Ticket info
| Ticket number | 32410 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 25/11/2025 12:38 |
| Ticket close time | 09/12/2025 11:05 |
| Affected Link | rl1.me00 -- rs1.pa01 rl1.rc00 -- rs1.pa01 rs1.pa01 -- rl1.cz00 |
| Affected Service | |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 25/11/2025 12:28 |
| Problem end | 26/11/2025 18:15 |
| Subject | [Taglio fibra] PA06-BagheriaVillarosa -- PA01-Scienze |
| History | 25/11/2025 12:38 si apre ticket operatore 25/11/2025 18:59 Sollecitato operatore 26/11/2025 08:11 Nessun riscontro, sollecitato operatore 26/11/2025 10:55 Operatore comunica: Fatta Escalation sul sistema QCS - per la lavorazione URGENTE del guasto 26/11/2025 17:18 Richiesti aggiornamenti ad operatore 26/11/2025 19:22 Link up, si riscontra una perdita sullo span loss di circa 2dB in RX a PA01 - Scienze. Chiesto nuovo intervento che tipo di intervento รจ stato effettuato in data odierna. 27/11/2025 10:30 Richiesti aggiornamenti all'operatore 27/11/2025 15:19 Sollecitato operatore 09/12/2025 11:05 Link up, permane degrado di 1.9dB in RX a PA01. Si apre altro ticket per gestire il degrado |
| Problem fix | guasto causato da ditta incaricata anas per rifacimento gard rail tratta termini i. bagheria. Cavo sistemato dalla sirti |