Ticket info
| Ticket number | 33097 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Update |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 20/03/2026 13:25 |
| Ticket close time | |
| Affected Link | UNI-Enna-KORE - sede Medicina ASP -- PoP CT01-Cittadella |
| Affected Service | UNI-Enna-KORE - sede Medicina ASP |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link nuovamente down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 20/03/2026 13:24 |
| Problem end | |
| Subject | [Link down] UNI-Enna-KORE - sede Medicina ASP |
| History | 20/03/2026 13:25 Si apre ticket operatore scalando già al massimo livello 20/03/2026 14:47 Richiesti aggiornamenti a operatore 20/03/2026 15:30 Operatore riferisce che il ticket è in lavorazione 20/03/2026 16:30 Richiesti aggiornamenti urgenti all'operatore 20/03/2026 17:53 Nessun riscontro ricevuto, sollecitato operatore 20/03/2026 18:10 Operatore riferisce di aver effettato escalation al territorio richiedendo intervento celere, appena ha ulteriori aggiornamenti ce li condivide 20/03/2026 19:52 Link stabile dalle 17:00. Si tiene in monitoraggio |
| Problem fix |