Ticket info
| Ticket number | 32148 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Update |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 20/10/2025 12:13 |
| Ticket close time | |
| Affected Link | rl1.co00 -- rs1.mi01 rl1.mi04 -- rs1.mi01 rs1.mi02 -- re2.mi01 |
| Affected Service | |
| Problem type | Degradation |
| Problem description | Attenuazione eccessiva di 3dB in RX a MI01 |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 20/10/2025 10:24 |
| Problem end | 31/10/2025 00:10 |
| Subject | [Degrado] T-04s1 [2:BB]: CO-Insubria -- MI1-Lancetti |
| History | 20/10/2025 12:13 Si apre ticket operatore 20/10/2025 13:17 Segnalazione presa in carico dall'operatore 20/10/2025 15:56 Sollecitato operatore 21/10/2025 09:18 Intervento programmato per il 22/10 ore 10:30 22/10/2025 11:28 Intervento previsto per oggi 10:30 ma nessun contatto ricevuto, richiesti aggiornamenti all'operatore 22/10/2025 14:50 Operatore ha richiesto aggiornamenti al territorio 22/10/2025 19:42 Richiesti aggiornamenti all'operatore 23/10/2025 08:33 Sollecitato operatore 23/10/2025 11:26 Richiesti aggiornamenti all'operatore 23/10/2025 12:07 Operatore e' in attesa di ricevere riscontro 24/10/2025 14:28 Richiesti aggiornamenti all'operatore 24/10/2025 16:02 Operatore ha scalato verso il system e richiesto aggiornamenti immediati, seguiranno aggiornamenti. 24/10/2025 18:38 Richiesti aggiornamenti all'operatore 27/10/2025 10:44 Richiesti aggiornamenti all'operatore 27/10/2025 13:35 Operatore ha provveduto a sollecitare (ore 11:43), richiesti aggiornamenti 27/10/2025 13:59 Operatore ha sollecitato urgentemente la lavorazione, rimaniamo in attesa di aggiornamenti 28/10/2025 08:04 Richiesti aggiornamenti all'operatore 28/10/2025 09:30 Operatore riferisce di essere in attesa di aggiornamenti 28/10/2025 09:58 Operatore riferisce di star sollecitando costantemente il system, ci fornirà aggiornamenti appena possibile 29/10/2025 08:30 Richiesti aggiornamenti all'operatore 29/10/2025 11:59 Richiesti aggiornamenti all'operatore 30/10/2025 10:01 Richiesti aggiornamenti all'operatore 30/10/2025 13:13 Richiesti aggiornamenti all'operatore 30/10/2025 19:00 Riscontrato punto di degrado 31/10/2025 08:06 Degrado risolto a seguito di intervento, in attesa delle note operatore |
| Problem fix |