Ticket info
| Ticket number | 33801 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 17/07/2026 18:37 |
| Ticket close time | 23/07/2026 11:41 |
| Affected Link | UNI-Viterbo -- PoP Roma-Tizii |
| Affected Service | UNI-Viterbo |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link 1 down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 17/07/2026 12:34 |
| Problem end | 22/07/2026 12:06 |
| Subject | [Link down] UNI-Viterbo -- PoP Roma-Tizii -- link1 [circuit] |
| History | 17/07/2026 18:37 Probabile interruzione su circuito, aperta segnalazione a operatore 20/07/2026 08:29 Sollecitato operatore. Effettuata escalation 20/07/2026 13:49 -Ore 9:53 operatore riferisce di aver sollecitato il territorio -Richiesti aggiornamenti 21/07/2026 07:55 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti 21/07/2026 11:07 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti 21/07/2026 13:19 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti ed effettuata ulteriore escalation 21/07/2026 16:02 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti 21/07/2026 17:11 Operatore coomunica "sollecitato il TT al territorio e siamo in attesa di aggiornamenti da parte loro." 21/07/2026 19:30 Sollecitati nuovamente aggiornamenti 22/07/2026 08:26 - Nessun riscontro - Chiesto aggiornamenti 22/07/2026 09:17 Operatore riferisce che il ticket e' in lavorazione e ha sollecitato il territorio 22/07/2026 09:52 Riscontrato problema sulla tratta tra Ladispoli e Torrimpietra, intervento previsto per oggi. Tempistiche di risoluzione non note 22/07/2026 15:09 Richiesti aggiornamenti 23/07/2026 08:17 Link up, richiesti aggiornamenti 23/07/2026 09:45 Link up, in attesa di conferma del termine delle operazioni di ripristino 23/07/2026 11:40 Link up e stabile |
| Problem fix | Riparazione cavo fo e re instradamento tra Ladispoli e Civitavecchia. |