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NOC ticket for network services: OPEN (49)

ID	Ticket Type	Problem type	Ticket Status	Problem start	Subject	Last action
32575	Maintenance	Fault	Open	08/01/2026 19:00	[MANUTENZIONE] MIB Trieste -- PoP UD00-Rizzi - Backup	23/12/2025 17:31 Causa attivita' programmata previsto distacco elettrico che comporterà la caduta del link radio MIB Trieste -- PoP UD00-Rizzi - Backup
32574	Incident	Fault	Open	23/12/2025 15:42	BAPM05000B - IS Don Lorenzo Milani - Acquaviva delle Fonti (BA)	23/12/2025 16:12 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
32572	Incident	Fault	Open	23/12/2025 15:00	TAIS03900V - IIS Perrone - Castellaneta (TA)	23/12/2025 15:20 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
32570	Incident	Fault	Open	23/12/2025 09:27	Fondazione E. Amaldi - Roma	23/12/2025 10:12 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
32567	Incident	Fault	Update	22/12/2025 12:58	e2e-CNR-INO-Firenze-lato-Arcetri, e2e-CNR-INO-Firenze-lato-OPD
32566	Maintenance	Fault	Open	14/01/2026 14:00	[MANUTENZIONE] Peering Trentino Network	22/12/2025 12:40 Nel pomeriggio del 14/01 e' previsto un breve disservizio sul Peering Trentino Network causa attivita' di riconfigurazione apparati
32564	Incident	Fault	Update	20/12/2025 19:42	ENEA - Lampedusa - EoMPLS [circuit]	23/12/2025 19:34 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti
32561	Incident	Fault	Open	19/12/2025 13:12	METH01000T - ITN Duilio - Messina	19/12/2025 14:23 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
32557	Incident	Fault	Open	18/12/2025 18:12	CNR - AdR Milano 4 - Polo Fantoli	18/12/2025 18:36 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
32553	Incident	Fault	Update	16/12/2025 22:21	Peering Amazon - PoP Roma-Tizii Link2	19/12/2025 17:55 Amazon comunica che farà un controllo sui propri apparati per verificare la potenza in TX
32551	Maintenance	Fault	Open	23/12/2025 14:00	[MANUTENZIONE] PDTF04000Q - ITIS Severi - Padova	18/12/2025 09:40 Causa manutenzione rete elettrica verranno spenti gli apparati di rete
32547	Incident	Fault	Open	15/12/2025 08:45	PoP BA1 - DCN TI	17/12/2025 15:38 Aggiunto ticket operatore
32543	Incident	Fault	Update	17/12/2025 09:54	Università degli Studi di Sassari - Laboratorio SarGrav	22/12/2025 08:51 Link up e stabile, richieste note di chiusura operatore
32542	Incident	Fault	Update	16/12/2025 14:21	CINECA - Roma	17/12/2025 11:23 cambiato cavo, sostituito l'ottica e provato a cambiare anche interfaccia. la porta sale per un secondo per poi andare nuovamente DOWN.
32539	Incident	Fault	Open	16/12/2025 08:27	PoP FI1 - DCN TI	16/12/2025 09:01 aggiunto ticket operatore
32537	Incident	Fault	Update	15/12/2025 20:24	CIRA - Capua (RU2) -- PoP Napoli-Monte di Dio - Backup	23/12/2025 17:46 Link up ma permane degrado. Richiesto a operatore di continuare la lavorazione
32528	Incident	Fault	Open	15/12/2025 07:51	ANIS014007 - IIS Volterra-Elia - Ancona	15/12/2025 08:06 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
32522	Incident	Fault	Update	12/12/2025 12:53	[link down] rl1.aq01 -- rl2.aq01	15/12/2025 12:12 Inviate 2 ottiche SR + bretella MM a APM
32509	Incident	Fault	Update	10/12/2025 11:09	[Degrado] T-04s1 [2:BB]: CO-Insubria -- MI1-Lancetti [dark fiber]	23/12/2025 08:34 Operatore ha provato a contattare referente di CO00 senza successo. Ritenterà più tardi
32508	Incident	Fault	Update	10/12/2025 17:06	Fondazione AIRC Comitato Marche - (AN)	15/12/2025 08:38 Nessun riscontro ricevuto, inviata nuova mail ad APM
32481	Incident	Fault	Open	04/12/2025 23:43	Museo Storico e il Parco del Catello di Miramare - Trieste	05/12/2025 08:15 Indagini in corso
32473	Maintenance	Fault	Update	12/01/2026 18:00	[PLANNED MAINTENANCE] GEANT AP2 services	22/12/2025 14:06 Maintenance rescheduled on 12/01/2026 at 18:00 UTC+1.
32471	Maintenance	Fault	Update	21/01/2026 00:00	[MANUTENZIONE] T-56s3: CS03-Rossano -- KR00-Crotone [dark fiber]	15/12/2025 09:39 Operatore ha comunicato in data odierna che la manutenzione non e' stata effettuata ma riprogrammata in nuova data.Si riapre ticket con informazioni aggiornate
32460	Maintenance	Fault	Update	22/12/2025 08:00	[MANUTENZIONE] ISPRA - Palermo (ex APAT)	16/12/2025 10:19 Attivita' rimandata al 22/12
32439	Incident	Fault	Update	27/11/2025 17:29	[Download degradation] EMBL - Monterotondo	04/12/2025 08:07 Temporarily swapped primary/backup BGP metrics
32422	Maintenance	Fault	Update	22/01/2026 00:00	[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] AQ00-Tradardi -- AQ03-Raiano [dark fiber]	15/12/2025 12:32 Operatore comunica che la manutenzione non e' stata effettuata. Riprogrammata per il 22/01. Ticket riaperto e aggiornato
32384	Incident	Fault	Update	18/11/2025 11:16	INFN - CNAF - Corporate Cloud, INFN - CNAF - Bologna - Tecnopolo	01/12/2025 09:07 Dopo il restart della PIC 1 di rl2.bo06 (v. ticket 32369) utente lamentava l'impossibilità di raggiungere rotte esterne attraverso il link 2 (p2p 193.204.219.78/31). La sessione e le rotte venivano correttamente ricevute, il problema era la raggiungibilità del 193.204.219.79 dall'esterno. Shut/noshut dell'interfacce da entrambi i lati, la sua sconfigurazione e ripristino non hanno dato risultati. La raggiungibilità è tornata dopo un clear arp della ae60. Analisi in corso per capire l'entità e la causa del problema.
32280	Incident	Fault	Update	03/11/2025 13:30	BAIC825004 - IC Perotti-Ruffo - Cassano delle Murge (BA)
32261	Incident	Fault	Update	03/11/2025 07:54	[Link down] PoP-BO03 -- PoP-BO01 [f22c1]
32234	Incident	Other	Update	29/10/2025 13:10	UNI-Casamassima-LUM	30/10/2025 11:23 Utente riferisce che un flap e' avvenuto nuovamente oggi verso le 9:24, tuttavia dai sistemi GARR non abbiamo riscontrato flap di interfacce, errori o disconnessioni. Continua il monitoraggio, Utente provera' un riavvio dei propri apparati stasera
32215	Incident	Fault	Update	27/10/2025 15:40	e2e ASI Matera -- ASI SC Roma DR2	04/11/2025 16:53 Effettuata inversione di fibre dal cassetto ottico: il problema NON si è spostato, cioè l'Utente riscontra ancora problemi sul servizio e2e attestato sulla seconda porta del loro switch. Escludiamo problemi lato GARR: sono stati testati entrambi i tunnel, uno per volta, e funzionano correttamente: la connettività IP fra le due sedi smette di funzionare a seconda di come varia la configurazione delle porte sullo switch Utente. Effettuato inoltre test di failover: quando va down una interfaccia, il traffico Utente si sposta senza perdite sull'altra e2e.
32165	Maintenance	Fault	Update	22/10/2025 09:03	IRCCS SRMT - Milano - PoP Milano - Caldera backup, IRCCS SRMT - Milano - PoP Roma - Tizii backup
32093	Incident	Fault	Update	06/10/2025 09:34	SS - Normale Pisa -- PI01-Torricelli	15/10/2025 10:27 - Referente ci comunica che ha effettuato la sostituzione ottica. - Flap al momento non presenti. - Rimane in monitoraggio, APM ci ricontatterà nel pomeriggio per conferma.
32065	Maintenance	Fault	Update	13/01/2026 00:00	[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR - IAMC- Castellammare del Golfo (TP) -- PoP Trapani-Fontanelle	16/12/2025 07:57 Operatore comunica che la manutenzione non e' stat effettuata ed e' ora riprigrammata in nuova data. Ticket riaperto e aggiornato
32047	Incident	Fault	Update	08/10/2025 15:40	[Flap interfacce] CNR - AdR di Roma 1 - Montelibretti (RM), CNR - IBCN Monterotondo (RM), EMBL - Monterotondo	27/10/2025 13:51 Concordato con Juniper una procedura apposita per collezionare logs su file separato e con parametri specifici, in attesa di istruzioni
32001	Incident	Fault	Update	01/10/2025 15:15	SS - Normale Pisa -- PoP Pisa-Torricelli backup
31987	Incident	Fault	Update	18/09/2025 01:28	IZS - Perugia -- PoP Perugia-Duranti backup [circuit]	04/12/2025 09:45 Richiesti nuovi aggiornamenti a UNI-Perugia.
31781	Incident	Fault	Update	08/09/2025 10:58	INFN - CNAF - Bologna - TIER1 - OOB -- PoP Bologna-Morassutti	08/09/2025 12:22 Manutenzione
31731	Incident	Fault	Update	29/08/2025 13:10	[Log %DAEMON-4-DDOS_PROTOCOL_VIOLATION_SET] Network Services	24/09/2025 17:53 Inviato a Junos un estratto di log aggregato per tipo di violazione DDOS
31518	Incident	Degradation	Open	25/07/2025 12:49	[Anello Campano]rl1.bn00 -- rl1.na02, rl1.na02 -- rl1.av00, rl1.na02 -- rl1.ce00, rl2.sa00 -- rs1.na01
31487	Incident	Fault	Update	21/07/2025 07:18	CNR - SPIN Genova	30/07/2025 11:59 Problemi su router utente ancora presenti
31436	Maintenance	Fault	Update	10/07/2025 12:22	IMT - Lucca - Sede secondaria di Lucca
31420	Incident	Other	Open	08/07/2025 14:17	[Bassa velocità di navigazione] IRCCS SDN - Napoli	08/07/2025 14:19 Effettuati speed test, la velocità in UL/DL non supera i 200Mbps. Effettuato test di carico, e il link si satura correttamente a 1Gbps. Probabile ottica problematica lato PoP, indagini ancora in corso
31336	Maintenance	Fault	Update	25/06/2025 16:00	[MAINTENANCE] e2e INFN - CNAF - Bologna - TIER1 -- INFN - BO06 Tecnopolo - lato CNAF	02/09/2025 10:11 The maintenance cannot be completed yet and will be rescheduled as soon as it is possible to define a detailed plan
31171	Incident	Degradation	Update	06/06/2025 11:30	CZTD04000T - ITE De Fazio - Lamezia Terme (CZ)
31027	Incident	Fault	Update	12/05/2025 10:43	[Link backup down] Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino	24/10/2025 12:53 Richiesti aggiornamenti all'Utente
30501	Incident	Fault	Update	05/02/2025 16:37	ENEA - Portici (NA) [Porta xe-5/0/5 - Nuovo Router]
29326	Incident	Fault	Update	08/07/2024 12:22	e2e UNI-Napoli Federico II - fac. Agraria Portici - Monte S. Angelo - lato Portici
28643	Maintenance	Fault	Update	14/02/2024 12:54	AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini	24/10/2025 13:26 APM riferisce che i lavori si sono prolungati oltre il previsto, al momento indicativamente il cantiere dovrebbe chiudere nella prima metà del 2026.