Ticket info
| Ticket number | 31746 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Update |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 01/09/2025 17:49 |
| Ticket close time | |
| Affected Link | rl1.cs00 -- rs1.ba01 rl1.me00 -- rs1.ba01 rl1.rc00 -- rs1.ba01 rl2.ta01 -- rs1.ba01 rs1.ba01 -- rl1.cz00 rs1.ba01 -- rl1.ta01 rs1.ba01 -- rs1.pa01 |
| Affected Service | |
| Problem type | Fault |
| Problem description | bonifica tratta |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 01/09/2025 17:45 |
| Problem end | |
| Subject | [Bonifica valori] T-57s1: TA00-Umbria -- BA01-Amendola |
| History | 01/09/2025 17:49 si apre ticket operatore 02/09/2025 08:02 Intervento previsto per oggi 02/09 alle 09:30 02/09/2025 11:30 Intervento rimandato a domani 03/09 ore 09:30 03/09/2025 09:56 Richiesti aggiornamenti all'operatore 03/09/2025 10:25 Intervento in corso 03/09/2025 14:56 Intervento terminato, si son persi 2dB in ricezione a TA00 04/09/2025 19:01 Richiesto nuovo intervento 05/09/2025 10:17 Nuovo intervento previsto per le 11:30 di oggi 05/09 05/09/2025 13:04 Sollecitato operatore 05/09/2025 17:20 Richiesti aggiornamenti all'operatore 08/09/2025 08:58 Richiesti aggiornamenti all'operatore 08/09/2025 15:08 Effettuata escalation di primo livello 08/09/2025 18:39 Sollecitato operatore in merito a un nuovo intervento di misurazione congiunto 10/09/2025 08:05 Sollecitato richiesta 10/09/2025 19:15 Nessun aggiornamento ricevuto dalle 13:54, sollecitato operatore ed effettuata escalation secondo livello 11/09/2025 12:12 Intervento in corso a TA00 11/09/2025 14:18 Note operatore: รจ stato organizzato un intervento tra i tecnici apparatisti e fibristi per la giornata di domani 12/09 alle ore 8. 11/09/2025 15:34 Degrado rientrato, in attesa note operatore |
| Problem fix |