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PoP
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NOC ticket for Global Services: OPEN (0)

No ticket found


NOC ticket for PoP: OPEN (8)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
34252 MaintenanceFaultOpen30/09/2026 18:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] TO01-Giuria28/09/2026 11:56
Switchover e riavvio della Routing Engine apparato per risoluzione allarme Minor. Sono previsti brevi disservizi
34247 IncidentFaultUpdate27/09/2026 05:07[flex.sa02 non raggiungibile] SA02-SicignanoScalo28/09/2026 17:15
Operatore ha sollecitato il territorio, richiesti nuovi aggiornamenti
34241 MaintenanceFaultOpen29/09/2026 15:30[MANUTENZIONE] FI02-Gore24/09/2026 14:31
- prove sui quadri elettrici - Non dovrebbero esserci disservizi salvo imprevisti
34239 MaintenanceFaultOpen29/09/2026 07:45[MANUTENZIONE] VE00-Dorsoduro24/09/2026 13:27
Nella giornata di Martedì 29 Settembre verrà eseguito un intervento di manutenzione all'infrastruttura elettrica. La continuità elettrica non potrà essere garantita, questo potrebbe causare l'assenza di elettricità per gli apparati ad unico alimentatore.
34233 IncidentFaultUpdate23/09/2026 13:40RM01-Sapienza24/09/2026 08:10
Aggiornamento referente: "ieri i tecnici hanno ripristinato un chiller ed ora l’emergenza, dopo monitoraggio, è rientrata. Siamo in attesa di ripristino anche del secondo chiller, dove si è bruciato il compressore e una ventola"
34171 MaintenanceFaultOpen06/10/2026 08:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CS00-Arcavacata15/09/2026 10:22
Sostituzione UPS presso il Pop, durante finestra di manutenzione la sede sara' pertanto priva di protezione di continuità elettrica
34131 IncidentOtherUpdate08/09/2026 08:00[Router Edge] Allarme telemetria Corero
33924 IncidentOtherUpdate04/08/2026 04:04[FPC 0 Minor Errors] TO01-Giuria


NOC ticket for network services: OPEN (58)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
34256 MaintenanceFaultOpen08/10/2026 08:30[MANUTENZIONE] ASI-SDSA Sardinia Deep Space Antenna Research Center - Selargius (CA)28/09/2026 18:38
manutenzione programmati sulla cabina elettrica , si prevedono stacchi di corrente e quindi interruzioni
34255 IncidentFaultUpdate28/09/2026 12:34[Link down] ENEA - Trisaia (MT) -- PoP Bari-Amendola Link 2 [circuit]28/09/2026 17:17
Richiesti aggiornamenti all'operatore
34254 IncidentFaultOpen28/09/2026 13:00[Link 2 down] PoP LI01-Municipio -- PoP PI02-S.PieroAGrado [dark fiber]28/09/2026 13:18
Si apre segnalazione a UNI-Pisa
34253 IncidentFaultUpdate28/09/2026 12:31IRCCS OPBG - Roma28/09/2026 14:28
Segnalazione presa in carico dall'operatore
34251 MaintenanceFaultOpen30/09/2026 12:00[MANUTENZIONE] IRCCS S. Matteo - Pavia -- PoP Pavia Ferrata backup, IRCCS S. Matteo - Pavia -- PoP Pavia-Bassi28/09/2026 11:42
- Sostituzione ruoter da cisco2921 a Juniper MX204 - Upgrade a 10G link primario
34250 IncidentOtherUpdate28/09/2026 10:23INAF - IRA Noto (SR)28/09/2026 11:35
Il ticket segnalato e’ stato inoltrato al reparto competente per le opportune verifiche e il ripristino del collegamento
34249 MaintenanceFaultOpen01/10/2026 11:30[MANUTENZIONE] UNI-Milano - Bocconi28/09/2026 09:28
Prevista interruzione della connettivita'
34248 IncidentFaultUpdate25/09/2026 15:08[LINK FLAP] GEANT IAS, GEANT IP service, GEANT L3VPN LHCONE
34244 MaintenanceFaultOpen16/10/2026 01:00[PLANNED MAINTENANCE] T-13r1s1 [3A-01]: GE00-Lagaccio -- AL00-Centro [dark fiber]24/09/2026 15:13
Circuits will experience an interruption of approximately 120 minutes (UTC+2 time)
34243 MaintenanceFaultOpen15/10/2026 01:00[PLANNED MAINTENANCE] T-13r1s1 [3A-01]: GE00-Lagaccio -- AL00-Centro [dark fiber]24/09/2026 15:10
Circuits will experience an interruption of approximately 120 minutes (UTC+2 time)
34238 IncidentFaultUpdate24/09/2026 00:01[Mismatch of Equipment CHM2T] G30.CS0028/09/2026 17:02
Aperto ticket operatore per sostituzione chassis #1. Prima della sostituzione assicurarsi che la nuova CHM2T entri nello slot del nuovo chassis.
34237 IncidentFaultUpdate24/09/2026 11:22UNI-Chieti -- PoP Roma-Tizii [circuit]28/09/2026 08:26
Link up, in attesa note operatore
34236 IncidentFaultUpdate03/06/2026 17:00[Link flap] INGV - Stromboli (ME)28/09/2026 09:03
Rifiutata chiusura ticket in quanto i tecnici affermano di non rilevare anomalie, chiesto controllo circuito SDH
34232 MaintenanceFaultOpen01/10/2026 17:15[MANUTENZIONE] UNI-Catanzaro23/09/2026 13:33
Prevista migrazione del link primario su nuovo link e contestuale upgrade della connettivita'. Verra' inoltre attivata anche la connettivita' di backup
34230 MaintenanceFaultOpen09/10/2026 23:00[PLANNED MAINTENANCE] e2e ECMWF - CSCS (Lugano), e2e LHCOPN MILANO-CERN23/09/2026 11:38
The responsible party has announced a planned maintenance in the above window to perform essential works. The entire window is reserved for outage events
34225 MaintenanceFaultUpdate21/10/2026 01:00[PLANNED MAINTENANCE] T-13r1s1 [3A-01]: GE00-Lagaccio -- AL00-Centro [dark fiber]
34224 MaintenanceFaultOpen14/10/2026 02:00[MANUTENZIONE] POLI-Milano - sede di Cremona - Lato Cremona, POLI-Milano - sede di Mantova lato Mantova22/09/2026 16:12
Operatore comunica che i circuiti subiranno un’interruzione di circa 60 minuti nella finestra indicata
34222 IncidentFaultOpen24/09/2026 09:00[MANUTENZIONE] INFN - Roma1 - TIER222/09/2026 11:54
- Ribaltamento coppie verso il pop RM02
34221 MaintenanceFaultOpen16/10/2026 02:00[MANUTENZIONE] ENEA - Trisaia (MT) -- PoP Bari-Amendola Link 222/09/2026 11:31
I circuiti subiranno un’interruzione di circa 240 minuti nella finestra indicata
34211 MaintenanceFaultUpdate15/10/2026 00:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR - IGM Chieti, UNI-Chieti, UNI-Chieti - sede di Pescara25/09/2026 08:47
Riprogrammata al 15/10
34210 MaintenanceFaultUpdate02/10/2026 08:30[MANUTENZIONE] ISPRA - Palermo (ex APAT)28/09/2026 09:14
Manutenzione riprogrammata
34208 MaintenanceFaultOpen06/10/2026 23:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] MICROSOFT-EXPRESSROUTE21/09/2026 08:17
Manutenzione lato Géant, sono previsti disservizi
34207 MaintenanceFaultOpen05/10/2026 23:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] MICROSOFT-EXPRESSROUTE21/09/2026 08:11
Manutenzione lato Géant, sono previsti disservizi
34177 IncidentFaultUpdate15/09/2026 16:16[Link down] IIT - Napoli -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo [dark fiber]28/09/2026 17:58
Richiesti aggiornamenti all'operatore
34170 IncidentFaultUpdate14/09/2026 03:18PoP NA6 - DCN TI25/09/2026 08:55
Richiesti aggiornamenti
34156 IncidentDegradationUpdate11/09/2026 12:10[Degradation] E2E ECMWF TC1 - CSCS lato ECMWF TC111/09/2026 18:01
We've analyzed the issue and we observe no obvious deterioration in our equipment interface. The received optical power has been fairly constant over the last year and optical power transmitted has not changed too. User's values are still within normal operating range, we asked them to confirm that they are not currently facing any performance problems or loss of packets; also if they wish we can try replacing the fiber patch.
34152 IncidentFaultOpen10/09/2026 03:27PoP CO - DCN TI11/09/2026 09:25
Aggiunto ticket proattivo operatore
34151 IncidentFaultOpen10/09/2026 16:51PoP PD2 - DCN TI11/09/2026 09:24
Aggiunto ticket proattivo operatore
34150 IncidentFaultOpen10/09/2026 16:45PoP TS1 - DCN TI11/09/2026 09:24
Aggiunto ticket proattivo operatore
34146 IncidentFaultUpdate10/09/2026 11:00AFAM-Napoli Conservatorio S. Pietro a Majella10/09/2026 17:12
Utente conferma problema su proprio apparato di instradamento intermedio, nelle prossime settimane verra' ripristinata la connettivita'
34121 MaintenanceFaultUpdate07/09/2026 16:57[Manutenzione] VPN UNI-Catania - sede di Siracusa - SDS di Architettura - lato SR0009/09/2026 10:55
Assenza di connettività è dovuta a lavori di ristrutturazione attualmente in corso presso l'intero edificio "Caserma Abela". Fine lavori non nota
34117 MaintenanceFaultOpen29/09/2026 02:00[MANUTENZIONE] PoP-FUC -- PoP-RM2 [circuit]07/09/2026 11:37
Fornitore eseguirà la manutenzione urgente del cavo A16 Monteforte Irpino - Avellino km40. L'attivita' avra' impatto sul circuito indicato
34101 IncidentDegradationUpdate07/08/2026 17:00[Degrado] T-127s2: NU04-Orosei -- OT01-SanTeodoro [dark fiber]
34088 IncidentFaultUpdate02/09/2026 09:01BRTF02000P - IISS Enrico Fermi - Francavilla Fontana (BR)11/09/2026 09:50
sollecitato riscontro ad APM
34043 MaintenanceFaultUpdate28/08/2026 09:21[Manutenzione programmata] ENEA - Roma SC
34036 MaintenanceFaultUpdate27/08/2026 16:09e2e INFN - Padova - DIAM - INFN - Padova lato INFN - Padova - DIAM27/08/2026 17:04
Apparati disalimentati per i prossimi due mesi poiché verranno effettuati lavori di impiantistica e tinteggiatura. Cambiato ticket type in Maintenance
34025 IncidentFaultUpdate29/07/2026 18:27[Degrado] T-110s1 [EN-01]: GE01-Vivaldi -- GE00-Lagaccio25/09/2026 17:39
Identificata bretella stressata in centrale GE01 ma sistemandola è migliorato ulteriormente SL direzione GE00, mentre rimane degrado verso GE01. Passeranno WR a impresa per controllo giunto su strada
34007 IncidentFaultUpdate28/07/2026 15:00[Degrado] T-39r3s1 [6C-04] SA01-Centro -- NA01-Mt.S.Angelo28/09/2026 15:10
Tecnico è intervenuto in centrale, ha rifatto le giunzioni ma il degrado è peggiorato di 1dB. Rimaniamo in attesa di un nuovo intervento
33974 IncidentFaultUpdate13/08/2026 15:12AFAM Conservatorio di Musica
33969 IncidentFaultUpdate10/08/2026 11:20CNR - AdR Padova13/08/2026 13:44
La navigazione corretta è stata ripristinata. Sono attualmente in corso le verifiche sulle policy di routing della network 150.178.0.0/16
33951 IncidentFaultUpdate10/08/2026 16:04[Link flap] EMBL - Monterotondo -- PoP Roma-Sapienza backup28/09/2026 16:20
Link stabile, si tiene ancora in monitoraggio
33920 MaintenanceFaultOpen04/08/2026 09:00[MANUTENZIONE] ENEA - Roma SC04/08/2026 09:52
- Il referente ci comunica che ci sarà una uova attestazione delle loro fibre interne - Il link in oggetto rimarra down fino a fine mese
33892 IncidentFaultUpdate29/07/2026 08:00IMT - Lucca
33782 IncidentFaultOpen25/07/2025 00:00CNR - SPIN Genova13/07/2026 18:43
collegamento primario down causa router utente guasto. Sostituzione prevista in autunno
33706 IncidentFaultUpdate01/07/2026 17:00CNR - SPIN Genova17/07/2026 10:45
Interruzioni dovute a degrado su rilanci ottici interni che provocava caduta temporanea dei link attestati sugli switch della LAN. Nel frattempo si è ripristinato l'accesso allo swu del collegamento primario. In attesa di configurazione nuovo switch L3 per riportare connettività su GE02
33406 MaintenanceFaultOpen17/05/2026 08:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP)15/05/2026 15:24
La sede sarà oggetto di un intervento di ristrutturazione edile straordinario almeno fino al mese di gennaio 2027. Gli apparati non saranno attivi.
33349 IncidentFaultUpdate07/05/2026 16:34e2e UNI-Napoli Federico II - fac. Agraria Portici - Centro Storico - lato Portici
33326 MaintenanceFaultUpdate23/10/2026 00:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-58s1: BR01-Fasano -- BA01-Amendola [dark fiber]25/09/2026 08:52
Riprogrammata al 23/10
33321 IncidentFaultUpdate29/04/2026 12:00UNI-Pisa08/07/2026 08:05
Acquisizione nuovi firewall di adeguata capacita' in corso
33251 IncidentFaultOpen16/04/2026 11:34UNI-Napoli Federico II -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo backup116/04/2026 14:13
- Link up - Richiesto APM abilitazione ping
33020 IncidentFaultUpdate10/03/2026 09:18RMIS084008 - IIS Caffè - Roma, RMTF08401R - ITI Galileo Ferraris - Roma
32994 IncidentFaultUpdate05/03/2026 11:03CNR - ISEM - Roma26/03/2026 10:46
APM riferisce che sono in corso lavori di ristrutturazione e rifacimento delle facciate dell’edificio storico. Al momento non e' possibile verificare lo stato degli apparati poiche' la sede e' inagibile, bisogna attendere la fine dei lavori.
32280 IncidentFaultUpdate03/11/2025 13:30BAIC825004 - IC Perotti-Ruffo - Cassano delle Murge (BA)11/02/2026 14:41
APM comunica che stanno effettuando dei lavori di manutenzione della rete elettrica, per questo l'assenza di connettività. DPR non nota
31987 IncidentFaultUpdate18/09/2025 01:28IZS - Perugia -- PoP Perugia-Duranti backup [circuit]09/02/2026 17:56
Richiesti nuovi aggiornamenti a UNI-Perugia.
31781 IncidentFaultUpdate08/09/2025 10:58INFN - CNAF - Bologna - TIER1 - OOB -- PoP Bologna-Morassutti08/09/2025 12:22
Manutenzione
31518 IncidentDegradationOpen25/07/2025 12:49[Anello Campano]rl1.bn00 -- rl1.na02, rl1.na02 -- rl1.av00, rl1.na02 -- rl1.ce00, rl2.sa00 -- rs1.na01
31027 IncidentFaultUpdate12/05/2025 10:43[Link backup down] Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino
28643 MaintenanceFaultUpdate14/02/2024 12:54AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini24/10/2025 13:26
APM riferisce che i lavori si sono prolungati oltre il previsto, al momento indicativamente il cantiere dovrebbe chiudere nella prima metà del 2026.