Ticket info
| Ticket number | 32863 |
| Context | NOC-PoP |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 11/02/2026 15:15 |
| Ticket close time | 11/03/2026 11:43 |
| PoP | CA01-Marengo |
| Equipment | |
| Affected Link | |
| Affected Service | |
| Problem description | Allarme su 1-FAN del g42.ca01 |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 23/01/2026 08:07 |
| Problem end | 05/03/2026 09:07 |
| Problem type | Other |
| Subject | [1-FAN g42.ca01] CA01-Marengo |
| History | 11/02/2026 15:15 Si contattano APM per ispezione visiva dell'apparato 11/02/2026 15:56 APM ha effettuato l'ispezione e riferisce che le FAN funzionano correttamente e i LED sono accesi (con foto allegata). Si apre ticket fornitore 26/02/2026 16:16 Fornitore suggerisce di effettuare reseat 1-FANCTRL-1 e se gli allarmi non rientrano sostituirlo. Aperto ticket operatore 05/03/2026 09:07 Effettuato reseat 1-FANCTRL-1 e allarmi rientrati, si tiene in monitoraggio 06/03/2026 14:02 Si tiene in monitoraggio fino a lunedi'. Se gli allarmi riappaiono procedere alla sostituzione della 1-FANCTRL-1, altrimenti si puo' chiudere la segnalazione. 11/03/2026 11:43 Monitoraggio OK |
| Problem fix | Effettuato reseat della 1-FANCTRL-1 |