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NOC ticket for PoP: OPEN (20)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
21865 MaintenanceOtherOpen21/10/2019 07:30PoP Lecce-Fiorini18/10/2019 11:21
Non è previsto nessun impatto sugli apparati di PoP
21863 IncidentFaultOpen26/09/2019 02:50PoP Frascati-Fermi
21852 IncidentFaultUpdate16/10/2019 19:29[WDM] -- PoP Pescara-Trieste - TI18/10/2019 16:08
Aperto ticket a Telecom
21851 IncidentFaultUpdate16/10/2019 19:19[WDM] -- PoP Bologna-Morassutti18/10/2019 16:06
Aperta segnalazione a Telecom
21848 IncidentFaultUpdate16/10/2019 15:59[Sostituzione PEM 0] PoP Brindisi-Cittadella17/10/2019 19:51
inviata @ fastweb
21834 MaintenanceFaultOpen15/10/2019 18:00[Manutenzione programmata DTN-X - TA] PoP Taranto-Umbria15/10/2019 13:28
Aperto ticket di manutenzione programmata
21814 IncidentDegradationUpdate08/10/2019 11:41[RE Switchover - RX2.MI1] PoP Milano-Lancetti09/10/2019 14:08
Inserito case number
21801 IncidentOtherUpdate04/10/2019 10:00[Huawei NA1 - Problema elettrico shelf NA56_1 (1-A)] PoP Napoli-Mt.S.Angelo07/10/2019 11:56
aperto ticket all'operatore per verifica del controllore della stazione di energia
21794 MaintenanceFaultUpdate01/11/2019 00:00PoP Como-Insubria07/10/2019 14:21
Gli apparati rimarranno alimentati da un gruppo elettrogeno. La manutenzione non dovrebbe impattare sulla continuità dei servizi.
21791 IncidentFaultUpdate02/10/2019 17:30[DTN-X PEM Alarm] PoP Taranto-Umbria16/10/2019 18:18
Effettuato cold reboot+switchover della XCM ma problema persiste, richiesta sostituzione del PEM
21789 IncidentFaultUpdate27/09/2019 14:24[DTN-X PEM Alarm] PoP Foggia-Aviatori - TI11/10/2019 13:56
Sostituzione PEM pianificata per il giorno Lun 14/10 alle ore 08:30/09:00.
21770 IncidentOtherUpdate28/09/2019 06:57[WDM] PoP Pisa-Torricelli10/10/2019 10:27
chiuso tkt
21768 IncidentFaultUpdate29/09/2019 01:00[System Core-Dumps] -- PoP BA1 / PoPCZ / PoP ME / PoP PA1 / PoP RC
21746 MaintenanceOtherOpen25/09/2019 08:00PoP Firenze-Sesto
21736 MaintenanceOtherOpen25/09/2019 06:00PoP Milano-Caldera
21723 MaintenanceFaultUpdate20/09/2019 15:30[Manutenzione nodo trasmissivo] PoP Cosenza-Roges di Rende - TI
21714 IncidentFaultUpdate18/09/2019 11:06PoP Pisa-Torricelli18/09/2019 16:26
Durante la verifica periodica della funzionalita' delle batterie della stazione di energia del nodo trasmissivo GARR, si e' verificato un'anomalia che ha temporaneamente compromesso l'alimentazione del nodo. La connettivita' e' stata ripristinata in seguito alla rialimentazione degli apparati avvenuta alle 11.57 circa. Attualmente la situazione e' stabile e sotto monitoraggio
21697 IncidentFaultUpdate15/09/2019 21:34PoP Cosenza-Arcavacata20/09/2019 14:28
Necessario intervento tecnico sul nodo, previsto per oggi pomeriggio
21647 MaintenanceFaultUpdate16/09/2019 18:00[Aggiornamento JunOS / JunOS Upgrade - RX2.RM2] PoP Roma-Tizii
21556 IncidentFaultUpdate20/09/2008 17:38PoP Bologna-Morassutti - Problema CB0


NOC ticket for network services: OPEN (46)

IDTicket TypeProblem typeTicket StatusProblem startSubjectLast action
21868 MaintenanceFaultUpdate18/10/2019 14:45[Manutenzione] IRCCS S.Camillo - Venezia-Lido (VE)
21866 IncidentFaultUpdate18/10/2019 01:21ASI-SDSA - San Basilio (CA)
21864 IncidentFaultOpen18/10/2019 09:24NAPC33000T - Liceo Classico Carducci - Nola (NA)18/10/2019 10:09
Probabile taglio fibra. Richiesto intervento operatore.
21862 IncidentFaultUpdate18/10/2019 08:54PAPS080008 - Liceo Scientifico Santi Savarino succursale - Partinico (PA)
21861 IncidentFaultOpen18/10/2019 04:03CNR - Roma18/10/2019 09:03
Indagini in corso
21858 MaintenanceOtherOpen21/10/2019 12:00[Manutenzione programmata] IZS - Torino17/10/2019 15:20
Aperto ticket di manutenzione programmata
21857 MaintenanceFaultOpen28/10/2019 22:00[Planned Maintenance] IIT Parco Erzelli - Genova -- PoP Genova-Vivaldi, IIT - Genova -- PoP Genova-Vivaldi backup17/10/2019 14:30
intervento di manutenzione urgente programmata dalle ore 22:00 del 28/10/2019 fino alle ore 07:00 del 29/10/2019
21853 IncidentFaultUpdate17/10/2019 05:24INFN - LNGS - Assergi (AQ)17/10/2019 09:02
Apparati in sede utente correttamente alimentati. Aperto Ticket TI 1490004
21831 IncidentFaultUpdate15/10/2019 08:51PSIC837002 - Istituto Comprensivo Statale 17/10/2019 09:40
Problema momentaneamente risolto senza intervento, in monitor
21829 IncidentFaultOpen12/10/2019 15:33INFN - LNGS - Assergi (AQ), LHCONE INFN - LNGS - Assergi (AQ)14/10/2019 11:04
Rilevato down del servizio dalle 15:33 del 12/10/2019 alle 16:45 del 13/10/2019. Richiesto riscontro ad operatore (ticket 1486631)
21827 MaintenanceFaultOpen16/10/2019 14:30INFN - L\'Aquila14/10/2019 10:48
Buongiorno, sono Stefano Galli APM INFN-L'Aquila, volevo comunicare che, mercoledì 16 ore 14:30, per cambio UPS e sistemazione quadro elettrico verrà staccata la tensione al nostro router. Tempo intervento previsto non più di 30 minuti.
21819 MaintenanceFaultOpen16/11/2019 16:00[Manutenzione programmata] UNI-Roma3 -- PoP Roma-Tizii10/10/2019 10:09
Aperto ticket di manutenzione programmata
21818 IncidentFaultUpdate10/10/2019 09:18CNR - Base radar di Torchiarolo (BR) -- Raccolta MPLS di TI backup
21817 IncidentFaultUpdate09/10/2019 16:42IIT c/o IRCCS AOU S. Martino IST - Genova09/10/2019 18:47
Contattato APM il quale e' gia' a conoscenza della problematica. Il disservizio e' dovuto ad uno Switch in sede utente non funzionante. Si prevede di ripristinare il funzionamento nella mattinata di domani 10/10.
21815 IncidentFaultUpdate09/10/2019 13:42UDPC010005 - Liceo Classico Stellini - Udine
21811 IncidentFaultUpdate08/10/2019 11:00[Taglio fibra] T-38s1: PoP MT -- PoP MT1 (925652/43)08/10/2019 14:29
Tratta ripristinata
21810 MaintenanceFaultUpdate08/10/2019 00:00TSPS03000B - Liceo Scientifico Oberdan - Trieste
21805 IncidentFaultUpdate06/10/2019 06:57Network Services11/10/2019 12:47
Effettuato reboot device dell. allarme ripresentato
21799 MaintenanceFaultOpen10/10/2019 12:00[PLANNED MAINTENANCE] -- INGV - Pisa
21795 IncidentFaultUpdate03/10/2019 11:35UNI-Alessandria -- PoP Torino-Giuria
21793 IncidentDegradationOpen03/10/2019 11:33AFAM-Venezia (VE) Accademia Belle Arti03/10/2019 11:38
Fornito supporto per connettivita' degradata. Riscontrato problema di negoziazione in via di risoluzione
21785 MaintenanceOtherUpdate02/10/2019 14:30[EMERGENCY MAINTENANCE] -- CI002 / CI041 / CI044 RX2.CT1 -- RX2.CT1--RX2.NA1
21782 MaintenanceFaultOpen08/10/2019 02:00CNR - ISN Roccelletta Borgia (CZ)
21781 MaintenanceFaultOpen09/10/2019 23:00UNI-Catania - sede di Siracusa -- PoP Siracusa-Scala Greca - FW [dark fiber]
21777 IncidentFaultOpen02/10/2019 08:13CNR - ISN Roccelletta Borgia (CZ)02/10/2019 08:13
Connettivita' assente. In corso verifiche
21776 MaintenanceFaultOpen08/10/2019 02:00[Planned Maintenance] CNR - Roccelletta Borgia (CZ) -- Raccolta MPLS di TI [circuit]01/10/2019 19:11
causa lavori programmati, il seguente circuito subirà un’interruzione massima di 240 minuti il giorno 08/10/2019 dalle ore 02.00 alle ore 07.00
21772 IncidentFaultUpdate01/10/2019 08:27IZS - Portici (NA)14/10/2019 11:21
Nuovo ticket per stessa problematica 1478482 (precedente chiuso senza sufficiente monitoraggio)
21759 MaintenanceOtherOpen01/11/2019 22:00GEANT CLS, GEANT IAS, GEANT IP service, GEANT L3VPN LHCONE
21755 MaintenanceOtherOpen04/10/2019 00:00UNI-Chieti
21752 IncidentFaultUpdate26/09/2019 08:57INFN - Milano - LASA
21749 IncidentFaultOpen26/10/2019 05:00Network Services
21743 IncidentFaultUpdate24/09/2019 03:30T-16s1-3: PoP PI1 -- PoP FI1 [TD 925670/50] -- Taglio Fibra
21735 MaintenanceFaultOpen26/09/2019 23:00[PLANNED MAINTENANCE] -- UNI-Bergamo
21728 IncidentFaultUpdate23/09/2019 02:06CNR - ISOF Medicina (BO), ENEA - Medicina (BO)
21704 MaintenanceFaultUpdate01/10/2019 02:00CNR - AdR Tito Scalo (PZ), IRCCS CROB - Potenza, Regione Basilicata - Potenza, UNI-Potenza17/09/2019 08:40
I servizi non subiranno nessuna interruzione in quanto i circuiti sono ridondati.
21599 IncidentDegradationUpdate29/08/2019 10:20T-39s2: GRASSANO -- POTENZA [925652/34] - degrado in RX a grassano
21527 MaintenanceFaultOpen26/08/2019 08:00Museo E. Fermi - Roma05/08/2019 15:54
Prevista migrazione su nuovo circuito (concomitante con migrazione logistica della sede)
21521 IncidentFaultUpdate02/08/2019 10:21C.C. Villa Monastero - Varenna (LC)13/09/2019 14:59
In attesa di sopralluogo da parte dell'utente
21492 IncidentFaultUpdate29/07/2019 15:36Universités de Paris - Villa Finaly - Firenze
21467 MaintenanceFaultUpdate29/07/2019 10:00INFN - Cagliari - servizi cloud -- PoP Cagliari-Marengo, INFN - Cagliari -- PoP Cagliari-Marengo
21376 IncidentDegradationUpdate28/06/2019 16:00UNI-Venezia - Polo scientifico - Mestre (VE)28/08/2019 18:03
I test condotti in questi giorni non hanno evidenziato alcuna problematica di connettivita' e/o performance In particolare sono stati effettuati numerosi test iPerf ottenendo sempre risultati buoni/accettabili e abbiamo monitorato lo stato di salute del path attraverso l'uso di MTR (in esecuzione per diversi giorni da una macchina all'interno della sottorete dedicata ad IIT da Uni Venezia sez. Mestre verso 8.8.8.8) che per quanto sia uno strumento grossolano dal punto di vista della rilevazione e la misura delle performance, mostra comunque la % di perdita di pacchetti e registra il worst time peak, puo' essere quindi indicativo quantomeno come footprint nel caso di performance estremamente scadenti: ebbene questi 2 parametri sono comunque risultati buoni. Non e' da escludere che la mancata replica della problematica sia da ascrivere al periodo di basso traffico/utilizzo della rete, ed e' per questo che i test andranno avanti anche a Settembre Se dovessero persistere questi risultati occorre orientarsi sull'analisi degli apparati in cascata dal bordo di Uni Venezia fino alla sezione IIT iniziando proprio dal (2960 PIN IIT -1) che ha avuto dei problemi in precedenza Per poter "raffinare" il troubleshooting occorre: - A UniVe si richiede di installare anche solo momentaneamente mtr e iPerf3 sul Bastion host - Ad IIT invece si richiede (oltre a continuare ad usare la macchina messa a disposizione) di essere avvisati quando il problema si ripresenta in modo da "confinarlo"
21294 MaintenanceOtherUpdate19/06/2019 15:00UNI-Napoli Federico II
21258 MaintenanceOtherUpdate06/06/2019 09:30PoP-CA1 -- PoP-RM1 [circuit]
21257 MaintenanceOtherOpen11/06/2019 12:00BU - Genova, UNI-Genova05/06/2019 11:04
Aperto tkt.
21213 MaintenanceOtherUpdate27/05/2019 14:00CNR - Pozzuolo di Lerici (SP) -- PoP Pisa-Torricelli
20905 IncidentFaultUpdate26/02/2019 20:48MNR - Crypta Balbi - Roma -- PoP Roma-Sapienza, MNR - Crypta Balbi - Roma -- PoP Roma-Tizii backup, MNR - Palazzo Altemps - Roma -- PoP Roma-Tizii


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