Ticket info
| Ticket number | 33286 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 22/04/2026 11:34 |
| Ticket close time | 23/04/2026 08:31 |
| Affected Link | AFAM-Roma (RM) Accademia Belle Arti (Testaccio-Padiglioni) -- PoP Roma-Tizii e2e ABA di Roma (Testaccio-Padiglioni) -- ABA di Roma (Testaccio-Fienili) - Lato Fienili e2e ABA di Roma (Testaccio-Padiglioni) -- ABA di Roma (Testaccio-Fienili) - Lato Padiglioni |
| Affected Service | AFAM-Roma (RM) Accademia Belle Arti - Testaccio (Padiglioni) e2e ABA di Roma (Testaccio-Padiglioni) -- ABA di Roma (Testaccio-Fienili) - Lato Padiglioni |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 22/04/2026 11:24 |
| Problem end | 22/04/2026 19:21 |
| Subject | AFAM-Roma (RM) Accademia Belle Arti (Testaccio-Padiglioni) -- PoP Roma-Tizii [dark fiber] |
| History | 22/04/2026 11:34 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM 22/04/2026 12:15 APM riferisce che gli apparati sono alimentati, aperta segnalazione all'operatore 22/04/2026 12:47 Segnalazione presa in carico dall'operatore 22/04/2026 14:29 Richiesti aggiornamenti a operatore 22/04/2026 15:30 Predisposti accessi per i tecnici operatore al PoP GARR, in attesa di aggiornamenti 22/04/2026 18:06 Operatore riferisce che la segnalazione risulta essere ancora in lavorazione e provvede a sollecitare urgentemente. 22/04/2026 19:21 Link up, in attesa delle note operatore |
| Problem fix | Ripristinato stress al giunto |