Ticket info
Ticket number | 24874 |
Context | NOC-PoP |
Ticket Status | Close |
Ticket Source | GARR |
Ticket Type | Incident |
Ticket open time | 15/11/2021 10:05 |
Ticket close time | 31/03/2022 17:15 |
PoP | NA01-Mt.S.Angelo |
Equipment | |
Affected Link | RX2.NA1-RX2.BA1 |
Affected Service | |
Problem description | Link down |
Problem fixer | Supplier |
Problem start | 15/11/2021 08:48 |
Problem end | 04/02/2022 16:24 |
Problem type | Fault |
Subject | [WDM] NA01-Mt.S.Angelo [TIM 1A-4-1] |
History | 15/11/2021 10:05 Effettuato reset della scheda TIM dtnx-na1, in monitoraggio 01/12/2021 13:35 Effettuato nuovo reset della scheda TIM dtnx-na1 13/12/2021 09:43 Effettuato nuovo reset della scheda TIM 1A-4-1 13/12/2021 10:07 Effettuato nuovo reset della scheda TIM 1A-4-1. Se dovesse ripresentarsi il fault aprire un tkt ad Infinera. 01/02/2022 19:44 Effettuato nuovo reset della scheda TIM 1A-4-1, con esito negativo. In attesa di aprire tkt infinera. 03/02/2022 08:05 Il supporto infinera ha eseguito un cold restart della TIM. In monitoraggio fino a venerdì 04 14/03/2022 08:24 Fault scheda TIM 1A-4-1 presso dtnx-na1 31/03/2022 17:15 Chiuso ticket |
Problem fix | Effettuato reset scheda |