Ticket info
| Ticket number | 31361 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 30/06/2025 16:25 |
| Ticket close time | 03/07/2025 14:16 |
| Affected Link | IPSSEOA - Soverato (CZ) -- PoP Catanzaro-Germaneto ITE Calabretta - Soverato (CZ) -- PoP Catanzaro-Germaneto Liceo Scientifico Guarasci - Soverato (CZ) -- PoP Catanzaro-Germaneto SWE.SOV -- RL1.CZ00 |
| Affected Service | CZPS08000C - Liceo Scientifico Guarasci - Soverato (CZ) CZRH04000Q - IPSSEOA - Soverato (CZ) CZTD05000C - ITE Calabretta - Soverato (CZ) |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Apparato non raggiungibile |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 30/06/2025 16:15 |
| Problem end | 02/07/2025 12:22 |
| Subject | PoP Soverato-Calaber-TI -- PoP Catanzaro-Germaneto |
| History | 30/06/2025 16:25 Probabile taglio fibra. Si apre ticket operatore 30/06/2025 16:27 Aggiunto ticket operatore 30/06/2025 17:42 sollecitato operatore 30/06/2025 19:49 Sollecitato operatore 01/07/2025 08:03 Sollecitato operatore 01/07/2025 09:37 Sollecitato operatore, effettuata escalation 01/07/2025 12:46 Sollecitato operatore 01/07/2025 15:14 Sollecitato operatore 01/07/2025 17:27 Sollecitato operatore 01/07/2025 19:21 Sollecitato operatore 02/07/2025 07:58 Sollecitato operatore 02/07/2025 09:45 Sollecitato operatore 02/07/2025 10:00 Riscontrata interruzione di tratta in tubazione,danneggiata a seguito lavori di scavo. 02/07/2025 10:13 "interruzione in tratta in tubazione danneggiata a seguito lavori di scavo, per la riparazione occorre sostituzione mt 500 cavo 144 FO" in attesa della DPR" 02/07/2025 13:09 Intervento ancora in corso 02/07/2025 14:15 Link up ma l'operatore comunica DPR il 3/07 quindi l'intervento รจ ancora in corso 03/07/2025 14:16 Link up |
| Problem fix | Riparato danno da terzi |