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PoP
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NOC ticket for Global Services: OPEN (0)

No ticket found


NOC ticket for PoP: OPEN (4)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
33945 MaintenanceFaultOpen10/08/2026 18:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] TO01-Giuria - rl1.to0107/08/2026 14:32
Reboot della FPC 0 a seguito di allarme sulla scheda. I servizi selezionati subiranno brevi interruzioni. Rif. TTS 33924
33924 IncidentOtherUpdate04/08/2026 04:04[FPC 0 Minor Errors] TO01-Giuria07/08/2026 14:32
Vendor suggerisce di effettuare reboot della FPC 0. Aperto ticket di manutenzione 33945
33921 IncidentOtherOpen04/08/2026 10:05BO01-Morassutti04/08/2026 10:12
- Uno degli impianti di climatizzazione è guasto - Apparati in range temperatura
33846 MaintenanceFaultOpen24/08/2026 16:00[MANUTENZIONE ELETTRICA] TO02-DucaAbruzzi22/07/2026 17:06
Causa attivita' di potenziamento dei sistemi di continuità elettrica, e' programmato lo spegnimento del Locale Tecnico che ospita il PoP GARR. La durata prevista e' circa un'ora nella finestra oraria 16:00-20:00


NOC ticket for network services: OPEN (42)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
33950 IncidentFaultOpen10/08/2026 11:51[Link down] GSOM - Milano Porta Ticinese -- PoP Milano-Colombo [dark fiber]10/08/2026 12:33
Probabile taglio fibra, aperto ticket operatore
33949 IncidentFaultOpen10/08/2026 11:09[Link down] Stazione Zoologica - Napoli -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo [dark fiber]10/08/2026 12:06
Probabile taglio fibra, aperto ticket operatore
33948 IncidentFaultUpdate08/08/2026 01:51IT Archimede - Catania -- PoP Catania-Cittadella [dark fiber]10/08/2026 09:07
APM conferma che gli apparati sono alimentati, aperta segnalazione all'operatore per verifiche sulla tratta
33944 IncidentFaultUpdate07/08/2026 13:21MiM-IST-Tra Roma -- PoP Roma-Tizii [dark fiber]10/08/2026 08:01
Link up, richieste note di chiusura
33940 MaintenanceFaultOpen21/08/2026 02:00[MANUTENZIONE] T-43s1-2: PA04-Scillato -- PA01-Scienze [dark fiber]06/08/2026 13:21
Il circuito subira' un’interruzione di circa 120 minuti
33934 IncidentFaultUpdate05/08/2026 18:32[Link down] rl2.ba01 -- rs1.na01
33932 MaintenanceFaultOpen09/09/2026 02:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-43s3: PA04-Scillato -- EN00-Piave [dark fiber]05/08/2026 16:09
I circuiti subiranno un’interruzione di circa 120 minuti
33931 MaintenanceFaultOpen07/08/2026 17:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] Ecole Francaise-Roma Farnese, Ecole Francaise-Roma Navona05/08/2026 15:29
Chiusura dell'istituto con contestuale spegnimento dell'infrastruttura di rete per la durata indicata.
33923 MaintenanceFaultOpen02/09/2026 02:00[MANUTENZIONE] T-43s1-2: PA04-Scillato -- PA01-Scienze [dark fiber]04/08/2026 11:23
- i seguenti circuiti subiranno un’interruzione di circa 120 minuti
33920 MaintenanceFaultOpen04/08/2026 09:00[MANUTENZIONE] ENEA - Roma SC04/08/2026 09:52
- Il referente ci comunica che ci sarà una uova attestazione delle loro fibre interne - Il link in oggetto rimarra down fino a fine mese
33915 MaintenanceFaultOpen20/08/2026 08:00[MANUTENZIONE] IRCCS CRO - Aviano (PN) - PoP Trieste-Valerio03/08/2026 12:03
Manutenzione elettrica presso il consorzio universitario di Pordenone. Durata prevista di 3 ore nella finestra indicata. Interruzione della connettivita' sul collegamento IRCCS CRO - Aviano (PN) - PoP Trieste-Valerio
33912 IncidentFaultUpdate01/08/2026 10:49PoP NA1 - DCN TI05/08/2026 14:08
Richiesti aggiornamenti all'operatore
33904 MaintenanceFaultUpdate17/08/2026 17:00[PLANNED MAINTENANCE] E2E ECMWF TC1 - CSCS lato ECMWF TC1, e2e LHCOPN CERN link210/08/2026 12:07
This intervention has been shifted to the day 17th of August : all the other details did not change.
33892 IncidentFaultUpdate29/07/2026 08:00IMT - Lucca
33873 MaintenanceFaultOpen10/08/2026 08:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR - Padova27/07/2026 13:07
Spegnimento del CED per manutenzione e test dell'impianto elettrico, si prevedono disservizi.
33864 IncidentFaultUpdate26/07/2026 15:18TOPM050003 - LS Regina Margherita Via Casana - Torino27/07/2026 13:01
Sede chiusa per il periodo estivo, appena possibile verrà mandato qualcuno a verificare l'alimentazione elettrica
33853 MaintenanceFaultOpen27/07/2026 00:00[MANUTENZIONE] INAF - OA Capodimonte - Napoli23/07/2026 19:02
A causa di interventi di manutenzione programmata del quadro elettrico dell'Osservatorio Astronomico di Capodimonte (OACN INAF), dal 27 luglio al 14 agosto la rete dell'osservatorio sarà scollegata
33827 IncidentFaultUpdate21/07/2026 12:46[Link down] T-10s2 [1C-02]: RO00-Goldoni -- BO01-Morassutti10/08/2026 09:59
Richiesti aggiornamenti a operatore
33816 IncidentFaultOpen20/07/2026 10:49TPRI026019 - IPSIA-IPSS Sez. Ass. di IIS Ferrara - Mazara del Vallo (TP)20/07/2026 11:15
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
33810 MaintenanceFaultOpen18/07/2026 03:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] Peering Amazon - PoP Milano-Caldera20/07/2026 09:21
Amazon informa che in queste settimane effettuera' delle manutenzioni sui circuiti selezionati.
33791 MaintenanceFaultUpdate15/07/2026 14:00[MANUTENZIONE] INFN - LNGS - Assergi (AQ) backup 2 -- PoP AQ05-GranSasso15/07/2026 14:37
APM comunica che sul collegamento INFN - LNGS - Assergi (AQ) Backup 2 – PoP AQ05-GranSasso verranno eseguiti dei test utilizzando un nuovo router di confine. Il termine delle attività sarà comunicato tramite email
33782 IncidentFaultOpen25/07/2025 00:00CNR - SPIN Genova13/07/2026 18:43
collegamento primario down causa router utente guasto. Sostituzione prevista in autunno
33779 IncidentFaultUpdate11/07/2026 00:28PoP PG - DCN TI15/07/2026 12:00
Richiesti aggiornamenti all'operatore
33726 IncidentFaultUpdate29/06/2026 10:45[Degrado] T-11s1 [2B-01]: BO01-Morassutti -- RE00-ReMancasale10/08/2026 09:58
Richiesti aggiornamenti all'operatore
33706 IncidentFaultUpdate01/07/2026 17:00CNR - SPIN Genova17/07/2026 10:45
Interruzioni dovute a degrado su rilanci ottici interni che provocava caduta temporanea dei link attestati sugli switch della LAN. Nel frattempo si è ripristinato l'accesso allo swu del collegamento primario. In attesa di configurazione nuovo switch L3 per riportare connettività su GE02
33605 MaintenanceFaultUpdate09/09/2026 00:00[MANUTENZIONE] T-48s1: SR00-ScalaGreca -- RG00-Tessaglia [dark fiber]01/07/2026 16:23
Manutenzione riprogrammata al 09/09
33573 IncidentFaultUpdate15/06/2026 08:48T-17s1 [3D-01]: PI01-Torricelli -- LI00-S.Vincenzo
33406 MaintenanceFaultOpen17/05/2026 08:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP)15/05/2026 15:24
La sede sarà oggetto di un intervento di ristrutturazione edile straordinario almeno fino al mese di gennaio 2027. Gli apparati non saranno attivi.
33356 MaintenanceFaultOpen30/04/2026 08:30CNR - ISPC - Istituto di Scienze del Patrimonio Culturale sede di Catania - PoP CT0108/05/2026 13:40
Scollegato temporaneamente. In attesa che venga collegato nuovo apparato in sede utente
33349 IncidentFaultUpdate07/05/2026 16:34e2e UNI-Napoli Federico II - fac. Agraria Portici - Centro Storico - lato Portici
33326 MaintenanceFaultUpdate25/09/2026 00:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-58s1: BR01-Fasano -- BA01-Amendola [dark fiber]
33321 IncidentFaultUpdate29/04/2026 12:00UNI-Pisa08/07/2026 08:05
Acquisizione nuovi firewall di adeguata capacita' in corso
33251 IncidentFaultOpen16/04/2026 11:34UNI-Napoli Federico II -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo backup116/04/2026 14:13
- Link up - Richiesto APM abilitazione ping
33240 IncidentDegradationUpdate14/04/2026 11:30[Connettività degradata] CNR - IAMC Napoli16/04/2026 19:10
In attesa programmazione test iperf3
33020 IncidentFaultUpdate10/03/2026 09:18RMIS084008 - IIS Caffè - Roma, RMTF08401R - ITI Galileo Ferraris - Roma
32994 IncidentFaultUpdate05/03/2026 11:03CNR - ISEM - Roma26/03/2026 10:46
APM riferisce che sono in corso lavori di ristrutturazione e rifacimento delle facciate dell’edificio storico. Al momento non e' possibile verificare lo stato degli apparati poiche' la sede e' inagibile, bisogna attendere la fine dei lavori.
32280 IncidentFaultUpdate03/11/2025 13:30BAIC825004 - IC Perotti-Ruffo - Cassano delle Murge (BA)11/02/2026 14:41
APM comunica che stanno effettuando dei lavori di manutenzione della rete elettrica, per questo l'assenza di connettività. DPR non nota
31987 IncidentFaultUpdate18/09/2025 01:28IZS - Perugia -- PoP Perugia-Duranti backup [circuit]09/02/2026 17:56
Richiesti nuovi aggiornamenti a UNI-Perugia.
31781 IncidentFaultUpdate08/09/2025 10:58INFN - CNAF - Bologna - TIER1 - OOB -- PoP Bologna-Morassutti08/09/2025 12:22
Manutenzione
31518 IncidentDegradationOpen25/07/2025 12:49[Anello Campano]rl1.bn00 -- rl1.na02, rl1.na02 -- rl1.av00, rl1.na02 -- rl1.ce00, rl2.sa00 -- rs1.na01
31027 IncidentFaultUpdate12/05/2025 10:43[Link backup down] Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino
28643 MaintenanceFaultUpdate14/02/2024 12:54AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini24/10/2025 13:26
APM riferisce che i lavori si sono prolungati oltre il previsto, al momento indicativamente il cantiere dovrebbe chiudere nella prima metà del 2026.