Ticket info
| Ticket number | 21280 |
| Context | NOC-PoP |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 12/06/2019 11:18 |
| Ticket close time | 02/07/2019 18:00 |
| Affected Link | CIRA - Capua -- PoP Napoli-Monte di Dio CNR - ISA Avellino -- PoP Napoli-Monte di Dio RC.CE -- RX1.NA6 backup RX1.SA -- RX1.NA2 UNI-Benevento -- PoP Napoli-Monte di Dio UNI-Napoli Seconda Università - sede di Caserta -- PoP Napoli-Portici backup |
| Affected Service | CIRA - Capua CNR - ISA Avellino UNI-Benevento UNI-Napoli Luigi Vanvitelli (ex SUN)- sede di Caserta |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Riscontrato problema su anello campano. In corso troubleshooting |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 12/06/2019 09:45 |
| Problem end | 13/06/2019 19:30 |
| Subject | [WDM] -- PoP Caserta-Vivaldi -- [era: ATN-BN -- Network Services] |
| History | 12/06/2019 11:18 Riscontrato problema su anello campano. In corso troubleshooting 12/06/2019 12:31 Probabile problema su DF T2 e T3 Anello campano. Reset Sim esito negativo. Aperti Tkt TI x check su fibre 12/06/2019 17:42 Fibre ok, verifica apparati 13/06/2019 17:01 Richiesto intervento presso il PoP di Caserta. 13/06/2019 17:56 Richiesto nuovo intervento ad operatore per verificare bretelle ottiche e scheda AAM-B2. |
| Problem fix | Risolto problema probabilmente dovuto ad amplificatore |
| PoP | PoP Caserta-Vivaldi |
| Equipment |