Ticket info
| Ticket number | 33817 |
| Context | NOC-PoP |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 20/07/2026 11:41 |
| Ticket close time | 22/07/2026 12:07 |
| PoP | AN00-MonteDago AQ01-Vetoio AQ04-Assergi AQ05-GranSasso PE00-Trieste |
| Equipment | |
| Affected Link | AFAM-L'Aquila (AQ) Accademia Belle Arti -- PoP L'Aquila-Vetoio AFAM-L'Aquila (AQ) Conservatorio di Musica "Alfredo Casella -- PoP L'Aquila-Vetoio CNR - Ancona -- PoP Ancona-MonteDago GSSI - L'Aquila -- PoP L'Aquila-Vetoio GSSI - L'Aquila -- PoP L'Aquila-Vetoio backup ICRANET-Pescara -- PoP Pescara-Trieste INAF - OA Abruzzo - Teramo -- PoP Pescara-Trieste INAF - OA Abruzzo - Teramo -- PoP Pescara-Trieste - Backup INFN - L'Aquila -- PoP L'Aquila-Vetoio INFN - L'Aquila -- PoP L'Aquila-Vetoio - backup INFN - LNGS - Assergi (AQ) -- PoP AQ04-Assergi INFN - LNGS - Assergi (AQ) backup 1 -- PoP AQ04-Assergi INFN - LNGS - Assergi (AQ) backup 2 -- PoP AQ05-GranSasso IRCCS INRCA - Ancona -- PoP Ancona-MonteDago ITIS Volterra -- PoP Ancona-MonteDago IZS - Teramo -- PoP Pescara-Trieste L3VPN LHCONE INFN - LNGS -- PoP AQ04 L3VPN LHCONE INFN - LNGS -- PoP AQ04 -- Backup LAN gestione PoP AN - [backup] LAN gestione PoP AN - [master] LAN gestione PoP AQ1 - [backup] LAN gestione PoP AQ1 - [master] PoP AN - DCN TI Reg.Marche -- PoP Ancona-MonteDago UNI-Ancona -- PoP Ancona-MonteDago UNI-Ancona -- PoP Ancona-MonteDago backup UNI-Campobasso -- PoP Pescara-Trieste UNI-Campobasso -- PoP Pescara-Trieste - Backup UNI-Chieti - sede di Pescara -- PoP Pescara-Trieste UNI-Chieti -- PoP Pescara UNI-L'Aquila -- PoP L'Aquila-Vetoio UNI-L'Aquila -- PoP L'Aquila-Vetoio, backup UNI-Teramo -- PoP Pescara-Trieste UNI-Urbino - Sede di Fano - PoP Ancona-MonteDago e2e UNI-L'Aquila - LNGS - Assergi - UNI-L'Aquila lato LNGS e2e UNI-L'Aquila - LNGS - Assergi - lato L'Aquila rl1.an00 -- rl2.an00 rl1.an00 -- rs1.bo01 rl1.aq01 -- rl2.aq01 rl1.aq01 -- rs1.rm02 rl1.aq04 -- rs1.bo01 rl1.aq04 -- rs1.rm02 rl1.aq05 -- rs1.rm02 rl1.pe00 -- rs1.bo01 rl1.pe00 -- rs1.rm02 rl2.an00 -- rs1.rm02 rl2.aq01 -- rs1.bo01 rs1.bo01 -- rl1.aq05 |
| Affected Service | AFAM - Conservatorio di Musica "Alfredo Casella" -- L'Aquila AFAM-L'Aquila (AQ) Accademia Belle Arti ANIS014007 - IIS Volterra-Elia - Ancona ANPS03000E - Liceo Scientifico Galilei - Ancona CNR - IGM Chieti CNR - ISMAR Ancona GSSI - L'Aquila ICRANet - Pescara INAF - OA Collurania - Teramo INFN - L'Aquila INFN - LNGS - Assergi (AQ) IRCCS INRCA - Ancona IZS - Teramo LHCONE INFN - LNGS - Assergi (AQ) Regione Marche - Ancona UNI-Ancona UNI-Campobasso UNI-Chieti UNI-Chieti - sede di Pescara UNI-L'Aquila UNI-L'Aquila - LNGS - Assergi UNI-Teramo UNI-Urbino - Sede di Fano e2e UNI-L'Aquila - LNGS - progetto SoBigData - lato L'Aquila |
| Problem description | PoP isolati |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 20/07/2026 11:30 |
| Problem end | 22/07/2026 12:07 |
| Problem type | Fault |
| Subject | [PoP non raggiungibile] AQ01-Vetoio + PE00-Trieste + AN00-MonteDago + AQ04-Assergi + AQ05-GranSasso |
| History | 20/07/2026 11:41 Verifiche in corso 20/07/2026 11:47 Verifiche in corso 20/07/2026 11:53 Isolamento causato da doppio guasto su tratta di backbone. Situazione instabile, potrebbero verificarsi ulteriori disservizi. 20/07/2026 11:55 Isolamento causato da doppio guasto su tratta di backbone. Situazione instabile, potrebbero verificarsi ulteriori disservizi. 22/07/2026 12:07 Guasti risolti, non si prevedono ulteriori disservizi. |
| Problem fix | Ripristinate interruzioni su tratte di backbone |