Ticket info
| Ticket number | 33741 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 07/07/2026 13:44 |
| Ticket close time | 31/07/2026 15:36 |
| Affected Link | IRCCS Oasi Maria SS. - Troina (EN) - PoP Milano-Caldera IRCCS Oasi Maria SS. - Troina (EN) - PoP Roma-Tizii |
| Affected Service | IRCCS Oasi Maria SS. - Troina (EN) |
| Problem type | Other |
| Problem description | - APM ci segnala problemi al gruppo di continuità della linea Telecom |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 07/07/2026 13:42 |
| Problem end | 31/07/2026 15:36 |
| Subject | IRCCS Oasi Maria SS. - Troina (EN) |
| History | 07/07/2026 13:44 - Aperto ticket operatore 30/07/2026 08:48 - Aperto nuovo ticket con in allegato le foto della stazione di energia 31/07/2026 15:36 - Ci ha contattato Fibercop che ci ha comunicato che l'apprato è di proprietà utente e lo ha comunicato al referente in sede |
| Problem fix | - TIM ha verificato che di tratta di apparati utente |