Ticket info
| Ticket number | 33175 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 01/04/2026 15:31 |
| Ticket close time | 02/04/2026 08:41 |
| Affected Link | AFAM-Milano (MI) Accademia Belle Arti di Brera-Sede Arcore - PoP Roma - Tizii backup ARPAS - Cagliari - PoP Milano - Caldera backup CNR - AdR Sassari - PoP Milano- Caldera backup CNR - IAS Oristano - PoP Milano-Caldera - backup CNR - IFC Massa Carrara (MS) - PoP Roma-Tizii CNR - INM Roma - PoP Milano-Caldera - backup CNR - IRPI Perugia - PoP Milano-Caldera CNR - IRSA Verbania Pallanza (VB) - PoP Roma-Tizii CNR - ISMAC Biella - PoP Milano - Caldera CNR - ISMAR Lesina (FG) - PoP Milano-Caldera - backup CNR - ISSMC Faenza (RA) - PoP Milano - Caldera backup CNR - Pozzuolo di Lerici (SP) -- PoP Milano-Caldera backup CNR - SPIN Genova - PoP Milano-Caldera - Backup CRUI - Roma - PoP Milano - Caldera backup ENEA - Faenza (RA) - PoP Milano - Caldera backup ENEA - Lampedusa - PoP Milano-Caldera - backup ENEA - Saluggia (VC) - PoP Milano - Caldera backup ENEA - Saluggia (VC) - PoP Roma - Tizii backup ENEA - Santa Teresa - Pozzuolo di Lerici (SP) - PoP Milano - Caldera backup ENEA - Santa Teresa - Pozzuolo di Lerici (SP) - PoP Roma - Tizii backup IIT - Genova - PoP Milano - Caldera backup IIT - Roma - PoP Milano - Caldera backup INGV - Lipari (ME) - PoP Milano-Caldera - backup IRCCS AOU S. Martino IST - Genova - PoP Milano-Caldera - Backup IRCCS CC Monzino - Milano - PoP Milano-Caldera - backup IRCCS CRO - Aviano (PN) - PoP Milano-Caldera - backup IRCCS CSS - San Giovanni Rotondo (FG) -- PoP Milano-Caldera - backup IRCCS Don Gnocchi sede secondaria di Scandicci - Firenze - PoP Milano-Caldera IRCCS Don Gnocchi sede secondaria di Scandicci - Firenze - PoP Roma-Tizii IRCCS FBF - Brescia - PoP Milano - Caldera backup IRCCS Gaslini - Genova - PoP Milano - Caldera backup IRCCS IEO - Milano - PoP Milano-Caldera - backup IRCCS IEO - Milano - PoP Roma-Tizii - backup IRCCS IOV - Padova - PoP Milano-Caldera - backup IRCCS Neuromed - Pozzilli (IS) - PoP Milano - Caldera backup IRCCS Stella Maris - Calambrone (PI) - PoP Milano-Caldera IRCCS Stella Maris - Calambrone (PI) - PoP Roma-Tizii IZS - Roma - PoP Milano-Caldera backup OGS - Udine - PoP Milano - Caldera UNI-Roma-LUMSA - PoP Milano - Caldera backup UNI-Roma-LUMSA SD - PoP Milano - Caldera backup UNI-Teramo - Campus di Coste S.Agostino - PoP Milano - Caldera backup UNI-Urbino - Sede di Fano - PoP Milano-Caldera - backup |
| Affected Service | AFAM-Milano (MI) Accademia Belle Arti di Brera-Sede Arcore ARPAS DG - Cagliari CNR - AdR Sassari CNR - IAMC Oristano CNR - ICB Sassari CNR - IFC Massa Carrara (MS) CNR - IGP Sassari CNR - INM Roma CNR - IRPI Perugia CNR - IRSA Verbania Pallanza (VB) CNR - ISMAC Biella CNR - ISMAR Lesina (FG) CNR - ISMAR Pozzuolo di Lerici (SP) CNR - ISSMC Faenza (RA) CNR - SPIN Genova CRUI - Roma ENEA - Faenza (RA) ENEA - Lampedusa ENEA - Saluggia (VC) ENEA - Santa Teresa - Pozzuolo di Lerici (SP) IIT - Genova IIT - Roma INGV - Lipari (ME) IRCCS AOU S. Martino IST - Genova IRCCS CC Monzino - Milano IRCCS CRO - Aviano (PN) IRCCS CSS - San Giovanni Rotondo (FG) IRCCS Don Gnocchi sede secondaria di Scandicci - Firenze IRCCS FBF - Brescia IRCCS Gaslini - Genova IRCCS IEO - Milano IRCCS IOV - Padova IRCCS Neuromed - Pozzilli (IS) IRCCS Stella Maris - Calambrone (PI) IZS - Roma OGS - Udine UNI-Roma-LUMSA UNI-Roma-LUMSA SD UNI-Teramo UNI-Urbino - Sede di Fano |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Sessioni bgp down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 01/04/2026 15:13 |
| Problem end | 02/04/2026 01:39 |
| Subject | [Link down] EoMPLS [Telecom Italia] |
| History | 01/04/2026 15:31 Si apre segnalazione all'operatore 01/04/2026 16:28 Richiesti aggiornamenti urgenti a operatore 01/04/2026 17:17 Richiesti aggiornamenti urgenti a operatore 01/04/2026 18:45 Nessun riscontro ricevuto, sollecitati aggiornamenti 01/04/2026 19:26 Nessun riscontro ricevuto, effettuata escalation massima 01/04/2026 19:38 Segnalazione presa in carico dall'operatore 02/04/2026 08:04 Link up. In attesa delle note di chiusura 02/04/2026 08:41 Link up |
| Problem fix | Operatore comunica di aver effettuato un attività di ripristino a livello logico di un apparato Cisco a cura supporto specialistico |