Ticket info
| Ticket number | 32464 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 03/12/2025 14:08 |
| Ticket close time | 11/12/2025 09:20 |
| Affected Link | IS G. Marconi - Giugliano in Campania (NA) -- PoP Napoli-Monte di Dio |
| Affected Service | NARI020001 - IPIA Marconi - Giugliano in Campania (NA) |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 03/12/2025 12:12 |
| Problem end | 10/12/2025 11:52 |
| Subject | NARI020001 - IPIA Marconi - Giugliano in Campania (NA) |
| History | 03/12/2025 14:08 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM 05/12/2025 10:49 Aperti ticket operatore 05/12/2025 10:50 Aperto ticket operatore 05/12/2025 15:41 Sollecitato operatore 05/12/2025 18:16 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti 09/12/2025 11:03 Richiesti aggiornamenti all'operatore 09/12/2025 16:23 Operatore ha sollecitato il ticket verso il territorio alle ore 11:10, richiesti nuovi aggiornamenti 10/12/2025 12:07 Link up, richieste note di risoluzione all'operatore 11/12/2025 09:20 Link up |
| Problem fix | Ripristinato servizio in permutatore ottico centrale Marano, eliminata forte attenuazione e eseguita giunzione. RFO danno da animali |