Ticket info
| Ticket number | 33773 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 13/07/2026 14:02 |
| Ticket close time | 14/07/2026 11:12 |
| Affected Link | CNR - IAMC - Napoli -- PoP Napoli-Monte di Dio backup CNR - IRISS - Napoli -- PoP Napoli-Monte di Dio |
| Affected Service | CNR - IRISS (ex-IRAT) Napoli CNR - ISMAR Napoli CNR - ISSM Napoli |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 13/07/2026 13:22 |
| Problem end | 14/07/2026 11:10 |
| Subject | [Link down] CNR - IRISS - Napoli -- PoP Napoli-Monte di Dio [dark fiber] |
| History | 13/07/2026 14:02 Probabile taglio fibra, aperta segnalazione all'operatore 13/07/2026 16:08 Richiesti aggiornamenti all'operatore 13/07/2026 18:47 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti 14/07/2026 08:13 Richiesti aggiornamenti 14/07/2026 10:50 Nessun riscontro ricevuto, effettuata escalation, 14/07/2026 11:12 Link up. |
| Problem fix | Ripristinato cavo |