Ticket info
| Ticket number | 32105 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Update |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 16/10/2025 08:19 |
| Ticket close time | |
| Affected Link | BP - Bari -- PoP Bari-Amendola CNR - Bari -- PoP Bari-Amendola backup CNR - IRSA Bari -- PoP Bari-Amendola IC Mazzini-Modugno - Bari -- PoP Bari-Amendola IISS Colasanto - Andria (BT) -- PoP Bari-Amendola IISS Euclide - Bari -- PoP Bari-Amendola ITE Giordano - Bitonto (BA) -- PoP Bari-Amendola ITE Marco Polo - Bari -- PoP Bari-Amendola ITELL G.Cesare - Bari -- PoP Bari-Amendola ITES Carafa - Andria (BT) -- PoP Bari-Amendola ITIS Jannuzzi - Andria (BT) -- PoP Bari-Amendola ITS Savoia - Bari -- PoP Bari-Amendola Istituto Paritario Carlo Levi - Andria (BT) -- PoP Bari-Amendola Liceo Scientifico Galilei - Bitonto (BA) -- PoP Bari-Amendola Liceo Scientifico Salvemini - Bari -- PoP Bari-Amendola POLI-Bari - LIC sede di Valenzano (BA) - PoP Bari-Amendola UNI-Casamassima -- PoP Bari-Amendola e2e UNI-Bari - Biotecnologie - UNI-Bari Lato Bari e2e UNI-Bari - Biotecnologie - UNI-Bari Lato Biotecnologie e2e UNI-Bari - Biotecnologie - UNI-Bari Lato Biotecnologie e2e UNI-Bari - Scienze Motorie e Sportive -- UNI-Bari lato Bari e2e UNI-Bari - Scienze Motorie e Sportive -- UNI-Bari lato Scienze Motorie e2e UNI-Bari - sede di Valenzano - UNI-Bari lato Bari e2e UNI-Bari - sede di Valenzano - UNI-Bari lato Valenzano rl1.fg00 -- rs1.ba01 swe.and -- rl1.ba01 |
| Affected Service | BAIC847001 - IC Mazzini-Modugno - Bari BAIS00800E - IISS Euclide - Bari BAIS04400N - IISS Colasanto - Andria (BT) BAIS04900R - ITS Savoia - Bari BAIS05600X - IISS Carafa - Andria (BT) BAIS06100B IISS G. Cesare - Bari BAPS060001 - Liceo Scientifico Salvemini - Bari BAPS12000B - Liceo Scientifico Galilei - Bitonto (BA) BATD19500L - Istituto Paritario Carlo Levi - Andria (BT) BATD220004 - ITE Giordano - Bitonto (BA) BATD25000X - ITE e LL Marco Polo - Bari BATF060003 - ITIS Jannuzzi - Andria (BT) Biblioteca Metropolitana - Bari (ex-Provinciale) CNR - AdR Bari CNR - IBBE Bari CNR - ICCOM Bari CNR - IPCF Bari CNR - IPSP Bari CNR - IRSA Bari CNR - ISMAR Lesina (FG) CNR - ISPA Foggia CNR - NANOTEC (ex-IMIP) Bari FGIS048009 - IIS Righi - Cerignola (FG) FGPM03000E - Liceo Carolina Poerio - Foggia FGTD08000A - ITE Pascal - Foggia FGTF13000C - ITT Altamura-Da Vinci - Foggia FGTF13000C - ITT Altamura-Da Vinci Sede Secondaria - Foggia IZS - Foggia POLI-Bari - LIC sede di Valenzano (BA) POLI-Bari - sede di Foggia UNI-Bari - Biotecnologie UNI-Bari - Scienze Motorie e Sportive UNI-Bari - sede di Valenzano UNI-Bari aggregato VPN UNI-Casamassima-LUM UNI-Foggia e2e ENEA - Foggia - ENEA Portici -- lato FG |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 16/10/2025 07:40 |
| Problem end | |
| Subject | [Link down] PoP Andria Murge-TI -- PoP Bari-Amendola [dark fiber] |
| History | 16/10/2025 08:19 Si apre guasto operatore per taglio fibra. Diverse tratte impattate. 16/10/2025 08:38 Aggiunto ticket operatore 16/10/2025 08:49 richiesti aggiornamenti ad operatore 16/10/2025 10:04 Effettuata escalation massima ad operatore 16/10/2025 11:33 Sollecitato nuovamente operatore 16/10/2025 12:41 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti all'operatore 16/10/2025 12:47 Note operatore: "e' stata assegnata la lavorazione ad un nostro tecnico, seguiranno aggiornamenti" |
| Problem fix |