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NOC ticket for Global Services: OPEN (7)

IDSubjectProblem startTicket StatusLast action
75 Problemi randomici risoluzione DNS | DNS random resolution issues16/04/2024 16:00Update17/04/2024 15:45
Géant ha riconfigurato il router per bypassare le network di Limelight/Edgio. In monitoraggio ___ Géant has reconfigured routing to avoid LimeLight/Edgio networks. Under monitoring
74 MAINTENANCE | Modifiche configurazione su Router Reflector28/03/2024 10:00Open27/03/2024 16:58
Riconfigurazione FW sui Router Reflector. Non sono previsti disservizi. FW reconfiguration on Reflector Routers. No disruptions are expected.
73 Global Backbone Maintenance14/04/2024 23:00Update22/03/2024 12:45
Maintenance window updated
45 [Route reflectors - updated maintenance time] Global Backbone Maintenance14/09/2023 08:00Update12/09/2023 17:17
Finestra di manutenzione aggiornata ---- MW updated
34 Global Backbone Maintenance27/09/2022 08:30Update
31 [Manutenzione programmata] DNS Service Maintenance17/02/2022 14:30Update
30 Global Backbone Maintenance01/02/2022 10:00Update


NOC ticket for PoP: OPEN (26)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
28938 IncidentFaultUpdate18/04/2024 12:30[Core dump] PI02-S.PieroAGrado
28929 MaintenanceFaultUpdate22/04/2024 08:00[MIGRAZIONE] [AGGIORNATA DATA 22/04/2024] - CA06-MonserratoMedicina19/04/2024 12:39
Modificata data dell'attività. Durante le operazioni si cercherà di garantire al massimo la continuità dei servizi di connettività. Le istituzioni collegate tramite link multipli o con link di backup invece subiranno dei brevi reinstradamenti del traffico. L’unica interruzione, nell'ordine di minuti, salvo imprevisti, potrà verificarsi per le istituzioni collegate con un singolo link di accesso.
28928 MaintenanceFaultOpen23/04/2024 08:00[MANUTENZIONE] RM02-Tizii18/04/2024 15:11
Manutenzione elettrica straordinaria del PoP di RM02. Non sono previsti disservizi in quanto si operera' su una linea alla volta
28927 MaintenanceFaultUpdate23/04/2024 08:00[MIGRAZIONE] [AGGIORNATA DATA 23/04/2024] - CA01-Marengo19/04/2024 12:40
Modificata data dell'attività. Durante le operazioni si cercherà di garantire al massimo la continuità dei servizi di connettività. Le istituzioni collegate tramite link multipli o con link di backup invece subiranno dei brevi reinstradamenti del traffico. L’unica interruzione, nell'ordine di minuti, salvo imprevisti, potrà verificarsi per le istituzioni collegate con un singolo link di accesso.
28920 MaintenanceFaultOpen24/04/2024 09:00VA00-MonteGeneroso17/04/2024 16:08
Il 24/04 si procederà con la sostituzione del router di pop. Sono previsti brevi disservizi.
28900 MaintenanceFaultOpen18/04/2024 08:00[MIGRAZIONE] - SS01-Rockefeller12/04/2024 14:19
Durante le operazioni si cercherà di garantire al massimo la continuità dei servizi di connettività. Le istituzioni collegate tramite link multipli o con link di backup invece subiranno dei brevi reinstradamenti del traffico. L’unica interruzione, nell'ordine di minuti, salvo imprevisti, potrà verificarsi per le istituzioni collegate con un singolo link di accesso.
28862 MaintenanceFaultOpen10/04/2024 14:00[Manutenzione programmata] GE02-S.Martino03/04/2024 12:08
A partire dalle ore 14 e fino alla fine dei lavori, nella sede del Pop di Genova 02, saranno effettuati degli interventi di manutenzione straordinaria sul quadro elettrico. Potrebbero verificarsi disservizi.
28837 IncidentFaultUpdate27/03/2024 12:00TA00-Umbria28/03/2024 09:02
Problemi elettrici in cabina
28832 IncidentFaultUpdate27/03/2024 09:04[Fan shelf equipment failure] TP00-Fontanelle29/03/2024 10:37
Error cleared
28829 IncidentFaultUpdate26/03/2024 09:15RM01-Sapienza26/03/2024 11:13
la situazione è ripristinata ma sono ancora in corso verifiche
28807 IncidentFaultOpen20/03/2024 00:00CZ00-Germaneto20/03/2024 12:19
Condizionatore guasto. Si contatta ditta di manutenzione
28796 MaintenanceFaultOpen04/04/2024 07:00[Aggiornamento G30] BO01-Morassutti22/03/2024 16:21
Aggiornate date di manutenzione apparato
28795 MaintenanceFaultOpen20/03/2024 07:00[Aggiornamento G30]MI02-Caldera18/03/2024 18:15
Aggiornamento apparati G30 Infinera. Salvo imprevisti, non sono previsti disservizi.
28743 IncidentFaultOpen07/03/2024 09:45BR00-Cittadella07/03/2024 10:15
Verifiche in corso da parte dell'APM
28661 IncidentFaultOpen20/02/2024 08:30MT05-Francia20/02/2024 08:49
Indagini in corso
28406 IncidentFaultUpdate15/12/2023 11:48FI04-Proconsolo15/12/2023 12:58
In attesa di sopralluogo per verifiche collegamenti UPS
28244 IncidentFaultUpdate12/11/2023 20:00NA01-Mt.S.Angelo13/11/2023 08:43
Doppio guasto Napoli e Bari, inviata email con ulteriori dettagli
28121 IncidentFaultUpdate13/10/2023 06:30CT01-Cittadella
28056 IncidentFaultUpdate03/10/2023 03:20BO01-Morassutti03/10/2023 12:31
Aggiunto numero ticket
27961 IncidentFaultOpen15/09/2023 08:03TS01-Valerio15/09/2023 09:59
FPC 1 Major Errors
27935 IncidentFaultUpdate05/09/2023 08:50BA01-Amendola21/09/2023 17:30
Aggiunto TTS Tim per sostituzione scheda AOLX a NA1.
27741 IncidentFaultUpdate02/08/2023 22:30[RS1.BA01] BA01-Amendola
26966 IncidentFaultOpen19/02/2023 00:53[rl1.bo01] BO01-Morassutti22/02/2023 11:18
Aperto case Juniper. La tac indica di effettuare il reseat della fpc3, con impatto sul traffico. Internamente è stata però trovata una soluzione alternativa, riavviando la cb1 (MX480, doppia scheda Cb e doppia RE) e senza impatto. In attesa di concordare la manutenzione.
26702 IncidentFaultUpdate20/12/2022 09:30UD00-Rizzi22/12/2022 16:12
Utenti non contattati in quanto si tratta di traffico legittimo. Da capire perché forwardiamo il traffico ai vari router pur non essendo in quel gruppo multicast. Analisi in corso da parte di Juniper
26654 IncidentFaultOpen12/12/2022 16:38TS01-Valerio12/12/2022 16:41
indagini in corso
25575 IncidentFaultOpen06/05/2022 10:09PEM High Temperature | TP00-Fontanelle06/05/2022 10:11
Richiesto intervento operatore


NOC ticket for network services: OPEN (79)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
28940 IncidentFaultOpen18/04/2024 09:04IRCCS SDN - Napoli, e2e UNI-Parthenope - Centro Direzionale -- UNI-Parthenope - Parisi lato Centro Direzionale19/04/2024 18:20
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
28937 IncidentFaultUpdate18/04/2024 14:00UNI-Camerino - Sede di Ascoli Piceno -- PoP Roma-Tizii19/04/2024 19:41
effettuata escalation
28936 IncidentFaultOpen10/05/2024 01:00[MANUTENZIONE]CNR - IGM Chieti, UNI-Chieti, UNI-Chieti - sede di Pescara19/04/2024 08:33
manutenzione ordinaria su apparato operatore
28935 MaintenanceFaultOpen30/04/2024 23:00[MANUTENZIONE] CNR - IGM Chieti, UNI-Chieti, UNI-Chieti - sede di Pescara19/04/2024 08:32
manutenzione ordinaria su apparato operatore
28934 MaintenanceFaultOpen21/05/2024 01:00[MANUTENZIONE]CNR - IGM Chieti, UNI-Chieti, UNI-Chieti - sede di Pescara19/04/2024 08:32
manutenzione ordinaria su apparato operatore
28932 MaintenanceFaultOpen19/04/2024 08:00[MANUTENZIONE] ENEA - Faenza (RA)18/04/2024 17:04
interruzione dell'energia elettrica dalle 8:00 alle 16:00 circa presso il Centro Enea di Faenza
28931 IncidentFaultUpdate05/04/2024 01:00rl1.av00 -- rl1.na06
28930 IncidentFaultOpen18/04/2024 15:19CNR - IFC Milano - PoP Milano-Colombo18/04/2024 15:41
Da verifiche effettuate si riscontra link verso utente down
28925 IncidentFaultOpen18/04/2024 09:31PSPS050002 - Liceo Scientifico Laurana-Baldi - Urbino (PU)18/04/2024 10:51
Indagini in corso
28924 IncidentFaultOpen18/04/2024 09:19PSTF01000N - ITIS Mattei - Urbino (PU)18/04/2024 10:50
indagini in corso
28923 MaintenanceFaultUpdate18/04/2024 09:04[MANUTENZIONE] IRCCS SDN - Napoli -- PoP Napoli-Monte di Dio18/04/2024 10:21
Manutenzione impianto elettrico
28922 IncidentFaultOpen12/04/2024 15:00[Degrado] T-56s2: Policoro -- Rossano [dark fiber]18/04/2024 09:15
Si apre tkt operatore
28919 MaintenanceFaultOpen22/04/2024 08:00[MANUTENZIONE] ISPRA - Palermo (ex APAT)17/04/2024 12:29
Manutenzione periodica degli impianti della sede Ispra di Palermo. Durante la manutenzione potranno verificarsi brevi interruzioni di energia elettrica.
28918 IncidentFaultOpen16/04/2024 17:52LoLa Lab - Conservatorio Tartini - Trieste16/04/2024 19:12
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
28917 IncidentFaultUpdate16/04/2024 14:28INFN - Portopalo di Capo Passero (SR)17/04/2024 19:28
Link up
28916 MaintenanceFaultOpen02/05/2024 09:00[Planned Maintenance] KHI - Firenze16/04/2024 15:13
Primary link migration to the new Fi03 link.
28912 IncidentFaultOpen15/04/2024 19:49CORILA - X Savi -- PoP Venezia-Dorsoduro15/04/2024 19:54
Continui flaps interfaccia utente Si richiede verifica APM
28911 MaintenanceFaultOpen18/04/2024 08:30[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] INFN-LNF-Frascati15/04/2024 19:21
Previsto l'upgrade del firmware del Firewall dei LNF.Questa operazione e' necessaria ed e' propedeutica alla sostituzione dello stesso F/W con un nuovo modello di recente acquisizione. L'intervento di upgrade generera' uno stop del link di connessione geografica e la rete LAN dei LNF risultera' isolata dal resto del mondo per un tempo stimato di 30 minuti, salvo imprevisti. infn
28907 MaintenanceFaultOpen09/05/2024 23:55[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] RMVC010008 - Convitto Nazionale Vittorio Emanuele II - Roma15/04/2024 14:35
Manutenzione ordinaria su apparato operatore
28906 MaintenanceFaultOpen19/04/2024 00:00[MANUTENZIONE] CNR - AdR Pozzuoli (NA), CNR - INO (ex-INOA) Pozzuoli (NA), CNR - ISASI (ex-ICIB) - Pozzuoli (NA), TIGEM - Pozzuoli (NA)15/04/2024 13:43
manutenzione ordinaria su apparato
28903 IncidentFaultUpdate12/04/2024 17:00[Degrado] T-33s1: PoP-RM4 -- PoP-RM1 [dark fiber]
28902 IncidentFaultUpdate13/04/2024 13:49BS Palatina - Parma, CNR - IMEM Parma, INFN - Parma, UNI-Parma15/04/2024 08:48
Aperto tt operatore
28899 MaintenanceFaultOpen01/05/2024 17:00[PLANNED MAINTENANCE] e2e ExpressRoute Uni-Milano Bicocca - lato GEANT, e2e ExpressRoute Uni-Roma2 - lato GEANT, e2e ExpressRoute Uni-Milano Bicocca, e2e ExpressRoute Uni-Roma2 - lato RM412/04/2024 12:56
The GEANT Implementation team is set to relocate the MMR router from room S145 to room S020 in Amsterdam, in anticipation of the upcoming closure of room S145. All the pre-cabling has been completed between the new router and the MMR. There is a potential risk of the maintenance window exceeding the allotted time, in which case an extension will be implemented, and notifications will be sent through standard channels. Additionally, the involvement of human error is acknowledged, and efforts will be made to rectify any issues during the maintenance period. In the event of unforeseen complications, the cabling changes will be reverted to room S145, and configuration adjustments will be rolled back.
28895 MaintenanceFaultOpen07/05/2024 02:00[MANUTENZIONE] ENEA - Trisaia (MT) -- PoP Bari-Amendola Link 1 [circuit]11/04/2024 11:52
circuiti subiranno un’interruzione di circa 180 minuti
28894 MaintenanceFaultOpen23/05/2024 23:00PoP TO01-Giuria -- MI02-Caldera11/04/2024 10:55
Network optimization Max 2h for each circuit
28893 MaintenanceFaultUpdate29/04/2024 17:00[MANUTENZIONE] GSoM - Milano Bovisa11/04/2024 09:53
Richiesta nuovo accesso, saranno configurati gli apparati lato PoP e lato utente per effeettuare un nuovo collegamento con sessione BGP dedicata. Durante l'attività si prevedono disservizi.
28891 MaintenanceFaultUpdate16/04/2024 17:00[MANUTENZIONE] PoP Genova-S.Martino -- PoP Genova-Dodecaneso
28888 MaintenanceFaultOpen11/04/2024 13:30[MANUTENZIONE] e2e L2 ISTAT Depretis-Santuario10/04/2024 12:58
Lavori straordinari sull'impianto elettrico
28884 IncidentFaultUpdate10/04/2024 09:47BRTF010004 - ITI Giorgi- Brindisi19/04/2024 13:27
sollecitato operatore
28883 IncidentFaultOpen21/02/2024 14:58UNI-Venezia-IUAV10/04/2024 09:36
Verifiche in corso
28881 IncidentFaultOpen09/04/2024 13:49[IN ATTESA ROUTER UTENTE] ESCP Business School - Torino09/04/2024 15:14
Attivita prevista per la fine del mese di aprile.
28880 MaintenanceFaultOpen10/04/2024 08:00[Manutenzione Programmata] ENEA - Palermo09/04/2024 14:21
Per lavori in sala CED verranno spenti gli apparati utente nella giornata del 10. Brevi interruzioni potranno verificarsi inoltre nei giorni 11 e 12 per lo spostamento dei punti di alimentazione.
28879 MaintenanceFaultOpen07/05/2024 01:00[MANUTENZIONE] Archivio di Stato - Centrale09/04/2024 09:05
manutenzione ordinaria su apparato operatore che impattera il seguente collegamento
28868 MaintenanceFaultUpdate12/04/2024 17:00[Planned Maintenance] e2e ExpressRoute Uni-Milano Bicocca - lato GEANT, e2e ExpressRoute Uni-Roma2 - lato GEANT11/04/2024 19:16
Maintenance rescheduled
28863 MaintenanceFaultOpen02/05/2024 01:00[MANUTENZIONE][1A-05] BG01-Campagnola -- MI01-Lancetti [dark fiber]03/04/2024 12:14
causa lavoro programmato LP 895_2024 i seguenti circuiti subiranno un’interruzione di circa 180 minuti il giorno 02/05/2024 dalle ore 01.00 alle ore 06.00
28861 IncidentFaultOpen02/04/2024 22:43PoP FI1 - DCN TI03/04/2024 09:23
TIM ha aperto in autonomia ticket su TuConTi
28851 MaintenanceFaultUpdate18/04/2024 23:00[MANUTENZIONE] ENEA - Saluggia (VC)
28849 IncidentFaultUpdate29/03/2024 17:22CNR - AdR Milano 3 - Polo Bicocca29/03/2024 18:41
Attività di migrazione del CED, ci saranno interruzioni per le prossime settimane
28847 IncidentFaultUpdate29/03/2024 13:10rs1.rm02 -- rs1.bo0105/04/2024 17:32
In attesa dei file .sor e delle verifiche interne per capire la causa dei 3dB di degrado.
28846 IncidentFaultOpen28/03/2024 18:00UNI-Napoli Parthenope29/03/2024 12:18
Verifiche in corso
28838 IncidentFaultUpdate27/03/2024 19:10PDSL01000P - Liceo Artistico Modigliani - Padova29/03/2024 14:47
Guasto al server interno che gestice anche i servizi di connessione al Garr Le operazioni di ripristino che comporteranno un impegno stimabile di 15 giorni
28834 IncidentFaultUpdate27/03/2024 09:22 PoP-CA6 -- PoP-RM110/04/2024 08:33
intervento previsto per oggi 10/04
28824 IncidentFaultUpdate22/03/2024 16:00NATF05000N - ITIS Giordani-Striano - Napoli19/04/2024 13:40
In attesa di disponibilità da parte dei referenti del PoP.
28820 IncidentFaultUpdate25/03/2024 08:29Global Campus of Human Rights - Venezia, IRCCS S.Camillo - Venezia-Lido (VE)02/04/2024 12:13
La connettività è stata ripristinata in seguito ad un taglio fibra.
28819 IncidentFaultUpdate22/03/2024 17:13CNR - Base radar di Torchiarolo (BR)10/04/2024 07:55
DPR previsto al 19/4
28816 IncidentFaultUpdate22/03/2024 02:55RE00-ReMancasale -- PC00-Piacenza/A 10/04/2024 07:53
asked for an update
28806 IncidentFaultUpdate19/03/2024 23:10CNR - AdR di Roma 1 - Montelibretti (RM), CNR - IBCN Monterotondo (RM), EMBL - Monterotondo20/03/2024 13:46
aggiunto ticket operatore
28787 IncidentFaultUpdate18/03/2024 11:21T-53s1: PoP CS1 -- PoP CZ [dark fiber]18/03/2024 17:11
link up, richiete note operatore
28780 IncidentFaultUpdate14/03/2024 00:25CNR - (ex Osservatorio Solare Svedese) - Anacapri - (NA)17/04/2024 19:48
Intervento previsto per il giorno 24/4
28756 IncidentFaultOpen07/03/2024 18:43CNR - AdR Bari11/03/2024 09:16
Verifiche in corso da parte di APM su apparato fortigate presso sede utente.
28738 MaintenanceFaultOpen18/04/2024 23:00Accademia dei Lincei - Roma07/03/2024 08:16
Manutenzione ordinaria su apparato operatore
28698 IncidentFaultUpdate27/02/2024 07:11[T-89s2] VI00-Bassano del Grappa -- PD01-S. Francesco [dark fiber]06/03/2024 18:58
Degrado rientrato, richieste note operatore
28681 IncidentFaultOpen23/02/2024 06:40e2e CINECA - Bologna - Roma - lato Roma, e2e CINECA - Bologna - Roma - lato Bologna23/02/2024 09:28
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
28667 IncidentFaultOpen21/02/2024 09:46Peering KIAE21/02/2024 09:51
Aperto tt operatore
28643 MaintenanceFaultUpdate14/02/2024 12:54AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini14/02/2024 17:18
Apparati spenti per restauro del Conservatorio. In attesa di comunicazioni per ETR
28630 IncidentFaultOpen17/01/2024 07:56POLI-Milano sede di Piacenza12/02/2024 12:27
Vlan 52 in blocco su apparato utente presso la sede del comune. Chieste informazioni all'operatore
28608 IncidentFaultUpdate06/02/2024 14:51e2e Lepida-NAMEX lato RM208/02/2024 11:44
aggiunto ticket
28599 IncidentFaultUpdate02/02/2024 10:54PoP MI1 - DCN TI01/03/2024 07:49
Effettuata escalation
28582 IncidentFaultUpdate30/01/2024 01:10UNI-Enna-KORE30/01/2024 11:05
link up
28538 IncidentDegradationUpdate17/01/2024 09:50e2e INFN - CNAF - Bologna - TIER1 -- CINECA - Casalecchio di Reno - lato CINECA11/03/2024 17:19
Dopo la sostituzione PEM rimane allarme su PEM 1. A seguito di reboot del controller è andato giù per qualche minuto il traffico. Previsto reseat logico e fisico domani intorno alle 14.30, si avverte Infinera
28513 IncidentFaultUpdate12/01/2024 11:01UNI-Enna-KORE23/01/2024 10:32
Sollecitato RFO
28455 IncidentFaultUpdate28/12/2023 10:49rl1.rm06 -- rs1.bo01, rl1.rm04 -- rs1.bo01
28402 IncidentFaultUpdate15/12/2023 02:01rs1.na01 -- rs1.rm02 backup
28371 IncidentFaultOpen06/12/2023 11:37POLI-Bari - sede di Taranto06/12/2023 11:42
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
28308 IncidentFaultUpdate22/11/2023 16:16LEPS04000E - Liceo Scientifico e Linguistico Vallone - Galatina (LE)
28150 IncidentFaultOpen18/10/2023 12:40UNI-Roma118/10/2023 13:52
verifiche in corso con APM
28013 IncidentFaultUpdate26/09/2023 12:56CISIA - Pisa04/10/2023 17:28
Analisi in corso da parte di Akamai
27862 IncidentFaultUpdate29/08/2023 01:40BU - Napoli, UNI-Napoli Federico II SCoPE10/10/2023 11:51
Sollecitati controlli lato utente
27831 IncidentFaultUpdate18/08/2023 14:28AFAM-Udine Conservatorio J. Tomadini
27755 IncidentFaultUpdate04/08/2023 09:46e2e UNI-Palermo - sede di Marsala (TP) - Facoltà di Agraria -- Uni-Palermo04/08/2023 19:53
In data odierna è stata sospesa l'alimentazione. Sede in dismissione.
27729 IncidentFaultUpdate31/07/2023 11:07UNI-Perugia -- PoP Perugia-Duranti - Backup16/01/2024 17:48
APM effettuerà delle verifiche sui filtri configurati su apparato utente.
27615 IncidentFaultUpdate12/07/2023 19:36UNI-Milano - Bocconi -- MI03 [dark fiber]13/07/2023 10:54
sollecitato operatore
27534 IncidentFaultOpen28/06/2023 19:19AFAM-Frosinone Conservatorio L. Refice28/06/2023 19:23
Difficoltà nel monitoraggio del link e traffico asimmetrico. Verifiche in corso
27426 IncidentFaultUpdate11/06/2023 03:04IRCCS Ortopedico Galeazzi - Milano15/09/2023 16:19
Sede dismessa.
27246 IncidentFaultUpdate28/04/2023 18:42CNR - IPCF Messina04/08/2023 13:03
Ping ancora down, in verifica.
26866 MaintenanceFaultUpdate26/01/2023 13:36AFAM-Napoli (NA) Accademia Belle Arti11/10/2023 15:10
Inviate ACL da aggiungere sul router
25985 IncidentFaultUpdate18/07/2022 12:00CNAF | Routing Asimmetrico | 193.109.172.0/24 PIC27/07/2022 12:01
Coninvolto PIC e CERN. In attesa di aggiornamenti in merito all'annuncio PIC non perfettamente in linea con la policy CERN LHCOPN
25538 IncidentDegradationUpdate29/04/2022 12:00[Degradation] ASI-SC - Roma09/02/2023 12:18
Counter "pause input" continua ad incrementarsi, verifiche in corso
25368 IncidentFaultUpdate22/03/2022 00:14[DTN-X] NA01-Mt.S.Angelo14/11/2022 15:53
Eseguiti test con microscopio nei siti di NA2 e NA6 con esito positivo (riscontrata porta bruciata scheda OFM-10 nel sito di NA2). Presenta ancora allarme. Infinera ha scalato il guasto al Tier4.