Ticket info
| Ticket number | 31567 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 31/07/2025 16:00 |
| Ticket close time | 04/08/2025 11:44 |
| Affected Link | rl1.fi03 -- rs1.rm02 rl1.rm02 -- rs1.mi02 rl2.rm02 -- rs1.mi02 rs1.rm02 -- re1.mi02 rs1.rm02 -- re2.mi01 rs1.rm02 -- rs1.bo01 |
| Affected Service | |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Taglio fibra bidirezionale |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 31/07/2025 15:55 |
| Problem end | 01/08/2025 16:36 |
| Subject | T-29s1 [3F-01]: FI00-Bruni -- AR00-Lucignano |
| History | 31/07/2025 16:00 Si apre ticket operatore 31/07/2025 17:51 Operatore riferisce (16:15) di aver chiesto verifiche al territorio 31/07/2025 19:07 Nessun aggiornamento fornito. Richieste novità 01/08/2025 08:05 Nessun aggiornamento fornito. Richieste novità. 01/08/2025 08:05 Aggiornato subject del ticket 01/08/2025 09:50 Nessun aggiornamento fornito. Richieste novità. 01/08/2025 10:16 Operatore comunica (10:13) che hanno chiesto aggiornamenti sullo stato di lavorazione del guasto. 01/08/2025 14:06 Richiesti nuovamente aggiornamenti all'operatore 01/08/2025 15:12 Operatore riferisce (ore 14:36) di aver risollecitato il tk e chiesto aggiornamenti sulla lavorazione. 01/08/2025 17:43 Link up, non abbiamo ancora ricevuto aggiornamenti dall'operatore, si riscontra un degrado in entrambe le direzione di circa 2,3 dB 04/08/2025 11:42 Link up, in attesa note operatore 04/08/2025 11:44 Link up |
| Problem fix | Causa terzi guasto causato sul cantiere per la Terza Corsia della A1 |