Ticket info
| Ticket number | 32510 |
| Context | NOC-PoP |
| Ticket Status | Update |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 11/12/2025 08:34 |
| Ticket close time | |
| PoP | RM14-RomaNord |
| Equipment | |
| Affected Link | rl2.ca01 -- rs1.rm02 rl3.ss01 -- rs1.rm02 |
| Affected Service | |
| Problem description | flex.rm14 FRM 1-A-1 unreachable |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 09/12/2025 10:40 |
| Problem end | |
| Problem type | Other |
| Subject | [flex.rm14] RM14-RomaNord |
| History | 11/12/2025 08:34 Si apre segnalazione a vendor 11/12/2025 14:56 Vendor suggerisce sostituzione scheda, aperto ticket fornitore 12/12/2025 09:37 Intervento previsto in mattinata 12/12/2025 12:22 FRM sostituita, ora è raggiungibile. Rimane allarme GMPLS, richiesto a vendor di verificare 12/12/2025 12:42 FRM sostituita, ora è raggiungibile. Rimane allarme GMPLS, richiesto a vendor di verificare 17/12/2025 13:12 Vendor informa che hanno provato ad applicare una MOP per un problema noto, purtroppo l'intervento non e' stato risolutivo. In corso verifiche interne da parte del vendor con loro reparto R&D. Forniranno aggiornamenti non appena disponibili 22/12/2025 08:32 Richiesti aggiornamenti a fornitore |
| Problem fix |