Ticket info
| Ticket number | 24665 |
| Context | NOC-PoP |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 01/10/2021 09:22 |
| Ticket close time | 05/11/2021 13:09 |
| PoP | FI01-Sesto |
| Equipment | rx1.fi1.garr.net |
| Affected Link | AFAM-Firenze (FI) Accademia Belle Arti -- PoP Firenze-Sesto AFAM-Firenze Conservatorio L. Cherubini -- PoP Firenze-Sesto Accademia della Crusca - Firenze -- PoP - Firenze-Sesto Archivio di Stato - Firenze -- PoP Firenze-Sesto BN Centrale - Firenze -- PoP Firenze-Sesto BS Marucelliana - Firenze -- PoP Firenze-Sesto BS Medicea Laurenziana - Firenze -- PoP Firenze-Sesto BS Riccardiana - Firenze -- PoP Firenze-Sesto CNR - Firenze-Sesto -- PoP Firenze-Sesto CNR - IBIMET -- CNR - Firenze CNR - INO - Firenze -- PoP Firenze-Sesto CNR - ITTIG Firenze -- CNR - AdR Firenze - Sesto Fiorentino FIIS013003 - IIS Salvemini-D'Aosta - Firenze -- PoP Bologna-Morassutti backup FIIS013003 - IIS Salvemini-D'Aosta - Firenze -- PoP Firenze-Sesto Fondazione Palazzo Strozzi - Firenze -- PoP Firenze-Sesto Galleria dell’Accademia di Firenze -- PoP Firenze-Sesto Gallerie degli Uffizi - Firenze -- PoP Firenze-Sesto IMSS - Firenze -- PoP Firenze-Sesto INAF - Arcetri (FI) -- PoP Firenze-Sesto INFN - Firenze-Sesto -- PoP Firenze-Sesto IUE - Fiesole -- PoP Firenze-Sesto KHI - Firenze -- PoP Firenze-Sesto LAN gestione PoP FI1 NYU - Firenze -- PoP Firenze-Sesto Peering Reg.Toscana -- PoP Firenze-Sesto PoP FI1 - DCN TI PoP-FI1 -- PoP-BO1_backup-via-FI3 RX1.FI1 -- RX1.RM2 RX1.FI1 -- RX2.BO1 RX1.FI1 -- RX2.BO1 RX1.FI1 -- RX2.RM2 SS - Normale - sede secondaria di Firenze - Sede Studentato -- PoP Firenze-Sesto SUM - Firenze -- PoP Firenze-Sesto TIX -- PoP Firenze-Sesto UNI-Firenze -- PoP Firenze-Sesto Uni-Siena -- PoP Firenze-Sesto Uni-Siena Stranieri-- PoP Firenze-Sesto Universitè de Paris - Firenze -- PoP Firenze-Sesto e2e LENS lab Neuroanatomia lato FI1 -- PoP Firenze-Sesto |
| Affected Service | AFAM-Firenze (FI) Accademia Belle Arti AFAM-Firenze Conservatorio L. Cherubini Accademia della Crusca - Firenze Archivio di Stato - Firenze BN Centrale - Firenze BS Marucelliana - Firenze BS Medicea Laurenziana - Firenze BS Riccardiana - Firenze CNR - AdR Firenze - Sesto Fiorentino (FI) CNR - IBIMET Firenze CNR - INO Firenze CNR - ITTIG Firenze DIR-GARR CERT - Firenze FIIS013003 - IIS Salvemini-D'Aosta - Firenze FIIS01700A - ISIS Leonardo da Vinci - Firenze Fondazione Palazzo Strozzi - Firenze Galleria dell’Accademia di Firenze - Firenze Gallerie degli Uffizi - CED - Firenze IMSS - Firenze INAF - OAF Arcetri (FI) INFN - Firenze-Sesto INFN - Siena IUE - Fiesole KHI - Firenze NYU - Firenze Regione Toscana - Firenze SS - Normale - sede secondaria di Firenze - Palazzo Strozzi (ex SUM-FI) SS - Normale - sede secondaria di Firenze - Sede Studentato (ex SUM-FI) TIX-Firenze UNI-Firenze UNI-Siena UNI-Siena Stranieri Universités de Paris - Villa Finaly - Firenze e2e IUE - Fiesole - sede Villa La Fonte e2e LENS Neuroanatomia - CINECA e2e-CNR-INO-Firenze-lato-Arcetri |
| Problem description | Switchover routing engine |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 30/09/2021 16:00 |
| Problem end | 04/11/2021 18:00 |
| Problem type | Fault |
| Subject | [RE0] FI01-Sesto |
| History | 01/10/2021 09:22 Nell'orario indicato è stato riscontrato uno switchover della routing engine. In attesa analisi tac juniper 01/10/2021 09:44 Aperto case juniper 2021-1001-332137 05/11/2021 13:09 reboot anomalo della RE0. Dopo lungo monitoraggio, effettuato switchover in data 04/11. |
| Problem fix | reboot anomalo della RE0. effettuato switchover |