Ticket info
| Ticket number | 31686 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 22/08/2025 20:11 |
| Ticket close time | 27/08/2025 11:45 |
| Affected Link | IISS Euclide - Bari -- PoP Bari-Amendola |
| Affected Service | BAIS00800E - IISS Euclide - Bari |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 22/08/2025 19:30 |
| Problem end | 27/08/2025 09:27 |
| Subject | [Link Down] BAIS00800E - IISS Euclide - Bari |
| History | 22/08/2025 20:11 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM 26/08/2025 09:16 aperto ticket operatore per verifica dello span 26/08/2025 10:11 Sollecitato operatore 26/08/2025 10:58 effettuato 1°livello di escalation 26/08/2025 14:53 richiesti aggiornamenti ad operatore 26/08/2025 15:08 Operatore riferisce che il guasto è in lavorazione presso il territorio competente, appena disponibili ci forniranno aggiornamenti 26/08/2025 16:26 Richiesti aggiornamenti all'operatore 26/08/2025 17:34 Nessun riscontro ricevuto, sollecitato operatore 26/08/2025 19:13 Nessun riscontro ricevuto, effettuata escalation III livello 27/08/2025 07:55 Nessun riscontro ricevuto, effettuata escalation III livello 27/08/2025 09:21 Link up 27/08/2025 11:45 Link up |
| Problem fix | Ripristinato taglio fibra tra le centrali di bari japigia e campus |