GINS TTS

NOC ticket for network services: OPEN (80)

ID	Ticket Type	Problem type	Ticket Status	Problem start	Subject	Last action
32433	Maintenance	Fault	Open	02/12/2025 17:00	[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] AFAM-Roma (RM) Accademia Belle Arti	27/11/2025 16:23 Spostamento drop dark fiber presso il pop RM02. Previste brevi interruzioni durante la finestra di manutenzione.
32432	Incident	Fault	Update	18/11/2025 11:16	[f199c3] rl2.bo06 -- rs1.bo01
32431	Maintenance	Fault	Update	30/11/2025 00:00	[PLANNED MAINTENANCE] e2e ECMWF - CSCS (Lugano), e2e LHCOPN MILANO-CERN	27/11/2025 12:19 The responsible party has announced an emergency maintenance in the above window to perform essential maintenance works. Outages are expected, therefore the entire window is reserved. Time window in UTC +1 time
32430	Maintenance	Fault	Update	27/11/2025 10:00	L2VPN UNI-Padova dip. Matematica -- FBK-Trento (lato UNI-PD)	27/11/2025 11:24 Manutenzione in corso sulla fibra, cambiato ticket type in maintenance
32429	Maintenance	Fault	Open	05/12/2025 17:00	[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR - ISEM Cagliari	27/11/2025 10:19 Manutenzione all'impianto elettrico della sede Utente, i dispositivi verranno disalimentati fino al termine dei lavori.
32428	Incident	Fault	Open	27/11/2025 09:16	UNI-Verona - Sede secondaria di Verona - Strada Le Grazie -- PoP Milano-Caldera backup	27/11/2025 10:15 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
32427	Incident	Fault	Update	26/11/2025 11:24	[Link down] IIT - Napoli -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo [dark fiber]	27/11/2025 18:06 Richiesti aggiornamenti
32425	Incident	Fault	Update	26/11/2025 16:21	CNR - AdR Palermo	27/11/2025 12:59 Problemi di alimentazione in sede utente. Sono in corso interventi di riparazione al gruppo elettrogeno e all'UPS.
32424	Incident	Fault	Open	26/11/2025 16:21	CNR - ICAR Palermo	26/11/2025 17:14 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
32423	Incident	Fault	Update	26/11/2025 12:42	[Flap] VPN INFN km3	27/11/2025 19:59 Richiesti aggiornamenti ad operatore.
32422	Maintenance	Fault	Open	02/12/2025 00:00	[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] AQ00-Tradardi -- AQ03-Raiano [dark fiber]	26/11/2025 13:07 Manutenzione ordinaria su apparato operatore
32421	Maintenance	Fault	Open	12/12/2025 02:00	[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] ASI - Fucino Avezzano (AQ), EUMETSAT - Fucino Avezzano (AQ), e2e ASI-SDSA S.Basilio (CA)-ASI Fucino - lato ASI Fucino	26/11/2025 11:39 Manutenzione del cavo A14 Molfetta - Bisceglie km648, previsti disservizi
32418	Maintenance	Fault	Open	02/12/2025 01:00	[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CS1-RogesRende -- CS02-Castrovillari [dark fiber]	25/11/2025 17:15 causa lavoro programmato LP 2980_2025, i seguenti circuiti subiranno un’interruzione di circa 240 minuti il giorno 02/12/2025 dalle ore 01.00 alle ore 07.00
32417	Maintenance	Fault	Open	14/01/2026 01:00	[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-23s1 [1G-01]: BO02-Casalecchio -- BO01-Morassutti [dark fiber]	25/11/2025 17:07 Manutenzione operatore, potrebbero verificarsi disservizi
32416	Maintenance	Fault	Open	11/12/2025 02:00	[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] ENEA - Trisaia (MT) -- PoP Bari-Amendola Link 2 [circuit]	25/11/2025 17:03 Manutenzione operatore, potrebbero verificarsi disservizi
32411	Maintenance	Fault	Open	12/12/2025 08:00	CMCC - Bologna	25/11/2025 13:03 Manutenzione elettrica
32410	Incident	Fault	Update	25/11/2025 12:28	[Taglio fibra] PA06-BagheriaVillarosa -- PA01-Scienze	27/11/2025 15:19 Sollecitato operatore
32409	Maintenance	Fault	Open	02/12/2025 18:00	[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] IRCCS IEO - Milano	25/11/2025 11:45 Si prevedono disservizi fino a massimo un'ora nell'arco della finestra di manutenzione. Il traffico ruotera' automaticamente sul link di backup.
32407	Incident	Fault	Update	25/11/2025 07:27	[Link down] VIU - Venezia	25/11/2025 11:11 Manutenzione in corso da parte di E-distribuzione, i lavori dureranno altre 2 ore circa
32406	Maintenance	Fault	Open	24/11/2025 13:00	[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] INAF - OA Palermo	24/11/2025 13:33 Intervento impianto elettrico. Si prevedono brevi distacchi, inferiori all'ora.
32405	Maintenance	Fault	Open	26/11/2025 09:00	[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR - Sassari	24/11/2025 13:30 Interventi urgenti su impianto elettrico nel CED utente, potranno verificarsi interruzioni di servizio
32404	Incident	Fault	Open	22/11/2025 01:54	LAN gestione PoP NA6	24/11/2025 12:56 telecom ha aperto il proactive case
32403	Incident	Fault	Update	24/11/2025 12:37	rs1.ba01 -- rl1.na01
32402	Maintenance	Fault	Open	01/12/2025 18:00	[PLANNED MAINTENANCE] GEANT AP1 services	24/11/2025 11:06 GEANT peering link upgrade. Traffic will automatically reroute to backup link, however there still could be connectivity interruptions or slowdowns during the MW. \| Upgrade a 400G del peering con GEANT. Il traffico ruotera' automaticamente sul collegamento di backup, ma si potranno comunque verificare interruzioni o rallentamenti per tutta la durata della MW.
32400	Incident	Fault	Open	24/11/2025 09:51	TPTD02601X - ITSE Sez. Ass. di IIS Ferrara - Mazara del Vallo (TP)	24/11/2025 10:09 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
32399	Maintenance	Fault	Open	29/11/2025 22:00	[Maintenance] e2e LHCOPN CERN link2 IPv4, e2e LHCOPN CERN link2 IPv6, E2E ECMWF TC1 - CSCS lato ECMWF TC1	24/11/2025 09:03 The responsible party has announced an emergency maintenance in the above window to perform essential maintenance works. Outages are expected, therefore the entire window is reserved.
32398	Incident	Fault	Update	24/11/2025 08:24	[Link down] CNR - Milano	24/11/2025 10:12 A seguito di alcuni riavvii dell’apparato utente il link è tornato up Link in monitoraggio, analisi da parte dell'utente
32397	Maintenance	Fault	Open	02/12/2025 00:00	[MANUTENZIONE] INGV - Napoli	24/11/2025 08:37 Manutenzione ordinaria operatore che impatterà sul circuito in oggetto
32395	Maintenance	Fault	Open	05/12/2025 02:00	[MANUTENZIONE PORGRAMMATA] PoP-FUC -- PoP-RM2 [circuit]	21/11/2025 16:34 Manutenzione operatore, si prevedono disservizi
32392	Maintenance	Fault	Open	17/12/2025 01:00	[MANUTENZIONE] T-17s5[3D-05]: RM12-Campo di Mare -- RM01-La Sapienza [dark fiber]	20/11/2025 14:33 causa lavoro programmato subira un’interruzione di circa 240 minuti il giorno 17/12/2025 dalle ore 01.00 alle ore 06.00
32384	Incident	Fault	Open	18/11/2025 11:16	INFN - CNAF - Corporate Cloud, INFN - CNAF - Bologna - Tecnopolo	19/11/2025 16:46 Dopo il restart della PIC 1 di rl2.bo06 (v. ticket 32369) utente lamentava l'impossibilità di raggiungere rotte esterne attraverso il link 2 (p2p 193.204.219.78/31). La sessione e le rotte venivano correttamente ricevute, il problema era la raggiungibilità del 193.204.219.79 dall'esterno. Shut/noshut dell'interfacce da entrambi i lati, la sua sconfigurazione e ripristino non hanno dato risultati. La raggiungibilità è tornata dopo un clear arp della ae60. Analisi in corso per capire l'entità e la causa del problema.
32382	Maintenance	Fault	Open	05/12/2025 08:00	[Manutenzione programmata] CNR - INO Firenze, e2e CNR-INO Arcetri -- CNR-INO Sesto Fiorentino, e2e-CNR-INO-Firenze-lato-Arcetri	19/11/2025 13:08 Manutenzione impianto elettrico da parte dell'utente
32380	Incident	Fault	Update	06/11/2025 00:00	ENEA - Frascati (RM)
32374	Maintenance	Fault	Open	12/12/2025 02:00	[MANUTENZIONE] AFAM-Macerata (MC) Accademia Belle Arti, UNI-Macerata	18/11/2025 14:53 causa lavoro programmato operatore, i circuiti indicati nel campo affected circuit subiranno un’interruzione di circa 240 minuti
32373	Maintenance	Fault	Update	09/12/2025 20:00	[MAINTENANCE] MI02-Caldera -- OT00-GolfoAranci [900GHz spettro su cavo sottomarino Bluemed] [dark fiber]	26/11/2025 16:10 Maintenance recheduled
32372	Maintenance	Fault	Open	27/11/2025 08:00	[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] e2e-CNR-INO-Firenze-lato-Arcetri, e2e-CNR-INO-Firenze-lato-OPD	18/11/2025 14:25 Manutenzione dell'UPS in sede Utente. Potrebbero verificarsi disconnessioni
32367	Maintenance	Fault	Open	04/12/2025 21:00	[MAINTENANCE] Network Services	18/11/2025 09:14 The responsible party has announced planned maintenance in the above window to perform essential maintenance works. Outages are expected, therefore the entire window is reserved.
32363	Incident	Fault	Update	17/11/2025 11:24	ENEA - Trisaia - Rotondella (MT)	24/11/2025 13:15 sollecitato operatore
32360	Incident	Fault	Update	16/11/2025 10:18	RM14-RomaNord -- OT00-GolfoAranci	20/11/2025 15:19 Connettivita' ripristinata sui circuiti. Nessun riscontro ricevuto dall' operatore
32349	Maintenance	Fault	Open	19/12/2025 01:00	[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-28s2: RI00-Cittaducale -- RM2-Tizii [dark fiber]	14/11/2025 08:05 Manutenzione ordinaria apparato operatore
32348	Maintenance	Fault	Open	18/12/2025 00:00	[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] RI00 (Cittaducale) -- RM02 (Tizii)	14/11/2025 08:02 Manutenzione ordinaria apparato operatore
32344	Maintenance	Fault	Update	22/11/2025 00:00	[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] ENEA - Lampedusa - EoMPLS [circuit]	27/11/2025 17:05 Link ancora down, richieste all'operatore informazioni a riguardo.
32334	Maintenance	Fault	Open	03/12/2025 22:00	[MANUTENZIONE] PoP-FUC -- PoP-RM2 [circuit]	12/11/2025 10:28 Causa lavoro programmato operatore si prevedono interruzioni dei servizi, indicati nel campo "Affected Service", nella finestra temporale indicata
32326	Maintenance	Fault	Open	27/11/2025 01:00	[MANUTENZIONE] T-96s1 [EB-01B]: BS00-Valotti -- BS01-Kennedy (II via) [dark fiber]	10/11/2025 16:32 Causa lavoro programmato operatore, il circuito subura' un interruzione di circa 180 minuti
32325	Maintenance	Fault	Update	26/11/2025 01:00	[Manutenzione programmata] UNI-Verona	19/11/2025 10:35 Operatore comunica che, in seguito a verifiche effettuate , sono stati riscontrati valori ottici attenuati sul collegamento. La nuova data prevista per l'attività è il giorno 26 novembre 2025 dalle 01.00 alle 06.00
32292	Maintenance	Fault	Update	25/11/2025 08:00	[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] ISPRA - Palermo (ex APAT)	18/11/2025 10:22 Attivita' posticipata al 25/11. Manutenzione periodica degli impianti elettrici in sede Utente
32280	Incident	Fault	Update	03/11/2025 13:30	BAIC825004 - IC Perotti-Ruffo - Cassano delle Murge (BA)
32278	Incident	Fault	Update	03/11/2025 10:04	AFAM-Lecce Conservatorio
32261	Incident	Fault	Update	03/11/2025 07:54	[Link down] PoP-BO03 -- PoP-BO01 [f22c1]
32254	Incident	Other	Update	30/10/2025 16:30	Problema monitoraggio SNMP DCN TIM
32248	Maintenance	Fault	Update	02/12/2025 00:00	[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-53s1: PoP CS01-RogesRende -- CZ00-Germaneto [dark fiber]	13/11/2025 13:53 Manutenzione operatore
32234	Incident	Other	Update	29/10/2025 13:10	UNI-Casamassima-LUM	30/10/2025 11:23 Utente riferisce che un flap e' avvenuto nuovamente oggi verso le 9:24, tuttavia dai sistemi GARR non abbiamo riscontrato flap di interfacce, errori o disconnessioni. Continua il monitoraggio, Utente provera' un riavvio dei propri apparati stasera
32230	Maintenance	Fault	Open	09/12/2025 23:55	[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] UNI-Roma-LUISS-Romania-Parenzo-E2E lato Romania	29/10/2025 08:00 Manutenzione ordinaria apparato operatore
32220	Maintenance	Fault	Open	05/12/2025 01:00	[Manutenzione programmata] INRIM - Torino	28/10/2025 13:19 Causa lavoro programmato il circuito PIACENZA /A -- RE MANCASALE subira' un’interruzione di circa 180 minuti
32215	Incident	Fault	Update	27/10/2025 15:40	e2e ASI Matera -- ASI SC Roma DR2	04/11/2025 16:53 Effettuata inversione di fibre dal cassetto ottico: il problema NON si è spostato, cioè l'Utente riscontra ancora problemi sul servizio e2e attestato sulla seconda porta del loro switch. Escludiamo problemi lato GARR: sono stati testati entrambi i tunnel, uno per volta, e funzionano correttamente: la connettività IP fra le due sedi smette di funzionare a seconda di come varia la configurazione delle porte sullo switch Utente. Effettuato inoltre test di failover: quando va down una interfaccia, il traffico Utente si sposta senza perdite sull'altra e2e.
32193	Maintenance	Fault	Update	03/12/2025 00:00	T-56s1: MT03-Policoro -- TA00-Umbria [dark fiber]	20/11/2025 16:52 Manutenzione riprogrammata al 03/12
32178	Incident	Fault	Update	22/10/2025 18:30	ISS - Roma	23/10/2025 12:48 Il problema sembra legato alla convergenza del protocollo VRRP, verifiche ancora in corso
32177	Maintenance	Fault	Open	03/12/2025 01:00	[PLANNED MAINTENANCE] VPN-ottica INRIM Metrologia - PoP Sesto -- CNR-INO, E2E ECMWF TC1 - CSCS lato ECMWF TC1	22/10/2025 17:49 Fiber provider has scheduled a maintenance, there may be service disruption during the MW.
32165	Maintenance	Fault	Update	22/10/2025 09:03	IRCCS SRMT - Milano - PoP Milano - Caldera backup, IRCCS SRMT - Milano - PoP Roma - Tizii backup
32121	Incident	Fault	Update	17/10/2025 08:44	[Degrado] T-56s1: MT03-Policoro -- TA00-Umbria [dark fiber]
32093	Incident	Fault	Update	06/10/2025 09:34	SS - Normale Pisa -- PI01-Torricelli	15/10/2025 10:27 - Referente ci comunica che ha effettuato la sostituzione ottica. - Flap al momento non presenti. - Rimane in monitoraggio, APM ci ricontatterà nel pomeriggio per conferma.
32057	Maintenance	Fault	Update	25/11/2025 00:00	[MANUTENZIONE] T-53s1: PoP CS01-RogesRende -- CZ00-Germaneto [dark fiber]	27/10/2025 12:10 manutenzione riprogrammata
32056	Maintenance	Fault	Update	10/12/2025 00:00	[MANUTENZIONE] T-56s4: KR00-Crotone -- CZ00-Germaneto [dark fiber]	25/11/2025 12:28 Manutenzione riprogrammata
32047	Incident	Fault	Update	08/10/2025 15:40	[Flap interfacce] CNR - AdR di Roma 1 - Montelibretti (RM), CNR - IBCN Monterotondo (RM), EMBL - Monterotondo	27/10/2025 13:51 Concordato con Juniper una procedura apposita per collezionare logs su file separato e con parametri specifici, in attesa di istruzioni
32001	Incident	Fault	Update	01/10/2025 15:15	SS - Normale Pisa -- PoP Pisa-Torricelli backup
31987	Incident	Fault	Update	18/09/2025 01:28	IZS - Perugia -- PoP Perugia-Duranti backup [circuit]	08/10/2025 13:30 UNI-Perugia ha riavviato i mediaconverter ma il problema persiste. Analisi ancora in corso
31781	Incident	Fault	Update	08/09/2025 10:58	INFN - CNAF - Bologna - TIER1 - OOB -- PoP Bologna-Morassutti	08/09/2025 12:22 Manutenzione
31731	Incident	Fault	Update	29/08/2025 13:10	[Log %DAEMON-4-DDOS_PROTOCOL_VIOLATION_SET] Network Services	24/09/2025 17:53 Inviato a Junos un estratto di log aggregato per tipo di violazione DDOS
31594	Incident	Fault	Open	03/08/2025 08:00	[Disconnessioni] BATD19500L - Istituto Paritario Carlo Levi - Andria (BT)	05/08/2025 15:08 Si predispone finestra di manutenzione con pc connesso alla porta lan del Cisco 2921
31518	Incident	Degradation	Open	25/07/2025 12:49	[Anello Campano]rl1.bn00 -- rl1.na02, rl1.na02 -- rl1.av00, rl1.na02 -- rl1.ce00, rl2.sa00 -- rs1.na01
31487	Incident	Fault	Update	21/07/2025 07:18	CNR - SPIN Genova	30/07/2025 11:59 Problemi su router utente ancora presenti
31436	Maintenance	Fault	Update	10/07/2025 12:22	IMT - Lucca - Sede secondaria di Lucca
31420	Incident	Other	Open	08/07/2025 14:17	[Bassa velocità di navigazione] IRCCS SDN - Napoli	08/07/2025 14:19 Effettuati speed test, la velocità in UL/DL non supera i 200Mbps. Effettuato test di carico, e il link si satura correttamente a 1Gbps. Probabile ottica problematica lato PoP, indagini ancora in corso
31336	Maintenance	Fault	Update	25/06/2025 16:00	[MAINTENANCE] e2e INFN - CNAF - Bologna - TIER1 -- INFN - BO06 Tecnopolo - lato CNAF	02/09/2025 10:11 The maintenance cannot be completed yet and will be rescheduled as soon as it is possible to define a detailed plan
31199	Incident	Fault	Update	10/06/2025 10:54	LEPS04000E - Liceo Scientifico e Linguistico Vallone - Galatina (LE)	13/11/2025 13:55 Link up. APM ha riacceso il router, e' raggiungibile e non presenta anomalie hardware. Si tiene in monitoraggio
31171	Incident	Degradation	Update	06/06/2025 11:30	CZTD04000T - ITE De Fazio - Lamezia Terme (CZ)
31027	Incident	Fault	Update	12/05/2025 10:43	[Link backup down] Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino	24/10/2025 12:53 Richiesti aggiornamenti all'Utente
30501	Incident	Fault	Update	05/02/2025 16:37	ENEA - Portici (NA) [Porta xe-5/0/5 - Nuovo Router]
29326	Incident	Fault	Update	08/07/2024 12:22	e2e UNI-Napoli Federico II - fac. Agraria Portici - Monte S. Angelo - lato Portici
28643	Maintenance	Fault	Update	14/02/2024 12:54	AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini	24/10/2025 13:26 APM riferisce che i lavori si sono prolungati oltre il previsto, al momento indicativamente il cantiere dovrebbe chiudere nella prima metà del 2026.