Ticket info
| Ticket number | 23830 |
| Context | NOC-PoP |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 26/03/2021 14:42 |
| Ticket close time | 20/04/2021 09:08 |
| PoP | PoP Milano-Colombo |
| Equipment | |
| Affected Link | AFAM-Milano (MI) Accademia Belle Arti di Brera-SC -- PoP Milano-Colombo AFAM-Milano (MI) Accademia Belle Arti di Brera-SD -- PoP Milano-Colombo AFAM-Milano (MI) Conservatorio G. Verdi - PoP Milano-Colombo Accesso CNA - Telecom backup Archivio di Stato - Milano -- PoP Milano-Colombo BN Braidense - Milano - Moscova -- PoP Milano-Colombo BN Braidense - Milano -- PoP Milano-Colombo CNR - Milano -- PoP Milano-Colombo CNR ICMATE - Lecco - PoP Milano-Colombo Fondazione Human Technopole -- PoP Milano-Colombo GARR-Milano-Bicocca Humanitas University - Milano -- PoP Milano-Colombo, backup INAF - Brera (MI) -- PoP Milano-Colombo INAF - Merate (LC)--PoP Milano-Colombo INAF-IASF Milano -- PoP Milano-Colombo INFN - Milano - Bicocca -- PoP Milano-Colombo INFN - Milano - TIER2 -- PoP Milano-Colombo INFN - Milano -- PoP Milano-Colombo INGV - Milano -- PoP Milano-Colombo IRCCS CC Monzino - Milano -- PoP Milano-Colombo IRCCS FBF - Brescia -- PoP Milano- Colombo IRCCS Humanitas - Rozzano (MI) -- PoP Milano-Colombo IRCCS IEO - Milano--PoP Milano-Colombo IRCCS INN Carlo Besta - Milano -- PoP Milano-Colombo IRCCS Istituto Nazionale Tumori - Milano -- PoP Milano-Colombo IRCCS Multimedica - Milano -- PoP Milano-Colombo IRCCS OMP MRE - Milano -- PoP Milano-Colombo IRCCS Ortopedico Galeazzi - Milano -- PoP-Milano Colombo IRCCS Policlinico S.Donato - Milano -- PoP-Milano Colombo IZS - Brescia -- PoP Brescia-Valotti L3VPN LHCONE INFN Milano -- PoP Milano-Colombo LAN gestione PoP MI3 - [backup] LAN gestione PoP MI3 - [master] PE1-TI -- RA-MI3 PE2-TI -- RA-MI3 backup POLI-Milano -- PoP Milano-Colombo PoP MI3 - DCN TI PoP Pesaro-Lido -- Raccolta MPLS di TI RA-MI3 -- RX1-MI3 RA-MI3 -- RX2-MI3 backup RX1-MI3 -- RX2-MI3 RX1.MI3 -- RX2.MI2 RX2.MI3 -- RX2.MI1 UNI-Bergamo -- PoP Milano-Colombo UNI-Bergamo -- PoP Milano-Colombo backup UNI-Brescia -- PoP Milano-Colombo UNI-Insubria sede di Como -- PoP Milano-Colombo backup UNI-Milano - Bicocca -- PoP Milano-Colombo UNI-Milano - Bocconi -- PoP Milano-Colombo UNI-Milano - Bocconi -- PoP Milano-Colombo backup UNI-Milano - Cattolica -- PoP Milano-Colombo UNI-Milano -- PoP Milano-Colombo UNI-Milano IULM -- PoP Milano-Colombo e2e ExpressRoute 1 Uni-Milano Bicocca - lato MI3 e2e Polimi - Lecco-Città Studi -- lato Milano-Città Studi e2e Polimi - sede di Piacenza -- lato Milano-Città Studi e2e Uni-Milano - sede Edolo -- Uni-Milano sede Milano lato MI3 |
| Affected Service | AFAM-Milano (MI) Accademia Belle Arti di Brera-Sede Centrale AFAM-Milano (MI) Accademia Belle Arti di Brera-Sede Marche AFAM-Milano (MI) Accademia Belle Arti di Brera-Sede S. Carpoforo AFAM-Milano Conservatorio G. Verdi Archivio di Stato - Milano BEIC - Milano BN Braidense - Milano BN Braidense - Milano - Moscova CNR - AdR Milano CNR - IBBA Milano CNR - IBFM Milano CNR - ICRM Milano CNR - ICVBC Milano CNR - IDPA Milano CNR - IENI Milano CNR - IFP Milano CNR - IMATI Milano CNR - IMM Agrate Brianza (MB) CNR - IN Milano CNR - IRCrES (ex-CERIS) Milano CNR - IREA Milano CNR - ISMAC Milano CNR - ISPF Milano CNR - ISTM Milano CNR - ITC Milano CNR - ITC San Giuliano Milanese (MI) CNR - ITIA Milano CNR - ITIA Vigevano (PV) CNR ICMATE - Lecco COIS00700E - ISIS Carcano - Como CORC010008 - IPS Pessina - Como COTD01000G - ITES Caio Plinio II - Como DIR-GARR - Milano Bicocca Fondazione Human Technopole - Milano Humanitas University - Milano INAF - IASF Milano INAF - OA Brera - Merate (LC) INAF - OA Brera - Milano INFN - Brescia INFN - Milano INFN - Milano - Bicocca INFN - Milano - LASA INFN - Milano - TIER2 INGV - Milano IRCCS CC Monzino - Milano IRCCS FBF - Brescia IRCCS Humanitas - Rozzano (MI) IRCCS IEO - Milano IRCCS INN Carlo Besta - Milano IRCCS MultiMedica - Milano IRCCS OMP MRE - Milano IRCCS Ortopedico Galeazzi - Milano IRCCS Policlinico S.Donato - Milano IRCCS Tumori - Milano ISPI - Milano IZS - Brescia LHCONE INFN - Milano - TIER2 POLI-Milano POLI-Milano Como POLI-Milano sede di Lecco - lato Milano Città Studi POLI-Milano sede di Piacenza - lato Milano Città Studi UNI-Bergamo UNI-Brescia UNI-Insubria UNI-Milano UNI-Milano - Bicocca UNI-Milano - Bocconi UNI-Milano - Cattolica UNI-Milano IULM Uni-Milano VPN verso sede Edolo e2e ExpressRoute Uni-Milano Bicocca e2e UNI-Milano-Bicocca sede di Milano - sede secondaria di Monza |
| Problem description | PoP non raggiungibile |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 26/03/2021 13:42 |
| Problem end | 26/03/2021 13:49 |
| Problem type | Fault |
| Subject | PoP Milano-Colombo |
| History | 26/03/2021 14:42 Indagini in corso 26/03/2021 15:55 Fault elettrico su sistema trasmissivo Richiesto intervento di sostituzione hardware guasto 01/04/2021 12:36 Sostituito raddrizzatore Stazione Energia. Si richiede controllo Battery Pack 07/04/2021 09:49 Verifica Stazione Energia in corso 20/04/2021 09:08 Effettuato test Carica/Scarica con esito positivo |
| Problem fix | Sostituito raddrizzatore Stazione Energia |