Ticket info
| Ticket number | 33593 |
| Context | NOC-PoP |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 18/06/2026 08:51 |
| Ticket close time | 22/07/2026 08:41 |
| PoP | FG00-Gramsci |
| Equipment | rl1.fg00.garr.net |
| Affected Link | CNR - ISPA Foggia -- PoP Foggia-Gramsci CNR - Lesina (FG) -- PoP Foggia-Gramsci FGPM03000E - Liceo Carolina Poerio - Foggia -- PoP Foggia-Gramsci FGTD08000A ITE Pascal - Foggia -- PoP Foggia-Gramsci IIS Righi - Cerignola (FG) -- PoP Foggia-Gramsci ITT Altamura-Da Vinci - Foggia -- PoP Foggia-Gramsci ITT Altamura-Da Vinci Succ - Foggia -- PoP Foggia-Gramsci IZS - Foggia -- PoP Foggia-Gramsci LAN gestione PoP FG00 POLI-Bari - sede di Foggia -- PoP Foggia - Gramsci UNI-Foggia -- PoP Foggia-Gramsci e2e ENEA - Foggia - ENEA Portici -- lato FG rl1.fg00 -- rs1.ba01 rl1.fg00 -- rs1.na01 |
| Affected Service | CNR - ISMAR Lesina (FG) CNR - ISPA Foggia FGIS048009 - IIS Righi - Cerignola (FG) FGPM03000E - Liceo Carolina Poerio - Foggia FGTD08000A - ITE Pascal - Foggia FGTF13000C - ITT Altamura-Da Vinci - Foggia FGTF13000C - ITT Altamura-Da Vinci Sede Secondaria - Foggia IZS - Foggia POLI-Bari - sede di Foggia UNI-Foggia e2e ENEA - Foggia - ENEA Portici -- lato FG |
| Problem description | Allarme Check CB 1 Fabric Chip 0 |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 18/06/2026 08:33 |
| Problem end | 16/07/2026 18:45 |
| Problem type | Fault |
| Subject | [rl1.fg00] FG00-Gramsci |
| History | 18/06/2026 08:51 Aperta segnalazione a fornitore 19/06/2026 10:30 Fornitore riferisce che, viste le ripetute occorrenze dell'allarme, e' necessario sostituire la FPC5. L'attivita' prevede disservizio, verra' aperto ticket di manutenzione dedicato appena verra' programmato l'intervento 19/06/2026 13:37 Aperto ticket fornitore per programmare l'intervento 19/06/2026 15:10 Segnalazione presa in carico dal fornitore 22/06/2026 10:39 Sollecitato operatore 22/06/2026 11:51 Maticmind sta organizzando l'attività 23/06/2026 16:21 Intervento previsto domani alle ore 9 24/06/2026 09:31 Intervento in corso. Si prevedono disservizi. 24/06/2026 10:28 - Sostituzione fallita - Problemi di inserimento nello chassis - Inserito nuovamente la FPC originale - Da riprogrammare nuovo intervento con una nuova spare 24/06/2026 16:04 - Inviata mail a MM per concordare nuovo intervento 26/06/2026 13:33 sollecitato nuovo intervento 30/06/2026 19:36 Intervento di sostituzione FPC5 previsto per lunedi' 06/07 (v. TTS di manutenzione 33593) 06/07/2026 19:40 - Allarme nuovmente presente dopo la sostituione - Segnalato al fornitore 07/07/2026 13:56 Juniper suggerisce sostituzione CB1. Aperto nuovo tkt operatore 07/07/2026 16:10 Richiesti aggiornamenti all'operatore 09/07/2026 13:46 Sollecitato operatore 13/07/2026 17:27 Intervento di sostituzione CB1 previsto per mercoledi' 15/07 ore 18:00 15/07/2026 18:14 Intervento rimandato a data da destinarsi 15/07/2026 18:37 Intervento di sostituzione CB1 previsto per giovedi' 16/07 ore 18:00 16/07/2026 18:41 Sostituzione CB1 effettuata con successo, allarmi rientrati. Si tiene in monitoraggio 22/07/2026 08:41 Monitoraggio OK |
| Problem fix | Sostituita scheda CB1 |