS (Lugano), e2e LHCOPN MILANO-CERN19/06/2026 16:19
The maintenance in the above window has been rescheduled. Please see the updated times above.
33584 IncidentFaultOpen16/06/2026 15:29INFN - Napoli - Laboratorio CAPACITY16/06/2026 15:34
Test in corso da parte di APM, in attesa di riscontro. Conf 10g su tutta la coda
33583 MaintenanceFaultOpen15/07/2026 02:00[MANUTENZIONE] PoP-FUC -- PoP-RM2 [circuit]16/06/2026 15:11
fornitore eseguirà la manutenzione urgente del cavo A16 Monteforte Irpino - Avellino km40
33579 IncidentFaultUpdate16/06/2026 09:02[Link down] T-11s1 [2B-01]: BO01-Morassutti -- RE00-ReMancasale22/06/2026 08:49
Link up ma degrado di oltre 3dB in rx a RE00, richiesto nuovo intervento
33573 IncidentFaultUpdate15/06/2026 08:48T-17s1 [3D-01]: PI01-Torricelli -- LI00-S.Vincenzo22/06/2026 11:46
- Effettuate misure - Tecnicic non riscontrano degradi - Richiesto invio misure
33572 IncidentDegradationUpdate14/06/2026 03:07[Degrado] T-135s1: SR01-Portopalo -- SR00-ScalaGreca [dark fiber]23/06/2026 16:28
Operatore comunica di aver riscontrato attenuazione superiore a 6 dB a circa 3 km da centrale Pachino. L'attività è stata affidata a SIRTI che ha sospeso i lavori in attesa permessi
33569 MaintenanceFaultOpen22/06/2026 18:00[MANUTENZIONE] Istituto Don Bosco Ranchibile - Palermo -- PoP Palermo-Scienze [dark fiber]12/06/2026 12:01
Operatore comunica che verra' effettuata un intervento di manutenzione, con impatto sul circuito Istituto Don Bosco Ranchibile - Palermo -- PoP Palermo-Scienze. La finestra di intervento e' a partire dalle ore 18:00 del giorno 22/06/2026 fino alle ore 12:00 del 23/06/2026
33565 MaintenanceFaultOpen24/06/2026 01:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] PoP Soverato-Calaber-TI -- PoP Catanzaro-Germaneto [dark fiber]11/06/2026 15:37
Lavoro programmato operatore, i circuiti subiranno un’interruzione di < 20 minuti
33563 IncidentFaultUpdate28/05/2026 09:08[Degrado] T-39r2s1 [6C-03] PZ01-Nazario Sauro -- SA01-Centro23/06/2026 14:47
Span loss rientrato e migliorato. Rifatto giunto al cassetto a PZ, sostituita raman bruciata. In monitoraggio
33558 IncidentOtherOpen10/06/2026 10:52POLI-Milano - sede di Milano Bovisa -- PoP Milano-Bovisa10/06/2026 11:58
Utente ha dirottato temporaneamente il traffico su link Milano - Leonardo per un problema
33542 MaintenanceFaultOpen09/07/2026 02:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] [INRIM LIFT TO-FI] RIOVEGGIO -- FIRENZE BRUNI [dark fiber]08/06/2026 11:19
Il circuito subirà un’interruzione di circa 240 minuti il giorno 09/07/2026 dalle ore 02.00 alle ore 06.00
33541 MaintenanceFaultUpdate08/06/2026 10:16UNI-Urbino - Sede di Fano
33533 IncidentFaultOpen04/05/2026 16:00[PING DOWN] UNI-Enna-KORE sede Santa Panasia -- PoP Palermo-Scienze backup04/06/2026 17:30
Richiesto ad APM abilitazione traffico ICMP per monitoraggio. In attesa di riscontro
33522 MaintenanceFaultOpen01/07/2026 01:00[MANUTENZIONE] T-42s5: CZ02-Lamezia -- CS01-RogesRende [dark fiber]03/06/2026 11:35
Lavori programmati operatore
33448 MaintenanceFaultOpen26/06/2026 02:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] PoP-FUC -- PoP-RM2 [circuit]22/05/2026 13:51
Lavoro programmato urgente da parte dell'operatore, si prevedono disservizi
33406 MaintenanceFaultOpen17/05/2026 08:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP)15/05/2026 15:24
La sede sarà oggetto di un intervento di ristrutturazione edile straordinario almeno fino al mese di gennaio 2027. Gli apparati non saranno attivi.
33375 IncidentFaultOpen12/05/2026 08:04AFAM-Novara Conservatorio G. Cantelli, INFN - Alessandria, UNI-Alessandria, e2e UNI-Alessandria - sede Palazzo Borsalino -- UNI-Alessandria12/05/2026 08:05
Manutenzione
33356 MaintenanceFaultOpen30/04/2026 08:30CNR - ISPC - Istituto di Scienze del Patrimonio Culturale sede di Catania - PoP CT0108/05/2026 13:40
Scollegato temporaneamente. In attesa che venga collegato nuovo apparato in sede utente
33349 IncidentFaultUpdate07/05/2026 16:34e2e UNI-Napoli Federico II - fac. Agraria Portici - Centro Storico - lato Portici12/05/2026 16:07
- APM sta apportando le modifiche lato università
33321 IncidentFaultUpdate29/04/2026 12:00UNI-Pisa09/06/2026 16:34
Richiesti aggiornamenti ad APM su tempistiche per il ripristino
33265 MaintenanceFaultUpdate31/07/2026 00:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-56s4: KR00-Crotone -- CZ00-Germaneto [dark fiber]16/06/2026 14:39
Attività riprogrammata al 31/07
33251 IncidentFaultOpen16/04/2026 11:34UNI-Napoli Federico II -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo backup116/04/2026 14:13
- Link up - Richiesto APM abilitazione ping
33240 IncidentDegradationUpdate14/04/2026 11:30[Connettività degradata] CNR - IAMC Napoli16/04/2026 19:10
In attesa programmazione test iperf3
33153 MaintenanceFaultUpdate10/07/2026 02:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] POLI-Milano - sede di Cremona - Lato Cremona03/04/2026 11:58
Manutenzione posticipata al 10/7 stessa fascia oraria
33025 MaintenanceFaultUpdate10/03/2026 14:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] UNI-Roma1
33020 IncidentFaultUpdate10/03/2026 09:18RMIS084008 - IIS Caffè - Roma, RMTF08401R - ITI Galileo Ferraris - Roma
32994 IncidentFaultUpdate05/03/2026 11:03CNR - ISEM - Roma26/03/2026 10:46
APM riferisce che sono in corso lavori di ristrutturazione e rifacimento delle facciate dell’edificio storico. Al momento non e' possibile verificare lo stato degli apparati poiche' la sede e' inagibile, bisogna attendere la fine dei lavori.
32891 MaintenanceFaultUpdate09/07/2026 00:00[MANUTENZIONE] T-56s3: CS03-Rossano -- KR00-Crotone [dark fiber]12/06/2026 13:10
Manutenzione riprogrammata, ticket riaperto
32280 IncidentFaultUpdate03/11/2025 13:30BAIC825004 - IC Perotti-Ruffo - Cassano delle Murge (BA)11/02/2026 14:41
APM comunica che stanno effettuando dei lavori di manutenzione della rete elettrica, per questo l'assenza di connettività. DPR non nota
31987 IncidentFaultUpdate18/09/2025 01:28IZS - Perugia -- PoP Perugia-Duranti backup [circuit]09/02/2026 17:56
Richiesti nuovi aggiornamenti a UNI-Perugia.
31781 IncidentFaultUpdate08/09/2025 10:58INFN - CNAF - Bologna - TIER1 - OOB -- PoP Bologna-Morassutti08/09/2025 12:22
Manutenzione
31518 IncidentDegradationOpen25/07/2025 12:49[Anello Campano]rl1.bn00 -- rl1.na02, rl1.na02 -- rl1.av00, rl1.na02 -- rl1.ce00, rl2.sa00 -- rs1.na01
31027 IncidentFaultUpdate12/05/2025 10:43[Link backup down] Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino
28643 MaintenanceFaultUpdate14/02/2024 12:54AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini24/10/2025 13:26
APM riferisce che i lavori si sono prolungati oltre il previsto, al momento indicativamente il cantiere dovrebbe chiudere nella prima metà del 2026.