Ticket info
| Ticket number | 32492 |
| Context | NOC-PoP |
| Ticket Status | Update |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 09/12/2025 10:32 |
| Ticket close time | |
| PoP | FE00-Saragat |
| Equipment | cs.fe.garr.net rl1.fe00.garr.net rl2.fe00.garr.net swg.fe.garr.net |
| Affected Link | CNR - Cassana (FE) -- PoP Ferrara-Saragat INFN - Ferrara -- PoP Ferrara-Saragat INFN - Ferrara -- PoP Ferrara-Saragat backup UNI-Ferrara -- PoP Ferrara-Saragat UNI-Ferrara -- PoP Ferrara-Saragat Backup rl1.fe00 -- rl1.bo04 rl1.fe00 -- rl2.fe00 rl2.fe00 -- rl2.bo03 |
| Affected Service | CNR - IMAMOTER Cassana (FE) INFN - Ferrara UNI-Ferrara |
| Problem description | PoP non raggiungibile |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 09/12/2025 10:19 |
| Problem end | 09/12/2025 12:21 |
| Problem type | Fault |
| Subject | [PoP non raggiungibile] FE00-Saragat |
| History | 09/12/2025 10:32 Verifiche in corso 09/12/2025 10:38 Aperta segnalazione all'operatore 09/12/2025 12:21 PoP raggiungibile, si tiene in monitoraggio |
| Problem fix | La problematica รจ stata causata da un intervento sull'impianto antincendio della sede. |