Ticket info
| Ticket number | 33777 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 13/07/2026 16:40 |
| Ticket close time | 07/08/2026 14:18 |
| Affected Link | CNR - Montelibretti -- PoP Roma-Sapienza CNR - Monterotondo -- PoP Roma-Sapienza backup EMBL - Monterotondo -- PoP Roma-Sapienza backup |
| Affected Service | CNR - AdR di Roma 1 - Montelibretti (RM) CNR - IBCN Monterotondo (RM) EMBL - Monterotondo |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link flap |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 13/07/2026 10:31 |
| Problem end | 07/08/2026 14:17 |
| Subject | CNR - Montelibretti -- PoP Roma-Sapienza [dark fiber] |
| History | 13/07/2026 16:40 Rilevati flap della connettivita' dalle 10:31 di oggi. Si tiene in monitoraggio. Eventuali segnalazioni all'operatore necessarie verranno aperte una volta ripristinata la connettivita' sul collegamento con il PoP RM02-Tizii (TTS 33754) 16/07/2026 12:46 Flap ancora presenti, si apre segnalazione all'operatore 17/07/2026 14:45 Richiesti aggiornamenti all'operatore 20/07/2026 08:31 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti 20/07/2026 13:50 Richiesti aggiornamenti all'operatore 21/07/2026 07:58 Richiesti aggiornamenti all'operatore 21/07/2026 08:50 Operatore ha inviato le misure della tratta ma non sono accettabili in quanto effettuate a 1650nm. Richieste nuove misure a 1550nm 22/07/2026 08:35 Richiesti aggiornamenti all'operatore 22/07/2026 11:54 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti 23/07/2026 08:08 Richiesti aggiornamenti 23/07/2026 13:57 Nessun aggiornamento ricevuto, sollecitato riscontro 23/07/2026 17:15 - Nessun riscontro - Sollecitato operatore 23/07/2026 19:54 Previsto nella mattinata di domani un congiunto fra apparatisti e fibristi per risolvere definitivamente la problematica 24/07/2026 10:31 Richiesti aggiornamenti 24/07/2026 13:56 Intervento previsto alle 16:00 24/07/2026 17:10 Intervento in corso 24/07/2026 17:19 Intervento terminato. Attendiamo che operatore ci invii le misure 24/07/2026 18:46 Dalle misure si evince come la tratta sia degradata dai 2.2dB ai 3dB. Richiesto a operatore di bonificare l'attenuazione eccessiva. 28/07/2026 09:19 Richiesti aggiornamenti 28/07/2026 16:30 -Ore 9:38 operatore riferisce che stanno provvedendo a una verifica sulle bretelle -Richiesti aggiornamenti 29/07/2026 11:41 Richiesta sospensione delle lavorazioni sul collegamento in quanto l'altro link verso PoP Roma-Tizii risulta interrotto (TTS 33888). 31/07/2026 07:58 Guasto su altra via ripristinato, richiesta la ripresa delle lavorazioni 31/07/2026 13:41 Richiesti aggiornamenti 03/08/2026 11:33 Operatore chiede di verificare il rientro del degrado ma la situazione e' rimasta invariata, richieste ulteriori verifiche 03/08/2026 14:13 Richiesti aggiornamenti all'operatore 04/08/2026 15:10 Valori di attenuazione in range ma sulla tratta e' presente una riflessione anomala, richiesto a operatore di verificare 05/08/2026 08:07 Richiesti aggiornamenti 05/08/2026 08:46 Operatore comunica che sono in corso tutte le verifiche necessarie 06/08/2026 08:59 Richiesti aggiornamenti 07/08/2026 14:18 Link stabile dal 15/07. Dalle verifiche effettuate dall'operatore non sono emerse criticita' su tratta e punti di rilascio. I valori sono nei range di accettazione |
| Problem fix | Link stabile |