Ticket info
| Ticket number | 31698 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Update |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 26/08/2025 08:06 |
| Ticket close time | |
| Affected Link | e2e UNI-Catania - sede di Siracusa - SDS di Architettura - lato CT01 e2e UNI-Catania - sede di Siracusa - SDS di Architettura - lato SR00 |
| Affected Service | VPN UNI-Catania - sede di Siracusa - SDS di Architettura - lato CT01 VPN UNI-Catania - sede di Siracusa - SDS di Architettura - lato SR00 |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | User |
| Problem start | 25/08/2025 23:00 |
| Problem end | |
| Subject | [Link down] VPN UNI-Catania - sede di Siracusa - SDS di Architettura |
| History | 26/08/2025 08:06 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM 27/08/2025 09:07 Verifiche in corso con APM, riavviato apparato di aggregazione lato SR00. Valori ottici ok ma la porta rimane down Necessario accedere sull'apparato con cavo console. |
| Problem fix |