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Ticket info

Ticket number 21533
Context NOC-PoP
Ticket Status Update
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 06/08/2019 18:02
Ticket close time
PoP PoP Bologna-Morassutti
Equipment cs.bo1.garr.net
cx1200.bo1.garr.net
ru-vconf.infra.garr.it
rx1.bo1.garr.net
rx2.bo1.garr.net
se.bo1.garr.net
swg.bo1.garr.net
sws.bo1.garr.net
swu-vconf.infra.garr.it
Affected Link
Affected Service
Problem description Ogni apparato in Morassutti si e' riavviato a seguito di un evento che ha coinvolto l'infrastruttura elettrica. Prima conseguenza: su Rx1.Bo1 la RE master dopo il riavvio e' in stato present (e' attiva quella di backup). In corso troubleshooting in sede
Problem fixer Supplier
Problem start 06/08/2019 17:35
Problem end 12/08/2019 11:39
Problem type Fault
Subject PoP Bologna-Morassutti
History 06/08/2019 18:02
Ogni apparato in Morassutti si e' riavviato a seguito di un evento che ha coinvolto l'infrastruttura elettrica. Prima conseguenza: su Rx1.Bo1 la RE master dopo il riavvio e' in stato present (e' attiva quella di backup). In corso troubleshooting in sede
06/08/2019 19:08
Situazione avviata alla normalizzazione dopo l'evento
07/08/2019 09:08
Aperto tkt alla TAC Juniper su RX2.BO1. Aperto tkt alla TAC Juniper su RX1.BO1.
07/08/2019 09:55
Allarmi su RX1.BO1 rientrati a seguito intervento TAC.
07/08/2019 10:09
Programmato in un momento di basso traffico lo switchover di routing-engine.
07/08/2019 12:31
Dal PoP ci comunicano che potrebbe presentarsi la necessita', da parte dei tecnici in intervento, di scollegare la linea elettrica del PoP e del CNAF per concludere la riparazione del guasto.
07/08/2019 16:49
Riesumato CX1200 di Bo1 (sostituito db corrotto)
07/08/2019 18:41
Ripristinata corretta mastership su Rx1.Bo1 (eseguito switch RE)
08/08/2019 14:39
In attesa che venga sostituita la FPC 10 guasta su RX2.BO1.
12/08/2019 11:39
Sostituita scheda MPC4 su RX2.BO1 slot 10
Problem fix