Ticket info
| Ticket number | 33425 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Update |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 20/05/2026 07:59 |
| Ticket close time | |
| Affected Link | CNR - Montelibretti -- PoP Roma-Tizii backup CNR - Monterotondo -- PoP Roma-Tizii EMBL - Monterotondo -- PoP Roma-Tizii |
| Affected Service | CNR - AdR di Roma 1 - Montelibretti (RM) CNR - IBCN Monterotondo (RM) EMBL - Monterotondo |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 19/05/2026 21:57 |
| Problem end | |
| Subject | CNR - Monterotondo -- PoP Roma-Tizii [dark fiber] |
| History | 20/05/2026 07:59 si apre ticket operatore 20/05/2026 09:33 Segnalazione presa in carico, presente disservizio generalizzato sulla tratta ROMA MARSALA - TR-S.VALENTINO 20/05/2026 12:20 Richiesti aggiornamenti a operatore 20/05/2026 12:45 Operatore informa che la causa del guasto è stata un incendio, ora non più presente.I tecnici sono in attesa delle autorizzazioni necessarie all’accesso per valutare l’entità dei danni |
| Problem fix |