Ticket info
| Ticket number | 33786 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 15/07/2026 08:02 |
| Ticket close time | 22/07/2026 09:49 |
| Affected Link | rl1.bn00 -- rl1.na02 rl1.na02 -- rl1.av00 rl2.sa00 -- rs1.na01 rl3.na01 -- rl1.ce00 rs1.ba01 -- rl1.na06 |
| Affected Service | |
| Problem type | Fault |
| Problem description | link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 15/07/2026 07:37 |
| Problem end | 22/07/2026 09:40 |
| Subject | T-72s1: CE00-Vivaldi -- BN00-Guerrazzi |
| History | 15/07/2026 08:02 indagini in corso 15/07/2026 08:12 Aperto ticket operatore 15/07/2026 10:27 Sollecitato operatore 15/07/2026 10:32 Sollecitato operatore 15/07/2026 13:25 Richiesti aggiornamenti all'operatore 15/07/2026 17:25 Richiesti aggiornamenti all'operatore 16/07/2026 07:58 Richiesti aggiornamenti 16/07/2026 10:20 Nessun aggiornamento, sollecitato nuovamente operatore 16/07/2026 11:27 Operatore comunica: "abbiamo inviato una escalation con richiesta di DPR al territorio competente." 16/07/2026 15:57 Richiesti aggiornamenti 17/07/2026 09:18 Link up ma degrado di oltre 2 db in rx a Caserta e oltre 1.5 in rx a Benevento, richiesto nuovo intervento 17/07/2026 16:20 Richiesti aggiornamenti all'operatore 20/07/2026 08:29 Richiesti aggiornamenti all'operatore 20/07/2026 16:45 - Ci hanno contattato i tecnici sul campo per conferma risoluzione. - Informati che degrado persiste 22/07/2026 08:49 Richiesti aggiornamenti all'operatore 22/07/2026 09:49 Degrado rientrato |
| Problem fix | Interruzione causata da cavo tranciato ripristinata; degrado causato da cavo rosicchiato da roditori in cameretta |