Ticket info
| Ticket number | 32449 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Update |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 01/12/2025 12:41 |
| Ticket close time | |
| Affected Link | Liceo Scientifico Emilio Segrè - Napoli -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo |
| Affected Service | NAPS32000A - Liceo Scientifico Segrè - Marano di Napoli (NA) |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link up, ok RX ma no arp |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 01/12/2025 12:36 |
| Problem end | 02/12/2025 10:27 |
| Subject | Liceo Scientifico Emilio Segrè - Napoli -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo |
| History | 01/12/2025 12:41 Riavvio apparato in corso 01/12/2025 14:45 Sollecitato operatore 01/12/2025 16:36 Effettuata escalation operatore, richiesti aggiornamenti 02/12/2025 07:49 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti 02/12/2025 10:00 Operatore informa che la lavorazione in carico ai tecnici 02/12/2025 14:38 Richiesti aggiornamenti all'operatore 02/12/2025 17:00 Sollecitato note operatore |
| Problem fix |