Ticket info
| Ticket number | 31779 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Update |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 08/09/2025 08:33 |
| Ticket close time | |
| Affected Link | ASI - S.Basilio (CA) -- PoP Cagliari-S.Basilio INAF - S.Basilio (CA) -- PoP Cagliari-S.Basilio e2e ASI-SDSA S.Basilio (CA) - ASI Fucino - lato ASI-Fucino e2e ASI-SDSA S.Basilio (CA) - ASI Fucino - lato ASI-SDSA S.Basilio (CA) rl1.ca07 -- rl2.ca01 |
| Affected Service | ASI-SDSA - San Basilio (CA) INAF - OAC SRT S. Basilio (CA) e2e ASI-SDSA S.Basilio (CA) - ASI Fucino - lato ASI-SDSA S.Basilio (CA) e2e ASI-SDSA S.Basilio (CA)-ASI Fucino - lato ASI Fucino |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Taglio monodirezionale |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 06/09/2025 12:13 |
| Problem end | 09/09/2025 16:15 |
| Subject | ASI-SDSA - San Basilio (CA), INAF - OAC SRT S. Basilio (CA), e2e ASI-SDSA S.Basilio (CA) - ASI Fucino - lato ASI-SDSA S.Basilio (CA), e2e ASI-SDSA S.Basilio (CA)-ASI Fucino - lato ASI Fucino |
| History | 08/09/2025 08:33 Si apre ticket operatore 08/09/2025 12:07 Sollecitato operatore 08/09/2025 12:27 Note operatore: "abbiamo aperto il ticket verso Telecom Italia per l’anomalia segnalata questa mattina. Siamo in attesa di riscontro dal reparto tecnico e vi aggiorneremo non appena avremo novità ." 08/09/2025 14:09 Sollecitato TIM 08/09/2025 16:08 Note operatore 14:20 "buon pomeriggio , aggiornamenti , la sq NOF sta lavorando per la risoluzione" 08/09/2025 16:25 Richiesti aggiornamenti all'operatore 08/09/2025 19:38 Effettuata Escalation primo livello verso operatore 09/09/2025 08:22 Richiesti aggiornamenti all'operatore 09/09/2025 16:59 Link up, si tiene in monitoraggio |
| Problem fix | Ripristinata interruzione su tratta ottica da Sanluri verso Furtei |