Ticket info
| Ticket number | 34472 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Update |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 03/11/2026 09:55 |
| Ticket close time | |
| Affected Link | rl1.sr00 -- rs1.pa01 rl1.sr01 -- rs1.pa01 rl1.sr02 -- rs1.pa01 rl2.sr01 -- rs1.pa01 rs1.ct01 -- rl1.ag00 rs1.ct01 -- rl1.rg00 rs1.ct01 -- rl1.tp00 rs1.ct01 -- rl1.tp01 rs1.pa01 -- rs1.ct01 |
| Affected Service | |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 03/11/2026 09:47 |
| Problem end | 03/11/2026 14:07 |
| Subject | [Link down] T-48s1: SR00-ScalaGreca -- RG00-Tessaglia |
| History | 03/11/2026 09:55 Probabile taglio fibra, si apre segnalazione all'operatore 03/11/2026 15:10 Operatore informa che e' presente un disservizio generalizzato sulla tratta AVOLA-RAGUSA. Connettivita' ripristinata ma peggioramento di circa 0.5 dB rispetto ai valori di attenuazione. Richieste verifiche 04/11/2026 08:47 Richiesti aggiornamenti 04/11/2026 09:06 Note Operatore: Attualmente le coppie di fibre libere risultano esaurite, pertanto non è possibile effettuare ulteriori smistamenti per il ripristino dei circuiti in DOWN. Si rende quindi necessaria la bonifica della pezzatura di cavo danneggiata. L'intervento presenta tuttavia importanti criticità operative e di sicurezza, in quanto il tratto stradale interessato è caratterizzato dall'assenza di corsie di emergenza e dalla presenza di circolazione a doppio senso. Tali condizioni non consentono attualmente alla squadra di operare in sicurezza senza una preventiva parzializzazione della carreggiata, da concordare con ANAS. Ci è stato comunicato che ANAS non autorizzerà nell'immediato la chiusura della carreggiata. Sarà necessario organizzare un sopralluogo congiunto per valutare le modalità di intervento. Alla luce di tali vincoli, non è attualmente possibile fornire un'ETR attendibile. Le lavorazioni sono sospese. Vi terremo aggiornati sugli sviluppi e sulle tempistiche di intervento non appena disponibili. 04/11/2026 15:00 Intervento in corso |
| Problem fix |