Ticket info
| Ticket number | 32989 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Update |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 04/03/2026 16:14 |
| Ticket close time | |
| Affected Link | CINECA - Casalecchio di Reno (BO) -- PoP Bologna-Gobetti backup |
| Affected Service | CINECA - Casalecchio di Reno (BO) e2e CINECA - CINECA - Tecnopolo (BO) -- Casalecchio di Reno |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 04/03/2026 16:00 |
| Problem end | |
| Subject | CINECA - Casalecchio di Reno (BO) -- PoP Bologna-Gobetti backup |
| History | 04/03/2026 16:14 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM 04/03/2026 16:28 Apparati alimentati, aperto ticket operatore 04/03/2026 17:46 Operatore comunica che c'è un taglio fibra nella zona di Calderara, seguiranno aggiornamenti 05/03/2026 07:51 Operatore informa che il cavo in f.o. danneggiato è stato ripristinato. Segnalato che la connettivita' e' ancora assente, richieste nuove verifiche all'operatore 05/03/2026 07:57 Operatore riferisce di rilevare segnale sulle fibre, ma su entrambe le interfacce del nostro appparato non riceviamo potenza ottica. Richieste ulteriori verifiche 05/03/2026 12:26 Ore 10:04: Effettuata inversione tx/rx in sede utente ma link sempre down, richiesto a operatore di effettuare ulteriori verifiche. Adesso richiesti nuovi aggiornamenti 05/03/2026 17:15 Sollecitato operatore, ci comunicano di essere in campo per la risoluzione 06/03/2026 08:22 Richiesti aggiornamenti all'operatore 06/03/2026 09:01 Operatore sta intervenendo a BO03 per effettuare ulteriori verifiche 06/03/2026 10:34 Operatore comunica che e' stata rilevata altra interruzione sul collegamento. Seguiranno aggiornamenti appena disponibili 06/03/2026 12:54 Operatore comunica di aver rilevato ulteriore danno da cantiere per la lavorazione del Tram 06/03/2026 14:32 Richiesti aggiornamenti all'operatore 06/03/2026 15:28 Operatore comunica che e' stata effettuata una riparazione provvisoria su cavo tranciato in area cantiere. Seguiranno comunicazioni sulla data in cui verra' effettuato il ripristino definitivo del cavo |
| Problem fix |