Ticket info
| Ticket number | 34004 |
| Context | NOC-PoP |
| Ticket Status | Update |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 24/08/2026 08:26 |
| Ticket close time | |
| PoP | FI05-Arcetri |
| Equipment | rl1.fi05.garr.net |
| Affected Link | CNR - INO - Firenze -- PoP Firenze-Arcetri INAF - Arcetri (FI) -- PoP Firenze-Arcetri VPN SNS-Carovana--SNS-Vegni -- lato Carovana VPN SNS-Carovana--SNS-Vegni -- lato Vegni e2e CNR-INO Arcetri -- CNR-INO Sesto Fiorentino (lato Arcetri) e2e-CNR-INO-lato-Arcetri rl1.fi05 -- rl1.fi02 rl1.fi05 -- rl1.fi04 |
| Affected Service | CNR - INO Firenze INAF - OAF Arcetri (FI) SNS-Carovana -- SNS-Vegni - lato Carovana SNS-Carovana -- SNS-Vegni - lato Vegni e2e CNR-INO Arcetri -- CNR-INO Sesto Fiorentino e2e CNR-INO Arcetri -- CNR-INO Sesto Fiorentino e2e-CNR-INO-Firenze-lato-Arcetri |
| Problem description | PoP non raggiungibile |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 24/08/2026 08:10 |
| Problem end | |
| Problem type | Fault |
| Subject | FI05-Arcetri |
| History | 24/08/2026 08:26 Verifiche in corso 24/08/2026 08:29 Fibre tranciate durante dei lavori hanno portato all'isolamento del PoP, tempi di ripristino al momento non noti 24/08/2026 09:51 Effettuate verifiche lato PoP, non si riscontrano anomalie. Aperta segnalazione al comune di Firenze per il ripristino dei collegamenti 24/08/2026 10:20 Il comune informa che le operazioni di ripristino sono in corso, tempistiche al momento non note |
| Problem fix |