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Ticket info

Ticket number 26186
Context NOC-PoP
Ticket Status Update
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 17/08/2022 17:01
Ticket close time
PoP GE01-Vivaldi
Equipment re2.ge1.garr.net
Affected Link AFAM-Genova Conservatorio "Niccolò Paganini" - Palazzo Senarega -- PoP GE01
CNR - Genova -- PoP Genova-Vivaldi
IIT - Genova -- PoP Genova-Vivaldi
IIT Parco Erzelli - Genova -- PoP Genova-Vivaldi backup
INFN - Genova -- PoP Genova-Vivaldi
IRCCS IST - Genova -- PoP Genova-Vivaldi
LAN gestione PoP GE1 [backup]
PoP Genova-Dodecaneso -- PoP Genova-Vivaldi
RE1-GE1 -- RE2-GE1
RE2.GE1 -- RX1.PI1
RE2.GE1 -- RX2.RM2
UNI-Genova -- PoP Genova-Vivaldi
Affected Service AFAM-Genova Conservatorio "Niccolò Paganini" - Palazzo Senarega
AFAM-Genova Conservatorio N. Paganini
BU - Genova
CNR - AdR Genova
CNR - IBF Genova
CNR - IEIIT Genova
CNR - IENI Genova
CNR - ILC Genova
CNR - IMATI Genova
CNR - ISMAC Genova
CNR - ISMAR Genova
CNR - ISSIA Genova
CNR - ITD Genova
CNR - SPIN Genova
GEVC010002 - Convitto Nazionale C. Colombo - Genova
IIT - Genova
IIT Parco Erzelli - Genova
IIT c/o BIC - Genova
IIT c/o IRCCS AOU S. Martino IST - Genova
INFN - Genova
IRCCS AOU S. Martino IST - Genova
IRCCS Gaslini - Genova
SVIS009009 - IISS Ferraris-Pancaldo - Savona
UNI-Genova
e2e IIT-Genova-Morego-Erzelli
e2e IIT-Genova-Morego-Erzelli
e2e IIT-Genova-Morego-S.Quirico (ex FIAT)
e2e IIT-Genova-Morego-S.Quirico (ex FIAT)
Problem description Router RE2.GE1 non raggiungibile
Problem fixer GARR
Problem start 17/08/2022 16:48
Problem end
Problem type Fault
Subject [re2.ge1] GE01-Vivaldi
History 17/08/2022 17:01
Indagini in corso
17/08/2022 17:05
contattati apm
18/08/2022 11:00
presente errore hardware sulle schede mic. Impossibilitati a fare il reseat o il reboot della scheda, è stato effettuato un reboot dell'intero dispositivo. A seguito, l'errore hardware non si è ripresentato e tutti i link up. In monitoraggio.
19/08/2022 09:02
Richieste verifiche a Juniper per il guasto
Problem fix reboot del router