Ticket info
| Ticket number | 26276 |
| Context | NOC-PoP |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 06/09/2022 16:47 |
| Ticket close time | 13/01/2023 12:10 |
| PoP | PC00-Piacenza/A |
| Equipment | |
| Affected Link | |
| Affected Service | |
| Problem description | Riscontata scheda IRM-B in 1-A-4 guasta (mancata trasmissione). Richiesta sostituzione a TIM (con OSA a disposizione durante attività per verifica locale del problema. Ticket TIM 2496752 |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 06/09/2022 16:45 |
| Problem end | 13/01/2023 12:10 |
| Problem type | Fault |
| Subject | PC00-Piacenza/A |
| History | 09/09/2022 12:32 Raman sostituita problema rimane (da ulteriori verifiche confermato che non è la scheda il problema) con OSA confermato che il segnale si "interrompe" nel transito attraverso EDFA della RAMAN (è una scheda ibrida) c'è un allarme equipment degradation e INTERNALBUS_fail. probabilmente guasto su cestello aperto ticket a support infinera 01937814 |
| Problem fix | Sostituito chassis |