Ticket info
| Ticket number | 33087 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Update |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 19/03/2026 14:05 |
| Ticket close time | |
| Affected Link | ENEA - Lampedusa - PoP Milano-Caldera - backup ENEA - Lampedusa - PoP Roma-Tizii |
| Affected Service | ENEA - Lampedusa |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 19/03/2026 13:18 |
| Problem end | 20/03/2026 11:00 |
| Subject | ENEA - Lampedusa - EoMPLS [circuit] |
| History | 19/03/2026 14:05 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM 19/03/2026 14:14 Aperto ticket operatore 19/03/2026 16:08 Richiesti aggiornamenti a operatore 19/03/2026 18:24 Effettuata escalation operatore 20/03/2026 07:51 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti a operatore 20/03/2026 10:10 Operatore informa che rileva interfaccia apparato di linea in up. Segnalato che la connettivita' e' ancora assente e il cisco 4331 non raggiungibile. Richieste nuove verifiche 20/03/2026 16:59 Link up, si tiene in monitoraggio |
| Problem fix | Nessuna anomalia riscontrata dall'operatore, si tiene in monitoraggio |