Ticket info
| Ticket number | 27142 |
| Context | NOC-PoP |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 31/03/2023 16:50 |
| Ticket close time | 28/07/2023 18:49 |
| PoP | RM01-Sapienza |
| Equipment | rx1-rm1-ru-servizi-grid.rm1.garr.net |
| Affected Link | |
| Affected Service | |
| Problem description | Problemi su disco del server di gestione Infinera |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 31/03/2023 14:00 |
| Problem end | 11/04/2023 16:00 |
| Problem type | Fault |
| Subject | [DNA Infinera] RM01-Sapienza |
| History | 31/03/2023 16:50 Si apre case Infinera 03/04/2023 18:03 In corso la programmazione di sostituzione HDD. Andra' coinvolta Infinera per contestuale reinstallazione del DNA 28/07/2023 18:49 Disco sostituito |
| Problem fix | Sostituito disco e reinstallato DNA da parte di Infinera |