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NOC ticket for Global Services: OPEN (0)

No ticket found


NOC ticket for PoP: OPEN (5)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
33838 IncidentFaultUpdate20/07/2026 20:00[Alte temperature] MT01-Platani22/07/2026 11:38
Aperto ticket operatore per verifiche sul condizionamento
33834 IncidentFaultOpen21/07/2026 23:22[Problemi elettrici] CT01-Cittadella22/07/2026 08:17
Contattato APM, verifichera' a breve. Al momento gli apparati sono alimentati da una sola via di alimentazione
33820 IncidentFaultUpdate20/07/2026 10:40[Problemi temperatura] LE00-Fiorini22/07/2026 08:37
APM riferisce che oggi interverranno i tecnici del clima
33759 IncidentFaultUpdate09/07/2026 00:00RM01-Sapienza
33620 IncidentFaultUpdate22/06/2026 13:19CE00-Vivaldi03/07/2026 14:48
Prevista sostituzione UPS guasto al PoP per il 23 luglio


NOC ticket for network services: OPEN (57)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
33837 IncidentFaultOpen22/07/2026 10:30[Link down] EGO - Cascina (Pisa) -- PoP Pisa-Torricelli [dark fiber]22/07/2026 11:07
Probabile taglio fibra, si apre segnalazione all'Universita'
33836 IncidentFaultUpdate20/07/2026 22:52rl3.na01 -- rl1.ce0022/07/2026 11:27
Aperto case produttore per verifiche
33835 MaintenanceFaultUpdate22/07/2026 07:34[BGP down] POLI-Milano -- PoP Milano-Colombo22/07/2026 09:37
Utente sta effettuando test di failover fra link primario e backup, la sessione BGP rimarra' spenta per qualche giorno. Cambiato ticket type in Maintenance.
33833 IncidentFaultOpen21/07/2026 16:01NAPC33000T - Liceo Classico Carducci - Nola (NA)21/07/2026 18:01
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
33832 IncidentFaultUpdate21/07/2026 15:45T-43s3: PA04-Scillato -- EN00-Piave22/07/2026 08:43
Link up, in attesa delle note operatore
33829 IncidentFaultOpen21/07/2026 14:01PU00 -- BO01 [circuit]21/07/2026 14:09
Aperto ticket operatore
33828 IncidentFaultOpen21/07/2026 13:54[Link down] UNI-Camerino -- PoP Bologna-Morassutti [circuit]21/07/2026 14:07
Aperta segnalazione all'operatore
33827 IncidentFaultUpdate21/07/2026 12:46[Link down] T-10s2 [1C-02]: RO00-Goldoni -- BO01-Morassutti22/07/2026 12:05
- Link UP - Rimane degrado bi-direzionale in quanto si tratta di giunto provvisorio.
33819 IncidentFaultUpdate20/07/2026 15:13IRCCS Oasi Maria SS. - Troina (EN)21/07/2026 19:29
Sollecitato operatore
33816 IncidentFaultOpen20/07/2026 10:49TPRI026019 - IPSIA-IPSS Sez. Ass. di IIS Ferrara - Mazara del Vallo (TP)20/07/2026 11:15
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
33813 IncidentFaultUpdate20/07/2026 09:52Liceo Scientifico De Carlo - Giugliano (NA) -- PoP Napoli-Monte di Dio21/07/2026 07:58
Richiesti aggiornamenti
33810 MaintenanceFaultOpen18/07/2026 03:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] Peering Amazon - PoP Milano-Caldera20/07/2026 09:21
Amazon informa che in queste settimane effettuera' delle manutenzioni sui circuiti selezionati.
33808 IncidentFaultOpen19/07/2026 23:30Fondazione Human Technopole - Milano20/07/2026 08:17
Si prevede il ripristino probabilmente in un paio di giorni
33806 IncidentFaultUpdate18/07/2026 14:58[Link down] UNI-Enna-KORE - sede Medicina ASP -- PoP CT01-Cittadella [circuit]21/07/2026 16:23
Richiesti aggiornamenti all'operatore
33805 IncidentFaultUpdate18/07/2026 12:52[Link down] IRCCS Neurolesi - Messina -- PoP Messina-Pugliatti [dark fiber]21/07/2026 19:28
Sollecitato operatore
33804 IncidentFaultUpdate18/07/2026 06:03[Link down] T-25s2 [5A-02]: PU03-Soria -- FC00-Ospedaletto22/07/2026 08:29
- Rimane un poco più di 1.5db di degrado in ricezione a fc00. - Si chiede puliza connettori
33803 IncidentFaultUpdate19/07/2026 22:08T-41r1s2: CS02-Castrovillari -- PZ03-Lagonegro22/07/2026 10:37
Link up
33801 IncidentFaultUpdate17/07/2026 12:34[Link down] UNI-Viterbo -- PoP Roma-Tizii -- link1 [circuit]22/07/2026 09:52
Riscontrato problema sulla tratta tra Ladispoli e Torrimpietra, intervento previsto per oggi. Tempistiche di risoluzione non note
33800 MaintenanceFaultUpdate17/07/2026 16:01CINECA HPC - Napoli - provvisoria17/07/2026 18:17
APM riferisce che il datacenter al momento e' in fase di spegnimento per una manutenzione urgente che durera' fino a venerdì 24.
33796 MaintenanceFaultUpdate28/07/2026 17:00[PLANNED MAINTENANCE] E2E ECMWF TC1 - CSCS lato ECMWF TC1, e2e LHCOPN CERN link222/07/2026 09:45
Maintenance postponed to Tuesday 28th of July 2026 from 15 to 19 UTC.
33795 MaintenanceFaultUpdate22/07/2026 02:00[Manutenzione programmata] RL3.SS01 -- RS1.RM0217/07/2026 12:42
Data manutenzione anticipata
33792 MaintenanceFaultOpen04/08/2026 01:00[MANUTENZIONE] T-80s2: PV02-Vigevano -- MI02-Caldera [dark fiber]15/07/2026 16:54
Causa lavoro programmato operatore, il circuito subira' un interruzione di circa 60 minuti nella finestra indicata
33791 MaintenanceFaultUpdate15/07/2026 14:00[MANUTENZIONE] INFN - LNGS - Assergi (AQ) backup 2 -- PoP AQ05-GranSasso15/07/2026 14:37
APM comunica che sul collegamento INFN - LNGS - Assergi (AQ) Backup 2 – PoP AQ05-GranSasso verranno eseguiti dei test utilizzando un nuovo router di confine. Il termine delle attività sarà comunicato tramite email
33787 IncidentFaultUpdate15/07/2026 08:43[Link down] T-40r3s1 [6D-03]: CE01-Pignataro Maggiore -- FR00-Valle Fioretta20/07/2026 08:26
Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti
33784 MaintenanceFaultOpen23/07/2026 00:00[MANUTENZIONE] Humanitas University - Milano -- PoP Milano-Bovisa [circuit]14/07/2026 15:05
Causa lavoro programmato operatore il circuito subira' un interruzione di circa 60 minuti nella finestra indicata
33782 IncidentFaultOpen25/07/2025 00:00CNR - SPIN Genova13/07/2026 18:43
collegamento primario down causa router utente guasto. Sostituzione prevista in autunno
33780 IncidentFaultUpdate12/07/2026 13:04PoP FRA - DCN TI15/07/2026 12:00
Richiesti aggiornamenti
33779 IncidentFaultUpdate11/07/2026 00:28PoP PG - DCN TI15/07/2026 12:00
Richiesti aggiornamenti all'operatore
33777 IncidentFaultUpdate13/07/2026 10:31CNR - Montelibretti -- PoP Roma-Sapienza [dark fiber]22/07/2026 11:54
Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti
33771 IncidentFaultUpdate10/07/2026 16:40[Link down] INFN - Presidenza - Roma -- PoP Roma-Sapienza backup [dark fiber]22/07/2026 11:55
Intervento di oggi posticipato alle 14:00
33753 IncidentDegradationUpdate09/07/2026 12:00[Degrado] T-127s1: NU00-Biscollai -- NU04-Orosei [dark fiber]22/07/2026 08:34
Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti
33741 IncidentOtherUpdate07/07/2026 13:42IRCCS Oasi Maria SS. - Troina (EN)
33733 IncidentFaultUpdate06/07/2026 06:02[Link down] [INRIM LIFT TO-FI] RE MANCASALE -- BOLOGNA PALLONE [dark fiber]20/07/2026 13:28
Degrado ancora presente, richiesti aggiornamenti
33726 IncidentFaultUpdate29/06/2026 10:45[Degrado] T-11s1 [2B-01]: BO01-Morassutti -- RE00-ReMancasale17/07/2026 12:52
Oggi è stato effettuato un intervento e l'attenuazione è lievemente migliorata ma è ancora fuori soglia. Rimaniamo in attesa di un nuovo intervento per risolvere definitivamente il problema.
33706 IncidentFaultUpdate01/07/2026 17:00CNR - SPIN Genova17/07/2026 10:45
Interruzioni dovute a degrado su rilanci ottici interni che provocava caduta temporanea dei link attestati sugli switch della LAN. Nel frattempo si è ripristinato l'accesso allo swu del collegamento primario. In attesa di configurazione nuovo switch L3 per riportare connettività su GE02
33705 IncidentFaultUpdate25/06/2026 20:49PoP PA1 - DCN TI21/07/2026 14:48
Intervento in corso
33687 MaintenanceFaultOpen23/07/2026 00:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-36s5-6 [5C-04] CB01-Termoli -- PE00-Trieste [dark fiber]30/06/2026 17:57
Lavori programmati operatore, i circuiti subiranno un’interruzione di circa 180 minuti
33680 MaintenanceFaultOpen28/07/2026 00:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-27s1: AQ00-Tradardi -- AQ03-Raiano [dark fiber]30/06/2026 12:35
Manutenzione ordinaria operatore, si prevedono disservizi
33605 MaintenanceFaultUpdate09/09/2026 00:00[MANUTENZIONE] T-48s1: SR00-ScalaGreca -- RG00-Tessaglia [dark fiber]01/07/2026 16:23
Manutenzione riprogrammata al 09/09
33586 MaintenanceFaultUpdate23/07/2026 00:00[MAINTENANCE] e2e ECMWF - CSCS (Lugano), e2e LHCOPN MILANO-CERN19/06/2026 16:19
The maintenance in the above window has been rescheduled. Please see the updated times above.
33573 IncidentFaultUpdate15/06/2026 08:48T-17s1 [3D-01]: PI01-Torricelli -- LI00-S.Vincenzo
33533 IncidentFaultOpen04/05/2026 16:00[PING DOWN] UNI-Enna-KORE sede Santa Panasia -- PoP Palermo-Scienze backup04/06/2026 17:30
Richiesto ad APM abilitazione traffico ICMP per monitoraggio. In attesa di riscontro
33406 MaintenanceFaultOpen17/05/2026 08:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] CNR - IAMC Castellammare del Golfo (TP)15/05/2026 15:24
La sede sarà oggetto di un intervento di ristrutturazione edile straordinario almeno fino al mese di gennaio 2027. Gli apparati non saranno attivi.
33356 MaintenanceFaultOpen30/04/2026 08:30CNR - ISPC - Istituto di Scienze del Patrimonio Culturale sede di Catania - PoP CT0108/05/2026 13:40
Scollegato temporaneamente. In attesa che venga collegato nuovo apparato in sede utente
33349 IncidentFaultUpdate07/05/2026 16:34e2e UNI-Napoli Federico II - fac. Agraria Portici - Centro Storico - lato Portici
33321 IncidentFaultUpdate29/04/2026 12:00UNI-Pisa08/07/2026 08:05
Acquisizione nuovi firewall di adeguata capacita' in corso
33265 MaintenanceFaultUpdate31/07/2026 00:00[MANUTENZIONE PROGRAMMATA] T-56s4: KR00-Crotone -- CZ00-Germaneto [dark fiber]16/06/2026 14:39
Attività riprogrammata al 31/07
33251 IncidentFaultOpen16/04/2026 11:34UNI-Napoli Federico II -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo backup116/04/2026 14:13
- Link up - Richiesto APM abilitazione ping
33240 IncidentDegradationUpdate14/04/2026 11:30[Connettività degradata] CNR - IAMC Napoli16/04/2026 19:10
In attesa programmazione test iperf3
33020 IncidentFaultUpdate10/03/2026 09:18RMIS084008 - IIS Caffè - Roma, RMTF08401R - ITI Galileo Ferraris - Roma
32994 IncidentFaultUpdate05/03/2026 11:03CNR - ISEM - Roma26/03/2026 10:46
APM riferisce che sono in corso lavori di ristrutturazione e rifacimento delle facciate dell’edificio storico. Al momento non e' possibile verificare lo stato degli apparati poiche' la sede e' inagibile, bisogna attendere la fine dei lavori.
32280 IncidentFaultUpdate03/11/2025 13:30BAIC825004 - IC Perotti-Ruffo - Cassano delle Murge (BA)11/02/2026 14:41
APM comunica che stanno effettuando dei lavori di manutenzione della rete elettrica, per questo l'assenza di connettività. DPR non nota
31987 IncidentFaultUpdate18/09/2025 01:28IZS - Perugia -- PoP Perugia-Duranti backup [circuit]09/02/2026 17:56
Richiesti nuovi aggiornamenti a UNI-Perugia.
31781 IncidentFaultUpdate08/09/2025 10:58INFN - CNAF - Bologna - TIER1 - OOB -- PoP Bologna-Morassutti08/09/2025 12:22
Manutenzione
31518 IncidentDegradationOpen25/07/2025 12:49[Anello Campano]rl1.bn00 -- rl1.na02, rl1.na02 -- rl1.av00, rl1.na02 -- rl1.ce00, rl2.sa00 -- rs1.na01
31027 IncidentFaultUpdate12/05/2025 10:43[Link backup down] Comando per la Formazione e Scuola di Applicazione dell’Esercito - Torino
28643 MaintenanceFaultUpdate14/02/2024 12:54AFAM-Padova Conservatorio C. Pollini24/10/2025 13:26
APM riferisce che i lavori si sono prolungati oltre il previsto, al momento indicativamente il cantiere dovrebbe chiudere nella prima metà del 2026.