Ticket info
| Ticket number | 32806 |
| Context | NOC-PoP |
| Ticket Status | Update |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 03/02/2026 17:07 |
| Ticket close time | |
| PoP | SA00-Fisciano |
| Equipment | |
| Affected Link | rs1.ba01 -- rl2.sa00 |
| Affected Service | |
| Problem description | g42.sa00 probabile guasto su scheda CHM6 1-4 |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 03/02/2026 11:30 |
| Problem end | |
| Problem type | Fault |
| Subject | [g42.sa00] SA00-Fisciano |
| History | 03/02/2026 17:07 Durante l'upgrade software del nodo, la CHM6 1-4 smesso di funzionare correttamente. Si apre ticket fornitore 04/02/2026 09:52 E' necessario sostituire la scheda, aperto ticket operatore 04/02/2026 12:05 Sollecitato operatore 04/02/2026 17:15 Nessun aggiornamento ricevuto, risollecitato operatore 04/02/2026 19:15 intervento previsto per domani 05/02 ore 9.00 05/02/2026 11:15 Scheda sostituita, si tiene in monitoraggio |
| Problem fix | Sostituita scheda CHM6 1-4 |