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PoP
Network services
NOC ticket for Global Services: OPEN (0)
No ticket foundNOC ticket for PoP: OPEN (9)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 31412 | Incident | Fault | Update | 07/07/2025 12:30 | FI04-Proconsolo | |
| 31401 | Incident | Fault | Open | 16/07/2025 09:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] RM02-Tizii | 04/07/2025 16:49 Manutenzione sul Branch B della linea elettrica presso NAMEX. Non si prevedono disservizi. |
| 31400 | Maintenance | Other | Open | 15/07/2025 09:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] RM02-Tizii | 04/07/2025 16:48 Manutenzione sul Branch A della linea elettrica presso NAMEX. Non si prevedono disservizi. |
| 31377 | Incident | Fault | Update | 02/07/2025 07:07 | [Chassis alarm] RM06-Frascati | 10/07/2025 18:21 Allarme nuovamente presente. Aggiornato case fornitore |
| 31335 | Incident | Fault | Update | 26/06/2025 12:38 | [rs1.mi01 unreachable] MI01-Lancetti | 26/06/2025 14:18 Router tornato raggiungibile si tiene in monitoraggio per 24 ore. |
| 30878 | Incident | Fault | Update | 11/04/2025 20:00 | [Core Dump] RL2.PI02 RL2.PV00 RL1.FE00 RL1.MI02 RL2.BO03 RL1.BN00 RL1.MI04 | 27/06/2025 11:49 Settato traceoptions su diversi router, dump di rl1.rm13, si inviano i file per le analisi |
| 30735 | Incident | Fault | Update | 24/03/2025 10:00 | [PARAGON Unreachable] RM01-Sapienza | 24/03/2025 17:14 Causato dallo stesso problema del case 2025-0219-588451. Juniper sta lavorando sulla patch da applicare per risolvere anche il case 2025-0110-356412 |
| 30626 | Incident | Fault | Update | 03/03/2025 18:00 | PA01-Scienze | 13/03/2025 13:17 FAN dello chassis 2 ancora oltre il 70% di utilizzo. |
| 29971 | Incident | Fault | Update | 25/10/2024 12:30 | [Flap rs1.bo01] BO01-Morassutti | 14/01/2025 16:04 Effettuato intervento su due interfacce, si tengono in monitoraggio |
NOC ticket for network services: OPEN (62)
| ID | Ticket Type | Problem type | Ticket Status | Problem start | Subject | Last action |
| 31440 | Incident | Fault | Open | 10/07/2025 00:00 | INFN - CNAF - Corporate Cloud | 11/07/2025 13:06 Problemi su instaurazione LACP. Disattivando una delle due porte da parte dell'utente, il link funziona. Tenendola attiva il routing sembra non essere corretto e l'utente è impossibilitato a raggiungere delle macchine all'esterno. Indagini in corso |
| 31436 | Maintenance | Fault | Update | 10/07/2025 12:22 | IMT - Lucca - Sede secondaria di Lucca | |
| 31434 | Incident | Fault | Open | 10/07/2025 11:00 | [op. status "down" on Paragon] LoLa Lab - Conservatorio Tartini - Trieste | 10/07/2025 15:36 aperto ticket a vendor |
| 31433 | Incident | Fault | Update | 10/07/2025 12:04 | T-123s3: OR00-Tazzoli -- NU03-Macomer [dark fiber] | |
| 31431 | Incident | Fault | Update | 09/07/2025 13:00 | e2e Università della Tuscia -- Sede secondaria di Rieti, e2e Università della Tuscia Sede secondaria di Rieti -- Università della Tuscia | 11/07/2025 19:28 guasto ancora in lavorazione |
| 31430 | Incident | Fault | Update | 10/07/2025 03:10 | rl2.ca01 -- rs1.rm02 | 11/07/2025 16:14 Link up, si tiene in monitoraggio |
| 31424 | Incident | Fault | Update | 09/07/2025 09:01 | ENEA - Faenza (RA) - EoMPLS [circuit] | 11/07/2025 19:29 Ticket correlato a guasto master, la lavorazione è ancora in corso, rimaniamo in attesa di nuovi aggiornamenti da parte dell'operatore. |
| 31422 | Incident | Fault | Update | 20/11/2024 19:03 | INFN - Roma1 - TIER2 | |
| 31421 | Incident | Fault | Open | 07/07/2025 13:00 | RL1.FI03 - FPC, CPU spikes | 08/07/2025 14:20 aperto ticket vendor |
| 31420 | Incident | Other | Open | 08/07/2025 14:17 | [Bassa velocità di navigazione] IRCCS SDN - Napoli | 08/07/2025 14:19 Effettuati speed test, la velocità in UL/DL non supera i 200Mbps. Effettuato test di carico, e il link si satura correttamente a 1Gbps. Probabile ottica problematica lato PoP, indagini ancora in corso |
| 31419 | Maintenance | Fault | Open | 03/09/2025 02:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-50s3: ME04-AgataMilitello -- PA05-Cefalù [dark fiber] | 08/07/2025 13:20 Manutenzione operatore, si prevedono interruzioni di circa 240 minuti |
| 31416 | Incident | Fault | Open | 07/07/2025 14:10 | LEIS03100A - IISS De Pace - Lecce | 07/07/2025 18:11 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 31413 | Maintenance | Fault | Open | 30/07/2025 00:30 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] UNI-Camerino | 07/07/2025 14:31 Manutenzione operatore, i circuiti subiranno un’interruzione di circa 240 minuti |
| 31407 | Maintenance | Fault | Open | 14/07/2025 07:00 | [MANUTENZIONE] Galleria dell’Accademia di Firenze - Firenze | 07/07/2025 09:36 Previste interruzioni di servizio causa attivita'presso sede Galleria dell’Accademia di Firenze |
| 31402 | Incident | Fault | Open | 03/07/2025 19:00 | IRCCS CRO - Aviano (PN) - PoP Trieste-Valerio | 04/07/2025 17:17 Per problemi di alimentazioni presso la cabina MT a Pordenone gli apparati Lighnet potrebbero spegnersi e causare il down del collegamento. Per i prossimi giorni il link sara' instabile finche' non verranno risolti i problemi alla cabina elettrica. |
| 31397 | Maintenance | Fault | Open | 17/07/2025 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] ENEA - Brasimone (BO) - L3-VPN MPLS - EoMPLS [circuit] | 04/07/2025 14:35 Manutenzione operatore, si prevedono disservizi. |
| 31396 | Maintenance | Fault | Open | 15/07/2025 00:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] ENEA - Brasimone (BO) - L3-VPN MPLS - EoMPLS [circuit] | 04/07/2025 14:34 Manutenzione operatore, si prevedono disservizi. |
| 31391 | Incident | Fault | Update | 26/06/2025 10:10 | PoP CS - DCN TI | 09/07/2025 08:20 Problema correlato a master per mux fuori servizio. Chiesti aggiornamenti a operatore |
| 31378 | Maintenance | Fault | Update | 14/07/2025 08:00 | [MANUTENZIONE PROGRAMMATA] ISPRA - Palermo (ex APAT) | 02/07/2025 12:21 Manutenzione dell'impianto elettrico |
| 31364 | Incident | Fault | Update | 30/06/2025 18:04 | e2e IUE Badia Fiesolana -- Villa La Fonte lato Villa La Fonte | 30/06/2025 19:33 Problema con alimentazione elettrica sito Villa La Fonte |
| 31341 | Incident | Fault | Update | 27/06/2025 02:49 | CNR - IM Napoli, CNR - IREA Napoli | 02/07/2025 09:54 Nella giornata odierna verrà ripristinato il link di bkp |
| 31336 | Maintenance | Fault | Open | 25/06/2025 16:00 | [MAINTENANCE] e2e INFN - CNAF - Bologna - TIER1 -- INFN - BO06 Tecnopolo - lato CNAF | 26/06/2025 14:40 Moving CNAF equipment from one room to another. The activity is service affecting, ETR is not known since activity is complex and it takes a long time to be completed. |
| 31317 | Incident | Fault | Update | 23/06/2025 19:52 | [PING FAILED] IIT - Genova -- PoP Genova-Vivaldi backup | 24/06/2025 11:29 Contattato referente. Al momento è in missione fuori sede. Concordato dalla settimana prossima una verifica congiunta |
| 31302 | Maintenance | Fault | Update | 05/08/2025 00:00 | [MANUTENZIONE] T-56s1: MT03-Policoro -- TA00-Umbria [dark fiber] | 04/07/2025 11:37 Aggiornata finestra di manutenzione |
| 31301 | Maintenance | Fault | Update | 08/08/2025 00:00 | [MANUTENZIONE] T-56s1: MT03-Policoro -- TA00-Umbria [dark fiber] | 04/07/2025 08:52 Manutenzione posticipata |
| 31292 | Incident | Fault | Update | 20/06/2025 02:37 | AFAM Conservatorio di Musica "Santa Cecilia" - Roma | 11/07/2025 12:55 HelpDesk Infomain riferisce il 10/07/25, 17:40: "oggi siamo stati in sede e risulta tutto funzionante". Tuttavia il collegamento tra gli apparati cisco 2921 e cisco ME3400 risulta ancora down, richieste verifiche congiunte assieme a loro. |
| 31290 | Incident | Fault | Update | 19/06/2025 13:14 | [Link down] T-92s1: BO01-Morassutti -- BO04-Moro [dark fiber] | 10/07/2025 08:10 Requested updates regarding the expected date of the final intervention. |
| 31287 | Maintenance | Fault | Open | 24/07/2025 01:00 | [MANUTENZIONE] T-13r1s1 [3A-01]: GE00-Lagaccio -- AL00-Centro [dark fiber] | 19/06/2025 15:42 causa lavoro programmato operatore il circuito subira' un interruzione di circa 120 minuti il giorno 24/07/2025 dalle ore 01.00 alle ore 06.00 |
| 31283 | Maintenance | Fault | Open | 11/07/2025 02:00 | [PLANNED MAINTENANCE] T-24r2s2 [3E-03]: BO05-Rioveggio -- BO01-Morassutti [dark fiber] | 19/06/2025 14:41 Operator announces that, due to scheduled work, the circuit will be interrupted approximately for 120 minutes in the indicated time window (UTC+2 time) |
| 31256 | Incident | Fault | Update | 16/06/2025 19:25 | Archivio di Stato - Milano | 27/06/2025 15:04 A causa del prolungato blackout elettrico, l'apm ci informa che: "Tutti gli apparati vengono avviati dalle h. 09:30 alle 16:30. " |
| 31240 | Incident | Fault | Open | 13/06/2025 10:12 | NAPC33000T - Liceo Classico Carducci - Nola (NA) | 13/06/2025 10:40 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 31228 | Incident | Degradation | Update | 12/06/2025 10:37 | T-71s1: CE00-Vivaldi -- NA02-MonteDiDio [dark fiber] | 11/07/2025 11:44 Richiesto nuovo intervento |
| 31207 | Incident | Fault | Update | 10/06/2025 14:00 | T-24r2s1 [3E-02]: FI00-Bruni -- BO05-Rioveggio [dark fiber] | |
| 31199 | Incident | Fault | Open | 10/06/2025 10:54 | LEPS04000E - Liceo Scientifico e Linguistico Vallone - Galatina (LE) | 10/06/2025 11:15 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 31190 | Maintenance | Fault | Update | 15/07/2025 02:01 | [PLANNED MAINTENACE] MI02-Caldera -- OT00-GolfoAranci [900GHz spettro su cavo sottomarino Bluemed] [dark fiber] | 16/06/2025 13:57 chiuso per errore, si riapre ticket |
| 31171 | Incident | Degradation | Update | 06/06/2025 11:30 | CZTD04000T - ITE De Fazio - Lamezia Terme (CZ) | |
| 31141 | Incident | Fault | Update | 30/05/2025 01:00 | UNI-Viterbo | 04/06/2025 12:05 Sede isolate per grave incendio presso UniTuscia |
| 31077 | Incident | Fault | Update | 20/05/2025 05:24 | TPTD02601X - ITSE Sez. Ass. di IIS Ferrara - Mazara del Vallo (TP) | 27/05/2025 11:53 Link up ma porta verso LAN utente down, verifiche in corso |
| 31069 | Incident | Fault | Open | 17/05/2025 22:30 | [Assenza di connettività] ISTAT - Balbo | 19/05/2025 08:24 problema riscontrato lato LAN sugli switch collegati ai firewall utente. La connessione ora risulta stabile, si tiene in monitoraggio e in attesa di riscontro da parte di APM |
| 31045 | Incident | Fault | Open | 14/05/2025 09:00 | IRCCS Humanitas - Rozzano (MI) | 14/05/2025 13:22 - Problematica riscontrata solo attraverso la rete GARR. - Riscontrata latenza di oltre 100 msec tra Arelion e Open DNS Cisco - Aperto Ticket |
| 31027 | Incident | Fault | Update | 12/05/2025 10:43 | [Link backup down] Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino | |
| 31014 | Incident | Fault | Open | 01/04/2025 00:00 | UNI-Insubria Varese-Como - lato Como, UNI-Insubria Varese-Como - lato Varese | 08/05/2025 15:21 APM segnala perdite di pacchetti ICMP e valori medi di Round-Trip Time (RTA) superiori alla norma |
| 30951 | Incident | Fault | Update | 24/04/2025 10:58 | UNI-Napoli L'Orientale | |
| 30950 | Incident | Fault | Update | 31/03/2025 11:14 | [Connettività Lenta] CTPS040009 - Liceo Scientifico Galilei - Catania | 29/04/2025 08:47 Cisco 4331 non dispone della licenza Boost installata, risultando pertanto limitato a un throughput massimo di 300 Mbps. |
| 30942 | Incident | Fault | Update | 11/04/2025 10:00 | Paragon Multiple anomalies on Topologies and LSPs | |
| 30923 | Incident | Fault | Update | 18/04/2025 08:45 | [Problemi di connettività] CNR - INM Roma | |
| 30901 | Incident | Fault | Update | 16/04/2025 14:16 | rl2.pi02 -- rs1.pi01, rl1.to02 -- rs1.pi01 | 11/07/2025 12:35 Richiesto intervento ad APM per cablare rl1.pi01 et-1/1/2 <-> rs1.pi01 et-0/1/2 |
| 30885 | Incident | Fault | Open | 14/04/2025 19:07 | PIPS04000G - Liceo Scientifico F. Buonarroti - Pisa | 15/04/2025 08:17 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 30858 | Incident | Fault | Update | 09/04/2025 16:44 | [Connessione Lenta] AFAM-Firenze (FI) Accademia Belle Arti | |
| 30772 | Incident | Fault | Update | 27/03/2025 17:48 | [Migrazione del collegamento] UNI-Roma1 | 28/05/2025 16:04 A seguito dell’installazione del Cisco 3850 lato utente, il protocollo LACP è salito su entrambi i collegamenti, che risultano UP, entrambi gli aggregati negoziano correttamente a 20 Gbps su entrambi i link. Riscontrati valori ottici anomali sul collegamento aggregato UNI-Roma1-Piceni – RM02 backup2. Saranno effettuate delle verifiche nella giornata di domani al PoP di RM02. |
| 30673 | Incident | Fault | Update | 25/02/2025 15:17 | UNI-Milano IULM | |
| 30548 | Incident | Fault | Update | 14/02/2025 14:00 | PIPS04000G - Liceo Scientifico F. Buonarroti - Pisa | |
| 30543 | Incident | Fault | Update | 14/02/2025 10:44 | ENEA - Faenza (RA) | |
| 30501 | Incident | Fault | Update | 05/02/2025 16:37 | ENEA - Portici (NA) [Porta xe-5/0/5 - Nuovo Router] | |
| 30481 | Incident | Fault | Open | 04/02/2025 14:13 | Cnaf Test New Links for Migration | 04/02/2025 17:06 Monitoraggio attivo per test |
| 30379 | Incident | Fault | Open | 16/01/2025 15:00 | CNR - Base radar di Mesagne (BR) | 17/01/2025 08:51 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM |
| 29888 | Incident | Fault | Update | 15/10/2024 11:27 | SS - Normale - Pisa | |
| 29333 | Incident | Fault | Update | 09/07/2024 15:59 | e2e ISTAT Balbo-Santuario OTN via 2 lato Santuario, e2e ISTAT Balbo-Santuario OTN via 2 lato Balbo | |
| 29326 | Incident | Fault | Update | 08/07/2024 12:22 | e2e UNI-Napoli Federico II - fac. Agraria Portici - Monte S. Angelo - lato Portici | |
| 28883 | Incident | Fault | Update | 21/02/2024 14:58 | UNI-Venezia-IUAV | |
| 28643 | Maintenance | Fault | Update | 14/02/2024 12:54 | AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini | 19/02/2025 12:35 Lavori di restauro in corso, data di fine lavori non nota. |
| 27729 | Incident | Fault | Update | 31/07/2023 11:07 | UNI-Perugia -- PoP Perugia-Duranti - Backup |