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Ticket info

Ticket number 32449
Context NOC-NetworkServices
Ticket Status Update
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 01/12/2025 12:41
Ticket close time
Affected Link Liceo Scientifico Emilio Segrè - Napoli -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo
Affected Service NAPS32000A - Liceo Scientifico Segrè - Marano di Napoli (NA)
Problem type Fault
Problem description Link up, ok RX ma no arp
Problem fixer Supplier
Problem start 01/12/2025 12:36
Problem end 02/12/2025 10:27
Subject Liceo Scientifico Emilio Segrè - Napoli -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo
History 01/12/2025 12:41
Riavvio apparato in corso
01/12/2025 14:45
Sollecitato operatore
01/12/2025 16:36
Effettuata escalation operatore, richiesti aggiornamenti
02/12/2025 07:49
Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti
02/12/2025 10:00
Operatore informa che la lavorazione in carico ai tecnici
02/12/2025 14:38
Richiesti aggiornamenti all'operatore
02/12/2025 17:00
Sollecitato note operatore
Problem fix