Ticket info
| Ticket number | 21852 |
| Context | NOC-PoP |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 16/10/2019 19:32 |
| Ticket close time | 06/11/2019 18:43 |
| PoP | PoP Pescara-Trieste - TI |
| Equipment | |
| Affected Link | |
| Affected Service | |
| Problem description | CRPC [Shelf0 Slot:120] --> BD_STATUS Alarm |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 16/10/2019 19:29 |
| Problem end | 24/10/2019 16:13 |
| Problem type | Fault |
| Subject | [WDM] -- PoP Pescara-Trieste - TI |
| History | 16/10/2019 19:32 Effettuata segnalazione supporto Huawei. 18/10/2019 16:08 Aperto ticket a Telecom 23/10/2019 10:53 Sirti intervenuta ma la sostituzione della scheda CRPC non ha prodotto alcun risultato. La TAC ha richiesto anche la sostituzione del cestello della scheda CRPC. 24/10/2019 16:13 Connettivita' ripristinata, in monitoraggio |
| Problem fix | Effettuata sostituzione CRPC e configurazione DIP Switch. |