Ticket info
| Ticket number | 32509 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Update |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 10/12/2025 19:00 |
| Ticket close time | |
| Affected Link | |
| Affected Service | |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Degrado monodirezionale in Rx a CO00 di 2.5dB |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 10/12/2025 11:09 |
| Problem end | |
| Subject | [Degrado] T-04s1 [2:BB]: CO-Insubria -- MI1-Lancetti [dark fiber] |
| History | 10/12/2025 19:00 Degrado monodirezionale in rx a CO00, si apre tkt operatore 10/12/2025 19:14 Degrado monodirezionale in rx a CO00,aggiunto ticket operatore 11/12/2025 09:17 Richiesti aggiornamenti all'operatore 11/12/2025 14:37 Operatore vorrebbe intervenire domani, richiesti aggiornamenti 11/12/2025 16:12 Intervento previsto per domani h 8, accessi tecnici FW effettuati per Lancetti 15/12/2025 09:09 Intervento non effettuato in data 12/12 causa accesso non concordato da parte dell'operatore con i referenti del PoP di COMO-Insubria. richiesti aggiornamenti slla programmazione del nuovo intervento 15/12/2025 10:06 Operatore informa che il nuovo intervento sara' effettuato il 16/12/2025 alle ore 9. Concordato accesso con referente PoP Como, in attesa dei nominativi dei tecnici per effettuare gli accessi presso il PoP MI1-Lancetti |
| Problem fix |