Ticket info
| Ticket number | 31371 |
| Context | NOC-PoP |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 01/07/2025 16:21 |
| Ticket close time | 03/07/2025 14:21 |
| PoP | FI04-Proconsolo |
| Equipment | rl1.fi04.garr.net |
| Affected Link | Archivio di Stato - Firenze -- PoP Firenze-Proconsolo BN Centrale - Firenze -- FI04-Proconsolo BS Medicea Laurenziana - Firenze -- PoP Firenze-Proconsolo BS Riccardiana - Firenze -- PoP Firenze-Proconsolo Fondazione Palazzo Strozzi - Firenze -- PoP Firenze-Proconsolo Gabinetto Vieusseux --- Fondazione Palazzo Strozzi Gallerie degli Uffizi - Firenze -- FI04-Proconsolo IMSS - Firenze -- PoP Firenze-Proconsolo link1 IMSS - Firenze -- PoP Firenze-Proconsolo link2 INSR - Firenze -- Fondazione Palazzo Strozzi - Firenze PoP-FI5 -- PoP-FI4 SS Normale- sede Firenze -- PoP Firenze - Proconsolo backup SS Normale- sede Firenze -- PoP Firenze-Proconsolo rl1.fi04 -- rl1.fi02 rl1.fi04 -- rl1.fi03 |
| Affected Service | Archivio di Stato - Firenze BN Centrale - Firenze BS Medicea Laurenziana - Firenze BS Riccardiana - Firenze CNR - INO Firenze Fondazione Palazzo Strozzi - Firenze Gallerie degli Uffizi - CED - Firenze IMSS - Firenze INAF - OAF Arcetri (FI) INSR - Firenze SS - Normale - sede secondaria di Firenze - Palazzo Strozzi (ex SUM-FI) SS - Normale - sede secondaria di Firenze - Palazzo Vegni |
| Problem description | Problemi elettrici al PoP |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 01/07/2025 15:33 |
| Problem end | 01/07/2025 20:00 |
| Problem type | Fault |
| Subject | FI04-Proconsolo |
| History | 01/07/2025 16:21 Una delle due vie di alimentazione dell'apparato e' down, contattati APM che confermano problemi elettrici in zona. Al momento la ridondanza elettrica non e' piu' garantita. 01/07/2025 16:43 PoP down causa mancanza di alimentazione elettrica per un problema generalizzato a Firenze 01/07/2025 17:38 PoP up, i servizi sono in via di ripristino. Si tiene in monitoraggio 01/07/2025 18:11 PoP nuovamente down a causa di mancanza di energia elettrica. In attesa del ripristino definitivo 03/07/2025 14:21 Problemi elettrici rientrati |
| Problem fix | Problemi elettrici rientrati |