Ticket info
| Ticket number | 33733 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 06/07/2026 11:19 |
| Ticket close time | 07/08/2026 15:56 |
| Affected Link | |
| Affected Service | |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 06/07/2026 06:02 |
| Problem end | 07/08/2026 15:54 |
| Subject | [Link down] [INRIM LIFT TO-FI] RE MANCASALE -- BOLOGNA PALLONE [dark fiber] |
| History | 06/07/2026 11:19 Aperta segnalazione all'operatore 06/07/2026 13:21 segnalazione presa in carico dall'operatore 06/07/2026 15:04 Richiesti aggiornamenti all'operatore 07/07/2026 08:06 Richiesti aggiornamenti all'operatore 07/07/2026 09:30 INRIM riferisce che l'interruzione e' stata ripristinata ma e' presente un degrado di 2dB. Richiesto all'operatore di bonificarlo 07/07/2026 12:36 Richiesti aggiornamenti 08/07/2026 08:21 Richiesti aggiornamenti 08/07/2026 09:40 Sollecitato operatore telefonicamente: hanno sollecitato il territorio 08/07/2026 13:44 Richiesti aggiornamenti all'operatore 09/07/2026 09:13 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti 09/07/2026 17:17 E' stato effettuato intervento provvisorio, nei prossimi giorni verra' effettuato ribaltamento su nuovo cavo definitivo che si prevede risolvera' il degrado di 2dB. 20/07/2026 13:28 Degrado ancora presente, richiesti aggiornamenti 24/07/2026 08:14 Richiesti aggiornamenti 30/07/2026 08:22 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti 30/07/2026 16:19 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti 31/07/2026 08:02 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti 31/07/2026 14:39 APM riferisce che il degrado è ancora presente, richiesto di proseguire la lavorazione del ticket 03/08/2026 11:35 Richiesti aggiornamenti all'operatore 03/08/2026 14:12 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti 04/08/2026 12:46 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti 04/08/2026 13:04 Operatore riferisce: "Per un problema tecnico in fase di ribaltamento abbiamo dovuto annullare l’attività del 28 prima che venisse fatto effettivamente il salto cavo. I lavori programmati richiedono un preavviso di diversi giorni quindi il primo slot libero per poter effettuare nuovamente l’attività è stato individuato nella notte tra il 6 e il 7 agosto." Rimaniamo in attesa dell'attivita' di ribaltamento per verificare il ripristino del degrado. 07/08/2026 09:30 Ribaltamento effettuato. Contattato via email APM per verifica valori 07/08/2026 15:56 Ribaltamento effettuato ma recuperati solo 0.7dB dei 2dB persi. Utente conferma che si può chiudere la segnalazione, eventualmente verrà riaperta in futuro; abbiamo richiesto di effettuare misure OTDR per confrontarle con le tracce fatte in fase di rilascio della tratta. |
| Problem fix | Effettuato ribaltamento fibra, ma permane degrado di 1.3dB che verrà risolto in un secondo momento. |