Ticket info
| Ticket number | 20881 |
| Context | NOC-PoP |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 22/02/2019 10:17 |
| Ticket close time | 26/02/2019 14:03 |
| PoP | PoP Napoli-Portici |
| Equipment | |
| Affected Link | |
| Affected Service | |
| Problem description | Scheda TOM (TOM-10G-DT-LR2) in posizione 2-A-6-L1 che non invia luce (problema su TX). |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 22/02/2019 10:14 |
| Problem end | 26/02/2019 14:02 |
| Problem type | Fault |
| Subject | [WDM] PoP Napoli-Portici |
| History | 22/02/2019 10:17 Aperto tkt. 22/02/2019 10:23 Aperto tkt TAC Infinera. 22/02/2019 13:02 TAC Infinera richiede verifica del FAN (e filtro della polvere) e la verifica della SIM 2-A-6 (prima con un reseat e poi con un eventuale sostituzione). 25/02/2019 14:59 Aperto tkt operatore. 26/02/2019 14:03 Problema rientrato dopo aver sostituito il filtro antipolvere (completamente usurato) dal secondo ATC installato. Chiuso tkt.Problema rientrato dopo aver sostituito il filtro antipolvere dal secondo ATC installato. Chiuso tkt. |
| Problem fix | Problema rientrato dopo aver sostituito il filtro antipolvere (completamente usurato) dal secondo ATC installato. |