Ticket info
| Ticket number | 32490 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Update |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 09/12/2025 10:13 |
| Ticket close time | |
| Affected Link | CNR - AdR Napoli -- PoP Napoli-M.teS.Angelo TIGEM - Napoli -- CNR - Napoli |
| Affected Service | CNR - AdR Napoli TIGEM - Pozzuoli |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 08/12/2025 04:12 |
| Problem end | |
| Subject | CNR - AdR Napoli, TIGEM - Pozzuoli |
| History | 09/12/2025 10:13 Si apre ticket operatore 09/12/2025 14:02 Richiesti aggiornamenti all'operatore 09/12/2025 18:31 Sollecitato nuovamente operatore 10/12/2025 08:08 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti all'operatore 10/12/2025 17:42 Nessun riscontro ricevuto, effettuata escalation 11/12/2025 08:02 Richiesti aggiornamenti all'operatore 11/12/2025 08:41 Operatore chiede di verificare la risalita, ma il link e' ancora down. Richieste ulteriori verifiche 11/12/2025 14:35 Richiesti aggiornamenti all'operatore |
| Problem fix |