Ticket info
| Ticket number | 31412 |
| Context | NOC-PoP |
| Ticket Status | Update |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 07/07/2025 12:58 |
| Ticket close time | |
| PoP | FI04-Proconsolo FI05-Arcetri |
| Equipment | rl1.fi04.garr.net rl1.fi05.garr.net |
| Affected Link | Archivio di Stato - Firenze -- PoP Firenze-Proconsolo BN Centrale - Firenze -- FI04-Proconsolo BS Medicea Laurenziana - Firenze -- PoP Firenze-Proconsolo BS Riccardiana - Firenze -- PoP Firenze-Proconsolo CNR - INO - Firenze -- PoP Firenze-Arcetri Fondazione Palazzo Strozzi - Firenze -- PoP Firenze-Proconsolo Gabinetto Vieusseux --- Fondazione Palazzo Strozzi Gallerie degli Uffizi - Firenze -- FI04-Proconsolo IMSS - Firenze -- PoP Firenze-Proconsolo link1 IMSS - Firenze -- PoP Firenze-Proconsolo link2 INAF - Arcetri (FI) -- PoP Firenze-Arcetri INSR - Firenze -- Fondazione Palazzo Strozzi - Firenze PoP-FI5 -- PoP-FI4 SS - Normale - Palazzo Vegni -- PoP FI05 - link1 SS - Normale - Palazzo Vegni -- PoP FI05 - link2 SS Normale- sede Firenze -- PoP Firenze - Proconsolo backup SS Normale- sede Firenze -- PoP Firenze-Proconsolo rl1.fi04 -- rl1.fi02 rl1.fi04 -- rl1.fi03 rl1.fi05 -- rl1.fi02 |
| Affected Service | Archivio di Stato - Firenze BN Centrale - Firenze BS Medicea Laurenziana - Firenze BS Riccardiana - Firenze CNR - INO Firenze Fondazione Palazzo Strozzi - Firenze Gallerie degli Uffizi - CED - Firenze IMSS - Firenze INAF - OAF Arcetri (FI) INSR - Firenze SS - Normale - sede secondaria di Firenze - Palazzo Strozzi (ex SUM-FI) SS - Normale - sede secondaria di Firenze - Palazzo Vegni e2e-CNR-INO-Firenze-lato-Arcetri |
| Problem description | PoP non raggiungibile |
| Problem fixer | User |
| Problem start | 07/07/2025 12:30 |
| Problem end | |
| Problem type | Fault |
| Subject | FI04-Proconsolo |
| History | 07/07/2025 12:58 Indagini in corso 07/07/2025 14:05 Contattato APM, effettuera' verifiche in luogo per vedere se ci sono problemi elettrici. Nel frattempo scritto a ComuneFI per verifiche sui loro apparati trasmissivi 07/07/2025 14:21 Problemi di connettivita' ai PoP selezionati, indagini ancora in corso |
| Problem fix |