Ticket info
| Ticket number | 27503 |
| Context | NOC-PoP |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 23/06/2023 10:32 |
| Ticket close time | 25/09/2023 14:02 |
| Affected Link | |
| Affected Service | |
| Problem type | Fault |
| Problem description | si è verificato un blackout su le tratte in oggetto, gli UPS non sono entrati in funzione. |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 23/06/2023 10:04 |
| Problem end | 13/09/2023 15:00 |
| Subject | Network Services |
| History | 23/06/2023 10:32 si apre ticket operatore per verifica batterie. 23/06/2023 16:10 Sollecitato operatore 30/06/2023 15:42 Sollecitato operatore 03/07/2023 08:30 Sollecitato operatore. 05/07/2023 17:43 Richiesta sostituzione batterie 06/07/2023 08:19 Sollecitato operatore. 29/08/2023 15:22 Effettuata escalation 30/08/2023 08:59 Aggiunto nuovo ticket operatore 31/08/2023 10:10 Effettuata escalation 05/09/2023 14:37 Effettuata escalation 07/09/2023 12:12 Effettuata escalation 07/09/2023 12:48 necessaria sostituzione delle batterie dei gruppi di continuità, in attesa di scorte - DPR al 23/09 12/09/2023 14:19 Note Operatore: eravamo in attesa di scorte x sostituzione delle batterie dei gruppi di continuità,DPR al 12/09 25/09/2023 14:02 Sostituite batterie |
| Problem fix | Sostituite batterie |
| PoP | BA01-Amendola |
| Equipment |