Ticket info
| Ticket number | 33620 |
| Context | NOC-PoP |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 22/06/2026 13:20 |
| Ticket close time | 24/07/2026 13:44 |
| PoP | CE00-Vivaldi |
| Equipment | rl1.ce00.garr.net swg.ce00.garr.net ups.ce.garr.net |
| Affected Link | CIRA - Capua (RU1) -- PoP Caserta-Vivaldi CIRA - Capua (RU2) -- PoP Caserta-Vivaldi backup INFN - Napoli - Laboratorio CAPACITY -- PoP Caserta-Vivaldi ITIS Giordani - Caserta -- PoP Caserta-Vivaldi LAN gestione PoP CE UNI-Napoli Seconda Università - sede di Caserta -- PoP Caserta-Vivaldi rl1.na02 -- rl1.ce00 rl3.na01 -- rl1.ce00 |
| Affected Service | CETF02000X - ITIS Giordani - Caserta CIRA - Capua INFN - Napoli - Laboratorio CAPACITY UNI-Napoli Luigi Vanvitelli (ex SUN)- sede di Caserta |
| Problem description | Pop irraggiungibile |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 22/06/2026 13:19 |
| Problem end | 24/07/2026 13:44 |
| Problem type | Fault |
| Subject | CE00-Vivaldi |
| History | 22/06/2026 13:20 APM sta verificando 22/06/2026 13:45 Problemi alla cabina di media tensione Enel nei pressi del Pop. Misure in corso per capire come intervenire per potenziare il carico. Sono possibili nuovi disservizi 23/06/2026 10:07 Pop nuovamente irraggiungibile, indagini in corso 03/07/2026 14:48 Prevista sostituzione UPS guasto al PoP per il 23 luglio |
| Problem fix | Installazione nuovo UPS terminata con successo. |